شاتر

از همکارانی که در مورد تعطیلات آخر هفته‌شان گپ می‌زنند یا مکالمات تلفنی شدید گرفته تا هشدارهای ایمیلی و ضربه‌های بلند روی صفحه‌کلید، شواهدی که نشان می‌دهند دفاتر با برنامه‌های باز بر رفاه ما تأثیر می‌گذارند، همچنان در حال افزایش است. رابطه واضحی بین سطوح سر و صدا و علائم فیزیولوژیکی استرس وجود دارد مانند ضربان قلب.

این استرس همچنین می تواند در اقدامات ناخودآگاه برای بازیابی کنترل ظاهر شود - و در حالی که برخی از این رفتارها درمانی و خوش خیم هستند، برخی دیگر سمی تر هستند.

تحقیق نشان می دهد که سر و صدای دفتر احتمال تمایل افراد به بازپس گیری فضای شخصی را از طریق رفتارهای سرزمینی افزایش می دهد. این ممکن است شامل ایجاد یک "مرز" روانی و فیزیکی در اطراف فضای کاری آنها با استفاده از گیاهان گلدانی یا تلاش برای علامت گذاری فضا به عنوان مال آنها با عکس ها و سایر وسایل شخصی باشد.

این بدان معناست که میزان شلوغی میز در دفتر کار شما ممکن است نشانه استرس ناشی از سر و صدا باشد.

سر و صدای بیشتر نیز با احساسات منفی مانند ناامیدی و عصبانیت و همچنین رفتارهای ضد اجتماعی مانند کناره گیری اجتماعی و (به میزان کمتر) اختلاف نظر با همکاران همراه است.

اندازه گیری اثرات نویز

مطالعه ما شامل 71 شرکت‌کننده بود که در دفاتری با سطوح مختلف حریم خصوصی در چهار منطقه مختلف یک دانشگاه کار می‌کردند.

بیش از ده روز کاری، هر شرکت کننده یک دفتر خاطرات داشت و درک خود از میزان سر و صدا و احساس خود را دو بار در روز (اواسط صبح و اواسط بعد از ظهر) ثبت کرد.

این نوع تحقیق به عنوان مطالعه روزانه شناخته می شود. این توسط محققان در روانشناسی، رفتار سازمانی و بازاریابی برای مطالعه و درک تغییرات طولانی مدت در نگرش ها و رفتار استفاده می شود.

برای اندازه گیری ادراک سر و صدای دفتر، از شرکت کنندگان خواستیم با استفاده از یک مقیاس هفت درجه ای (1 = "کاملاً مخالفم" تا 7 = "کاملاً موافق") به جملاتی مانند "صدای تلفن مختل شده ام" و "من" پاسخ دهند. من توسط ماشین های اداری مختل شده ام.

برای سنجش خلق و خوی و رفتار خود، شرکت‌کنندگان سپس (همچنین در مقیاس هفت درجه‌ای) عباراتی مانند:

• آنچه در حال حاضر در اطراف من اتفاق می افتد یک تجربه ناامید کننده است
• از اتفاقاتی که در اطرافم می افتد احساس عصبانیت می کنم
• احساس می کنم از همکارانم کناره گیری می کنم
• من می خواهم در محل کارم تنها بمانم
• من با یک همکار اختلاف نظر در ایده ها را تجربه می کنم
• من یک مرز در اطراف فضای کاری خود ایجاد می کنم
• من فضایم را آن طور که می خواهم تزئین می کنم.

علامت گذاری قلمرو

سپس از تکنیک های آماری برای سنجش قدرت ارتباط بین سر و صدا، احساسات منفی و رفتارهای ذکر شده در بالا استفاده کردیم.

ما یک ارتباط آماری نسبتا قوی بین سر و صدای دفتر و احساس ناامیدی، خشم و اضطراب پیدا کردیم. ما همچنین دریافتیم افرادی که در دفاتر پر سر و صدا هستند، احتمالاً از نظر روانی از کار خود کنار می‌روند، شاید با استراحت‌های طولانی‌تر از حد مجاز، گذراندن زمان کار بر روی مسائل شخصی یا گشت و گذار در اینترنت.

ما همچنین ارتباط ضعیف تری بین سر و صدای دفتر و درگیری یا اختلاف نظر بین همکاران، در مورد مسائل کاری یا غیر کاری پیدا کردیم.

ارتباط بین سر و صدای دفتر و رفتارهای قلمرویی بسیار جزئی بود، زیرا در حالی که احساس عصبانیت یا آزار ممکن است زودگذر باشد، اضافه کردن یک گیاه گلدانی یا عکس قاب‌دار به میزتان نیاز به زمان و برنامه‌ریزی دارد تا قلمرو خود را برجسته کنید.

به عبارت دیگر، صحبت کردن با صدای بلند تلفنی همکارتان در مورد فوتبال ممکن است شما را آزار دهد، اما باعث نمی‌شود که بلافاصله اتاقک دفتر خود را با عکس‌های بیشتری از گربه خانگی خود تزئین کنید.

با این حال، ما دریافتیم که به ازای هر یک امتیاز افزایش (در مقیاس هفت درجه) در خشم، ناامیدی یا اضطرابی که شرکت کنندگان در نظرسنجی ما متحمل می شوند، احتمال اینکه آنها رفتارهای منطقه ای را در فضای کاری خود نشان دهند بیش از سه برابر افزایش می یابد.

به بیان ساده، ما متوجه شدیم که مکان های کاری پر سر و صدا بیشتر احتمال دارد که کارگران را در خلق و خوی بد قرار دهد و به مرور زمان این احساسات منفی با افزایش قلمرویی همراه است.

