NPR به نظرات خواننده و پرطرفدارتر می پیوندد

به نظرم بخش خوبی از NPR است که پس از هشت سال به تعویق افتاد. آنجا است یک راه بهتر برای سازمان های خبری برای برقراری ارتباط با مردم است.

NPR در لیست رو به رشد سازمان های رسانه ای قرار دارد که گفته اند "finito" به نظرات "زندگی این آمریکایی"، رویترز، "رکورد"، "میکروفن" شیکاگو Sun-Times، علوم محبوب، سی ان ان، ستاره تورنتو و هفته.

هنگامی که بخش نظرات در سایت های خبری آغاز شد، آنها به عنوان وسیله ای برای دموکراتیزه کردن رسانه ها مورد تشویق قرار گرفتند، و اجازه گفتگو دوطرفه بین خوانندگان و روزنامه نگاران که به آنها خدمت می کردند.

اما خوانندگان اغلب با یکدیگر صحبت می کنند، زیرا اکثر روزنامه نگاران مشغول به کار نیستند. و یک دلیل وجود دارد. واشنگتن پست "s کریس سیلیزا با مشتاقانه در آغوش گرفت مخاطبانش وقتی که وبلاگ سیاسی خود، The Fix را در 2006 آغاز کرد.

"من به طور منظم به نظرات اشاره می کنم که با خوانندگان ارتباط برقرار کنند (یا سعی در تعامل دارند). من نظریهپردازان را به طور منظم محکم و تعویض کردم تا نظم را حفظ کنند، "او در یک ستون که تصمیم NPR را تحسین کرد، نوشت. "سپس من را ترک کرد از آنجا که هیچ کدام از تاکتیک ها یا استراتژی هایی که ما سعی داشتیم تا کنون تا به حال هیچ تاثیری بر کیفیت گفت و گو در مورد Fix نداشته ایم. مهم نیست که پست اصلی چه بود، شماری از صدای بلندترین و یا متعهدترین صدای در اتاق رایت نظرات متن را برای فشار دادن برنامه های خود رد کرد. "

گرافیک اشتراک درونی

به عنوان بازرس NPR از 2007 به 2011، من از قبل می دانم که بخش نظرات بیهوده و خسته کننده چیست. با وجود اینکه NPR سیستم ثبت نام داشت و برای نظارت کردن نظرات قبل از ارسال، یک ناظم خارجی را استخدام کرد، یک شنونده هنوز می توانست نام مستعار و هر آنچه را که او (و معمولا مردان) دوست داشت، بنویسد. این نظرات اغلب به معنای روحیه و کمی برای تقویت گفتگوی مدنی بود.

"هدف گفتگو است،" من در یک مقاله 2011 در بخش نظرات برای مقاله نوشتم گزارش های نایمان، "اما بسیار واضح است که بحث و گفتگو بین گفت و گو و تحریم هنوز ادامه دارد. از نظر من در طی سه سال گذشته به عنوان بازرس NPR من می گویم که اعدام یک برنده است - دست پایین. "هنوز هم درست است امروز.

ترول هایی که به نظر دریاها می پردازند ممکن است در حقیقت برنده شوند چرا که آنها اغلب با حملات خشونت آمیز خود را از بین می برند. تعداد بی نهایت 25 NPR به 35 میلیون نفر از کاربران ماهانه منحصر به فرد، نگران پیوستن به گفتگوهای داستان است.

"کمتر از یک درصد از آن مخاطب اظهار نظر می کند و تعدادی از اعضای منظم نظر حتی کوچکتر هستند" نوشت اسکات مونتگومری، مدیر عامل NPR برای اخبار دیجیتال اعلام کرد که خاموش شدن. "فقط افراد 2,600 حداقل هر یک از نظرات را در هر سه ماه اخیر ارسال کرده اند - 0.003 درصد از کاربران 79.8 میلیون NPR.org که در آن دوره از سایت بازدید کرده اند."

بازرس فعلی NPR، الیزابت جنسن، اشاره کرد که نظارت بر نظارت NPR گران تر می شود، زیرا تعدادی از نظرات افزایش می یابد - گاهی اوقات هزینه دو برابر آنچه که در بودجه بود. بنابراین، اساسا، NPR تصمیم گرفت که فقط یک مخاطب را درگیر کند.

