با تشکر از الگوریتم ها ، خشم اغلب گلوله برفی است. آندری یالانسسکی / Shutterstock.com

"فرهنگ لغو" چنان گسترده است که حتی رئیس جمهور پیشین باراک اوباما وزن این پدیده را نشان داده استتوصیف آن به عنوان یک رویکرد بیش از حد داوری نسبت به فعالیت گرایی که تغییر چندانی در پی ندارد.

برای افراد ناآگاه ، یک آغازگر سریع در مورد این پدیده آورده شده است: یک فرد یا سازمان می گوید ، چیزی را پشتیبانی می کند و یا تبلیغ می کند که سایر افراد توهین آمیز بدانند. آنها با انتقاد از طریق کانال های رسانه های اجتماعی روبرو می شوند. سپس آن شخص یا شرکت کاملاً متزلزل است ، یا "لغو" می شود.

این برای Chick-fil-A اتفاق افتاد هنگامی که پیوندهای خود با سازمانهایی مانند Focus on the Family از فعالان LGBTQ واکنش معکوس دعوت کرد. این اتفاق برای جیمز چارلز ، تأثیرگذار در YouTube رخ داده است، که به خیانت به مربی سابق خود متهم شد و میلیون ها نفر از پیروان خود را از دست داد. و این اتفاق برای صاحب دلفین ها میامی ، استفان راس پس از یادگیری مردم اتفاق افتاد او کمک مالی برای رئیس جمهور ترامپ برگزار کرده بود.

عصبانیت می تواند به سرعت در رسانه های اجتماعی گسترش یابد که شرکت ها یا افراد که به اندازه کافی به یک اشتباه پاسخ نمی دهند - عمدی یا نه - می تواند با واکنش سریع روبرو شود. می توانید قبل از سوار شدن در پرواز ، یک صدای جیر جیر بی فکر ارسال کنید و هنگام فرود ، متوجه می شوید که شما هدف آهوی جهانی شده اید.

توجه زیادی به پیامدهای فرهنگ لغو در افراد مشهور شده است ، از جی کی رولینگ، به کوین هارت به لنا دانهام.

کمتر درباره آن صحبت می شود روشی که الگوریتم ها در واقع باعث تکمیل فرهنگ لغو می شوند.

الگوریتم ها عصبانیت را دوست دارند

تحقیقات خودم نشان داده است چگونگی محتوا که واکنش عاطفی شدید را ایجاد می کند - مثبت یا منفی - به احتمال زیاد ویروسی می شود.

از میان میلیون ها توییت ، پست ، فیلم و مقاله ، کاربران رسانه های اجتماعی فقط در معرض تعداد انگشت شماری قرار دارند. بنابراین سیستم عاملها الگوریتمهایی را نوشتند که فیدهای خبری را به حداکثر می رساند تا درگیر شوند. کمپانی های رسانه های اجتماعی ، از همه ، می خواهند شما هرچه بیشتر وقت را روی سیستم عامل های خود بگذرانید.

خشم احساسی منفی کامل برای جلب توجه و تعامل است - و الگوریتمها برای گشت و گذار در ابتدا قرار دارند. یک نفر که صدای عصبانیت خود را گوشزد می کند ، معمولاً بیشتر در گوش های ناشنوا قرار می گیرد. اما اگر آن شخص توانایی جذب مشارکت اولیه کافی را داشته باشد ، الگوریتم ها با ارتقاء آن به افراد همفکر ، دسترسی آن فرد را گسترش می دهند. یک اثر گلوله برفی رخ می دهد و یک حلقه بازخورد ایجاد می کند که باعث افزایش عصبانیت می شود.

غالباً ، این عصبانیت می تواند فاقد زمینه باشد یا گمراه کننده باشد. اما این می تواند به نفع آن عمل کند. در واقع ، من آن را پیدا کردم محتوای گمراه کننده در رسانه های اجتماعی تمایل به مشارکت حتی بیشتر از اطلاعات تأیید شده منجر می شود.

بنابراین می توانید به عنوان یک نوجوان توییت نابالغ بنویسید، کسی می تواند آن را حفر کند ، خشم خود را ابراز کند ، راحت بگوید که این از هفت یا هشت سال پیش است ، و الگوریتم ها با این وجود واکنش را تقویت می کنند.

ناگهان ، شما لغو می شوید.

هارت پایین می رود

ما دیدیم که اخیراً این بازی پویا را با بازیگر کوین هارت بازی کرد.

هنگامی که اعلام شد که هارت میزبان جوایز اسکار 2019 خواهد بود ، کاربران توییتر لگد زدند مجموعه ای از توییت های هموفیبی از سال 2009 تا 2011 و شروع به اشتراک گذاری آنها معدودی آگاه بودند که هارت درباره همجنسگرایی توئیت کرده است. خشم سریع بود.

هارت پاسخ غیرعلمی در اینستاگرام عصبانیت آنلاین را عصبانی کرد.

الگوریتم ها آنچه کاربران می خواهند پیش بینی می کنند بر اساس اطلاعات دقیق در مورد ترجیحات آنها. ناگهان ، کسانی که به احتمال زیاد از اظهارات هموفیوبی هارت ناراحت هستند ، داشتن توییت درباره آنها پراکنده در فیدهایشان بودند.

الگوریتم ها عصبانیت خود را نسبت به اظهارات هموفیوبی کوین هارت تقویت کردند - و فرصت وی برای میزبانی اسکار در دود زیاد شد. جردن اشتراوس / تهاجم / AP

طی یک روز از پست اینستاگرام هارت ، این بازیگر اعلام کرد که از میزبانی خارج خواهد شد.

