راش لیمبا اغلب به عنوان نیرویی پیشگام در تبلیغات رادیویی جناح راست شناخته میشود. لیمبا که به خاطر سبک تحریکآمیزش شناخته میشود، از جایگاه خود برای ترکیب تفسیر سیاسی با سرگرمی استفاده کرد و روزانه میلیونها آمریکایی را تحت پوشش قرار داد. نفوذ او رسانههای محافظهکار مدرن را شکل داد و رادیو گفتگو را به ابزاری قدرتمند برای ترویج روایتهای سیاسی خاص تبدیل کرد. سیگار و بیان پرشور او، شخصیت فیلترنشده و بیتعارف او را برجسته میکند، شخصیتی که عمیقاً با مخاطبانش طنینانداز شد و برای پخشکنندگان محافظهکار آینده، الگویی تعیین کرد.
در این مقاله:
- چرا تبلیغات بر آموزش غلبه دارد؟
- درسهایی از استادان تاریخ: گوبلز و برنیز
- چرا پیروان اقتدارگرا به ویژه در برابر اطلاعات نادرست آسیبپذیر هستند؟
- نقش روانشناختی سوگیریها و محرکهای احساسی
- روشهای پیشگیرانه برای مبارزه مؤثر با اطلاعات نادرست
- «آلودگی مفهومی» چیست؟
- آیا آموزش به تنهایی برای مقابله با اطلاعات نادرست کافی است؟
چگونه تبلیغات از آموزش پیشی میگیرد: قدرت اطلاعات نادرست
نوشتهی رابرت جنینگز، InnerSelf.com
نسلهاست که به ما گفته شده آموزش، پادزهر جهل است. وقتی ما آموزش میدهیم، به مردم قدرت میدهیم تا دروغها را تشخیص دهند، تعصبات را آشکار کنند و تصمیمات آگاهانه بگیرند. اما در چشمانداز امروز اطلاعات نادرست، به نظر میرسد که دانش به تنهایی برای مبارزه با تسلط فراگیر تبلیغات کافی نیست. مطالعات اخیر و رویدادهای دنیای واقعی نشان میدهد که تبلیغات - روایتی که با دقت تنظیم و با استراتژی ارائه میشود - میتواند حتی بر تلاشهای آموزشی با نیت خیر غلبه کند.
در مطالعهای که اخیراً توسط رابرت دبلیو. دنیلسون و همکارانش انجام شده است،محققان ایده «آلودگی مفهومی» را معرفی کردند، فرآیندی که طی آن اطلاعات نادرست، درک فرد را «آلوده» میکند و آن را در برابر اصلاح مقاومتر میسازد. همانطور که عوامل بیماریزا از فردی به فرد دیگر منتقل میشوند، اطلاعات نادرست نیز میتوانند به سرعت و به طور مؤثر به اشتراک گذاشته شوند که ابتکارات آموزشی را خنثی میکند. این مطالعه نشان میدهد که قدرت تبلیغات نه تنها در پیامرسانی آن، بلکه در چگونگی دور زدن ذهن منطقی برای تثبیت خود در چارچوبهای عاطفی و روانی و به چالش کشیدن روشهای آموزشی مرسوم نهفته است.
درسهایی از گوبلز و برنیز
دو چهره تأثیرگذار در تاریخ تبلیغات: جوزف گوبلز (چپ)، وزیر تبلیغات نازیها، و ادوارد برنیز (راست)، پیشگام آمریکایی روابط عمومی. هر دو مرد استاد تأثیرگذاری بر افکار عمومی بودند، البته برای اهدافی بسیار متفاوت. گوبلز از تبلیغات برای کنترل و دستکاری مردم آلمان در رژیم هیتلر استفاده میکرد، در حالی که برنیز از بینشهای روانشناختی برای شکل دادن به رفتار مصرفکننده در دوران صلح و زمینه سرمایهداری استفاده میکرد. این دو در کنار هم، قدرت تاریک و اقناعی رسانهها را برای تحت تأثیر قرار دادن اذهان نشان میدهند و دامنه و خطرات بالقوه ارتباطات جمعی استراتژیک را به نمایش میگذارند.
