چیزی به سادگی صحبت دو همکار در نزدیکی می تواند کارهایی را که معمولاً قابل مدیریت هستند پیچیده کند. یان کروکاو/پکسل, فال

آیا می توان ایمیل های خود را با در نظر گرفتن برنامه های آخر هفته و گوش دادن به صحبت های شخصی تلفنی، خواند؟ چندوظیفه ای بخشی از زندگی روزمره ما است، همراه با دورکاری و گسترش سریع – اگر نگوییم تهاجم – فناوری دیجیتال.

ممکن است احساس کنیم دو کار را همزمان انجام می دهیم، اما در حقیقت مغز ما ناخودآگاه خیلی سریع توجه خود را از یک کار به کار دیگر تغییر می دهد. پس از بیش از 50 سال تحقیق علمی، بیان "بار کار ذهنی" در زندگی روزمره و زمینه های مختلف حرفه ای شنیده می شود. اما این مفهوم هنوز سوالات زیادی را مطرح می کند، هم در مورد تعریف دقیق آن و هم در مورد چگونگی مطالعه یا مدیریت آن به صورت روزانه.

همچنین به عنوان بار کار شناختی شناخته می شود، حجم کار ذهنی با الف مطابقت دارد مقدار کار ذهنی که باید در یک زمان معین انجام شود، با عواقب بالقوه برای فرد، مانند افزایش خستگی یا تعداد اشتباهات در انجام وظایف. به عنوان مثال می توان به جستجو در یک نمایشگر بصری درهم، شرکت در یک امتحان دشوار یا رانندگی در یک بزرگراه شلوغ اشاره کرد. این فعالیت‌ها و سایر فعالیت‌ها نیازمند فرآیندهای ادراکی، شناختی و/یا حرکتی برای تولید هستند رفتار منعطف و سازگار.

درگیر شدن، حفظ و کنترل این فرآیندها به سطوح مختلفی از تلاش ذهنی بسته به شرایط نیاز دارد (فعالیت‌های معمول در مقابل رویدادهای ناگهانی). گاهی اوقات این تلاش ذهنی عظیم منجر به چیزی می‌شود که دانشمندان آن را «اضافه بار شناختی» یا «اضافه بار ذهنی» می‌نامند.

گرافیک اشتراک درونی

جست‌وجوی یک تعریف جهانی

محققان هنوز در تلاشند تا تعریفی جهانی ارائه کنند که رشته های مرتبط با حجم کار ذهنی از جمله روانشناسی، مدیریت و علوم شناختی را در بر بگیرد. برای برخی، با تصور یک فرد مطابقت دارد ظرفیت محدود برای پردازش اطلاعات - یک "مخزن" از منابع توجه. برای دیگران، به مدیریت منابع توجه اشاره دارد و بر آن تمرکز دارد خواسته های وظیفه در دست. در میان بسیاری تعاریف ارائه شدهحجم کار ذهنی را می توان به عنوان تلاشی که فرد برای انجام یک کار به عنوان تابعی از منابع موجود و ویژگی های آن کار انجام می دهد، تعریف کرد.

در علوم اعصاب، روانشناسی شناختی و ارگونومی (رشته علمی مربوط به رابطه بین انسان ها و کارشان)، مطالعه حجم کار ذهنی به طور خاص به کاربردهای به اصطلاح حیاتی ایمنی مربوط می شود.

وقتی هزینه شناختی از منابع موجود بیشتر شود، نتیجه می تواند باشد ناشنوایی بی توجه.

اضافه بار تولید شده خطر تصادف را تشدید می کند. در زمینه هایی مانند هوانوردی، پرواز فضایی، دفاع و پزشکی، نتیجه می تواند فاجعه بار باشد - برای مثال، زمانی که یک خلبان در شرایط آب و هوایی بد فرود می آید.

در حالی که مطالعات آزمایشگاهی دانش ما را در مورد عملکرد مغز در طول یک کار معین ارتقا داده است، ارزیابی عملکرد و بار ذهنی یک فرد در محیط های کاری پیچیده ای که در زندگی روزمره با آن مواجه می شود، مهم است. رشته نورو ارگونومی که در اواخر قرن بیستم پایه گذاری شد، رویکردها و ابزارهای علوم اعصاب، ارگونومی و مهندسی را گرد هم می آورد. به عنوان تعریف شده است مطالعه مغز انسان در رابطه با عملکرد در محل کار و زندگی روزمره. یک مثال اندازه گیری فعالیت مغز در جراحان است افزایش حجم کار ذهنی می تواند منجر به خطا شود و بر عملکرد تأثیر منفی بگذارد.