لغو فرهنگ فقط یک نتیجه از الگوریتم های رسانه های اجتماعی است.

به طور گسترده تر ، مردم از نحوه الگوریتم هایی مانند YouTube به طور فعال انتقاد کرده اند پست های تفرقه آور را تبلیغ کنید برای اینکه مردم را به خرج بیشتر وقت آنلاین بکشاند.

در سال 2018 ، یک کمیته پارلمان انگلیس در مورد اخبار جعلی گزارش داد مورد انتقاد قرار فیس بوک "هدف گیری بی امان از دیدگاه های بیش از حد حزب ، که با ترس و تعصب مردم بازی می کند."

الگوریتم اقدامات دوم را تشویق می کند

به طور متناقض ، همان نیروهای الگوریتمی که فرهنگ را لغو می کنند می توانند سرگرمی های کنسل شده را احیا کنند.

چند ماه بعد از جنجال هارت ، نتفلیکس تصمیم گرفت دو نمایش را با نمایش کمدین تهیه کند.

چرا نتفلیکس با بالا بردن مشهور ظاهراً لغو شده ، خود را در معرض انتقاد قرار می دهد؟

از آنجا که می دانست مخاطبی برای کمدی هارت وجود خواهد داشت - این که در محافل خاص ، این که او لغو شده بود ، او را بسیار جذاب تر می کرد.

Netflix مانند پلتفرم های رسانه های اجتماعی الگوریتم های دیگری را نیز مستقر می کند. از آنجا که Netflix دارای یک کتابخانه گسترده از محتوا است ، الگوریتم هایی را انتخاب می کند که گزینه ها و تنظیمات مشاهده قبلی کاربران را در نظر می گیرند. برای نشان دادن نمایش ها و فیلم های خاص.

شاید این کاربران طرفداران سخت هارت باشند. یا شاید آنها تمایل دارند هارت را قربانی درستی سیاسی بدانند. در هر صورت ، Netflix داده های گرانولی دارد که در مورد آن کاربران مستعد تماشای نمایش در مورد هارت خواهد شد ، با وجود این که او به طور اسمی لغو شده بود.

در پایان Netflix ، ریسک کمی وجود دارد. نتفلیکس احتمالاً می داند که در بعضی موارد ، کدام یک از مشترکان این شرکت از هارت توهین شده است. بنابراین به سادگی نمایش هارت را برای این افراد ترویج نخواهد کرد. در عین حال ، با مارک ها و افراد بحث برانگیز همکاری می کنید می تواند برای تجارت خوب باشد.

با هم ، پدیده فرهنگ لغو نمادی از الگوریتم های عجیب و غریب رسانه ها و رسانه های اجتماعی می توانند زندگی و مشاغل افراد مشهور را بالا بکشند ، تحریف و احیای کنند.

درباره نویسنده

آنجانا سوزارلا، دانشیار سیستم های اطلاعاتی، دانشگاه ایالتی میشیگان

این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.

کتاب های بهبود نگرش و رفتار از لیست پرفروش ترین های آمازون

"عادت های اتمی: راهی آسان و اثبات شده برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد"

توسط جیمز پاک

جیمز کلیر در این کتاب راهنمای جامعی برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد ارائه می کند. این کتاب شامل توصیه ها و راهکارهای عملی برای ایجاد تغییر رفتار پایدار است که بر اساس آخرین تحقیقات روانشناسی و علوم اعصاب است.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"مغز خود را از بین ببرید: استفاده از علم برای غلبه بر اضطراب، افسردگی، عصبانیت، هیجانات و عوامل محرک"

توسط Faith G. Harper، PhD، LPC-S، ACS، ACN

دکتر فیث هارپر در این کتاب راهنمای درک و مدیریت مسائل عاطفی و رفتاری رایج از جمله اضطراب، افسردگی و خشم را ارائه می دهد. این کتاب شامل اطلاعاتی در مورد علم پشت این مسائل و همچنین توصیه ها و تمرین های عملی برای مقابله و درمان است.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"قدرت عادت: چرا ما کاری را که در زندگی و تجارت انجام می دهیم انجام می دهیم"

توسط چارلز دهیگ

در این کتاب، چارلز داهیگ علم شکل گیری عادت و چگونگی تأثیر عادات بر زندگی ما را، چه از نظر شخصی و چه از نظر حرفه ای، بررسی می کند. این کتاب شامل داستان‌هایی از افراد و سازمان‌هایی است که عادت‌های خود را با موفقیت تغییر داده‌اند، و همچنین توصیه‌های عملی برای ایجاد تغییر رفتار پایدار.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"عادت های کوچک: تغییرات کوچک که همه چیز را تغییر می دهد"

توسط BJ Fogg

در این کتاب، BJ Fogg راهنمایی برای ایجاد تغییر رفتار پایدار از طریق عادات کوچک و تدریجی ارائه می دهد. این کتاب شامل توصیه ها و راهبردهای عملی برای شناسایی و اجرای عادات کوچکی است که می توانند در طول زمان به تغییرات بزرگی منجر شوند.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"باشگاه 5 صبح: صاحب صبح خود باشید، زندگی خود را ارتقا دهید"

توسط رابین شارما

در این کتاب، رابین شارما راهنمایی برای به حداکثر رساندن بهره وری و پتانسیل خود با شروع زودهنگام روز ارائه می دهد. این کتاب شامل توصیه‌ها و استراتژی‌های عملی برای ایجاد یک روال صبحگاهی است که از اهداف و ارزش‌های شما پشتیبانی می‌کند، و همچنین داستان‌های الهام‌بخش افرادی که زندگی خود را از طریق سحرخیزی متحول کرده‌اند.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید