وقتی افراد از گروه های مختلف به طور مثبت ارتباط برقرار می کنند و با همکاری آنلاین، جامعه برای بهتر شدن تغییر می کند. rawpixel / Unspalsh, CC BY

اینترنت اغلب یک رپ بد می شود و به دلایل خوبی است. استفاده از رسانه های اجتماعی می تواند کمک کند بهداشت روانی ضعیف در نوجوانان. همچنین می تواند مورد استفاده قرار گیرد دستکاری احساسات کاربران، و برای انتشار اطلاعات غلط و طعمه کلیک کنید افکار عمومی را تحت تأثیر قرار می دهد

اینترنت نیز بی شمار است جوامع آنلاین که بر نفرت نسبت به تنوع اجتماعی تأکید شده است. این گروه های نفرت انگیز آنلاین اغلب موجب خشونت میان گروه های سیاسی، قومی و مذهبی در خاورمیانه می شوند دنیای واقعی.

علیرغم این، تحقیقات نشان می دهد که وقتی مناسب استفاده می شود، اینترنت می تواند یک منبع قدرتمند برای خیر اجتماعی باشد. وقتی افراد از گروه های مختلف به طور مثبت و همکاری آنلاین در تعامل هستند، جامعه ممکن است برای بهتر شدن تغییر کند.

اینترنت مردم را جمع می کند

تعداد افرادی که به اینترنت متصل هستند هر روز افزایش می یابد. داده های جمع آوری شده در سال جاری توسط مرکز تحقیقاتی پیو نشان می دهد 69٪ از بزرگسالانی که در ایالات متحده زندگی می کنند حداقل از یک سایت رسانه های اجتماعی از 21٪ در 2008 استفاده می کنند. در استرالیا تقریبا 80٪ از جمعیت حساب کاربری رسانه های اجتماعی دارد و بسیاری از افراد به این سایت ها چند بار در روز دسترسی پیدا می کنند.

اکثر افراد از اینترنت استفاده می کنند تا با افرادی که قبلا می دانند ارتباط برقرار کنند. اما بسیاری نیز از آن برای دیدار با افراد جدید استفاده می کنند - 57٪ از نوجوانان گزارش دادن به دوستان جدید آنلاین. یکی از مزایای استفاده از اینترنت این است که موانع را که اغلب باعث جلوگیری از اتخاذ تصمیم در اینترنت می شود را از بین می برد.

یک مثال قدرتمند از این ابتکار عمل صلح فیس بوک است "دنیای دوستان" این پروژه در حال انجام است تعداد زیادی از دوستانه آنلاین بین افراد زندگی در طرف مقابل از مناطق جنگی ثبت شده است. در زمان نوشتن این مقاله، فیس بوک می گوید بیش از 200,000 دوستی های جدید اسرائیل و فلسطین در 24 ساعت گذشته تشکیل شده است.

شبکه های اجتماعی آنلاین می توانند مردم را از سراسر جهان، حتی در مکان های غیر منتظره، متصل کنند.

تعاملات آنلاین می تواند درگیری گروهی را حل کند

مناقشات بین گروه ها در بسیاری از نقاط جهان مشهود است: نمونه هایی از جمله مناقشه اسرائیل و فلسطین در خاورمیانه روابط تنگاتنگ بین شمالی و کره جنوبی، و تاریخ خصومت بین کاتولیک ها و پروتستان ها در ایرلند شمالی.

نزدیک به خانه، جمعه گذشته است حادثه تروریستی در ملبورن یک واکنش علیه جامعه مسلمان ایجاد کرده است.

یک راه حل برای کاهش چنین اختلاف، از طریق تماس گروهی است. ابتدا پیشنهاد شده توسط روانشناس آمریکایی گوردون آلپورت در 1954، "فرضیه تماس" نشان می دهد که داشتن یک تعامل مثبت یا تماس با فردی از گروه مخالف می تواند نگرش های ما نسبت به این گروه را بهبود بخشد. این کار را با به چالش کشیدن بسیاری از کلیشه های منفی و احساساتی که ما ممکن است نسبت به آن گروه داشته باشیم.

اگر این تعامل توسط نهادها پشتیبانی شود و همکاری و وضعیت مساوی بین افراد درگیر را تسهیل کند، حتی بیشتر موثر است.

یک ... وجود دارد جالب توجه از تحقیقات که از قدرت تماس برای بهبود روابط میان گروه هایی که درگیر جنگ هستند پشتیبانی می کند. با این حال، در حقیقت ارتباط برقرار کردن با دیگران که از خودمان متفاوت است، ممکن است که ما از آن بترسیم یا از نظر جسمی دور از ما، چالش برانگیز باشد.

در شرایطی مانند این، اینترنت یک راه عملی برای برقراری ارتباط است و به مردم کمک می کند تا شکاف را از ایمنی و راحتی خانه های خود بردارند. قبلا، پیش از این، سایت های رسانه های اجتماعی، اتاق های گفتگوی آنلاین، چند نفره بازی های ویدئوییو پشتیبانی از انجمن ها افراد را از زمینه های متنوع متصل می کند.

تحقیقات کنونی نتایج دلگرمانه ای دریافت کرده است

اما تحقیق درباره مزایای ارتباط آنلاین برای انسجام اجتماعی چیست؟ برای تقریبا یک دهه، ما بررسی کرده ایم که آیا تعاملات آنلاین می تواند روابط بین گروه های مختلف را بهبود بخشد.

برای آزمایش این سوال در آزمایشگاه تحقیقاتی، ما یک برنامه آنلاین (به نام E-contact) را برای شبیه سازی تعامل چت ساخت یافته بین دو نفر از گروه های مختلف توسعه دادیم. اولا، یک ناظر کمک می کند تا افراد با شناختن منافع یکدیگر یکدیگر را بدست آورند و پس از آن افراد از طریق یک کار تعاونی هدایت می شوند. هر فرد در طول تعامل به طور مساوی تأثیر می گذارد و با هم به یک هدف مشترک می رسند. این افراد را از "ما در برابر آنها" به شیوه تفکر "ما" تغییر می دهد تا یک ذهنیت فراگیر را تبلیغ کند.

تا کنون، تحقیق تماس E-contact ما متصل است کاتولیک ها و پروتستان ها در ایرلند شمالی، مسلمان و کاتولیک دانش آموزان از مدارس جداگانه در استرالیا، همجنسگرایان و همجنسگرایانو افراد مبتلا به اسکیزوفرنیا و بدون آن.

در هر یک از این موارد، نتایج ما ثابت شده است: تعاملات آنلاین بین گروه های مختلف باعث کاهش تعصب و تساهل اجتماعی می شود.

آینده تحقیقات در تعاملات آنلاین

در عصر دیجیتال، تعامل با گروه های دیگر آنلاین، یک ابزار قدرتمند برای بهبود انسجام اجتماعی است. با این حال، انگیزش افراد برای انجام این کار به صورت داوطلبانه و خارج از آزمایشگاه تحقیقاتی می تواند دشوار باشد.

بسیاری از مردم در اینترنت با احساس بالاتری از "خطر غریبه" و به درستی. پژوهش های آینده باید به شیوه هایی برای تشویق تبادل الکترونیکی مثبت و ایمن بین گروه های مختلف نگاه کنند.

محققان علاوه بر یافتن راه هایی برای ترویج همبستگی اجتماعی، باید فن آوری های در حال ظهور را بررسی کنند واقعیت مجازی و تکمیل شدهکه ممکن است یک فرصت منحصر به فرد و جذاب برای افراد برای برقراری ارتباط آنلاین فراهم کند.

همانطور که درگیری میان گروه ها در سراسر جهان ادامه دارد، نیاز به راه حل های موثر برای مبارزه با آن فقط رشد می کند. اینترنت، گرچه معمولا بخشی از مشکل است، ممکن است بخشی از راه حل باشد.

درباره نویسنده

فیونا سفید، استاد روانشناسی اجتماعی، دانشگاه سیدنی؛ راشل موندر، دانشیار دانشکده روانشناسی، دانشگاه سیدنیو استفانو ورهلی، دانشجوی دکتری رشته روانشناسی، دانشگاه سیدنی

این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.

کتاب های مرتبط

at InnerSelf Market و آمازون