"من فکر می کنم با تغییر عادات خرید مصرف کنندگان از خرید در فروشگاه به خرید آنلاین (که انتظار می رود ادامه یابد) ، خرده فروشی هایی که حضور آنلاین ضعیف ندارند یا فقط حضور ضعیف دارند ، برای ادامه کار و رقابت در شرایط دشواری خواهند داشت. سیمون پینکوفر می گوید: " (اعتبار: تصاویر سیندی سفارش / گتی ایماژ)
پاییز تازه آغاز شده است ، اما خرده فروشان در تلاش برای آماده سازی برای فصل خرید تعطیلات 2020 هستند ، که امسال به دلیل همه گیری COVID-19 دشوارتر شده است.
سال برای مشاغل خرده فروشی در هر اندازه بسیار چالش برانگیز بوده است ، بنابراین بسیاری امیدوارند که برخی از خسارات ناشی از کندتر شدن هزینه های مصرف کننده و هیچ خرید حضوری
فصل تعطیلات سال 2020 ، دقیقاً مانند اکثر سال ، مانند دیگری نخواهد بود. اما این برای خرده فروشان به چه معناست؟
در اینجا، سیمون پینکوفر، استادیار مدیریت زنجیره تأمین در کالج تجارت الی برود دانشگاه ایالتی میشیگان ، در مورد اینکه فصل خرید در تعطیلات برای مصرف کنندگان و خرده فروشان به چه شکل است ، بحث می کند:
Q
تحقیقات نشان می دهد آمریکایی ها هنوز در حال خرید هستند و صنعت خرده فروشی به طور کلی در حال بازگشت است ، هرچند سرعت آن از آنچه انتظار می رود کند است. بعداً باید منتظر چه نوع تلفات خرده فروش باشیم؟
A
ما در خلال چند ماه گذشته و حتی قبل از شروع بیماری همه گیر ، چندین خرده فروش مشهور را مشاهده کرده ایم که ورشکستگی می کنند. بنابراین حتی قبل از همه گیری ، تعداد زیادی از خرده فروشان - مانند JC Penney ، Pier 1 ، Lord & Taylor و Century 21 - وجود داشتند که قبلاً دست و پنجه نرم می کردند ، اما به نظر می رسد این همه گیری باعث تسریع در ایمان این خرده فروشان برای درخواست ورشکستگی شده است.
با ادامه روند همه گیری ، احتمالاً شاهد مبارزه سایر خرده فروشان نیز خواهیم بود. من فکر می کنم با تغییر عادات خرید مصرف کننده از خرید در فروشگاه برای خرید آنلاین (که انتظار می رود در آنجا بماند) ، خرده فروشانی که حضور آنلاین ضعیف ندارند یا فقط حضور ضعیفی دارند ، برای ادامه کار و رقابت در شرایط فعلی شرایط دشواری خواهند داشت.
علاوه بر این ، خرده فروشان کوچک و متوسط که ممکن است نوعی کمک فدرال برای کمک به جلوگیری از تأثیر منفی اولیه بیماری همه گیر دریافت کرده باشند ، ممکن است اکنون از وجود آنها بترسند - به ویژه اگر فروش آنها هنوز بهبود نیافته باشد.
Q
تعطیلات از نظر تاریخی زمانی است که جمعیت زیادی می توانند به صورت حضوری خرید کنند. فکر می کنید که چگونه ممکن است امسال در میان بیماری همه گیر تغییر کند؟
A
اگرچه گفتن دقیقاً تغییر تعطیلات در سال جاری دشوار است ، اما مطمئناً در این اوقات بی سابقه متفاوت خواهد بود.
هزینه های مصرف کننده کاهش یافته است - که البته تعجب آور نیست با توجه به نرخ بیکاری فعلی در ایالات متحده - بنابراین خرده فروشانی که اکنون در تلاش هستند خود را در یک فضای رقابتی پیدا می کنند. این خرده فروشان احتمالاً در مهمترین فصل فروش سال خود برای جذب مشتری و افزایش فروش راهکارهایی ارائه می دهند.
به عنوان مثال ، با توجه به اینکه هزینه ها کاهش یافته و خرده فروشان باید مشتریان را به خود جلب کنند ، احتمالاً شاهد افزایش فروش تعطیلات زودتر از حد معمول برای افزایش فروش خواهیم بود.
Q
آیا دوره های فروش / تخفیف بیشتر طول خواهد کشید تا جمعیت بیشتری را گسترش دهید؟ جمعه سیاه چطور - امسال این وضعیت چگونه تغییر خواهد کرد؟
A
چندین خرده فروش قبلاً اعلام کرده بودند که در روز شکرگذاری بسته خواهند شد. با افزایش تقاضا برای خرید آنلاین به دلیل همه گیری ، من فکر می کنم که برای جمعه سیاه نیز در مقایسه با سال گذشته شاهد افزایش تجارت الکترونیکی خواهیم بود ، زیرا گزینه خرید مطمئن و راحت را برای مشتریان فراهم می کند.
