هفت راه برای نشان دادن احترام به تیم متفاوت

گروهی از افراد چند نژادی که برای عکس دسته جمعی ایستاده اند
تصویر ونیتا اوبرهولستر  


روایت شده توسط Pam Atherton.

تماشای نسخه ویدیویی در InnerSelf.com or در یوتیوب

احترام عمیقاً معنادار است، اما هیچ هزینه ای برای دادن ندارد. در اینجا روش هایی وجود دارد که می توانید احترام به همکاران مختلف خود را بدون توجه به اینکه چه کسانی هستند یا در چه موقعیتی در سازمان شما قرار دارند نشان دهید (و الگوسازی کنید):

1. بدون وقفه، مشاجره یا حالت تدافعی گوش دهید.

این ممکن است مهم ترین و ساده ترین کاری باشد که می توانید انجام دهید. هنگام کار با افرادی که با شما متفاوت هستند، گوش دادن فعالانه به ایده‌ها، بازخوردها، افکار یا نگرانی‌های آنها احترام فوق‌العاده‌ای را منتقل می‌کند. تمام توجه خود را به آنها معطوف کنید و اجازه دهید قبل از اینکه نظری بدهید یا سؤالی بپرسید صحبت خود را تمام کنند.

2 سوالات خود را بپرسید.

سوالات محترمانه هستند زیرا آنها را تشویق می کنند تا نظرات، ایده ها و نظرات خود را به اشتراک بگذارند. هنگام صحبت با اعضای تیم، به ویژه در مورد موضوعات دشوار مانند نژاد یا نابرابری در محل کار، ما اغلب از پرسیدن سوال ناراحت می شویم، زیرا نمی دانیم پاسخ به کجا منجر می شود. و ما در کل از مکالمه ناراحتیم، بنابراین مطمئناً نمی‌خواهیم آن را با پرسیدن سؤال طولانی کنیم - فقط می‌خواهیم با آن تمام شود!

اما پرسیدن سوالاتی مانند "می توانید در مورد آن ایده به من بگویید؟" یا "موانعی که باید برای رفع این مشکل شناسایی کنیم چیست؟" یا "به نظر شما بهترین راه برای ادامه چیست؟" نه تنها قابل دوام هستند، بلکه نشان می دهند که شما هستید مرتکب شده. شما هستید در این، و شما از یادگیری بیشتر نمی ترسید.

3. به جای تخفیف دادن به تجربه آنها احترام بگذارید.

چه تجربه حرفه ای باشد و چه تجربه زندگی، تیم متنوع شما با تجربه ای که احتمالاً ندارید پای میز می آید. این می تواند تجربه بسیار مثبتی باشد، اما ممکن است اینطور نباشد، و مهم است که تجربه آنها را تایید کنید، صرف نظر از اینکه می توانید با آن ارتباط برقرار کنید یا آن را برطرف کنید.

به عنوان مثال، دوست من تاشا یک زن سیاهپوست است که در بیست سالگی در یک انبار کار می کرد. او تنها زن تیم، تنها سیاهپوست تیم و تنها فردی در بیست سالگی بود. همه بچه ها سفید بودند و حداقل ده سال دیگر تجربه داشتند. او به طور آشکار مورد آزار و اذیت قرار نگرفت، اما تیم راه‌هایی برای سرکوب کردن یا نادیده گرفتن توانایی‌هایش پیدا کرد. وقتی او موضوع یا مشکلی را مطرح می‌کرد، بچه‌ها جملاتی از این قبیل می‌گفتند: "نگران این نباش خانم، فقط گزارش را تمام کن و مشکلات را به ما بسپار."

