تحقیقات نشان می دهد که قابلیت اطمینان شامل سه ویژگی عمده می شود: توانایی، صداقت و عزت. (Shutterstock)
یکی از موضوعاتی که اغلب در "آب کولر" بحث می شود این است که چقدر ما ممکن است یا شاید اعتماد مردم - از کارفرمایان و مدیران به همکاران، دوستان و عاشقان.
اعتماد، البته، برای روابط فردی و حیاتی است برای اثربخشی سازمانی - درون دانشگاه ها و کسب و کار به طور یکسان. این فضایی ایجاد می کند که در آن کار به خوبی مدیریت می شود. این روش را مسطح می کند، به عنوان یک روان کننده برای یک محیط موثر و کارآمد کار می کند.
ما اغلب فکر می کنیم و در مورد اعتماد به شرایط انتزاعی صحبت می کنیم، با استفاده از عباراتی مانند «من او را دوست دارم» یا «من به او اعتماد دارم». به عنوان استادیار آموزش و پرورش که تحقیق در مورد اعتماد انجام داده است، اعتماد من قابل فهم است.
ما به کارفرمایان خود اعتماد داریم زیرا آنها توانایی انجام کار خود و کمک به ما در کار ما دارند. آنها قابل اعتماد، سازگار و با یکپارچگی رفتار می کنند. و چون با ما و دیگران با شرافت رفتار می کنند.
اینها اجزای ضروری روابط متقابل همه انواع هستند - از کار به خانواده، دوستی و عاشقانه. در واقع اعتماد میتواند محاسبه شود، و همه کارفرمایان (و همکارانش) در هر منطقه با امتیازات مختلف «نمره» خواهند داشت.
نظرات متفاوت در مورد "چقدر" رفتار فردی در ایجاد اعتماد وجود دارد. اما تحقیقات زیادی نشان می دهد که جزئیات اعتماد به نفس شامل سه ویژگی اصلی است: توانایی، یکپارچگی و شان.
قابلیت مهم ترین
توانایی شامل اولین 50 درصد از این معادله است - مهم تر از هر چیز دیگری است. توانایی مربوط به درک شغل، انجام کار و کمک به دیگران با مسائل مربوط به کار خود را در روش های مفید است. این شامل یک کلیت عمومی در مورد آنچه که مورد نیاز است، چه چیزی می تواند بهبود یابد و تمایل به طرح هایی که در آن کار می تواند انجام شود.
یکپارچگی فرد تقریبا 25 درصد از علت اعتماد ماست. پیش بینی و قابلیت اطمینان جزء یکپارچگی است. دیگر مفاهیم محکم مربوط به آن عبارتند از عدالت و صداقت. اینها باید در مثبت بیان شوند - ما نمیتوانیم به طور قابل اعتماد غیرمنصفانه یا به طور منظم نادرست عمل کنیم، و در عین حال اعتماد دیگران را نیز به دست آوریم.
ساخت اعتماد نویسنده ارائه
هیچ کس در این مناطق مهم نیست، اما یک رئیس خوب محیطی ایجاد می کند که در آن حداقل به عنوان تلاش برای مدیریت مسائل با اجزای ضروری برای یکپارچگی شناخته می شود.
البته، باز بودن، که اغلب به عنوان یک جزء توانایی در نظر گرفته می شود، به ما کمک می کند تا درک کنیم که یکپارچگی، در موارد خاص، همیشه نمی تواند آشکار شود. گاهی اوقات ما باید براساس مجموعه ای طولانی از تعاملات دیگر فرض کنیم که فرد بهترین سطح خود را دارد، حتی اگر آنها نمیتوانند «چرا» هر مبادله را نشان دهند.
آسیب پذیری باعث اعتماد به نفس می شود
قسمت سوم معادله رفتار دیگران با عزت است. این شامل رفتارهایی است که احترام و مراقبت و همچنین نشان دادن وفاداری، بخشندگی و توجه شخصی به دیگران است.
اگر کارفرمایان این 25 را به خوبی انجام دهند، ما خوشحال هستیم.
آمادگی برای ریسک به وضوح جزء مهمی از اثربخشی سازمانی است و همچنین به اعتماد نزدیک است.
در واقع، اولیور ویلیامسون، برنده جایزه نوبل 2009 در اقتصاد، شناسایی می کند آسیب پذیری به عنوان عنصر کلیدی که پیش از آن وجود دارد در چرا اعتماد مهم است. اگر شما آسیب پذیر نیستید، پس اعتماد به آن مهم نیست.
ما همه در محل کار آسیب پذیر هستیم. تمایل ما به "ایجاد تغییر" نیاز به برخی از خطرناکی دارد اما ضروری است.
بنابراین، "اعتماد به رئیس ما" معنی زیادی برای ارتباط فرد و سازمان است. شاید زمان آن باشد که عمیقا به آنچه که ما به یکدیگر اعتماد داریم توجه کنیم.
درباره نویسنده
ویکتور هندفورد، دانشیار تحصیلات، دانشگاه تامپسون رودخانه
این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.
{youtube}wtNOq1Bwtt4{/youtube}
کتاب های مرتبط
at InnerSelf Market و آمازون
