: By الکس جردن، InnerSelf.com

فغج ح ک د ح ج ف غ

در این مقاله

چگونه و چه زمانی سوگیری لهجه در کودکی و بزرگسالی شکل می‌گیرد
راه‌های پنهانی که تبعیض زبانی بر جامعه تأثیر می‌گذارد
علوم اعصاب نشان می‌دهد که چگونه مواجهه، سوگیری ناخودآگاه را تغییر می‌دهد
نمونه‌های واقعی از کاهش تعصب در آموزش و محیط‌های کاری
گام‌هایی که افراد و نهادها می‌توانند برای ارزش نهادن به تنوع گفتار بردارند

آشنایی، مهربانی می‌آورد

نوشته‌ی الکس جردن، InnerSelf.com

تصور کنید برای اولین بار با کسی ملاقات می‌کنید. قبل از اینکه حتی چهره یا دست دادن او را حس کنید، صدایش از میان حرف‌هایتان عبور می‌کند. به طور غریزی، شما یک نظر در مورد او شکل می‌دهید. باهوش؟ قابل اعتماد؟ دوستانه؟ احتمالاً مغز شما از قبل محاسبات ناخودآگاهی را صرفاً بر اساس صدای آن شخص انجام داده است.

تعصب لهجه یکی از آخرین تعصبات «قابل قبول» در جامعه مدرن است - ماندگار، قدرتمند و تا حد زیادی نامرئی. این تعصب بر تصمیمات استخدام، انتظارات آموزشی و حتی احکام کیفری تأثیر می‌گذارد. و در بیشتر موارد، ما حتی متوجه انجام این کار نمی‌شویم.

چگونه سوگیری لهجه ایجاد می‌شود؟

مطالعات نشان می دهد اینکه کودکان حتی از پنج سالگی ترجیحات ضمنی برای لهجه‌های خاص نسبت به بقیه نشان می‌دهند. در یک تحقیق اخیر، محققان از اسکن مغز در کنار آزمایش‌های رفتاری استفاده کردند تا نشان دهند که حتی کودکانی که هیچ تعصب آگاهانه‌ای نداشتند، ارتباط سریع‌تر و مثبت‌تری با لهجه‌های «استاندارد» یا معتبر برقرار می‌کردند.

کودکانی که در خانه و مدرسه فقط با یک لهجه مواجه بودند، تعصب بیشتری نسبت به آن لهجه نشان دادند. برعکس، کودکانی که در محیط‌های پر از الگوهای گفتاری متنوع بودند، تحمل بسیار بیشتری - و حتی محبت - نسبت به روش‌های مختلف صحبت کردن نشان دادند.

این فقط مختص بچه‌ها نیست. تعصب لهجه به مرور زمان شکل می‌گیرد و چنان عمیق در وجودشان ریشه می‌دواند که حتی بزرگسالانی که آگاهانه تبعیض را رد می‌کنند، اغلب ناخودآگاه به لهجه‌های آشنا یا معتبر علاقه نشان می‌دهند. این یک نقص شخصیتی نیست؛ بلکه یک عادت عصبی است. عادتی که در اوایل شکل می‌گیرد، اما می‌تواند از طریق مواجهه و آگاهی عمدی تغییر شکل دهد.

علوم اعصاب پشت تمایز زبان

چرا مغز ما به لهجه‌های آشنا می‌چسبد؟ پاسخ در نحوه پردازش میانبرهای شناختی توسط انسان‌ها نهفته است. مغز ما طوری سیم‌کشی شده است که لهجه‌های آشنا را ترجیح می‌دهد زیرا احساس امنیت می‌دهد. لهجه‌ها، به عنوان اثر انگشت‌های صوتی، سیگنال‌های سریعی در مورد تعلق گروهی ارائه می‌دهند. در گذشته تکاملی ما، تشخیص «یکی از ما» از «یکی از آنها» مزایای بقا داشت. امروزه، این مکانیسم باستانی در جوامع چندفرهنگی مدرن به اشتباه عمل می‌کند و به جای انسجام، تفرقه می‌پراکند.

مطالعات تصویربرداری مغز نشان داده‌اند که لهجه‌های ناآشنا برای پردازش به تلاش شناختی بیشتری نیاز دارند و منجر به ناراحتی‌های نامحسوس، سوءتفاهم‌ها یا حتی واکنش‌های عاطفی منفی می‌شوند. وقتی افراد مرتباً طیف وسیعی از لهجه‌ها را می‌شنوند - به خصوص در سال‌های شکل‌گیری شخصیت - مغز سازگار می‌شود. مسیرهای عصبی در اطراف انعطاف‌پذیری تقویت می‌شوند، تعصب خودکار را کاهش می‌دهند و راحتی با تنوع را افزایش می‌دهند.