هزینه قطعا یک عامل مهم برای هر شرکت رسانه ای است، اما سوال موثر تر باقی می ماند: ارزش اظهارنظر چیست، مگر اینکه آن را به شدت تعدیل کرده و روزنامه نگاران مشغول به فعالیت باشند؟

الکس هوارد، یک تحلیلگر ارشد بنیاد Sunlight، برخی از سایت هایی را که به خوبی به نظرات آنها پاسخ می دهد وجود دارد. "ایجاد یک جامعه آنلاین سالم سخت است، اما رسانه ها مانند آن هستند TechDirt و انجمن ها مانند MetaFilter نشان می دهد که این نه تنها ممکن است بلکه پایدار است، گفت: هوارد. "در بهترین حالت، نظرات خوب، پیشرفت های روزنامه نگاری است که روی آن متمرکز شده اند، اما آنها نیاز به تشکیل یک جامعه و سرمایه گذاری در نظارت و ابزارهای سرمقاله دارند."

هاوارد، در میان دیگران، با تصمیم NPR خوشحال نیست.

"به عنوان یک مصرف کننده طول عمر اخبار و برنامه های NPR، من متاسفم که یکی از سازمان های بزرگ رسانه های عمومی در جهان از سرمایه گذاری در ایجاد و حفظ یک انجمن سالم برای مردم برای بحث در مورد اخبار در پلت فرم متعلق به او گفت که شرکت های عمومی، نه شرکت های خصوصی فن آوری.

مونتگومری NPR خاطر نشان می کند که شبکه میزبان صفحات فیس بوک 30 و بیش از 50 حساب های توییتر و همچنین حضور "پر جنب و جوش در Snapchat، Instagram و Tumblr است." او گفت که NPR در حال بررسی سایر ابزارهای مشارکتی امیدوار کننده است.

مونیکا گوزمن، یک همکار Nieman 2016، که نوشته است یک راهنما برای تعامل با جامعه است، معتقد است که سازمان های خبری که در سیستم عامل های اجتماعی متکی به مخاطبان خود هستند، اشتباه می کنند.

"این مسئله مشکل است زیرا شما نمیتوانید آن را کنترل کنید، حتی اگر چیزی از نظر رشد یک مخاطب مفید باشد" گفته شده la پروژه مرجانی، تلاش برای پاسخ به این مشکل. "ما بیشتر به سیستم عامل های دیگر منتقل می کنیم، کنترل کمتر ما دوره ای داریم".

در حالی که NPR یک روز در فیس بوک داستان های 20 ارسال می کند و نظرات قوی دریافت می کند، بحث در سرورهای فیس بوک ادامه می یابد و NPR نمی تواند آن را به هیچ وجه معنی دهد. اندرو لسوسوسکی، رئیس پروژه مرجانی، گفت: "اکثریت محتواهای خبرخوان ها از ابزارهای شخص ثالث استفاده می کنند که دارای ذخیره سازی داده های خود هستند." "اتصال به پایگاه داده خود بسیار مشکل است."

نیویورک تایمز نظرات استراتژیک را فقط به نمایش 10 درصد داستانهای خود برای نظرات میافزاید و سپس بحث را به شدت تعدیل میکند.

با تمام نوآوری های روزنامه نگاری، باید راهی بهتر برای سایت های خبری باشد تا مخاطبان را به روزنامه نگاران نزدیک تر سازد - و ممکن است وجود داشته باشد پروژه مرجانی موفق است

در نوامبر 2013، نیویورک تایمز و واشنگتن پست کارکنان ملاقات کرد تا در مورد یافتن راه های بهتر برای مشارکت جوامع خود بحث کنند. آنها با بنیاد موزیلا همکاری کردند و با کمک یک مبلغ $ 2014 میلیون از بنیاد جان اس.ام و جیمز نایت، یک همکاری منحصر به فرد در 3.89 آغاز کردند. در سال گذشته، اعضای تیم Coral Project مصاحبه با افراد 300 را در اتاق خبر 150 در کشورهای 30 آغاز کردند.

