تمایل به ایجاد یک کسب و کار انسانی‌تر اغلب با تمایل به تبدیل شدن به نیرویی برای خیر در جهان همزمان می‌شود. این نشان دهنده هدف والاتری است که در نتیجه خودآگاهی بیشتر در درون خود احساس می‌کنیم. چنین خودآگاهی فزاینده‌ای در نهایت گسترش می‌یابد و جامعه اطراف و جهان را به طور کلی در بر می‌گیرد - و این تأثیر مثبتی بر فرهنگ شرکت دارد.

رهبران بیدار و کسب‌وکارهایشان - از جمله بسیاری از غول‌های دنیای تجارت - به طور فزاینده‌ای راه‌هایی برای ابراز قدردانی و نشان دادن دلسوزی نسبت به جوامع و زیست‌بومی که از وجود شرکتشان حمایت می‌کنند، پیدا می‌کنند. به عنوان مثال، بسیاری از کسب‌وکارهایی که بر اساس انباشت ثروت ساخته شده‌اند، اکنون در حال کشف این هستند که چقدر رضایت‌بخش است که به روش‌های ملموس به رفاه دیگران کمک کنند.

مراقبت از محیط زیست

رز مارکاریو در پاتاگونیا با این موضوع موافق است. «یکی از کارهایی که ما انجام می‌دهیم این است که هر ساله یک درصد از فروش خود را به سازمان‌های مردمی محیط زیست می‌دهیم. اگرچه این کمک‌های مالی معمولاً کمک‌های مالی کوچک‌تری در محدوده ۱۰،۰۰۰ تا ۲۰،۰۰۰ دلار هستند، اما بسیاری از آنها به اهدافی که برای ما مهم هستند، مانند انرژی، حفاظت از آب و حفظ حیات وحش، اختصاص داده می‌شوند. ما می‌خواهیم هم از زمین و هم از تنوع گونه‌ها محافظت کنیم، بنابراین از افرادی که با سموم موجود در آب و مسائل مربوط به زباله‌ها دست و پنجه نرم می‌کنند، حمایت می‌کنیم. ما همچنین برنامه‌ای را تأمین مالی می‌کنیم که به کارمندان ما امکان می‌دهد چند هفته در سال با هر سازمان محیط زیستی همکاری کنند. تنها کاری که باید انجام دهند این است که برگردند و گزارش سفر خود را برای بقیه گروه ارائه دهند. ما به افراد اجازه می‌دهیم روی مسائلی که برایشان مهم است کار کنند. به عنوان مثال، وقتی نشت نفت در خلیج مکزیک رخ داد، کارمندانی را با یک سازمان غیردولتی تشکیل دادیم. در حین انجام کار، حقوق آنها را پرداخت کردیم. ما همچنین ۱۰۰٪ از کمک‌های کارمندان خود به سازمان‌های محیط زیستی را تأمین می‌کنیم و همچنین رویدادهایی را در فروشگاه‌های خود برای حمایت از سازمان‌های محیط زیستی محلی برگزار می‌کنیم.»

چین Alibaba.com اخیراً از eBay و Amazon به عنوان بزرگترین شرکت تجارت الکترونیک جهان پیشی گرفته است. کشف این موضوع که شرکت‌های بزرگ چینی در حال تغییر نحوه‌ی انجام تجارت خود هستند، دلگرم‌کننده است. به عنوان مثال، نگرانی برای زمین باعث شده است که Alibaba 0.3٪ از درآمد سالانه خود را برای «آگاهی‌بخشی، حفاظت و اقدامات اصلاحی» زیست‌محیطی اختصاص دهد.

جک ما، بنیانگذار و رئیس گروه علی‌بابا، کارمندان را به شدت تشویق می‌کند که «برنامه‌های سازگار با محیط زیست را توسعه داده و در آنها فعال باشند.» در تلاش برای ایجاد یک محیط کاری دموکراتیک‌تر، جک ما از کارمندان می‌خواهد نمایندگانی را انتخاب کنند «که نحوه خرج کردن بودجه سالانه خیریه شرکت را تعیین می‌کنند.» اقداماتی از این دست تأثیر عمده‌ای بر انگیزه و تعهد دارند.