چرا قرار گرفتن در معرض لهجه‌ها اهمیت دارد؟

در جهانی که به طور فزاینده‌ای به هم پیوسته است، شنیدن لهجه‌های مختلف فقط یک امتیاز خوب نیست - بلکه یک ضرورت اجتماعی است. قرار گرفتن در معرض لهجه‌ها، واکنش ناخودآگاه "ما در مقابل آنها" را مختل می‌کند. در خانواده‌هایی که چندین لهجه در کنار هم وجود دارند - مثلاً یک پدر انگلیسی شمالی و یک مادر اسکاتلندی که فرزندان خود را در لندن بزرگ می‌کنند - مطالعات نشان داده است که کودکان به طور قابل توجهی کمتر نسبت به تغییرات منطقه‌ای تعصب نشان می‌دهند. مغز آنها به سادگی کمتر احتمال دارد لهجه‌ها را به "بهتر" یا "بدتر" طبقه‌بندی کند.

مواجهه همچنین باعث ایجاد همدلی می‌شود. شنیدن روش‌های مختلف صحبت کردن، مهارت‌های شنیداری ما را تقویت می‌کند. ما را مجبور می‌کند که به جای کلیشه‌سازی تنبلانه بر اساس صدا، با معنا هماهنگ شویم. همچنین این افسانه را که هوش، حرفه‌ای بودن یا مهربانی یک لباس صوتی واحد دارند، می‌شکند.

مطالعات موردی: مدارس، رسانه‌ها و محیط‌های کاری

تلاش‌ها برای مبارزه با تعصب لهجه در حال افزایش است، هرچند که سرعت آن کافی نیست. برخی از مدارس با دعوت از سخنرانان مهمان از طیف وسیعی از پیشینه‌های زبانی، به طور فعال تنوع گفتاری را ترویج کرده‌اند. مطالعات نشان می‌دهد دانش‌آموزانی که در معرض لهجه‌های متعدد قرار می‌گیرند، در حل مسئله مشارکتی عملکرد بهتری دارند و به طور کلی تنوع فرهنگی را بیشتر می‌پذیرند.

در رسانه‌ها، حرکت آهسته از صداهای «خنثی» گویندگان به سمت تنوع بیشتر، به عادی‌سازی طیف وسیع‌تری از الگوهای گفتاری کمک می‌کند. با این حال، بسیاری از صنایع هنوز به سلسله مراتب ظریف لهجه پایبند هستند. هیئت مدیره شرکت‌ها لهجه «استاندارد» را ترجیح می‌دهند، در حالی که گویندگان با لهجه منطقه‌ای یا خارجی اغلب، صرف نظر از تخصص، اقتدار خود را زیر سوال می‌برند.

برنامه‌های آموزشی در محل کار شروع به پرداختن به این موضوع کرده‌اند، اما بخش زیادی از بار هنوز بر دوش افراد است که یا لهجه خود را "اصلاح" کنند یا خطر قضاوت ناعادلانه را بپذیرند. این یک شکست سیستماتیک است - و شکستی که یک جامعه آگاه‌تر و فراگیرتر می‌تواند شروع به تغییر آن کند.

تأثیر گسترده‌تر تعصب زبانی

تبعیض زبانی فقط به افراد آسیب نمی‌رساند؛ بلکه کل جوامع را دچار شکاف می‌کند. وقتی لهجه‌های خاصی با هوش پایین‌تر، جرم و جنایت یا غیرقابل اعتماد بودن برابر دانسته می‌شوند، کل جوامع با حاشیه‌نشینی مواجه می‌شوند. تحرک اقتصادی متوقف می‌شود. نمایندگی سیاسی دچار انحراف می‌شود. نوآوری آسیب می‌بیند زیرا ایده‌های درخشان به دلیل بسته‌بندی شدن در قالب یک صدای «ناآشنا» نادیده گرفته می‌شوند.

زبان هویت است. رد کردن شیوه‌ی صحبت کردن کسی، در عمیق‌ترین سطح، رد کردن خودِ وجود اوست. مبارزه با تعصب لهجه‌ای کار ساده‌ای نیست. این یک جزء اصلی از ساختن جوامعی است که عادل، پویا و سرشار از پتانسیل انسانی هستند.

