شاتر 

پیشخدمت فرانسوی به سرمقاله ها ضربه بزنید در ماه مارس 2018 زمانی که او اخراج خود را از یک رستوران کانادایی برای "تن و ترس و وحشت" خود متهم کرد. پیشخدمت استدلال کرد که رفتار او به دلیل شیوه فرانسوی او بود، که او به عنوان "مستقیم" نسبت به رویکرد کانادایی توصیف کرد و منجر به عنوان "فرار برای فرانسوی" شد. بنابراین مودب بودن یک مفهوم جهانی است؟ یا ایده ما در مورد رفتار قابل قبول یا غیر قابل قبول با توجه به هویت فرهنگی متفاوت است؟

خشونت است مشخص به عنوان رفتارهایی که هنجارهای اجتماعی یا سازمانی را نقض می کند. استانداردها انتظارات ما هستند که رفتارها یا نداشتن مناسب یا قابل قبول هستند. به عنوان مثال، اکثر مردم در وسط یک کتابخانه، در جایی که هنجار نشان می دهد شما باید آرام باشید، به آهنگ تکان نخ ندهید.

{youtube}https://youtu.be/jOwZnCvmryo{/youtube}
اتحادیه بین المللی اخبار / یوتیوب.

در شرایط کاری در محل کار، هنجارهای رفتار کاملا تمایل دارند ضمنی، مانع از سوء تفاهم و دیدگاه های مختلف در مورد رفتار احترام می شود. چه کسی فکر می کند رفتار قابل قبول است، ممکن است توسط همکاران خود به نظر بیاد یا نامناسب باشد. به عنوان مثال، قطع کردن کسی در یک جلسه ممکن است بعضی از اعضای خانواده پذیرفته شده باشد.

کاهش ناراحتی

درک عوامل مؤثر بر بی حرمتی حیاتی است، زیرا این مساله یک مشکل گسترده در محل کار است. گزارش ها نشان می دهد که 98٪ از کارکنان ناراحتی را تجربه می کنند، با٪ 50 کسانی که آن را تجربه حداقل یک بار در هفته. این می تواند تاثیر خوبی بر سلامت و عملکرد داشته باشد، به طوری که کاهش شدید ناراحتی برای بسیاری از شرکت ها یک تمرکز کلیدی است.

دو مسئله فساد ادعایی وجود دارد: نخست، استدلال می کند که مشارکت جهانی است. پایه این تئوری این است که هر کس یک تصویر عمومی دارد که به صورت "صورت" شناخته می شود، که آنها می خواهند حفظ کنند. این تصور ما در مورد چگونگی مشاهده توسط دیگران است، چه ما قدردانی می کنیم و چه خواهیم برای جلوگیری از "از دست دادن چهره" و یا خجالت زدن.

واقعیت این است که هر کس می خواهد "چهره" را نجات دهد باید یک تمایل جهانی برای ملاقات داشته باشد که شامل چیزهایی مانند شناختن منافع دیگر و عفو کردن است اگر شما متوجه شده اید که کسی را ناراحت کرده اید. این شده است پیشنهاد این که در مورد صدق و کذب به قوانین مشترک تبدیل می شود، از قبیل استفاده از آگاهی، تفکر، همدلی و داشتن ملک - چیزهایی که هر کس می تواند بدون توجه به زمینه های فرهنگی نمایش دهد.

این همچنین عالقه تیرهتر از مؤمنیت را تصدیق می کند، با درک این که بی رحمانه یک مفهوم جهانی است، به ویژه هنگامی که کسی تلاش می کند عمدا توهین آمیز باشد. طرف تلنگر استدلال جهانی این استدلال است که ملائکه و بی حرمتی مفاهیمی است در فرهنگ ها متفاوت است.

زبان و سوء تفاهم

بسیاری محققان تمرکز بر روی دقت به عنوان یک معیار برای مشارکت در زبان های مختلف. به عنوان مثال، مردم ژاپن تمایل دارند تاکتیک های غیرمستقیم سخنرانی مانند هشدار را استفاده کنند: «آیا می توانم برای یک لحظه از شما ناراحت شوم؟»، در حالی که زبان آلمانی بیشتر به ساختارهای مستقیم و کوتاه اشاره می کند: "ما باید صحبت کنیم".

