وقتی افراد رفتار خود را تغییر می دهند، چگونه دیگران را تشویق می کنید؟ شما احتمالا می خواهید حمایت کنید، بنابراین شما تمرکز خود را بر گفتن چیزهای مثبت به مردم می دهید. و این می تواند عالی باشد اما چندین مشکل بالقوه وجود دارد که زمانی که شما به دیگران بازخوردی می دهید، خسته شده اید.

نظرات شما به افراد دیگر به نحوی که آنها اهدافشان را مشخص می کنند، تأثیر می گذارند. شایان ذکر است که می خواهید با افرادی که در حال پیشرفت در مورد اهدافی هستند که با آنها کار می کنید صحبت کنید. با این حال، خطر وجود دارد که اگر بیشتر بحث شما بر روی پیشرفت در جهت رسیدن به یک کشور نهایی متمرکز باشد، مردم ممکن است اهداف نتایج را به جای اهداف فرآیند توسعه دهند.

هنگامی که شما یک دوست را که در رژیم غذایی است مشاهده می کنید و وزن زیادی را از دست می دهید، وسوسه به او بگویید که او به اندازه کافی بزرگ است و باید احساس خوبی داشته باشد. برای کسی آن را حس می کند که نظرات مثبت را بشنود و این بازخورد اغلب دلگرم کننده است.

با این حال، اگر بحث شما را پایان دهید، پس تنها بازخوردی که دوست شما در حال دریافت است، پیشرفت او به سوی نتیجه است. در عوض، بحث را ادامه دهید بپرسید که او چه کاری انجام می دهد، به او اجازه می دهد که خیلی موفق باشد. او خوردن چه چیزی است؟ او کجا کار می کند؟ تغییرات شیوه زندگی او چیست؟ وقتی مکالمه بر روی فرآیند تغییر به جای نتیجه، ارزش ایجاد یک فرایند پایدار را تقویت می کند که اثر جانبی آن سهم مورد نظر درازمدت مورد نظر است.

بازخورد می تواند به طور ذهنی نفوذ ذهنیت مردم

علاوه بر این، بازخورد میتواند افراد ذهنیت را بر رفتار و انگیزه تأثیر بگذارد. مردم اغلب نظرات بازخوردی را به دیگران می دهند که به طور غریزی حالت ذهنی خود را تقویت می کند. اگر یک دوست در یک رژیم را در یک مهمانی می خورید که یک صفحه کوچک از میوه را می بینید، می توانید به او بگویید: "وای، شما دارای قدرت اراده قابل توجه هستی، من نمی توانم این کار را انجام دهم". در سطح، این یک تعریف است. با این حال، اساس این بیانیه ایده ای است که قدرت اراده یک موجودیت است که نمی تواند تغییر کند. در این حالت ممکن است فرد رژیم غذایی توانائی بزرگی را نشان دهد، اما اگر او در بعضی از شرایط دیگر وسوسه کند، اکنون این بدان معنی است که او اکنون به محدودیت اراده اش رسیده است؟

بهتر است بازخورد مثبت را ارائه دهیم که یک حالت ذهنی را تقویت نمی کند. برای همین رژیم غذایی، شما می گویید "من تحت تاثیر قرار گرفته ام که شما توانسته اید از تمام این دسر های وسوسه انگیز اجتناب کنید. راز شما چیست؟ شما هنوز هم پیام مثبت را ارائه می دهید، اما شما فرض نمی کنید که ظرفیت ثابت برای اراده وجود دارد. در عوض، شما را از او دعوت میکنیم تا در مورد تمام استراتژیهایی که در کنار هم قرار داده است را برای حمایت از موفقیت خود در بستن رژیم غذایی خود در شرایط سخت به شما بگویم. این نوع بازخورد باعث افزایش ذهنیتی می شود که اذعان می کند که بیشتر توانایی ها مهارت هایی هستند که می توان آنها را پرورش داد.