او احساس می کرد که در آن نقش زیاد یاد نمی گیرد و رشد نمی کند، بنابراین استعفا داد و شغل دیگری را انتخاب کرد. در اولین روز کار جدیدش، مدیرش به مدت یک ساعت با او ملاقات کرد و از او سؤالات عمیقی در مورد تجربیات گذشته اش پرسید و گفت: «ما از حضور شما در تیم خود بسیار هیجان زده هستیم. سی روز اول هر شغل جدید، یک منحنی یادگیری بزرگ است، و من می‌خواهم شما را به یک شروع قوی برسانم. می‌خواهم به من بگویید که چگونه به بهترین شکل یاد می‌گیرید، چه چیزی مانع پیشرفت شما می‌شود، و چه حمایتی می‌توانم ارائه کنم که در سی روز آینده برای شما مفید خواهد بود.» وای! چه گفتگوی عالی "اولین روز کار"! هر کسی با چنین مکالمه ای احساس حمایت و احترام و ارزش می کند!

با آن پایه احترام و اعتماد، از روز اول، تاشا احساس راحتی و امنیت کرد تا تجربیات خود را از شغل قبلی خود، خوب و بد، به اشتراک بگذارد. و مدیر او از همان ابتدا درک بهتری از آنچه به او کمک می کرد تا موفق شود داشت. تاشا و رئیسش بیش از یک دهه از یک رابطه کاری شگفت انگیز لذت بردند و او به او نشان می دهد که دقیقا چگونه احترام و حمایت از یک کارمند را نشان دهد.

4. اعتبار بخشیدن به مشارکت آنها.

همه ما دوست داریم به خاطر مشارکت‌هایمان در محل کار شناخته شویم. احساس خوبی است که دیگران در مورد کار، تعهد و تخصص یا تجربه ما نظر بدهند. با اعتبار بخشیدن به مشارکت یک همکار، به تلاش و نتیجه آنها احترام می گذارید.

جونا یک متخصص فناوری اطلاعات در یک شرکت تولیدی بزرگ است. در تولید، تولید برابر با پول و زمان توقف برابر با پول از دست رفته است. هنگامی که شرکت تحت یک ارتقاء بزرگ نرم افزار و سیستم قرار گرفت، او به مدت شش هفته متوالی بدون حتی یک روز تعطیل کار کرد تا اطمینان حاصل کند که روند ارتقا به آرامی پیش می رود و سرعت تولید بدون وقفه ادامه می یابد.


 دریافت آخرین با ایمیل

مجله هفتگی الهام روزانه

رئیس او نه تنها موفقیت نصب را به او تبریک گفت، بلکه در ایمیلی از او تمجید کرد. به کل شرکت. جونا همچنین به جلسه ای با مدیران ارشد شرکت دعوت شد، جایی که آنها از او به خاطر تلاش های خستگی ناپذیر و تعهدش برای اطمینان از ادامه روند تولید بدون وقفه تشکر کردند. می توانید تصور کنید که جونا چقدر نسبت به کارش و احترامی که شرکت و رئیسش به او برای مشارکتش نشان می دادند، احساس خوبی داشت.

شما لازم نیست منتظر یک "لحظه بزرگ" یا یک دستاورد بزرگ باشید تا کمک کسی را تایید کنید. برخی از مهم‌ترین کمک‌هایی که کارگران انجام می‌دهند، کمک‌های کوچک‌تر، ثابت و روزمره هستند که باعث پیشرفت کسب‌وکار می‌شوند. فرض کنید فردی در تیم خود دارید که گزارش بودجه ماهانه را تهیه می کند. ممکن است یک کار باشد، اما یک وظیفه مهم است. می‌توانید با گفتن این جمله به آن‌ها به سهم مستمر آن کارمند احترام بگذارید: «در پیش‌بینی بودجه‌ای که هر ماه ایجاد می‌کنید، می‌خواهم بدانید که می‌بینم چقدر دقت و جزئیات به آن می‌دهید. مشهود است این بسیار کامل است و برای فرآیند برنامه ریزی بسیار مهم است. من می خواستم به طور خاص به شما اطلاع دهم که توجه شما به جزئیات بسیار قدردانی و ارزشمند است. ممنون که همیشه چنین کار فوق‌العاده‌ای را در این زمینه انجام می‌دهید." آیا چنین نظری حس خوبی نخواهد داشت؟ هر کس به رسمیت شناختن و احترام به کاری که انجام می دهند را دوست دارد.