کمتر چهرهای به اندازه جوزف گوبلز، وزیر تبلیغات آلمان نازی، قدرت خام تبلیغات را به وضوح نشان میدهد. گوبلز یک کارزار دروغپراکنی را طراحی کرد که میلیونها نفر را فریب داد و نفرت و وفاداری را به یک اندازه در خود جای داد. استراتژیهای او ساده اما به طرز ویرانگری مؤثر بودند. رویکرد اصلی او چیزی بود که اکنون آن را "دروغ بزرگ" مینامیم - این تصور که اگر دروغی به اندازه کافی بزرگ باشد و به طور مداوم تکرار شود، شک و تردید را تحت الشعاع قرار میدهد. این تکنیک وفاداری سرسختانه به ایدئولوژی نازی را تقویت میکرد و در عین حال بیاعتمادی به دیدگاههای مخالف را برمیانگیزد.
یکی از ویژگیهای بارز استراتژی گوبلز، اشباع عمدی رسانهها بود، به طوری که پیامهای نازیها در همه جا حاضر و فرار از آنها دشوار بود. تبلیغات او با استفاده از ترس، غرور و خشم، احساسات مردم را به بازی میگرفت تا حس تعلق و بقای آنها را برانگیزد. حتی زمانی که این پیامها آشکارا نادرست بودند، احساساتی که برمیانگیزاندند، آنها را در برابر اصلاح مقاوم میکرد. تأثیرات تکنیکهای او امروزه آموزنده است و نشان میدهد که روایتها وقتی به ترسها و تعصبات اصلی ما متوسل میشوند، چقدر میتوانند عمیقاً ریشه بدوانند.
ادوارد برنیز، که اغلب «پدر روابط عمومی» نامیده میشود، تاکتیکهای مشابهی را با اهداف بسیار کمتر خشونتآمیز اما به همان اندازه تأثیرگذار به کار گرفت. یکی از مشهورترین کمپینهای او، تلاشی ظاهراً بیضرر برای تشویق زنان بیشتر به سیگار کشیدن بود. در دهه ۱۹۲۰، سیگار کشیدن زنان در ملاء عام، عملی خلاف شئونات زنانه تلقی میشد، که فرصتی را برای برنیز فراهم کرد تا هنجارهای اجتماعی را تغییر دهد.
کمپین برنایز، با نام «مشعلهای آزادی»، سیگار را به عنوان نمادی از استقلال و آزادی برای زنان معرفی کرد و هوشمندانه سیگار کشیدن را با آزادی زنان مرتبط ساخت. در هسته اصلی خود، کار برنایز بر این نکته تأکید داشت که چگونه پیوند دادن ایدهها با توانمندسازی شخصی میتواند بر هنجارهای اجتماعی تثبیتشده غلبه کند. در عرض چند سال، سیگار کشیدن در بین زنان عادی شد و تأثیر عظیم کمپینهای روابط عمومی را در شکلدهی به نگرشهای اجتماعی نشان داد. موفقیت برنایز صرفاً در جذاب کردن سیگار نبود؛ بلکه در درک و استفاده از پویاییهای روانشناختی بود و نشان میداد که روایتهای مبتنی بر احساسات اغلب میتوانند محتوای واقعی را تحتالشعاع قرار دهند.
آسیبپذیری روانی در برابر اطلاعات نادرست
در حالی که آموزش ما را به دانش مجهز میکند، مغز ما همیشه اطلاعات را به صورت عینی پردازش نمیکند. مطالعه دنیلسون نشان میدهد که "آلودگی مفهومی" زمانی رخ میدهد که اطلاعات نادرست و اطلاعات دقیق با هم برخورد میکنند و منجر به درک آلودهای میشوند که تصفیه آن دشوار است. اغلب، اطلاعات نادرست از چیزی که روانشناسان آن را سوگیریهای شناختی مینامند، بهره میبرند. این میانبرهای ذهنی، مانند سوگیری تأیید، باعث میشوند که ما بیشتر اطلاعاتی را بپذیریم که با باورهای از پیش موجود ما همسو هستند و آنچه را که آنها را به چالش میکشد، رد کنیم.
دههها تحقیق در علوم شناختی نشان میدهد که وقتی اطلاعات نادرست به جهانبینی ما نفوذ میکند، رهایی از آن دشوار است. وقتی اطلاعات نادرست برای اولین بار در ذهن ما جای میگیرد، ممکن است ذهن ما به آن به عنوان یک لنگر بچسبد و ما را به تفسیر اطلاعات جدید از دریچه آن سوق دهد. یافتههای دنیلسون نشان میدهد که مقابله با اطلاعات نادرست پس از مواجهه با آن، به تلاش بسیار بیشتری نسبت به برقراری ارتباط با فرد قبل از تثبیت ایدههای نادرست نیاز دارد، و این تأکید میکند که چرا آموزش سنتی به تنهایی ممکن است برای ریشهکن کردن دروغها کافی نباشد.