اگرچه «ما» همچنان رئیس گروه علی‌بابا است، اما اخیراً از سمت مدیرعاملی کناره‌گیری کرده تا بر تبدیل جهان به مکانی بهتر، به‌ویژه در مورد محیط زیست، تمرکز کند. او در یک نوشته توضیح می‌دهد: «آب ما غیرقابل آشامیدن، غذای ما غیرقابل خوردن، شیر ما سمی و از همه بدتر، هوای شهرهای ما آنقدر آلوده شده است که اغلب نمی‌توانیم خورشید را ببینیم. بیست سال پیش، مردم چین بر بقای اقتصادی تمرکز داشتند. اکنون، مردم شرایط زندگی بهتر و رویاهای بزرگی برای آینده دارند. اما اگر نتوانیم خورشید را ببینیم، این رویاها پوچ و توخالی خواهند بود.»

مراقبت از بشریت در مقیاس وسیع

دبلیو. برت ویلسون، از شبکه PMC، به خدمات اجتماعی اعتقاد دارد. او می‌گوید: «ما هر دو سال یک بار تمام اعضای دفترمان را برای ساخت خانه به مکزیک می‌بریم. هر سال در یکی از کلیساها داوطلبانه به گرسنگان غذا می‌دهیم.»

خدمات اجتماعی نیز یک ارزش اصلی در زاپوس است، جایی که کارمندان تشویق می‌شوند وقت خود را برای اهداف مختلف داوطلبانه صرف کنند و برای ساعاتی که داوطلب می‌شوند، حقوق دریافت می‌کنند.

مایکروسافت، تیمبرلند و الی لیلی و شرکا نمونه‌های دیگری از روند رو به رشد کسب و کار در ارائه مرخصی با حقوق به کارمندانی هستند که به صورت داوطلبانه در داخل و خارج از کشور فعالیت می‌کنند.

تأکید گوگل بر خودآگاهی کارکنان، شامل ارتباط آنها با دنیای اطرافشان نیز می‌شود. از سال ۲۰۰۸، کارمندان گوگل در سراسر جهان، یک هفته در ماه ژوئن را به کمک به جوامع در همه جا اختصاص می‌دهند. در سال ۲۰۱۳، بیش از ۸۵۰۰ کارمند گوگل از بیش از ۷۵ دفتر در ۵۰۰ پروژه شرکت کردند. پروژه‌هایی که کارمندان گوگل در آن سال در آنها شرکت کردند شامل رهبری کارگاه سواد رسانه‌ای در بوتان، رهبری یک کمپین مغز استخوان در کالیفرنیا، کمک به کودکان دارای معلولیت‌های شناختی در هند، پخت غذا برای خانواده‌هایی با کودکان تحت درمان سرطان در لندن، انگلستان و پیاده‌روی در خیابان‌های شهر نیویورک برای جمع‌آوری اطلاعات جهت بهبود پلتفرم AXS Map که دسترسی به ویلچر را نقشه‌برداری می‌کند، می‌شود.

شرکت‌های بیشتری نیازی ندارند که در مورد مزایای کمک به جامعه و سیاره خود متقاعد شوند. تونی هسیه، مدیرعامل زاپوس، اکنون با سایر کسب‌وکارها در مورد تأثیرات کار خیریه بر رضایت و تعامل کارکنان مشورت می‌کند. کار داوطلبانه نه تنها به یادگیری مهارت‌های جدید و رشد شخصی کمک می‌کند، بلکه وب‌سایت مشاوره او ادعا می‌کند که «پرداخت حقوق به کارمندان برای انجام کار خیریه در جامعه محلی می‌تواند رضایت شغلی آنها را افزایش دهد». مزیت دیگر این است که این کار «راهی مؤثر برای افزایش تعامل کارکنان در محل کار» است که «عامل بسیار مهمی در موفقیت یک سازمان» است.

کریگ و مارک کیلبرگر، شرکت اجتماعی «من تو وی» را به عنوان وسیله‌ای برای تأمین مالی خیریه خود «کودکان را آزاد کنید» ایجاد کردند. برنامه‌های آموزشی و توسعه‌ای این موسسه، میلیون‌ها کودک را در بیش از ۴۵ کشور تحت تأثیر قرار داده است. کیلبرگر نه تنها متعهد به رهایی کودکان از فقر و استثمار است، بلکه به دنبال رهایی کودکان از این تصور است که جوانان هیچ قدرتی برای ایجاد تغییر در جهان ندارند. «من تو وی» نیمی از سود خود را به «کودکان را آزاد کنید» می‌دهد، در حالی که از نیمی دیگر برای گسترش مأموریت اجتماعی خود استفاده می‌کند، که شامل آگاه‌تر کردن مردم از نظر اجتماعی و زیست‌محیطی به عنوان مصرف‌کننده، پرورش رهبران جامعه و ایجاد مشاغل بدون استثمار برای سازندگان کتاب‌ها و محصولات هنری است که می‌فروشند.