شاید تعجب آور نباشد که ما همچنین متوجه شدیم که این تأثیرات در فضاهای کم حریم خصوصی مانند دفاتر با پلان باز قوی‌تر است و در محیط‌های کوچکتر و خصوصی‌تر مانند دفتر تک نفره کمتر قابل توجه است.

مکانیزم مقابله روانی

افراد فضاهای کاری خود را با افزودن عکس ها (شکلی از قلمروی) شخصی سازی می کنند، نه تنها برای ادعای فضای کاری خود یا به دلیل زیبا بودن، بلکه عمداً فضاهای کاری خود را با این عکس ها تزئین یا تغییر می دهند تا هویت خود را نشان دهند. تصور می‌شود که فرصت انعکاس هویت آنها (یعنی به کار انداختن «کل خود» آنها) باعث افزایش رضایت و رفاه کارگران می‌شود و در نهایت، رفاه سازمانی.

شخصی سازی برای خانم ها مهمتر از آقایان است و آنها فضای خود را شخصی سازی می کنند با آیتم های مختلف. زنان تمایل بیشتری به نمایش اقلامی مانند عکس‌ها و نامه‌های دوستان و خانواده دارند، در حالی که مردان تمایل دارند چیزهایی را که مربوط به ورزش و سرگرمی است شخصی‌سازی کنند.

ما موجوداتی احساسی هستیم که به تمایز، هویت، کنترل و تعلق نیاز داریم. وقتی سر کار می رویم این از بین نمی رود. احساس مالکیت روانی بر محل کار و کار مرتبط است با افزایش رضایت شغلی و تعهد سازمانی.

این به توضیح اینکه چرا در یک دفتر «میز گرم»، بیشتر افراد تمایل دارند روزانه به همان فضای کاری بازگردند، کمک می کند.

محل های کاری با قوانین سخت در برابر وسایل شخصی در دفاتر با پلان باز، یا دفاتر گرم که در آن کارگران باید در پایان روز فضای خالی را ترک کنند، ممکن است راه ساده ای را برای کارگرانشان نفی کند. در این فرآیند، آنها حتی ممکن است به رفاه و بهره وری سازمانی خود آسیب بزنند.

راه ارزان و واضح دیگر برای کاهش نویز اداری از طریق کار هیبریدی است که تعداد افراد در دفتر را در یک زمان معین کاهش می دهد.

کارفرمایانی که برای بازگشت کارگران به دفتر اصرار می کنند، باید افزایش بهره وری درک شده را با شواهدی که نشان می دهد دفاتر پر سر و صدا به این معنی است که کارمندان ممکن است بدخلق تر، ناامیدتر و بیشتر احتمال دارد که دیوار بکشند - هم به معنای واقعی کلمه و هم به صورت استعاری، متعادل کنند.

اولورمی (رمی) آیوکو، دانشیار مدیریت، دانشگاه کوئینزلند

این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.

کتاب های بهبود نگرش و رفتار از لیست پرفروش ترین های آمازون

"عادت های اتمی: راهی آسان و اثبات شده برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد"

توسط جیمز پاک

جیمز کلیر در این کتاب راهنمای جامعی برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد ارائه می کند. این کتاب شامل توصیه ها و راهکارهای عملی برای ایجاد تغییر رفتار پایدار است که بر اساس آخرین تحقیقات روانشناسی و علوم اعصاب است.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"مغز خود را از بین ببرید: استفاده از علم برای غلبه بر اضطراب، افسردگی، عصبانیت، هیجانات و عوامل محرک"

توسط Faith G. Harper، PhD، LPC-S، ACS، ACN

دکتر فیث هارپر در این کتاب راهنمای درک و مدیریت مسائل عاطفی و رفتاری رایج از جمله اضطراب، افسردگی و خشم را ارائه می دهد. این کتاب شامل اطلاعاتی در مورد علم پشت این مسائل و همچنین توصیه ها و تمرین های عملی برای مقابله و درمان است.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"قدرت عادت: چرا ما کاری را که در زندگی و تجارت انجام می دهیم انجام می دهیم"

توسط چارلز دهیگ

در این کتاب، چارلز داهیگ علم شکل گیری عادت و چگونگی تأثیر عادات بر زندگی ما را، چه از نظر شخصی و چه از نظر حرفه ای، بررسی می کند. این کتاب شامل داستان‌هایی از افراد و سازمان‌هایی است که عادت‌های خود را با موفقیت تغییر داده‌اند، و همچنین توصیه‌های عملی برای ایجاد تغییر رفتار پایدار.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"عادت های کوچک: تغییرات کوچک که همه چیز را تغییر می دهد"

توسط BJ Fogg

در این کتاب، BJ Fogg راهنمایی برای ایجاد تغییر رفتار پایدار از طریق عادات کوچک و تدریجی ارائه می دهد. این کتاب شامل توصیه ها و راهبردهای عملی برای شناسایی و اجرای عادات کوچکی است که می توانند در طول زمان به تغییرات بزرگی منجر شوند.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"باشگاه 5 صبح: صاحب صبح خود باشید، زندگی خود را ارتقا دهید"

توسط رابین شارما

در این کتاب، رابین شارما راهنمایی برای به حداکثر رساندن بهره وری و پتانسیل خود با شروع زودهنگام روز ارائه می دهد. این کتاب شامل توصیه‌ها و استراتژی‌های عملی برای ایجاد یک روال صبحگاهی است که از اهداف و ارزش‌های شما پشتیبانی می‌کند، و همچنین داستان‌های الهام‌بخش افرادی که زندگی خود را از طریق سحرخیزی متحول کرده‌اند.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید