تخلیه Corpus Christi، تگزاس پیش از طوفان برت در 1999. FEMA

در اوائل نوامبر، 2017، همسایه بروکس فیشر در سونوما، کالیفرنیا، در خانه خود در 2 وارد شد، زنگ زنگ زنگ زد و فریاد زد: «یک آتش سوزی وجود دارد و شما باید از آن خارج شوید! من می توانم انفجار درختان را بشنوم! "

آسمان نارنجی بود و بوی دود قوی بود. فیشر و همسرش در ماشین خود پریدند و به عنوان آتش سوزی فرو ریختند خانه ها در هر دو طرف جاده. بروکس 911 را نام برد: توزیع کننده به او گفت او قبلا گزارش هایی از آتش سوزی در Road Rollo داشت، اما او و همسرش هیچ پاسخ رسمی نگرفتند. تنها افرادی که سعی در کمک به تخلیه منطقه داشتند، همسایگان خود بودند، در حال رفتن به درب.

هنگامی که بروکس و همسرش در نهایت به خانه برگشتند، همه آنها خاکستر یافتند. اما آنها امن بودند.

بروکس و خانواده اش به لطف مداخله ی یک همسایه ذیربط جان سالم به در بردند. بسیاری از مرگ و میرهایی که در حوادث ناشی از سیل، آتش سوزی، طوفان و مگس ها رخ می دهد می توانند از طریق قرار دادن مناطق آسیب پذیر جلوگیری شوند. اما مردم همیشه حتی پس از دریافت دستور تخلیه یا هشدارهای خطر احتمالی حرکت نمی کنند.

برای درک اینکه چرا، ما با فیس بوک کار می کردیم تا الگوهای تخلیه را براساس اطلاعاتی که مردم در رسانه های اجتماعی قبل، در طی و پس از طوفان به اشتراک گذاشتند، درک کنند. ما دریافتیم که شبکه های اجتماعی، به خصوص ارتباط با کسانی که بیش از خانواده های فاقد خانواده هستند، بر تصمیم گیری برای ترک یا ایستادن قبل از حوادث تأثیر می گذارند.

بینش از رسانه های اجتماعی

بسیاری از جوامع که در معرض آلودگی به فاجعه قرار دارند، منابع زیادی را برای تأمین ساکنان با هشدارهای اولیه فراهم می کنند. به عنوان مثال، در Montecito، کالیفرنیا، در طول ژانویه 2018 mudslides، مقامات محلی و مدیران فاجعه تلاش کردند هشدار دادن به ساکنان از طریق کانال هایی که شامل ایمیل، هشدارهای رسانه های اجتماعی، انتشارات مطبوعاتی و نمایندگان مجلس در حال رفتن به درب است. با وجود این تلاش ها، همه ساکنان تخلیه نشدند و تقریبا دو دهه زندگی خود را از دست دادند.

به طور سنتی، تاکید زیادی بر نقش آماده سازی زیرساخت های فیزیکی در طی بحران گذاشته شده است. اما با توجه به یافته های مربوط به اهمیت سرمایه اجتماعی در طول بحران، تیم ما می خواست که رفتار انسانی را در طول این حوادث روشن تر نماید.

برای شناخت رفتار تخلیه، دانشمندان علوم اجتماعی معمولا هفته ها یا حتی سال ها پس از یک رویداد از بازماندگان خواسته اند که به یاد بیاورند چه اتفاقی می افتد و چرا. محققان دیگر در ایستگاه های استراحت در کنار راه های تخلیه و انتظار صبر کرده اند مستقیما از تخلیه مصاحبه شد فرار از طوفان های در حال وقوع و یا طوفان. ما می خواستیم که ظرافت های رفتار انسان را بهتر جذب کنیم بدون این که به حافظه و یا ابتلا به مردم برای گاز و قهوه متوسل شویم.

برای انجام این کار، ما در کنار محققان از فیس بوک با استفاده از خلاصه های سطح بالا، جمع آوری شده و ناشناس در داده های سطح شهر، قبل و در طی و پس از یک فاجعه برای ایجاد متغیرهای نتیجه "آیا شما تخلیه؟" و "اگر شما انجام دادید، چه موقع پس از فاجعه شما بازگشت؟ "فیس بوک درگیر مشاغل متعدد دانشگاهی در سراسر رشته مهندسی، کسب و کار و تحقیقات. ما بر این باوریم که تیم تحقیقاتی ما در میان اولین کسانی است که جنبش بسیاری از افراد را در سراسر بلایای مختلف با استفاده از داده های موقعیت جغرافیایی مطالعه می کند.

برای محافظت از حریم خصوصی کاربران، طراحی تحقیقاتی ما را به بررسی دقیق داخلی توسط متخصصین علوم داده، قانون، حفظ حریم خصوصی و امنیت ارائه دادیم. ما فقط انجمن های عمومی را در جمعیت مطالعه گزارش دادیم و از اطلاعات موقعیت جغرافیایی بیشتر از سطح شهر استفاده نمی کردیم. و مدل های ما فقط شامل ویژگی های گروه بندی شده به دسته های گسترده ای - به عنوان مثال، "گروه سنی 35-44"، به جای سن دقیق هر فرد.

شبکه های محلی تنگ ممکن است باعث ناکام ماندن شوند

بر اساس تحقیقات نشان می دهد که روابط اجتماعی در برابر بحران در برابر مردم مقاومت می کند، ما مشکوک بودیم که سرمایه اجتماعی ممکن است عامل مهمی در کمک به مردم برای تصمیم گیری در مورد اقامت یا رفتن باشد. با سرمایه اجتماعی، ما به معنی پیوند افراد با دیگران و منابع موجود در میان جوامع اجتماعی مانند اطلاعات و حمایت است.

برخی از جنبه های این منابع از طریق رسانه های اجتماعی منعکس می شوند. با توجه به این موضوع، ما تعیین کردیم که آیا ویژگی های شبکه های اجتماعی مردم، رفتار تخلیه را تحت تاثیر قرار داد.

ما به سه نوع مختلف روابط اجتماعی نگاه کردیم:

* روابط پیوندی، که مردم را به نزدیک خانواده و دوستان متصل می کند

* روابطی که از طریق منافع مشترکی، محل کار یا محل عبادت پیوند برقرار می کنند

* اتصال روابط، که آنها را به مردم در موقعیت قدرت متصل می کند.

در حالیکه تحقیقات ما در حال حاضر برای مجددا به مجله بازنگری شده تجدید نظر شده است، ما احساس راحتی می کنیم که با کنترل برخی عوامل دیگر، افرادی که روابط پل ارتباطی بیشتری دارند و ارتباطات برقرار می کنند - یعنی افرادی که ارتباطات بیشتری نسبت به خانواده های نزدیکشان دارند و دوستان نزدیک - بیشتر احتمال دارد که از مناطق آسیب پذیر در روزهای پیش از طوفان تخلیه شوند.

ما پیش بینی می کنیم که این به دلایل مختلف اتفاق می افتد. اولا، افرادی که روابط پل ارتباطی بیشتری دارند، شبکه های اجتماعی گسترده ای دارند که ممکن است آنها را به منابع پشتیبانی در خارج از مناطقی که مستقیما تحت تاثیر بلایای طبیعی هستند، مرتبط کند. دوم، افرادی که دارای روابط متقابل بیشتری هستند، ممکن است این شبکه ها را با حرکت یا مسافرت بیشتر ساخته باشند و لذا احساس راحتی بیشتری در هنگام فاجعه را دور از خانه می کنند.

پیوند ارتباط نیز مهم است. داده های ما نشان داد که کاربران که شبکه های اجتماعی شامل سیاستمداران و شخصیت های سیاسی بودند، احتمال بیشتری برای تخلیه داشتند. این ممکن است به این علت باشد که احتمال بیشتری برای دریافت اطلاعات هشدار داده شده و اعتماد به نفس ارقام انتشار این اطلاعات را دارند.

در مقابل، ما دریافتیم که داشتن روابط پیچیدهای قویتر - یعنی خانواده و دوستان - موجب شده که افراد کمتر به سمت تخلیه منجر به طوفان شوند. به نظر ما این یک بینش انتقادی است. افرادی که شبکه های فوری و نزدیک آنها قوی هستند، ممکن است احساس پشتیبانی و آماده تر برای تهدید طوفان را داشته باشند. و ماندن در محل می تواند نتایج مثبتی داشته باشد، مثلا احتمال بیشتر بازسازی در محله های موجود.

اما همچنین ممکن است که دیدن خویشاوندان، دوستان نزدیک و همسایگان تصمیم بگیرد که تخلیه شوند، ممکن است مردم را به کمبود شدید یک فاجعه متقابل نزدیک کند. چنین سوء تفاهم ها می تواند مردم را در معرض خطر بالاتری قرار داده و آسیب به زندگی و اموال را افزایش دهد. این که آیا افرادی که پیوندهای روابط قویتری آنها را هدایت می کنند، بهتر است یا بدتر از دیگران بمانند، یک سوال برای مطالعه بیشتر است.

تغییرات اقلیمی و توسعه ساحلی باعث ایجاد بلایای طبیعی می شوند مکرر و مضر. علوم اجتماعی و رسانه های اجتماعی که بخش مهمی از ابزارهای فاجعه است، فرصت هایی را برای مقابله با سوالات بحرانی در مورد عوامل ایجاد می کند که جوامع و جوامع را قادر به انعطاف پذیری در برابر بلایای طبیعی و بحران ها می کند.

درباره نویسنده

دانیل اولدریچ، استاد علوم سیاسی، سیاست عمومی و امور شهری و مدیر برنامه امنیتی و انعطاف پذیر دانشگاه شمال شرقی و دانا متکسا، دانشجوی دکترای علوم کامپیوتر، دانشگاه استنفورد. بروکس فیشر ساکن سونوما و پیج مااس، دانشمند داده در فیس بوک، به این مقاله کمک کردند.

این مقاله در اصل در تاریخ منتشر شد گفتگو. دفعات بازدید: مقاله.

کتابهای دانیل اولدریچ

at InnerSelf Market و آمازون