اخیراً مجبور شدم با شرکت وام مسکنم تماس بگیرم تا از آنها بخواهم یک اشتباه حسابداری را که مرتکب شده بودند اصلاح کنند. من معمولاً از تماس با این شرکت لذت نمیبرم زیرا آنها ترجیح میدهند با یک کامپیوتر صحبت کنید تا یک شخص. اما من مصمم بودم و بالاخره با یک نماینده صمیمی به نام تاد ارتباط برقرار کردم.
تاد با خوشرویی اشتباه را اصلاح کرد و به من گفت که حساب و کتابها قبل از پایان روز بعد، زمانی که قرار بود به پکن پرواز کند، ثبت خواهد شد.
از تاد پرسیدم: «توی پکن چی هست؟»
او توضیح داد: «میروم دوست دخترم را ببینم. ما یک سال است که از طریق اینترنت با هم قرار میگذاریم و قرار است برای اولین بار او را حضوری ببینم.»
خب، شنیدن این حرف هیجانانگیز بود. به تاد گفتم که عاشق داستانهای مربوط به روابط هستم و در کارم از مردم برای داشتن روابط ارزشمند حمایت میکنم. با جسارت از او پرسیدم: «بگو، تاد، میشه وقتی به خانه رسیدی به من زنگ بزنی و بهم بگی چطور پیش رفت؟»
او پاسخ داد: «خوشحال میشوم که این کار را بکنم.» و من برایش سفر خوبی آرزو کردم.
مکالمات معتبر
وقتی گوشی را قطع کردم، احساس خیلی خوبی داشتم. نه فقط به این خاطر که خطای حسابداری برطرف شده بود؛ که معلوم شد این بخش کوچکی از تماس تلفنی بود. بخش بزرگتر این بود که از یک مکالمهی واقعی با یک شخص واقعی لذت بردم.
در کتاب خود هوش موفقیترابرت هولدن معتقد است که بسیاری از ناامیدیهای شخصی و اجتماعی ما به دلیل انبوهی از «گفتگوهای بیاهمیت» است. در مقابل، این واقعاً یک گفتگوی خوب و عمیق بود. علاوه بر انجام کارهایم، احساس میکردم که یک دوست پیدا کردهام.
دو هفته بعد، تاد با من تماس گرفت، نه از دفترش، بلکه از تلفن همراهش در خانه. از او پرسیدم: «ملاقات چطور بود؟»
او گزارش داد: «حتی بهتر از آنچه انتظار داشتم. از او خواستم با من ازدواج کند و او پذیرفت!»
خب، این خبر حتی از اولین تماس ما هم هیجانانگیزتر بود! تاد جزئیات بیشتری از سفرش به من گفت و من به او تبریک گفتم.
"«هرچی داری بگیر و هرچی میخوای بساز»
از شما دعوت میکنم دایره مکالمات واقعی خود را گسترش دهید تا نه تنها عاشقان، بلکه افرادی را که در موقعیتهایی که به نظر روتین، کسلکننده یا پیش پا افتاده میآیند، در بر بگیرد. یک معلم چیرهدست به من گفت که یکی از رازهای موفقیت این است که «هر چه دارم بردار و هر چه میخواهم بساز.
اگر خود را در جلسه یا تعاملی یافتید که چندان رضایتبخش نیست، به روند معمول ماجرا بسنده نکنید، بلکه سعی کنید تجربهای خلق کنید که برای شما و دیگران سودمند باشد. به یاد داشته باشید فردی که با او در ارتباط هستید، بیشتر از آنکه متفاوت باشد، شبیه شماست.
همه ما اساساً چیزهای یکسانی میخواهیم
هنگام سفر با هواپیما، شنیدم که مهماندار ارشد اعلام کرد یکی از مهمانداران چهلمین سالگرد تولدش را جشن میگیرد.th سالگرد کارش را جشن گرفتم. به سمت آشپزخانه رفتم، به آن جانباز تبریک گفتم و از او پرسیدم مهمترین چیزی که در تمام سالهای پروازش یاد گرفته چیست. «من یاد گرفتهام که اکثر مردم آدمهای خوبی هستند و همه ما اساساً چیزهای یکسانی میخواهیم.»
پیام دیگری که به من کمک میکند هنگام برقراری ارتباط در موقعیتهای رسمی، در قلبم بمانم، آموزهای از ماریون پارکر است: «مهربان باش. به یاد داشته باش هر کسی را که ملاقات میکنی، در حال مبارزه با چیزی است.