5. از تمسخر بپرهیزید.

برخی می گویند که متلک کردن نشانه محبت است. به هر حال، به عنوان یک بزرگسال، اگر کسی را دوست ندارید، خودتان هستید کار را انجام ندهید آنها را اذیت کنید - شما چشم پوشی از آنها اما در محل کار، بهتر است از مسخره کردن کسی خودداری کنید، زیرا ممکن است ندانید چه زمانی از مرز بازیگوشی به تمسخر عبور می کنید. آنچه شما شوخی شوخی می‌دانید در واقع می‌تواند باعث شرمساری یا آسیب رساندن به کسی شود و شما حتی ممکن است آن را ندانید.

6. سرزنش نکنید. روی نتایج سازنده تمرکز کنید.

سرزنش به دو دلیل هنگام حل یک مشکل خیلی خوب کار نمی کند: (1) بی احترامی است و (2) ریشه در گذشته دارد.

  • سرزنش معمولاً طرف مقابل را در حالت تدافعی قرار می دهد یا او را مجبور به اعتراف به اشتباه می کند. اعتراف به اشتباه حرفه ای بسیار شرم آور است و در بسیاری از فرهنگ ها، عمیقا شرم آور است. بهتر است یک اشتباه یا مشکل را با صحبت کردن با فرد در مورد آنچه اتفاق افتاده، شناسایی محل خرابی، و سپس حرکت به سمت این جمله، "چه چیزی می توانیم از این بیاموزیم و به گونه ای متفاوت انجام دهیم تا این اتفاق دوباره رخ ندهد، برطرف کنیم؟" چه اتفاقی باید بیفتد تا این به مسیر اصلی بازگردد؟»

    این رویکرد اشتباه را برای بررسی و بحث روی میز قرار می دهد و با احترام مشخص می کند که کارگر مسئول است (چون کار اوست) اما حرمت آنها را حفظ می کند. این به آنها اجازه می دهد تا گام بردارند و اشتباه خود را با غرور خود برطرف کنند.

  • سرزنش بر آنچه قبلاً اتفاق افتاده و نتیجه ای که قبلاً رخ داده است متمرکز است ("چگونه می توانید اجازه دهید این اتفاق بیفتد؟" یا "چرا به من نگفتید که پروژه بیش از بودجه است؟" یا "چرا گزارش فروش را تمام نکردید؟" دیروز؟"). این است بسیار مهم است که تشخیص دهیم اشتباهات چگونه انجام می شوند یا در کجا فرآیندها خراب می شوند، اما تمرکز بر روی نتیجه بهتر در آینده و درست کردن آن به جای تمرکز بر گذشته با سرزنش.

7. به مرزها احترام بگذارید.

همه ما حد و مرزهایی داریم، اما برخی افراد در نه گفتن خوب نیستند. به خصوص برای یک کارگر می تواند دشوار باشد که به همکار یا رئیس خود بگوید که از یک درخواست ناراحت هستند. سخت است به کسی بگویید که عقب نشینی کند، به خصوص به کسی که در موقعیت بالاتری در سازمان شما قرار دارد. با تجاوز نکردن از مرزهای شخصی یا حرفه ای به همکاران خود احترام بگذارید.

در اینجا چند روش متداول وجود دارد که از مرزها در محل کار سوء استفاده می شود:

  • درخواست از کارگران مجرد یا بدون فرزند که تا دیر وقت بمانند تا یک پروژه را به پایان برسانند یا به یک ضرب الاجل برسند زیرا آنهایی که پدر و مادر هستند باید به خانه فرزندان خود برسند.

  • از افرادی که دو زبانه هستند یا به چندین زبان صحبت می کنند بخواهید برای شما ترجمه کنند.