نظریه پیروان اقتدارگرا
باب آلتمایر، روانشناس برجسته، گروهی را که به ویژه در برابر اطلاعات نادرست آسیبپذیر هستند، روشن کرده است: پیروان اقتدارگرا. به گفته آلتمایر، این افراد وفاداری غریزی به چهرههای اقتدار نشان میدهند که آنها را به ویژه در برابر اطلاعات نادرست آسیبپذیر میکند. آنها کمتر احتمال دارد اطلاعات منابع معتبر را زیر سوال ببرند یا تجزیه و تحلیل کنند، حتی اگر آن اطلاعات با حقایق اثبات شده مغایرت داشته باشد.
این پدیده نگرانکننده است، زیرا پیروان اقتدارگرا اغلب اطلاعات نادرستی را حمل میکنند، آن را در محافل اجتماعی خود پخش میکنند و آن را در آگاهی عمومی تثبیت میکنند. آنها با پیروی از یک چهره کاریزماتیک یا معتبر، از اهداف آموزش تفکر انتقادی که قرار است ترویج شود، عبور میکنند. بینشهای آلتمایر به توضیح اینکه چرا تبلیغات تا این حد قدرتمند است، کمک میکند: این تبلیغات با افرادی صحبت میکند که در سلسله مراتب روشن احساس امنیت بیشتری میکنند و بنابراین احتمال بیشتری دارد که پیامهای مقامات مورد اعتماد را بدون شک و تردید بپذیرند.
مبارزه با اطلاعات نادرست
با ادامهی گسترش اطلاعات نادرست، برخی از محققان استفاده از استراتژیهایی مشابه واکسیناسیون را پیشنهاد میکنند - که در آن قرار دادن افراد در معرض نسخهی «ضعیفشده»ای از دروغها میتواند تابآوری ذهنی را در برابر اطلاعات نادرست افزایش دهد. تحقیقات دنیلسون از طریق استفاده از «متون ردیه» از این مفهوم پشتیبانی میکند، که مستقیماً با ارائهی ایدهی نادرست و سپس اصلاح صریح آن، به تصورات غلط رایج میپردازد.
متون تکذیبیه نوید قابل توجهی در کاهش تأثیر بلندمدت اطلاعات نادرست نشان دادهاند. برخلاف اصلاحات سادهی مبتنی بر واقعیت، متون تکذیبیه خوانندگان را در فرآیندی هدایت میکنند که خطا را برجسته کرده و جایگزین دقیقتری را ارائه میدهد. این رویکرد مستلزم آن است که خوانندگان به طور فعال اطلاعات جدید را با باورهای قبلی خود تطبیق دهند و در نتیجه یک تغییر مفهومی را تسهیل کنند. در اصل، نظریهی تلقیح، یک استراتژی پیشگیرانه را برای اطلاعات نادرست به کار میگیرد و نشان میدهد که تعامل فعال میتواند با گسترش «ویروسی» دروغها مقابله کند.
یکی دیگر از رویکردهای پیشگیرانه، «پیشآگاهسازی» است، که در آن اطلاعات دقیق قبل از مواجهه افراد با اطلاعات نادرست منتشر میشود. پیشآگاهسازی مشابه تقویتکنندههای واکسن عمل میکند؛ این روش، دفاع ذهن را در برابر دروغهای آینده تقویت میکند. کمپینهای پیشآگاهسازی در حوزههایی مانند بهداشت عمومی موفق بودهاند، جایی که مطالعات نشان میدهد پیامرسانی زودهنگام در مورد مزایای واکسیناسیون، به عنوان مثال، میتواند تأثیر اطلاعات نادرست بعدی را کاهش دهد.
اصل پشت پردهی دروغپردازی ساده اما عمیق است: اولین پیامی که کسی در مورد یک موضوع دریافت میکند، اغلب زمینه را برای درک آینده فراهم میکند. از این نظر، زمان انتشار اطلاعات به همان اندازه محتوای آن حیاتی است. اگر اطلاعات دقیق ابتدا به دست عموم برسد، میتواند چارچوبی ایجاد کند که در برابر اطلاعات نادرست آینده مقاومت کند، همانطور که یک سیستم ایمنی قوی در برابر عفونت مقاومت میکند.
نقش احساسات در شکلگیری و تغییر باورها
انسانها موجوداتی احساسی هستند و احساسات ما بر نحوه پردازش اطلاعات ما تأثیر میگذارند. مطالعه دنیلسون نشان داد که کاهش احساسات منفی پیرامون موضوعات خاص (مانند مسائل علمی بحثبرانگیز) میتواند افراد را برای پذیرش اطلاعات صحیح پذیراتر کند. احساساتی مانند ترس، غرور یا خشم میتوانند باورها را تثبیت کنند و تغییر آنها را حتی در مواجهه با واقعیتها دشوارتر سازند.