افرادی که بدخلق یا زودرنج هستند، تشنهی عشق هستند. «آدمهای آسیبدیده، آدمهای دیگر را هم آزار میدهند.» اگر بتوانید راهی برای آرام کردن کسی که آسیب دیده پیدا کنید، زنجیرهی کارمایی را میشکنید که نه تنها به شما کمک میکند، بلکه به هر کسی که آن شخص در طول تعامل شما با او در تماس است نیز کمک میکند.
هیچ موقعیتی فراتر از ظرفیت شادی و طنز نیست
شاید بهترین مثال برای تغییر موقعیتهای عادی و روزمره، دکتر پچ آدامز، که من در اواسط دهه ۱۹۸۰ با او در یک سفر دیپلماسی شهروندی به اتحاد جماهیر شوروی شریک بودم. در آن زمان کمونیسم هنوز یک نیروی تاریک در کشور بود و تازه تحت رهبری گورباچف، نخست وزیر، شروع به تغییر کرده بود. حجمبیشتر روسهایی که ما ملاقات کردیم، ترسیده و کاملاً جدی بودند.
اما پچ نه. او لباس دلقک خود را در خیابانهای مسکو میپوشید و با قرار دادن بینیهای لاستیکی قرمز بر سر سربازان در میدان سرخ حسابی خوش میگذراند. سربازان و رهگذران نمیدانستند پچ، یک ماهی، چه برداشتی باید داشته باشد. راه با این حال، نتایجی که پچ خلق میکرد، همواره خارقالعاده بودند. مهم نبود که «قربانیان» او چقدر بیتفاوت بودند، در نهایت همه آنها شروع به خندیدن کردند.
معصومیت و تمایل او به ارتباط و سرگرمی کاملاً جذاب بود. پچ درس قدرتمندی داد که هیچ موقعیتی فراتر از ظرفیت شادی و طنز نیست.
کسالت یک انتخاب است
کسالت توری نیست که شما را احاطه کرده باشد؛ بلکه انتخابی است که خودتان میکنید. اگر حوصلهتان سر رفته است، مسئولیت شماست که هر کاری از دستتان برمیآید برای گذر از این وضعیت انجام دهید. ژول رنارد خاطرنشان کرد: «من هرگز در هیچ کجا حوصلهام سر نمیرود. کسالت توهین به خود است.»
دفعهی بعد که مجبور شدید با شرکت وام مسکن یا کارت اعتباریتان، یا هر موسسهی ظاهراً ناشناس دیگری تماس بگیرید، لطفاً تعامل ارزشمند من با تاد را به خاطر بیاورید. ده دقیقهای که میتواند روزتان را خراب کند، همان ده دقیقهای است که میتواند آن را بسازد.
*زیرنویس از InnerSelf
©۲۰۱۸ آلن کوهن. تمامی حقوق محفوظ است.
کتاب از این نویسنده
دورهای آسان در معجزات: تسلط بر سفر از ترس به عشق
نوشته آلن کوهن.
دورهای آسان در معجزات سنگ روزتا است که دوره معجزات را قابل فهم و قابل درک میکند؛ و از همه مهمتر، نتایج عملی و شفابخشی را در زندگی دانشجویان ایجاد میکند. این راهنمای منحصر به فرد و کاربرپسند، هم برای دانشجویان قدیمی این دوره و هم برای کسانی که میخواهند با این برنامه آشنا شوند، مفید خواهد بود.
برای اطلاعات بیشتر و/یا سفارش این کتاب اینجا کلیک کنید
درباره نویسنده
آلن کوهن نویسنده کتاب پرفروش دورهای آسان در معجزات و کتاب الهامبخش، روح و سرنوشتاتاق کوچینگ، کوچینگ آنلاین زنده با آلن، پنجشنبهها، ساعت ۱۱ صبح به وقت اقیانوس آرام ارائه میدهد.
برای اطلاعات بیشتر در مورد این برنامه و سایر کتابها، ضبطها و آموزشهای آلن، به [لینک] مراجعه کنید. AlanCohen.com
کتاب بیشتر از این نویسنده
ویدیوهای آلن کوهن را تماشا کنید (مصاحبه و موارد دیگر)
کتابهای بیشتر از آلن کوهن
{amazonWS:searchindex=کتابها؛کلمات کلیدی=آلن کوهن؛maxresults=3}
