فکر می کنم تماس مستقیم با چشم باعث می شود کسی قابل اعتماد باشد؟

فکر می کنم تماس مستقیم با چشم باعث می شود کسی قابل اعتماد باشد؟هوشیار باش النریس / شاترستاک

ما معمولا کسی را که در طول یک تعامل به عنوان نشانه ای از اعتماد به ما نگاه می کند، به ما نگاه می کند. در حقیقت، وقتی کسی از تماس با چشم جلوگیری می کند، می تواند نگران کننده باشد. این حداقل مورد در جهان غرب است، جایی که از تماس چشم به عنوان نشانگر صداقت و صراحت استفاده می کنیم - آن را به عنوان یک ویژگی مثبت، مخصوصا در کسانی که با آنها کار می کنیم، استفاده می کنیم.

اما تحقیق است فزاینده به چالش کشیدن این نمایش استاندارد مطالعه ما منتشر شده در مجله اروپایی روانشناسی اجتماعی، نشان می دهد کاملا مخالف: در یک محیط رقابتی که در آن مذاکره رخ می دهد، نگاه کردن به فرد دیگری به طور مستقیم در چشم می تواند نشانه ای از رقابت و خشونت، به جای خیرخواهی.

در سه آزمایش، ما دریافتیم که به دنبال کسی که به طور مستقیم در چشم پیش بینی رفتار رقابتی - و حتی فریب است. در اولین آزمایش، ما یک ردیاب چشم برای پیگیری شبکیه افراد 75 استفاده کردیم، در حالی که آنها مجبور بودند پول را با شخص دیگری تقسیم کنند. ما دریافتیم که نگاه مستقیم به حریف خود را در چشم پیش بینی کرده است که پیشنهاد اولیه پایینتری نسبت به آن فرد ایجاد کند.

در آزمایش دیگری، ما افراد 53 را برای نگاه کردن به چشم های حریف خود یا سایر قسمت های صورتمان اختصاص دادیم. افرادی که به شرایط اولیه تخصیص داده شده، اولین پیشنهادات خود را برای مخالفان خود در یک قرارداد شبیه سازی قرارداد شغلی ارائه می دهند که از آنهایی که به آن اختصاص داده می شود.

تقسیم یا سرقت

شاید جالب توجه است، ما همچنین از طریق داده های 99 episodes از توپ های طلایییک نمایش بازی انگلیس که از 2007-9 فرار کرد. این نمایش ساختار یافته است تا دو بازیکن بتواند آن را به مرحله نهایی بگذارد - جمع کردن یک جکپات در طول مسیر. در این مرحله نهایی، بازیکنان باید تصمیم بگیرند چه چیزی را با این گلدان ارزشمند پول انجام دهند. در مقابل هر بازیکن دو توپ هستند، یکی با علامت "سرقت" و دیگری مشخص شده "تقسیم".

دو بازیکن در یک گفت و گو درباره اینکه کدام توپ را انتخاب خواهند کرد، شرکت می کنند. اگر هر دو بازیکن تصمیم به "تقسیم" می کنند، می توانند جکپات را تقسیم کنند. و اگر هر دو بازیکنان "سرقت" را انتخاب کنند، هیچ کاری نمی کنند. اما اگر بازیکن A "تقسیم" را انتخاب کند و بازیکن B "steal" را انتخاب کند، بازیکن A هیچ کاری نمی کند و Player B تمام جکپات را به دست می آورد (یا برعکس). این بدان معنی است که هدف هر بازیکن این است که دیگران را متقاعد سازند که توپ "تقسیم" را انتخاب کنند؛ تقریبا همه بازیکنان به حریف خود می گویند که این انتخاب آنهاست.

ما تمام ویدیوهای تماسی را برای میزان تماس مستقیم چشم که هر بازیکن در طی این مکالمه نهایی به دیگری داد، تماشا کرد و کد گذاری کرد و سپس بررسی کرد که آیا این تعداد می تواند انتخاب توپ را برای بازیکنان پیش بینی کند. در واقع آن را انجام داد - اما در جهت مخالف بیشتر از بیشتر فکر می کنم. تماس چشم بزرگ با یک بازیکن که بیشتر احتمال دارد به انتخاب سرقت به جای توپ تقسیم - حتی زمانی که آنها به صراحت در غیر این صورت اعلام کرد.

تماس مستقیم مستقیم با بازیکن دیگر با توجه به تعداد دفعاتی که در طی تعامل وجود دارد، یک مسابقه مستقیم با یک بازیکن دیگر اندازه گیری شده است.

پیامدهای زندگی واقعی

در حالی که حکمت عامیانه به ما می گوید که تماس با چشم یک نشانه صادق بودن و اعتماد است، این یافته ها به تیم تحقیقاتی من و من منحرف نیست. حیوانات قبل از مشارکت در رفتارهای خیرخواه، مخاطره مستقیم دارند، بلکه بلافاصله قبل از حمله، تماس با چشم یک نشانه ای از چالش و تهدید از دیگران به نظر میرسد که ما انسانها (به ناخودآگاه) به دنبال این سنت هستیم که پیش از حمله ما به حریفمان به طور مستقیم در چشم نگاه کنیم.

این کار برای محل کار چیست؟ در یک محیط کسب و کار رقابتی، هنگام شرکت در مذاکرات یا یک معامله تجاری، آگاه باشید که افرادی که شما را به طور مستقیم در چشم نگاه می کنند، به همان اندازه که شما فکر می کنید، دوستانه نیستند. و اگر شما می خواهید به عنوان صادقانه و قابل اعتماد - به خصوص در تنظیمات بین المللی بیشتر - تماس مستقیم چشم ممکن است نشان می دهد مخالف. به عنوان مثال، در بسیاری از فرهنگ های آسیایی، به دنبال شخصی از وضعیت بالاتر در چشم است یک نشانه بی احترامی است، در حالی که به دنبال نشانه های نگرش.

تمام آزمایشات ما در یک محیط رقابتی انجام شد - مذاکرات و یا نشان دادن بازی های بالا - و باید در این زمینه درک شود. به این معنی است که به احتمال زیاد به محیط اجتماعی اعمال نمی شود، مانند صرف وقت با دوستان، خانواده یا عزیزان. در این موارد، تماس مستقیم با چشم، اغلب به عنوان یک "نگاه" اشاره می شود، هنوز هم می تواند نشانه صمیمیت باشد و خیرخواهی.گفتگو

درباره نویسنده

جنیفر اردن، استاد رهبری و رفتار سازمانی IMD مدرسه کسب و کار

این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.

کتاب های مرتبط

{amazonWS: searchindex = کتابها؛ keywords = چگونه می توان گفت که کسی دروغ می گوید؛ maxresults = 3}

enafarZH-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

به دنبال InnerSelf در

فیس بوک، آیکونتوییتر آیکونrss-icon

دریافت آخرین با ایمیل

{emailcloak = خاموش}

بیشترین مطلب خوانده شده