  • انتظار از زنان برای انتخاب بین خانواده و ارتقای شغلی که به ساعات طولانی و/یا سفر کاری نیاز دارد. این یک "یا/یا" نیست - و به شما مربوط نیست. بسیاری از زنان با موفقیت تعادل بین خانواده و مشاغل سخت و سفر برای کار را برقرار می کنند. به ندرت از مردی پرسیده می شود که آیا ارتقای شغلی در زندگی خانوادگی او اختلال ایجاد می کند یا خیر. این وظیفه شما نیست که تعیین کنید که شخص دیگری در رابطه با کار و زندگی خانگی خود چه کارهایی می تواند انجام دهد.

  • انتظار از رنگین پوستان برای «حرف زدن» یا نماینده کل نژاد یا قومیت آنها. من به جای همه سفیدپوستان صحبت نمی کنم. یا همه زنها چگونه می توانستم؟ افرادی که بچه دارند به جای همه والدین صحبت نمی کنند. کسی که در کالیفرنیا زندگی می کند به جای همه ساکنان این ایالت صحبت نمی کند. شما ایده را دریافت می کنید.

    در حالی که دریافت نظرات و دیدگاه از تیم متنوع خود عاقلانه است، اما اعمال فشار بر آنها برای ارائه راه حل ها یا فرآیندها فقط به این دلیل که سیاه پوست یا قهوه ای یا آسیایی و غیره هستند، ناعادلانه است. آنها کارمند هستند، نه جامعه شناس. همین امر در مورد انتظار از یک کارمند همجنس گرا برای «حرف زدن» یا نماینده کل جامعه LGBTQ+ صادق است.

نشان دادن احترام به افراد دیگر نژادها، قومیت ها، جنسیت یا هویت جنسیتی، فرهنگ ها و نسل ها پایه و اساس گفتگوهای سازنده در مورد تنوع، برابری، و شمول در کار است.

شما سعی می کنید محل کار خود را بهتر کنید، اما به تنهایی نمی توانید این کار را انجام دهید. شما به کمک افراد مختلفی که هر روز با آنها کار می کنید نیاز دارید. آنها به شما کمک می کنند تا آن را به درستی انجام دهید، اگر بدانند که شما از جایی با احترام و علاقه خالصانه آمده اید. احترام کلیدی است که در را به روی صحبت های واقعی و پیشرفت واقعی باز می کند.

منبع مقاله:

وقت آن است که در مورد مسابقه در محل کار صحبت کنیم

زمان صحبت در مورد نژاد در محل کار است: راهنمای هر رهبر برای ایجاد پیشرفت در تنوع، برابری و شمول
توسط کلی مک دونالد

جلد کتاب زمان صحبت درباره مسابقه در محل کار است نوشته کلی مک دونالدIn وقت آن است که در مورد مسابقه در محل کار صحبت کنیم، سخنران تحسین شده و نویسنده پرفروش کلی مک دونالد نقشه راه بسیار مورد نیاز را برای افراد تجاری ارائه می دهد. این کتاب به شما کمک می کند تا با موفقیت یک محل کار منصفانه و عادلانه ایجاد کنید که استعدادهای متنوع را شناسایی کرده و مکالمات سازنده و سازنده را در سازمان شما پرورش دهد.

این کتاب دقیقاً به شما نشان می‌دهد که چه کاری باید انجام دهید و چگونه آن را انجام دهید تا بتوانید بدون توجه به اندازه سازمان خود در زمینه تنوع و شمول پیشرفت واقعی داشته باشید. 

برای اطلاعات بیشتر و / یا سفارش این کتاب ، اینجا کلیک کنید. همچنین به عنوان یک کتاب صوتی و یک نسخه Kindle موجود است.