چگونه می توان حجم کار ذهنی را مطالعه کرد؟

هیچ ابزار یا روش واحدی نمی تواند تصویر کاملی از نحوه پاسخ یک فرد به یک کار خاص ارائه دهد. رویکردهایی که ترکیب می شوند داده های چند سنسور یا اندازه گیری می تواند برای تخمین حجم کار ذهنی در زمان واقعی دقیق تر و قابل اعتمادتر باشد. این امر در محیط های در حال تغییر (نوسانات نور، دما، نویز و غیره) یا زمینه هایی که نیاز به انطباق با شرایط دارند (ناراحتی، حوادث فنی و غیره) بیشتر صادق است.

از پرسشنامه های خودارزیابی می توان برای جمع آوری ادراک افراد از کاری که انجام می دهند استفاده کرد. به عنوان مثال، با ترکیب یک روش ارزیابی چند بعدی، پرسشنامه NASA-TLX یک نمره کلی حجم کار ذهنی در طول یا بعد از کار ارائه می دهد. بر اساس میانگین وزنی نمرات (از 0 تا 100) شش حوزه ذهنی است. اینها هستند:

  • تقاضای ذهنی: سطح فعالیت ذهنی.

  • تقاضای بدنی: سطح فعالیت بدنی.

  • تقاضای زمانی: احساس فشار برای تکمیل کار در یک زمان معین.

  • عملکرد: سطح دستیابی به اهداف وظیفه.

  • تلاش: مقدار تلاش درگیر.

  • سرخوردگی: احساس نارضایتی در حین انجام کار.

تجزیه و تحلیل عملکرد در یک کار واحد نیز می تواند به تخمین حجم کار ذهنی کمک کند. به عنوان مثال، خطاهای مکرر یا کاهش سرعت پردازش اطلاعات ممکن است در صورت افزایش تقاضای کار، بار ذهنی بالاتری را نشان دهد. در مورد یک کار شناختی- حرکتی دوگانه (تلفن در حین رانندگی، هنگام دوچرخه سواری یا پیاده روی راه خود را پیدا کنید...)، به اشتراک گذاری منابع ایجاد شده می تواند منجر به کاهش عملکرد در مقایسه با انجام هر یک از دو وظیفه جداگانه شود.

Neuroergonomics همچنین ادغام اقدامات عینی را برای ارزیابی حجم کار ذهنی پیشنهاد می کند با استفاده از چندین تکنیک در محیط هایی که در طول زمان تغییر می کنند - محل کار، کلاس های درس، بیمارستان ها، بزرگراه ها و غیره. به عنوان مثال، تجزیه و تحلیل ردیابی چشم می تواند اطلاعاتی را در مورد حجم کار ذهنی با اندازه گیری اینکه فرد توجه خود را به کجا هدایت می کند، ارائه دهد. اقدامات فیزیولوژیکی مانند ضربان قلب و تغییرپذیری آن، فعالیت الکترودرمال و حتی تصویربرداری قابل حمل مغز می‌تواند شاخص‌های عصبی فیزیولوژیکی خاصی از بار کاری ذهنی را ارائه دهد.

قشر پیش پیشانی مغز یک شاخص کلیدی است

حجم کار ذهنی خود را به ویژه در قشر جلوی مغز نشان می دهد، ناحیه ای از مغز که در چند میلیون سال گذشته بیشترین رشد را در انسان تجربه کرده است. این قسمت از مغز ما به شدت درگیر است کنترل شناختی، مکانیزمی برای نظارت و مدیریت فرآیند تصمیم گیری. این شامل حل تعارض، تشخیص خطا و بازداری است، و هدف آن تضمین سطح کافی از عملکرد در رابطه با خواسته‌های کار و رویدادهای پیش‌بینی نشده، در عین حفظ هزینه‌های شناختی قابل قبول است.

اندازه گیری فعال شدن قشر جلوی مغز می تواند اطلاعاتی در مورد مقدار منابع بسیج شده ارائه دهد. در واقع، کارهای دشوار یا آنهایی که نیاز به توجه مداوم دارند منجر به این می شوند فعال شدن بارزتر قشر جلوی مغز و شبکه های مغزی مرتبط.

این همچنین در هنگام تلاش فیزیکی سخت در محیط‌های پیچیده رخ می‌دهد، مانند موقعیت‌های ترافیکی با دوچرخه، که در آن هر دوچرخه‌سوار به طور جداگانه عمل می‌کند و هزینه‌ها و مزایای هر انتخاب را محاسبه می‌کند. در این موقعیت وظیفه دوگانه، هم جسمی و هم شناختی، تصمیم انتخاب سرعت از نظر شناختی کنترل می شود.