فراتر از لهجه‌ها تا هرگونه تعصب

تعصب لهجه تنها نوک یک کوه یخ بسیار بزرگتر است. در طول تاریخ و فرهنگ‌ها، انسان‌ها همواره نسبت به آنچه ناآشنا است - چه نحوه صحبت کردن، لباس پوشیدن، عبادت یا صرفاً ظاهر - سوءظن نشان داده‌اند. تعصب در جهل رشد می‌کند و جهل در جایی که مواجهه محدود است، رشد می‌کند. در مقابل، آشنایی، ترس را از بین می‌برد. وقتی ما به طور معمول با تنوع - لهجه‌ها، نژادها، فرهنگ‌ها، سبک‌های زندگی - مواجه می‌شویم، "دیگری‌سازی" انعکاسی مغز کاهش می‌یابد. آنچه زمانی عجیب به نظر می‌رسید، به بخشی از بافت پذیرفته شده انسانی تبدیل می‌شود.

مطالعات روی همه چیز، از تعصب نژادی گرفته تا نگرش نسبت به مهاجران، الگوی ثابت یکسانی را نشان می‌دهند: هرچه افراد مواجهه مثبت‌تر و روزمره‌تری با افراد خارج از گروه نزدیک خود داشته باشند، احتمال کمتری دارد که دیدگاه‌های تبعیض‌آمیز داشته باشند. همانطور که ضرب‌المثل قدیمی هشدار می‌دهد، آشنایی باعث تحقیر نمی‌شود - بلکه باعث مهربانی، درک و همبستگی می‌شود. درس این ماجرا واضح است: ساختن جامعه‌ای دلسوزتر نه با اظهارات بزرگ، بلکه با اعمال کوچک و مکرر مواجهه و تعامل آغاز می‌شود که نحوه درک و ارتباط ما با یکدیگر را تغییر می‌دهد.

ساختن جامعه‌ای با تنوع گفتاری

چه کاری می‌توانیم انجام دهیم؟ اول، بیشتر گوش دهید - و نه فقط منفعلانه. به دنبال پادکست‌ها، برنامه‌ها و گفتگوهایی باشید که طیف وسیعی از لهجه‌ها را شامل می‌شوند. خودتان را به چالش بکشید تا به محتوا بیش از صدا توجه کنید. از شیوه‌های استخدامی که به مهارت‌های ارتباطی به جای انطباق با یک ایده‌آل لهجه واحد ارزش می‌دهند، حمایت کنید.

مدارس باید از سنین پایین شروع کنند و کودکان را نه تنها با پیشینه‌های قومی مختلف، بلکه با روش‌های مختلف صحبت کردن به خود زبان انگلیسی نیز آشنا کنند. تهیه‌کنندگان رسانه باید تنوع گفتاری اصیل را در اولویت قرار دهند، بدون اینکه شخصیت‌ها را بر اساس لهجه‌هایشان مجبور به ایفای نقش‌های کلیشه‌ای کنند. سازمان‌ها می‌توانند مدیران استخدام را آموزش دهند تا تعصبات ناخودآگاه خود را تشخیص داده و کاهش دهند.

هر یک از ما می‌توانیم به صورت فردی عادت ساده اما بنیادی کنجکاوی را در خود پرورش دهیم: وقتی لهجه‌ای ناآشنا می‌شنویم، به جای عقب‌نشینی، به آن تکیه دهیم. یاد بگیریم. گوش دهیم. داستان انسانی نهفته در هر هجا را جشن بگیریم.

تعصب لهجه اجتناب‌ناپذیر نیست. این یک امر اکتسابی است - و بنابراین، می‌توان آن را فراموش کرد. تحقیقات واضح است: وقتی افق شنوایی خود را گسترش می‌دهیم، شفقت اجتماعی خود را نیز گسترش می‌دهیم. جامعه‌ای که برای هر صدایی، صرف نظر از نحوه‌ی بیان آن، ارزش قائل است، جامعه‌ای است که برای رویارویی با چالش‌های یک دنیای پیچیده مجهزتر است. ساختن آن آینده با تمایل به شنیدن - و ارج نهادن به - تمام صداهای بیان انسانی آغاز می‌شود.

درباره نویسنده

الکس جردن نویسنده‌ی InnerSelf.com است.

شکستن