مردم بدبین هستند. صرف نظر از زمینه - ورزش، مالی، سیاست - مردم بر این باورند که قضاوت و تصمیمات آنها بهتر از آنچه واقعا هستند. بعد از آن شوک می آید استیون بردبوری برنده مدال طلای المپیک زمستانی است, Brexit بازارهای مالی را بی ثبات می کندو دونالد ترامپ برنده انتخابات جمهوری خواه است.
بیش از حد اعتماد به نفع همه چیز از غرق شدن تایتانیک تا رکود بزرگ است. تحقیق در مورد اعتماد به نفس، موجب می شود که آن را در نقض قضاوت در طیف وسیعی از شرایط از جمله سرمایه گذاران رفتار بیش از حد تجاری، مدیران پیش بینی ضعیف، گرایششان به معرفی محصولات خطرناک، و تمایل آنها به شرکت در ادغام ارزش های نابود کننده.
بیش از حد اعتماد به نفس یکی از قویترین تعصبات شناختی است، زیرا این مساله بسیار گسترده است و باعث می شود ما تصمیمات مهمی بگیریم و تصمیم گیری کنیم بدون توجه به اهمیت. خوشبختانه، برخی از استراتژی هایی که می توانید برای کاهش اعتماد به نفس استفاده کنید وجود دارد.
چگونه می دانید زمانی که شما بیش از حد مصمم هستید؟
غرورآمیز معمولا با توجه به دقت قضاوت در هنگام برآورد طیفی از نتایج قابل قبول اندازه گیری می شود. به عنوان مثال، هنگام قضاوت در مورد قیمت سهام آینده BHP Billiton شما احتمالا می توانید طیف وسیعی از قیمت های قابل قبول را در نظر بگیرید که در آن شما می توانید نسبتا مطمئن باشید قیمت آینده کاهش خواهد یافت. دانشمندان این را "فاصله اعتماد" می دانند.
فاصله اطمینان شامل دو عدد می شود - یک محدوده پایین و یک مرز بالا - که با هم یک دامنه ای ایجاد می کنید که شما هستید، معمولا 80٪ مطمئنا جواب درست را می دهد. به عنوان مثال، ممکن است حدس بزنید که BHP سهام یک سال از امروز خواهد بود $ 25 و یک فاصله اطمینان٪ 80٪ با حد پایین تر از 15 $ و حد بالا از $ 35 تولید کند.
در این مثال، شما می توانید اطمینان٪ 80٪ را که BHP در یک سال به اشتراک می گذارید، در جایی بین $ 15 و $ 30 قرار دهید. اگر خواسته شده برای ایجاد تعداد مختلف فواصل اطمینان٪ 80٪ برای چندین سؤال مختلف، 80 درصد این فاصله اطمینان باید دقیق باشد و نتیجه واقعی داشته باشد.
به طور معمول، با این حال، میزان دقت بسیار پایین تر از آن است که باید باشد. به عنوان مثال، در یک مطالعه جامع، فواصل٪ 80٪ افراد دارای پاسخ صحیح فقط 48٪ از زمان بود. بنابراین، قضاوت مردم بسیار متضاد است، زیرا طیف وسیعی از نتایجی که در نظر دارند قابل اعتماد هستند، اغلب از حقیقت غفلت می کنند.
چرا مردم مصمم هستند؟
اگر چه نظریه های متعددی برای توضیح اینکه چرا افراد بسیار متعهد هستند پیشنهاد نشده است، هیچکدام از آنها تمام مشاهداتی را که دانشمندان انجام داده اند، توضیح نمی دهند و در حال حاضر هیچ تئوری جامعی از اعتماد به نفس وجود ندارد.
مطابق با یک نظریه، هنگام قضاوت، مردم بهترین حدس اولیه را می کنند که به عنوان نقطه شروع به کار می اندازند و سپس محدوده نتایج قابل قبول را با گسترش آن به خارج از آن لنگر تخمین می زنند. به عنوان مثال، اگر از شما خواسته شود که یک محدوده قابل قبول برای به اشتراک گذاشتن قیمت سهام آینده BHP را ارائه دهید، ممکن است از قیمت سهام فعلی که حدود نقطه 20 است، به عنوان نقطه شروع استفاده کنید و سپس بر اساس عوامل دیگر خارج از آن گسترش دهید.