درباره نویسنده

عکس کلی مک دونالدیک زن مو بور، چشم آبی و سفید در مورد تنوع چه می داند؟ کلی مک دونالد به عنوان یکی از متخصصان برتر کشور در زمینه تنوع، برابری، و شمول، رهبری، بازاریابی، تجربه مشتری و گرایش های مصرف کننده در نظر گرفته می شود. او بنیانگذار مک دونالد مارکتینگ است که دو بار توسط مجله Advertising Age به عنوان یکی از "برترین آژانس های تبلیغاتی در ایالات متحده" معرفی شده است و به عنوان یکی از سریع ترین شرکت های مستقل در ایالات متحده در حال رشد توسط مجله Inc.

کلی یک سخنران مورد توجه است و به عنوان یکی از 10 سخنران پرکار در ایالات متحده انتخاب شد. او نویسنده است چهار کتاب پرفروش در مورد تنوع و شمول، بازاریابی، تجربه مشتری و رهبری. وقتی او در جاده نیست و صحبت می کند، از بوکس (بله، بوکس، نه کیک بوکسینگ) لذت می برد - و خرید کفش پاشنه بلند.

مشاهده وب سایت خود را در McDonaldMarketing.com

کتاب های بیشتر توسط این نویسنده.
    

مقالات بیشتر با این نویسنده

شما همچنین دوست خواهید

به دنبال InnerSelf در

آیکون فیس بوکنماد توییترآیکون یوتیوبنماد اینستاگرامنماد pintrestآیکون rss

 دریافت آخرین با ایمیل

مجله هفتگی الهام روزانه

زبانهای در دسترس

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

بیشترین مطلب خوانده شده

کووید یا مدفوع یونجه 8 7
در اینجا نحوه تشخیص کووید یا تب یونجه آمده است
by ساموئل جی وایت و فیلیپ بی ویلسون
با گرم شدن هوا در نیمکره شمالی، بسیاری از مردم از آلرژی به گرده رنج خواهند برد. …
بازیکن بیسبال با موهای سفید
آیا ما می توانیم خیلی پیر باشیم؟
by بری ویزل
همه ما این عبارت را می دانیم، "شما به اندازه ای که فکر می کنید یا احساس می کنید پیر هستید." بسیاری از مردم از …
تورم در سراسر جهان 8 1
تورم در سراسر جهان در حال افزایش است
by کریستوفر دکر
افزایش 9.1 درصدی قیمت مصرف کننده ایالات متحده در 12 ماه منتهی به ژوئن 2022، بالاترین میزان در چهار ...
مریم گلی با چوب های لکه دار، پرها و یک رویاگیر
پاکسازی، زمین کردن، و حفاظت: دو روش اساسی
by مری آن دیمارکو
بسیاری از فرهنگ‌ها یک روش پاک‌سازی آیینی دارند که اغلب با دود یا آب انجام می‌شود تا به حذف…
تغییر افکار مردم 8 3
چرا به چالش کشیدن باورهای نادرست یک نفر سخت است؟
by لارا میلمن
بیشتر مردم فکر می‌کنند که باورهای خود را با استفاده از استاندارد بالایی از عینیت به دست می‌آورند. اما اخیرا…
غلبه بر تنهایی 8 4
4 راه برای رهایی از تنهایی
by میشل H لیم
تنهایی با توجه به اینکه یک احساس طبیعی انسانی است، غیرعادی نیست. اما زمانی که نادیده گرفته شود یا به طور موثری نادیده گرفته شود…
کودکانی که از یادگیری آنلاین موفق می شوند 8 2
چگونه برخی از کودکان در آموزش آنلاین موفق می شوند
by آن برک
در حالی که به نظر می رسید رسانه ها اغلب در مورد جنبه های منفی آموزش آنلاین گزارش می دهند، این یک…
کووید و افراد مسن 8 3
کووید: هنوز چقدر باید مراقب اعضای مسن تر و آسیب پذیر خانواده باشم؟
by سیمون کلستو
همه ما از COVID خسته شده ایم و شاید مشتاق تعطیلات تابستانی، گردش های اجتماعی و…

نگرش جدید - امکانات جدید

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | بازار داخلی
کپی رایت © 1985 - 2021 InnerSelf انتشارات. همه حقوق محفوظ است.