این پروژه در حال حاضر در زمینه ایجاد ابزارهای رایگان متن باز و توسعه شیوه های رسانه ای هر رسانه ای برای ایجاد جوامع بهتر و کارآمد در سراسر روزنامه نگاری خود کار می کند.

Losowsky گفت: "فضای آنلاین مکان جالبی است." "اما اگر بین بزرگترین طرفداران و روزنامه نگاران خود تعامل نداشته باشد، ما فاصله ای از اتاق خبر را از خوانندگان دور می کنیم. من احساس می کنم این چیزی اشتباه است. "

در حال حاضر، رسانه های خبری بر خلاف ترول ها تمرکز می کنند و نه جستجو برای نظرات حقایق طلایی.

Losowsky گفت: "ما توانایی پیدا کردن بدترین افراد را در سایت های ما داریم." "اما تقریبا هیچ چیز وجود ندارد که واقعا بهترین افراد را پیدا کند. بنابراین آنچه را که دارید، بهترین متفکران است که احساس می کنند که از اتاق خبر توجه نمی کنند. و آنها نیستند شما باید بهترین نظرات را جشن بگیرید و آنها را تشویق کنید تا بیشتر کار کنند. "

این پروژه در حال توسعه چهار ابزار است - یکی از معروف به "درخواست" باید در پایان ماه می شود. Losowsky گفت: "این همانند فرم های گوگل در ترکیب با Storify است. "با استفاده از Ask، شما می توانید به سرعت و به آسانی یک فرم برای سوال های خاص مخاطبان خود ایجاد کنید. شما می توانید آن را در وب سایت خود قرار دهید، مشارکت با کسانی که در نظرات شما و یا در فرم های قبلی هستند، ایجاد کنید و یک گالری از بهترین پاسخ ها برای نمایش در یک داستان آینده. "

یکی دیگر از ابزار Trust در حال آزمایش است واشنگتن پست. این طراحی شده است برای فیلتر کردن و پیدا کردن نظر سنجی با کیفیت بالا که یک سازمان می تواند اعتماد. اگر متخصصی باشد که نظریات منظم داشته باشد، خبرگزاری در مورد آن شخص می داند و می تواند سهم خود را برجسته کند.

طبق گفته وب سایت بتا Coral Project، "شما می توانید ببینید که چگونه کاربران در سایت شما عمل می کنند و سپس فرمول های ساده ای را برای پیدا کردن همکاران خوب و بد در طیف وسیعی از زمینه های مختلف می نویسید."

پس از بیش از یک دهه رکود در بخش نظرات، پروژه مرجانی یا، شنیدن، که اجازه می دهد روزنامه نگاران برای همکاری با مردم، ممکن است مورد نیاز برای تغییر بحث از منفی به مثبت، گوش دادن بیشتر به مخاطبان و تقویت گفتگو برای کسانی که می خواهند درگیر شود.

درباره نویسنده

آلیشیا شپرد یک روزنامه نگار برنده جایزه و متخصص در زمینه رسانه ها و اخلاق رسانه ای است. بازرس سابق NPR، او اخیرا از دو سال گذشته در افغانستان با همکاری روزنامه نگاران افغان و سفارت ایالات متحده در افغانستان بازگشت. او را در توییتر دنبال کنید: Ombudsman.

این پست برای اولین بار در BillMoyers.com ظاهر شد.

یادداشت ویراستار: InnerSelf سالها پیش در حال بیان دیدگاههای خود بود، زمانی که آشکار شد که ما نمی توانستیم خوانندگان را از سوءاستفاده محافظت کنیم. در حالی که اظهارنظر باید یک انجمن اطلاع رسانی و مشارکتی باشد، متأسفانه تبدیل به یک قالب برای رفتار پوچ و واقعا غیر انسانی برخی شد.

کتاب های مرتبط

at

شکستن

با تشکر از بازدید شما InnerSelf.com، که در آن وجود دارد 20,000 + مقاله‌های تغییردهنده زندگی که «نگرش‌های جدید و امکانات جدید» را تبلیغ می‌کنند. همه مقالات به ترجمه شده است بیش از 30 زبان. اشتراک به مجله InnerSelf که به صورت هفتگی منتشر می شود و الهام روزانه ماری تی راسل. مجله InnerSelf از سال 1985 منتشر شده است.