بازخورد خود را متناسب با مرحله تغییر فرد تغییر دهید

در نهایت، تشویقاتی که به شما داده می شود باید به یک مرحله تغییر در فرد تبدیل شود. تحقیقات Ayelet Fishbach و همکارانش در دانشگاه شیکاگو نشان می دهد که بازخورد مثبت و منفی تاثیر متفاوتی بر افراد دارد. بازخورد مثبت باعث می شود افراد به هدف بیشتر متعهد شوند. بازخورد منفی به خصوص برای تحریک مردم برای پیشرفت بیشتر مفید است.

وقتی مردم ابتدا رفتار خود را تغییر می دهند، بازخورد مثبت ارزشمند است، زیرا به مردم کمک می کند احساس تعهد بیشتری نسبت به هدف مورد نظرشان داشته باشند. با این حال، با گذشت زمان، مردم فکر خود را دور از تعهد کلی خود به هدف به حس خود را از پیشرفت. در آن لحظه، آنها از طریق بازخورد منفی انگیزه می گیرند، که آنها را از فاصله ای بین جایی که در حال حاضر و جایی است که می خواهند، به آنها یادآوری کند.

بازخورد منفی چالش برانگیز است

اگرچه می تواند بازخورد منفی افراد را دشوار کند، مهم است که مایل باشید افراد را هنگام کار با آنها برای تغییر رفتار ناراحت کنید. اگر به مردم کمک می کنید که شغل خود را مدیریت کنید، می توانید از ناراحتی برای کمک به انگیزه در جستجوی ارتقا استفاده کنید. اگر شما تمرکز مردم بر آنچه که هنوز در حرفه خود به دست می آید، آنها در مورد شغل فعلی خود بد هستند، اما انگیزه ای برای حرکت به سمت بالا هستند.

با این حال، برای دادن بازخورد منفی به افراد، شما باید مایل به غلبه بر تمایل طبیعی خود باشید دوست داشتنی. به خودتان یادآوری کنید که بازخورد منفی به افرادی که قبلا متعهد به تغییر رفتار هستند، می تواند آنها را به بهبود و پیشرفت در حرفه های خود ارتقا دهد. بنابراین، حتی اگر دشوار باشد که خبررسانی بد باشد، مهم است.

© 2014 توسط هنر Markman PhD. تجدید چاپ با اجازه از ناشر،
پنگوئن گروه / Perigee. www.penguin.com

منبع مقاله:

تغییر هوشمند: پنج ابزار برای ایجاد عادات جدید و پایدار در خودتان و دیگران
توسط هنر Markman PhD.

برای اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید و / یا سفارش این کتاب است.

درباره نویسنده

هنر مارکمن دکترا، نویسنده تفکر هوشمند و عادات رهبری، استاد روانشناسی و بازاریابی صد ساله Annabel Irion Worsham در دانشگاه تگزاس و مدیر موسس برنامه در ابعاد انسانی سازمان ها است. وی به عنوان مشاور با شرکت های بزرگی از جمله Procter & Gamble کار کرده است ، و برای آنها تعدادی برنامه آموزشی ایجاد کرده است. وی با دکتر Mehmet Oz و Michael Roizen در دو مورد از پرفروش ترین آنها همکاری کرده است شما کتاب و کمک به وب سایت شبکه های اجتماعی خود، YouBeauty. او همچنین در هیات مشاوره علمی است نمایش دکتر فیل و دکتر Oz نمایش. هنرمند Markman وبلاگ ها را به طور منظم برای روانشناسی امروز، هافینگتون پست، 99Uو کسب و کار هاروارد را نقد کنید آنلاین. او را ببوسید فیس بوک.

سازمان دیده بان ویدئو: چگونه برای ایجاد محیط هایی که تغییر ایجاد می کنند (با Art Markman، PhD)

ویدیو دیگری با هنر مارکمن: تفکر هوشمند: سه کلید ضروری برای حل مشکلات، نوآوری و انجام کارها ...