یکی از بزرگترین موضوعاتی که می توانم برای خرده فروشان مربوط به جمعه سیاه ببینم این است که چگونه مشتریانی را که تصمیم می گیرند به فروشگاه بروند ، ایمن نگه دارند. خرده فروشان برای حفظ امنیت مشتریان و کارمندان خود نیاز به تهیه پروتکل های جدید و پیشرفته دارند.
Q
با موضوع جمعه سیاه ، خرده فروشان در سال های اخیر برای بستن مکان های خود در روزهای شکرگذاری و جمعه سیاه تبلیغاتی انجام داده اند. آیا این تأثیر مشهود تری در فروش امسال نسبت به سال گذشته خواهد داشت؟
A
فصل تعطیلات پیش رو واقعاً می تواند یکی دیگر از مزایا یا نقطه عطف بسیاری از خرده فروشان باشد. با تکامل همه گیر ، ما شاهد هستیم که خرده فروشانی که قبلاً در قابلیت های کانال های همه جانبه سرمایه گذاری کرده بودند ، مجهزتر بودند تا فعالیت خود را تغییر دهند تا تغییر در عادات خرید مشتری از فروشگاه به خرید آنلاین برای ارائه خدمات به مشتریان خود انجام شود. ما همچنین دیده ایم که خرده فروشانی که فاقد چنین توانایی هایی هستند ، در تلاش بوده اند و هستند.
برای مقابله با موج اضافی سفارشات آنلاین ، احتمالاً خرده فروشانی را می بینیم که کارگران موقت استخدام می کنند - این امر برای صنعت خرده فروشی در فصل تعطیلات معمول است.
اگرچه خرده فروشانی وجود دارند که به نظر می رسد برای فصل تعطیلات از تجهیزات خوبی برخوردار هستند ، اما نباید فراموش کنیم که صنایع به هم پیوسته اند و یک شریک مهم صنعت برای موفقیت است تجارت الکترونیکبه عنوان مثال ، ارائه دهندگان بسته یا سایر ارائه دهندگان لجستیک در آخرین مایل هستند.
با این حال ، این شرکت ها با محدودیت ظرفیت خاصی فعالیت می کنند (یعنی فقط می توانند تعداد مشخصی از بسته ها را در روز حمل و پردازش کنند) و همانطور که به ویژه در ابتدای همه گیری مشاهده کردیم ، افزایش تجارت الکترونیکی منجر به تحویل جدی مسائل در واقع ، ارائه دهندگان بسته هنوز در تلاشند تا همان خدمات قبل از همه گیری را ارائه دهند.
درباره نویسنده
منبع: دانشگاه ایالتی میشیگان
کتاب های مرتبط:
عادات اتمی: راهی آسان و اثبات شده برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد
توسط جیمز پاک
عادات اتمی بر اساس تحقیقات علمی در مورد تغییر رفتار، توصیه های عملی برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد ارائه می دهد.
برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
چهار گرایش: نمایه های شخصیتی ضروری که نشان می دهد چگونه زندگی خود را بهتر کنید (و زندگی دیگران را نیز بهتر کنید)
توسط گرچن روبین
چهار گرایش چهار تیپ شخصیتی را مشخص می کند و توضیح می دهد که چگونه درک تمایلات خود می تواند به شما در بهبود روابط، عادات کاری و شادکامی کلی کمک کند.
برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
دوباره فکر کن: قدرت دانستن چیزهایی که نمی‌دانی
توسط آدام گرانت
«دوباره فکر کن» به بررسی این موضوع می‌پردازد که چگونه افراد می‌توانند افکار و نگرش‌های خود را تغییر دهند و استراتژی‌هایی برای بهبود تفکر انتقادی و تصمیم‌گیری ارائه می‌دهد.
برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
بدن امتیاز را حفظ می کند: مغز، ذهن و بدن در درمان تروما
توسط بسل وان در کلک
The Body Keeps Score ارتباط بین تروما و سلامت جسمانی را مورد بحث قرار می دهد و بینش هایی را در مورد نحوه درمان و التیام تروما ارائه می دهد.
برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
روانشناسی پول: درس های بی انتها در مورد ثروت، طمع و خوشبختی
توسط مورگان هاوسل
روانشناسی پول روش هایی را بررسی می کند که نگرش ها و رفتارهای ما در مورد پول می تواند موفقیت مالی و رفاه کلی ما را شکل دهد.