اندازه‌گیری سود واقعی

شرکت‌های اجتماعی مانند «من تا ما» بر مردم و سیاره زمین بیش از سود تأکید دارند.

همانطور که کریگ کیلبرگر، یکی از بنیانگذاران، به ما گفت: «ما سود و زیان را نه با دلارهای به دست آمده، بلکه با تعداد زندگی‌هایی که تغییر می‌دهیم و تأثیرات مثبت اجتماعی و زیست‌محیطی که ایجاد می‌کنیم، اندازه‌گیری می‌کنیم.»

«من به ما» هنگام کمک به انسان‌ها و محیط زیست، با در نظر گرفتن این نکته که تلاش‌هایشان باید مردم را توانمند سازد، بدون اینکه بار سنگینی بر دوش محیط زیست بگذارد، به گفته‌هایشان عمل می‌کنند. کیلبرگر توضیح می‌دهد: «ما متوجه شدیم که خودِ عملِ اداره‌ی این بنگاه اجتماعی می‌تواند از نظر اجتماعی آگاهانه باشد. به عبارت دیگر، فقط سود حاصل از آن مهم نیست، بلکه نحوه‌ی تولید آن سود نیز مهم است.» او اضافه می‌کند که از جبران کربن در تمام سفرهای داوطلبانه‌ی بین‌المللی، حمل و نقل و سفرهای داخلی گرفته تا چاپ روی کاغذ بازیافتی و اجتناب از استفاده از تمام آفت‌کش‌ها در تولید محصولاتشان، «من به ما» متعهد است که «ردپای سبکی بر روی زمین» به جا بگذارد.

تا به امروز، Me to We به کاشت بیش از ۶۶۷۰۰۰ درخت کمک کرده است تا هزینه‌های سفرهای بین‌المللی خود را جبران کند و به احیای جنگل‌ها در مکان‌هایی مانند کنیا، جایی که آنها مدارس می‌سازند و جوامع را بازسازی می‌کنند، کمک کند. به عنوان بخشی از این جامعه‌سازی، Me to We برای ۸۰۰ صنعتگر آفریقایی که با محبت به عنوان "مامان‌های ماسایی" شناخته می‌شوند، شغل تمام وقت فراهم می‌کند. صنایع دستی آنها و بسیاری دیگر از محصولات Me to We، همگی به صورت اخلاقی تولید می‌شوند.

شرکت SELCO Solar دکتر هانده همچنین بر کاهش تأثیرات زیست‌محیطی تمرکز دارد، در حالی که همزمان به توانمندسازی فقرا نیز کمک می‌کند. هدف SELCO بیش از هر چیز به حداکثر رساندن سود نیست، بلکه تبدیل شدن به یک شرکت پایدار از نظر مالی و اجتماعی است که به رفاه بلندمدت کارکنان و مشتریان خود اهمیت می‌دهد. SELCO با تمایل به کمک به فقیرترین افراد جامعه برای دستیابی به خودکفایی به شیوه‌ای آگاهانه از نظر زیست‌محیطی متولد شد.

از همان ابتدا، این شرکت مطمئن بود که یک مدل کسب‌وکار که مشتریان را توانمند می‌سازد، می‌تواند عملی باشد. در واقع، SELCO برای از بین بردن سه افسانه مرتبط با فناوری پایدار و بخش روستایی به عنوان یک پایگاه مشتری هدف ایجاد شد: این باور که افراد فقیر نمی‌توانند از عهده فناوری‌های پایدار برآیند، افراد فقیر نمی‌توانند فناوری‌های پایدار را حفظ کنند و اینکه سرمایه‌گذاری‌های اجتماعی را نمی‌توان به عنوان نهادهای تجاری اداره کرد. SELCO نزدیک به ۳۰۰ نفر را در پنج ایالت هند استخدام کرده و «بیش از ۱۵۰،۰۰۰ سیستم خورشیدی را فروخته، سرویس‌دهی و تأمین مالی کرده است».

به سوی اقتصادی بیدار

بسیاری از کارشناسان و رهبران کسب و کاری که با آنها مصاحبه کردیم، کاملاً آگاه هستند که مدل اقتصادی فعلی ما ناپایدار است. رز مارکاریو با اشاره به اینکه باید ساختار مالی زیربنایی جامعه را تغییر دهیم، روی مسئله اصلی انگشت گذاشت: «این واقعاً از تجربه من در کار کردن در این حوزه و انجام آن توسط خودم برای سال‌ها ناشی می‌شود، اما این ایده که شما قرار است پول سرمایه‌گذاری کنید و در عرض پنج سال بیست برابر سود ببرید، مدل سالمی نیست. این مدل نه شغل ایجاد می‌کند و نه شرکت‌های پایداری می‌سازد که محصولات خوب تولید کنند و از آنها حمایت کنند. در عوض، حرص و طمع را تقویت می‌کند.» او اضافه می‌کند که «اگر به آنچه در سال‌های ۲۰۰۶ تا ۲۰۰۸ اتفاق افتاد، با بحران مالی و نابودی کامل بازارها، نگاه کنید، همه اینها صرفاً بر اساس حرص و طمع بود.»

دبلیو. برت ویلسون از PMC موافق است. «به سال‌های ۲۰۰۷ و ۲۰۰۸ برگردید. مردم می‌گفتند بحران اعتباری وجود دارد. من آن را بحران اخلاق می‌دانستم. اخلاقی مبتنی بر طمع.» چرا این بحران رخ داد؟ «به این دلیل نبود که مردم برای خانه‌هایشان بیش از حد هزینه می‌کردند. به این دلیل بود که زیرساخت‌ها طوری تنظیم شده بودند که این امکان را فراهم کنند. وقتی مردم معتقدند که فراتر از پاسخگویی و گزارش‌دهی هستند، این یک بحران اخلاق است.»

فقر و بی‌ثباتی اجتماعی ناشی از این بحران، پایه‌های جامعه و محیطی را که ما را حفظ می‌کند، از بین می‌برد. بنابراین، شرکت‌هایی که درگیر رفتاری هستند که منجر به این بحران شده است، پایداری مالی خود را در معرض خطر قرار می‌دهند.

به نفع همه است که به این نوع طمع شرکت‌ها که هیچ کمکی به ریشه‌کن کردن فقر نوع بشر نمی‌کند، پایان داده شود. همانطور که دکتر هانده توضیح می‌دهد، «مطالعات مکرر در سراسر جهان نشان می‌دهد که نقشه‌های مناطق جنگی و نقشه‌های فقر انرژی و اقتصادی با هم همپوشانی دارند.» او می‌افزاید: «پایداری اجتماعی که ما از آن صحبت می‌کنیم - بافت اساسی اکوسیستم مورد نیاز برای شکوفایی همه کسب‌وکارها - به دلیل وجود فقر تهدید می‌شود.»

اگر هنوز بخشی از ما می‌خواهد باور کند که «کسب و کار، کسب و کار است»، شاید بهتر باشد عمیقاً در مورد آنچه شرکت ما در حال حاضر به آن کمک می‌کند - و آنچه که می‌تواند به عنوان یک نیروی قدرتمند و بسیار مورد نیاز برای تغییر باشد - فکر کنیم.

©۲۰۱۵ توسط کاترین آر. بل. تمامی حقوق محفوظ است.
با اجازه انتشارات ناماسته تجدید چاپ شده است،
www.namastepublishing.com

منبع مقاله

شرکت بیدار
نوشته کاترین آر بل.

برای اطلاعات بیشتر و/یا سفارش این کتاب اینجا کلیک کنید.

درباره نویسنده

کاترین بل دارای مدرک از دانشگاه وسترن و مدرک MBA از دانشگاه کوئینز است، در انیاگرام ریسو-هادسون و نه دامنه گواهینامه دارد، دوره غیرانتفاعی ICD را گذرانده است و بیش از یک دهه تجربه جستجوی مدیران اجرایی بین‌المللی در صنایعی از جمله انرژی‌های تجدیدپذیر، نفت و گاز، نیرو، زیرساخت‌ها، فناوری پیشرفته و سهام خصوصی دارد. کاترین که به خاطر توانایی‌اش در ایجاد تیم‌های با عملکرد بالا مشهور است، مرتباً در مورد رهبری و مشاغل برای مدارس بازرگانی و شرکت‌ها سخنرانی می‌کند. او همچنین در تعدادی از هیئت مدیره‌های غیرانتفاعی فعالیت داشته است. برای اطلاعات بیشتر، به [لینک] مراجعه کنید. http://awakenedcompany.com/