این به این معنی نیست که سخنرانان آلمانی سعی می کنند نسبت به سخنرانان ژاپنی کمتر مؤمن باشند، اما تفاوت های موجود در الگوهای زبان می تواند منجر به سوء تفاهم و جرمی شود که هیچ کدام در نظر نگرفته اند. با توجه به این که بسیاری از محل های کار چند فرهنگی هستند، مهم است که از اختلافات احتمالی مطلع شویم و آنها را در نظر بگیریم تا از تهدید ناخواسته اجتناب کنند.

محققان دیگر از تفاوت در زبان یا کشور استفاده کرده اند و تفاوت ها را در سطح منطقه ای مشخص می کنند.

یک نمونه از این نوع تغییرات "یورکشایران خالی" است که ابتدا توسط متخصص زبان شناسی پیشنهاد شده است پروفسور سارا میلز - به این ترتیب استفاده از صحبت مستقیم و یا مستقیم بودن در یورکشایر اهمیت دارد. اما با توجه به اینکه هر یک از گروه هایی که زبان یکسان را دارند، ممکن است که شیوه های گفتاری مشابه در جنوب انگلیس به نظر بیاد در نظر گرفته شود. این امر نشان می دهد که ادراک های بی اهمیت در مناطق مختلف متفاوت است.

اما هیچ نقطه نظر نفوذ را در نظر نمی گیرد هنجارهای توصیفی. اینها راهنمایی برای رفتار است که ما در شرایط فردی را انتخاب می کنیم؛ ما می بینیم که افراد دیگر چه کار می کنند و تمایل دارند رفتار ما را مطابق با اکثریت مطابقت دهند یا مطابقت دهند.

شما می توانید این تاثیر را در رفتار به سادگی تست کنید - دفعه بعد که شما در آسانسور هستید، سعی کنید ایستاده، بنابراین شما به پشت به جای جلو روبرو می شوید. این کاملا تجربه ناخوشایند است و به طور مستقیم با وجود هنجارهای توصیفی تعیین شده، که به شما می گوید وقتی در آسانسور هستید، باید با درب برخورد کنید. پژوهش پیشنهاد می کند که تعادل بین اندیشه ای که انتظار می رود یا رفتار "ایده" بر اساس تجربه گذشته و آنچه در واقعیت اتفاق می افتد وجود داشته باشد. مخلوطی از هر دو به نظر می رسد که رفتار ما را هدایت می کند.

بنابراین، مودب بودن جهانی است؟ بعید است آزار و اذیت به سوء تفاهمات ناشی از تفاوت های فرهنگی است؟ احتمالا تفاوت های مبتنی بر زبان قطعا بخشی از آن هستند، اما به هیچ وجه تنها عامل نیست. اکتشاف عوامل موثر بر بی حرمتی مهم است، و بیشتر ما یاد می گیریم که بهتر است بتوانیم این رفتار را توضیح دهیم. شاید روزی ما توانایی کاهش کارآیی در کار و جلوگیری از اتهام تصادفی - از جمله اخراج برای "فرانسوی" را داریم.

درباره نویسنده

امی ایروین، مدرس روانشناسی، دانشگاه ابردین دکتر امی ایروین دکترای روانشناسی دارد و در سالهای گذشته 5 فعالیتهای پژوهشی خود را در زمینه بررسی عوامل انسانی در صنایع بهداشتی و صنایع پر خطر انجام داده است. دکتر ایروین عضو مرکز تحقیقات روانشناسی صنعتی دانشگاه آبرند و سخنرانی درمورد عوامل انسانی و روانشناسی سازمانی است. او در حال حاضر در حال تحصیل در زمینه مهارت های غیر فنی در زمینه فعالیت های کشاورزی و داروسازی است.

این مقاله در اصل در تاریخ منتشر شد گفتگو. دفعات بازدید: مقاله.

کتاب های مرتبط

at

با تشکر از بازدید شما InnerSelf.com، که در آن وجود دارد 20,000 + مقاله‌های تغییردهنده زندگی که «نگرش‌های جدید و امکانات جدید» را تبلیغ می‌کنند. همه مقالات به ترجمه شده است بیش از 30 زبان. اشتراک به مجله InnerSelf که به صورت هفتگی منتشر می شود و الهام روزانه ماری تی راسل. مجله InnerSelf از سال 1985 منتشر شده است.