جذابیت احساسی ابزاری قدرتمند در حوزه اطلاعات نادرست است که اغلب توسط مبلغان برای دور زدن منطق استفاده میشود. با این حال، احساسات مثبت همچنین میتوانند گشودگی به دیدگاههای جدید را تشویق کنند. به عنوان مثال، کمپینهایی که بر مزایای جمعی اقدامات اقلیمی تأکید میکنند تا صرفاً بر پیشبینیهای فاجعهبار تمرکز کنند، با موفقیت مخاطبان گستردهتری را جذب کردهاند. وقتی اطلاعات به گونهای تنظیم شوند که احساسات مثبت را برانگیزند، میتوانند به مخاطبان کمک کنند تا حالت تدافعی خود را کاهش دهند و پذیرای تغییر شوند.
پیامرسانی عمومی مؤثر، چیزی بیش از ارائه حقایق را میطلبد؛ بلکه باید احساساتی را که رفتار انسان را هدایت میکنند، نیز برانگیزد. اینجاست که هوش هیجانی در ارتباطات ضروری میشود. به عنوان مثال، کمپینهای بهداشت عمومی مدتهاست که دریافتهاند که توسل به امید یا رفاه جامعه مؤثرتر از تمرکز صرف بر ترس یا فقدان است. با بهرهگیری از احساسات مثبت، ارتباطگران میتوانند الهامبخش پذیرش ایدههای جدید باشند و افراد را بیشتر به سمت تعامل و پذیرش اطلاعات دقیق سوق دهند.
پرورش تفکر انتقادی و سواد رسانهای
اگرچه آموزش به تنهایی نمیتواند بر اطلاعات نادرست غلبه کند، اما ما همچنان میتوانیم با آموزش مهارتهای تفکر انتقادی و سواد رسانهای، تابآوری را تقویت کنیم. مربیان میتوانند به جای تمرکز صرف بر ارائه اطلاعات، مهارتهایی را در اولویت قرار دهند که به افراد کمک میکند تا منابع را زیر سوال ببرند، سوگیریهای شناختی را تشخیص دهند و حقایق را بررسی کنند. سواد رسانهای افراد را تشویق میکند تا انگیزههای پشت اطلاعاتی را که مصرف میکنند درک کنند و حس تشخیص را تقویت میکند که میتواند به واکسینه شدن آنها در برابر تبلیغات کمک کند.
استراتژی دیگر برای مبارزه با اطلاعات نادرست، افزایش آگاهی از سوگیریهای شناختی و محرکهای عاطفی است که ما را مستعد پذیرش دروغ میکند. با درک چگونگی پردازش اطلاعات توسط مغز، میتوانیم تشخیص دهیم که چه زمانی مورد سوءاستفاده قرار میگیریم و به جای واکنش نشان دادن، با تفکر پاسخ دهیم. چنین آگاهیای اطلاعات نادرست را از بین نمیبرد، اما افراد را به ابزارهایی مجهز میکند تا با بینش بیشتر در یک چشمانداز پیچیده رسانهای حرکت کنند.
در حالی که تبلیغات همچنان نیرویی قدرتمند است، امیدی برای ایجاد جوامع مقاوم در برابر اطلاعات نادرست وجود دارد. مطالعه دنیلسون و کار پیشگامانی مانند گوبلز و برنیز به ما یادآوری میکند که پیامرسانی برای خوب یا بد قدرتمند است. اما با درک این تکنیکها، میتوانیم رویکردهایی را اتخاذ کنیم که دفاع ما را تقویت میکند. افراد مسلح به آگاهی، تفکر انتقادی و بینش عاطفی میتوانند در جهانی که اطلاعات سریعتر از همیشه جریان دارد، انتخابهای آگاهانهتری داشته باشند. و اگرچه سفر طولانی است، هر قدم ما را به آیندهای نزدیکتر میکند که در آن حقیقت در برابر موج فریب، شانسی دارد.