مدیریت بار

در شرایط سخت، بار ذهنی ما می تواند تحت تأثیر عوامل مختلف بیرونی و درونی تغییر کند. پس چگونه با انبوهی از عواملی که باید به آنها توجه کنیم برخورد کنیم؟ در اینجا چهار پیشنهاد خاص وجود دارد:

  • یک نمای کلی از تمام کارهایی که باید انجام شوند تهیه کنید و آنها را اولویت بندی کنید. این اجازه می دهد تا مجموعه ای از وظایف را به ترتیب تکمیل کنید و کارهای غیر ضروری را کنار بگذارید.

  • هر کار باید با اهداف کوتاه مدت مشخص 20 دقیقه یا بیشتر مطابقت داشته باشد.

  • وقفه های کاری را با کار در دست تطبیق دهید. این به شما این امکان را می دهد که بار کاری ذهنی را به طور موثر مدیریت کنید و وقفه های حواس پرتی را کاهش دهید.

  • همیشه به خودتان زمان ریکاوری کافی (مطالعه، ورزش و غیره) بدهید.

به کارگیری اصول نورو ارگونومی می تواند راه حل های شخصی و موثری را برای مدیریت حجم کار ذهنی ارائه دهد. تحقیقات بسیار مرتبط باقی می‌ماند، به‌ویژه زمانی که روش‌های فردی افراد را پردازش می‌کنند و با محیط تعامل می‌کنند. بر این مبنا، استفاده از روش های هوش مصنوعی استخراج اطلاعات از چندین اندازه گیری روشی جالب برای ارزیابی مداوم بار ذهنی فردی است که درگیر یک کار است.گفتگو

استفان پری, Professeur des Universités en Physiologie de l'Exercice / Neurosciences Intégratives, Directoreur Unité Recherche EuroMov Digital Health in Motion, دانشگاه مونپلیه

این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.

کتاب های بهبود عملکرد از لیست پرفروش ترین های آمازون

"قله: رازهایی از علم جدید تخصص"

توسط اندرس اریکسون و رابرت پول

در این کتاب، نویسندگان از تحقیقات خود در زمینه تخصص استفاده می کنند تا بینش هایی را در مورد اینکه چگونه هر فردی می تواند عملکرد خود را در هر زمینه ای از زندگی بهبود بخشد، ارائه دهد. این کتاب راهبردهای عملی برای توسعه مهارت ها و دستیابی به تسلط را با تمرکز بر تمرین عمدی و بازخورد ارائه می دهد.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"عادت های اتمی: راهی آسان و اثبات شده برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد"

توسط جیمز پاک

این کتاب با تمرکز بر تغییرات کوچک که می تواند به نتایج بزرگ منجر شود، راهبردهای عملی برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد ارائه می دهد. این کتاب از تحقیقات علمی و نمونه‌های دنیای واقعی استفاده می‌کند تا توصیه‌های عملی را برای هر کسی که به دنبال بهبود عادات خود و دستیابی به موفقیت است ارائه دهد.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"ذهنیت: روانشناسی جدید موفقیت"

توسط Carol S. Dweck

در این کتاب، کارول دوک به بررسی مفهوم ذهنیت و چگونگی تأثیر آن بر عملکرد و موفقیت ما در زندگی می پردازد. این کتاب بینش هایی را در مورد تفاوت بین یک ذهنیت ثابت و یک ذهنیت رشد ارائه می دهد و استراتژی های عملی برای توسعه ذهنیت رشد و دستیابی به موفقیت بیشتر ارائه می دهد.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"قدرت عادت: چرا ما کاری را که در زندگی و تجارت انجام می دهیم انجام می دهیم"

توسط چارلز دهیگ

در این کتاب، چارلز داهیگ به بررسی علم پشت ایجاد عادت و چگونگی استفاده از آن برای بهبود عملکرد ما در تمام زمینه های زندگی می پردازد. این کتاب راهبردهای عملی برای ایجاد عادات خوب، شکستن عادت های بد و ایجاد تغییر پایدار ارائه می دهد.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"هوشمندتر سریعتر بهتر: رازهای سازنده بودن در زندگی و تجارت"

توسط چارلز دهیگ

در این کتاب، چارلز داهیگ علم بهره وری و چگونگی استفاده از آن را برای بهبود عملکرد ما در تمام زمینه های زندگی بررسی می کند. این کتاب از مثال‌ها و تحقیقات واقعی برای ارائه توصیه‌های عملی برای دستیابی به بهره‌وری و موفقیت بیشتر استفاده می‌کند.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید