مطالعات جدید نشان می دهد که مردم قبل از تصمیم گیری و تصمیم گیری، اطلاعات بسیار کمتر از انتظار دارند.
با توجه به تحقیقات انجام شده، افرادی که به خرید یک ماشین جدید، استخدام یک نامزد شغلی و یا ازدواج می پردازند، تصور می کنند که می توانند از اطلاعات بیشتری استفاده کنند تا تصمیمات خود را نسبت به آنچه که در واقع انجام می دهند، استفاده کنند.
اد O'Brien، استاد دانشکده بازرگانی بوتیک دانشگاه شیکاگو می گوید: "گاهی اوقات مردم نیاز به اطلاعات زیادی دارند تا خواندن دقیق داشته باشند و گاهی اوقات افراد برای اطلاعات دقیق به اطلاعات زیادی نیاز ندارند." .
"بینش کلیدی که توسط تحقیقات ما نشان داده شده است این است که پیش از آن است که بتوانیم درک کنیم که مردم معمولا فکر می کنند اطلاعات بیشتر بهتر خواهد شد، حتی اگر اطلاعات بیشتری به سادگی استفاده نکنید".
عجله به قضاوت
در عصر گوگل و فیس بوک، ممکن است مردم باور داشته باشند که تبادل اطلاعات هرچه بیشتر، نظرات و دیدگاه های بهتر آگاهی را افزایش می دهد، زمانی که واقعیت این است که مردم قضاوت های ناگهانی را انجام می دهند و حتی از آن اطلاع ندارند.
در یک سری از هفت مطالعات، شرکت کنندگان بیش از حد به آزمایشهای محصول درازمدت پرداختند، برای دسترسی طولانی مدت به اطلاعات بیش از حد پرداخت شده و بیش از حد کار کردند تا دیگران را تحت تأثیر قرار ندهند، درک نمیکنند که اطلاعات اضافی در واقع قضاوت افراد را به اطلاع عموم نرسانند.
"در مطالعات ما، شرکت کنندگان تصور می کردند که قضاوت را محکوم می کنند و قبل از ساختن ذهنیتشان شاهد بسیاری از شواهد هستند، اما در حقیقت، هنگامی که شواهد به دست می آیند، قضاوت درست را محکوم می کنند." اوبرین، پژوهش خود را بررسی می کند که چگونه مردم درک می کنند و تغییر تجربه
در یک مطالعه، محققان از همه شرکت کنندگان خواسته اند یک لیوان نوشیدنی سبزی نوشیدنی یک لیوان 0.5 اونس بنوشند. سپس آنها به طور تصادفی تعدادی از این شرکت کنندگان را به پیش بینی کرد که چند فنجان که باید برای نوشیدن میل کنند یا نوشیدنی بخورند را انتخاب کنند. دیگران دستور دادند تا نوشیدنی های فنجان را تا زمانیکه تصمیم بگیرند.
شرکت کنندگان بیش از پیش پیش بینی کردند: آنها تصور می کردند که به فنجان های بیشتری نیاز دارند تا اینکه در واقع برای تصمیم گیری لازم باشد. این اختلاف حقیقت داشت که آیا شرکت کنندگان نوشیدنی را دوست داشتند یا نداشتند.
در پژوهش دیگری، محققان از دانشجویان MBA خواسته اند تا موقعیت مدیریت فرعی را درخواست کنند و تعداد دقیقی از مقالات را که تصور می کردند یک مدیر استخدام نیاز به تصمیم گیری داشته باشد، بنویسید. شرکت کنندگان مطلع شدند که یک مدیر استخدام واقعی این مقالات را بخواند و اینکه مقالات بیشماری و یا کمتر آنها هزینه کار آنها را می پردازند.
محققان دریافتند متقاضیان مقاله های بیشتری نوشتند نسبت به مدیران استخدام، خواندن تصمیمات خود را. نویسندگان می نویسند، اساسا، دانش آموزان "بیش از حد به تحت تاثیر قرار دادن"، اضافه می کنند، "کسانی که به دنبال تحت تاثیر قرار دادن ممکن است عاقلانه تر صرف زمان خود را دقیق تنظیم برخی از اطلاعات به جای تنظیم تمام اطلاعات."
تصمیم گیری در عصر اطلاعات
داده ها همچنین نشان می دهد که شکاف بین افراد اطلاعاتی و ارائه دهندگان اطلاعات وجود دارد.
به عنوان مثال، افرادی که به صورت آنلاین تحقیق می کنند و یا در یک بحث می توانند به یک بخش کوچکی از آنچه که قبل از تصمیم گیری در دسترس است دسترسی داشته باشند، در حالی که ارائه دهندگان این اطلاعات ممکن است فرض بر این باشد که جستجوگرها در تمام اطلاعات استفاده می کنند و " آنها با صدای بلند و روشن، محققان می نویسند.
اوب ریان می گوید: "به طور کلی، ما در عصر اطلاعات امروز، با دسترسی بیشتری به اطلاعات بیشتر از هر زمان دیگری، این اختلاف را در نظر می گیریم."
"افراد ممکن است فکر کنند که اطلاعات بسیار قابل دسترس برای اطلاع رسانی و تغییر ذهن یکدیگر مفید خواهد بود، بدون این که متوجه شوند که ذهن ها تقریبا به درستی ساخته می شوند."
این مطالعه در به نظر می رسد مجموعه مقالات آکادمی ملی علوم.
منبع: مارسیا فرلیک برای دانشگاه شیکاگو
کتاب های مرتبط
at InnerSelf Market و آمازون