با توجه به این تئوری الگوریتم، محدوده نهایی محدوده نتایج قابل اعتمادی مردم، بسیار نزدیک به نقطه شروع است و به همین ترتیب، آنها به نظر می رسد بیش از حد متضاد هستند، زیرا محدوده مورد انتظار آنها اغلب حقیقت را شامل نمی شود.
این تئوری پیش بینی می کند که ایجاد لمس صریح با داشتن افرادی که ابتدا نقطه شروع خود را بیان می کنند باید اعتماد به نفس بالایی داشته باشند تحقیق مخالف را پیدا کرده است.
A تئوری دوم اظهار داشت که وقتی ارتباط برقرار کردن با دیگران، مردم ترجیح می دهند که دقیق باشند. به عنوان مثال، اکثر مردم ترجیح می دهند حدس بزنند که قیمت سهام آینده BHP بین $ 15 و $ 25 از $ 1 و $ 100 است. دومی قطعا دقیق تر است، اما نسبتا بی اطلاع و عملا مفید نیست.
با این حال، هنگامی که مردم فقط یک نتیجه گیری باریک از نتایج قابل قبول را قضاوت می کنند، به نظر می رسد بیش از حد مجذوب می شوند، زیرا محدوده مورد انتظار آنها اغلب حقیقت را شامل نمی شود. این تئوری میزان اعتماد به نفس را تغییر می دهد بسته به زمینه (به عنوان مثال، دقت بسیار مهم است). با این حال، وجود دارد بدون مدرک این تغییرات در زمینه بر میزان اعتماد به نفس تاثیر می گذارد.
A نظریه سوم اظهار داشت که اعتماد به نفس در واقع نشانگر حدس و گمانهای بسیار ضعیف شروع می شود. برای مثال، اگر قیمت فعلی BHP فعلی را نفهمید، نقطه شروع خودتان ممکن است راه نداشته باشید، می گوئید $ 2,000. در این مورد، مهم نیست که چقدر گستره ای از نتایج قابل قبول خود را از این نقطه شروع گسترش داده اید، به نظر می رسد بیش از حد متقاعد شده اید، زیرا محدوده مورد انتظار شما حقیقت را شامل نمی شود.
این تئوری در زمینه های آزمایشی پشتیبانی می کند که در آن قضاوت هایی در مورد وقایع احتمالی صورت می گیرد که محققان می توانند محدوده صحیح نتایج قابل قبول را بیاموزند. با این وجود، این تئوری غیرممکن است در شرایط معمولی که در آن محدوده صحیح محاسبه نمیشود.
چگونه می توان از اعتماد به نفس اجتناب کرد؟
اگر چه بیش از حد اعتماد به نفس یکی از قوی ترین تعصبات شناختی است، اما برخی از استراتژی هایی که می تواند برای کاهش آن استفاده شود وجود دارد. موثرترین استراتژی ها، توجه به اطلاعات بیشتر و جایگزین های احتمالی را تشویق می کنند.
یک استراتژی برای انجام "قبل از مرگ" برای انجام این کار بهترین حدس می زنید، پس فرض کنید حدس می زنید نادرست است و سپس دلایل قابل قبول برای اینکه چرا حدس زده نادرست است، ایجاد کنید. پژوهش متوجه شده است که بیش از حد اعتماد به نفس کاهش می یابد پس از درخواست مردم به فهرست استدلال است که متناقض با استدلال که منجر به حدس زدن.
متناوبا، می توانید فرض کنید که حدس اول شما اشتباه است و سپس فکر می کنم یک حدس دوم است که بر اساس استدلال های مختلف است. پژوهش نشان می دهد که میانگین این دو حدس می تواند امتیازات شروع شده را دقیق تر از حدس زدن اول به نظر برساند.
استراتژی دیگری از "حکمت از جمعیت" استراتژی شامل جمع آوری بهترین حدس ها از دیگران و سپس استفاده از میانگین این حدس ها به عنوان نقطه شروع خودتان است. پژوهش نشان می دهد که اغلب برآوردهای بیشتر که به طور میانگین بهتر است، تا زمانی که استدلال اساسی (و از این رو، خطاها) متفاوت باشد.
بنابراین، هنگام قضاوت، باید فروتن باشید، به دنبال دیدگاه های جدید باشید و انتظار داشته باشید که اشتباهات را انجام دهید.
درباره نویسنده
Adrian R. Camilleri، مدرس بازاریابی، دانشگاه RMIT
این مقاله در اصل در تاریخ منتشر شد گفتگو. دفعات بازدید: مقاله.
کتاب های مرتبط
at InnerSelf Market و آمازون