درباره نویسنده
رابرت جینگز رابرت، یکی از ناشران InnerSelf.com است، پلتفرمی که به توانمندسازی افراد و ایجاد جهانی متصلتر و عادلانهتر اختصاص دارد. رابرت، که از کهنهسربازان نیروی دریایی ایالات متحده و ارتش ایالات متحده است، از تجربیات متنوع زندگی خود، از کار در املاک و مستغلات و ساخت و ساز گرفته تا ساخت InnerSelf.com به همراه همسرش، ماری تی. راسل، بهره میبرد تا دیدگاهی عملی و مبتنی بر واقعیت به چالشهای زندگی ارائه دهد. InnerSelf.com که در سال ۱۹۹۶ تأسیس شد، بینشهایی را به اشتراک میگذارد تا به مردم کمک کند انتخابهای آگاهانه و معناداری برای خود و سیاره زمین داشته باشند. بیش از ۳۰ سال بعد، InnerSelf همچنان الهامبخش شفافیت و توانمندسازی است.
کریتیو کامنز ۳.۰
این مقاله تحت مجوز Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0 منتشر شده است. به نویسنده نسبت دهید رابرت جنینگز، InnerSelf.com لینک مجدد به مقاله این مقاله در ابتدا در ظاهر InnerSelf.com
خلاصه مقاله
تأثیر تبلیغات اغلب از آموزش پیشی میگیرد و از تاکتیکهای روانشناختی استفاده میکند که اطلاعات نادرست را در برابر حقایق مقاوم میکند. با مطالعهی استادان تاریخی تبلیغات و استفاده از روشهایی مانند متون تکذیب و پیشداوری، میتوانیم اطلاعات نادرست را بهتر درک و با آن مبارزه کنیم. این مقاله به بررسی قدرت تبلیغات، سوگیریهای شناختی و محرکهای عاطفی میپردازد تا راههای تقویت انعطافپذیری در برابر اطلاعات نادرست را کشف کند.
کتابهای «بهبود نگرش و رفتار» از فهرست پرفروشترینهای آمازون
«عادتهای اتمی: راهی آسان و اثباتشده برای ایجاد عادتهای خوب و ترک عادتهای بد»
توسط جیمز پاک
در این کتاب، جیمز کلیر راهنمای جامعی برای ایجاد عادتهای خوب و ترک عادتهای بد ارائه میدهد. این کتاب شامل توصیهها و استراتژیهای عملی برای ایجاد تغییر رفتار پایدار، بر اساس آخرین تحقیقات در روانشناسی و علوم اعصاب است.
برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
«مغزت را آزاد کن: استفاده از علم برای غلبه بر اضطراب، افسردگی، خشم، وحشتزدگی و عوامل محرک»
نوشتهی فیث جی. هارپر، دکترا، LPC-S، ACS، ACN
در این کتاب، دکتر فیث هارپر راهنمایی برای درک و مدیریت مسائل عاطفی و رفتاری رایج، از جمله اضطراب، افسردگی و خشم، ارائه میدهد. این کتاب شامل اطلاعاتی در مورد علم پشت این مسائل و همچنین توصیهها و تمرینهای عملی برای مقابله و بهبودی است.
برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
«قدرت عادت: چرایی کارهایی که در زندگی و کسب و کار انجام میدهیم»
نوشته چارلز داهیگ
در این کتاب، چارلز داهیگ علم شکلگیری عادت و چگونگی تأثیر عادتها بر زندگی ما، چه از نظر شخصی و چه از نظر حرفهای، را بررسی میکند. این کتاب شامل داستانهایی از افراد و سازمانهایی است که با موفقیت عادات خود را تغییر دادهاند، و همچنین توصیههای عملی برای ایجاد تغییر رفتار پایدار ارائه میدهد.
برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
«عادتهای کوچک: تغییرات کوچکی که همه چیز را تغییر میدهند»
نوشتهی بی جی فاگ
در این کتاب، بی جی فاگ راهنمایی برای ایجاد تغییر رفتار پایدار از طریق عادتهای کوچک و تدریجی ارائه میدهد. این کتاب شامل توصیهها و استراتژیهای عملی برای شناسایی و اجرای عادتهای کوچکی است که میتوانند در طول زمان منجر به تغییرات بزرگی شوند.
برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
«باشگاه ۵ صبحیها: صاحب صبح خود باشید، زندگی خود را ارتقا دهید»
توسط رابین شارما
در این کتاب، رابین شارما راهنمایی برای به حداکثر رساندن بهرهوری و پتانسیل شما با شروع زودهنگام روز ارائه میدهد. این کتاب شامل توصیهها و استراتژیهای عملی برای ایجاد یک روال صبحگاهی است که از اهداف و ارزشهای شما پشتیبانی میکند، و همچنین داستانهای الهامبخشی از افرادی که زندگی خود را از طریق سحرخیزی متحول کردهاند.
