حجم اطلاعات آنلاین بسیار زیاد است. شینتارتانیا
از همه گیری COVID-19 تا جنگ در اوکراین، اطلاعات نادرست در سراسر جهان شایع است. ابزارهای زیادی برای کمک به افراد در تشخیص اطلاعات نادرست طراحی شده است. مشکل اکثر آنها این است که چقدر در مقیاس سخت ارائه می شوند.
اما شاید راه حلی پیدا کرده باشیم. در جدید ما مطالعه ما پنج ویدیوی کوتاه را طراحی و آزمایش کردیم که بینندگان را «پیش‌آمیز» می‌کردند تا آنها را از تکنیک‌های فریبنده و دستکاری که اغلب به‌صورت آنلاین برای گمراه کردن مردم استفاده می‌شود، تلقیح کنیم. مطالعه ما بزرگترین در نوع خود و اولین مورد آزمایش این نوع مداخله در YouTube است. به پنج میلیون نفر این ویدئوها نشان داده شد که یک میلیون نفر آنها را تماشا کردند.
ما متوجه شدیم که این ویدیوها نه تنها به افراد کمک می‌کنند تا اطلاعات نادرست را در آزمایش‌های کنترل‌شده، بلکه در دنیای واقعی نیز تشخیص دهند. تماشای یکی از ویدیوهای ما از طریق یک تبلیغ YouTube توانایی کاربران YouTube را در تشخیص اطلاعات نادرست افزایش داد.
برخلاف پیش فاش کردن، اطلاعات نادرست (یا بررسی واقعیت) مشکلات متعددی دارد. ایجاد آن اغلب دشوار است حقیقت چیست. راستی‌آزمایی‌های مکرر نیز انجام می‌شود شکست خوردن برای دستیابی به افرادی که به احتمال زیاد اطلاعات نادرست را باور می کنند و مردم را به آن سوق می دهند پذیرفتن بررسی حقایق می تواند چالش برانگیز باشد، به خصوص اگر افراد هویت سیاسی قوی داشته باشند.
مطالعات نشان می‌دهد که انتشار بررسی‌های واقعی به‌صورت آنلاین به طور کامل اثرات اطلاعات نادرست را معکوس نمی‌کند، پدیده‌ای که به نام اثر نفوذ مداوم. تاکنون، محققان برای یافتن راه حلی که بتواند به سرعت به میلیون ها نفر دسترسی پیدا کند، تلاش کرده اند.
ایده بزرگ
نظریه تلقیح این تصور وجود دارد که شما می توانید مقاومت روانی در برابر تلاش برای دستکاری خود ایجاد کنید، دقیقاً مانند واکسن پزشکی نسخه ضعیف شده یک پاتوژن است که سیستم ایمنی شما را وادار به ایجاد آنتی بادی می کند. مداخلات Prebunking بیشتر بر اساس این نظریه است.
بیشتر مدل‌ها بر مقابله با نمونه‌های منفرد اطلاعات نادرست، مانند پست‌هایی در مورد، تمرکز کرده‌اند تغییر آب و هوا. با این حال، در سال های اخیر محققان شامل خودمان راه‌هایی را برای تلقیح مردم با تکنیک‌ها و روش‌هایی که زیربنای بسیاری از اطلاعات غلطی است که آنلاین می‌بینیم، کشف کرده‌اند. چنین تکنیک هایی شامل استفاده از زبان احساسی برای برانگیختن خشم و ترس، یا قربانی کردن افراد و گروه ها برای موضوعی است که کنترل کمی روی آن دارند.
بازی های آنلاین مانند عمو بداخلاق و خبر بد یکی از اولین تلاش‌ها برای آزمایش این روش پیش‌بانکینگ بود. چندین مزیت برای این روش وجود دارد. شما مجبور نیستید به عنوان داور حقیقت عمل کنید زیرا مجبور نیستید ادعاهای خاصی را که آنلاین می بینید بررسی کنید. این به شما اجازه می دهد تا از بحث های احساسی در مورد اعتبار منابع خبری کنار بگذارید. و شاید مهمتر از همه، شما نیازی به دانستن اطلاعات نادرست بعدی ندارید.
یک رویکرد مقیاس پذیر
اما همه افراد زمان یا انگیزه ای برای انجام یک بازی ندارند - بنابراین ما با آنها همکاری کردیم اره منبت کاری اره (واحد تحقیقات گوگل) راه حلی برای دستیابی به تعداد بیشتری از این افراد. تیم ما پنج ویدیوی پیش‌بانک را توسعه داد که هر کدام کمتر از دو دقیقه طول می‌کشید، که هدف آن ایمن‌سازی بینندگان در برابر تکنیک‌های دستکاری متفاوت یا اشتباه منطقی بود. به عنوان بخشی از پروژه، ما راه اندازی شد سایت اینترنتی جایی که مردم می توانند این فیلم ها را تماشا و دانلود کنند.
ما ابتدا تاثیر آنها را در آزمایشگاه آزمایش کردیم. ما شش آزمایش (در مجموع با حدود 6,400 شرکت‌کننده) انجام دادیم که در آن افراد یکی از ویدیوهای ما یا یک ویدیوی کنترلی نامرتبط را در مورد سوختن فریزر. پس از آن، در عرض 24 ساعت پس از مشاهده ویدیو، از آنها خواسته شد تا مجموعه‌ای از نمونه‌های محتوای رسانه‌های اجتماعی (منتشر نشده) را که یا از تکنیک‌های اطلاعات نادرست استفاده کرده‌اند یا استفاده نکرده‌اند، ارزیابی کنند. ما متوجه شدیم افرادی که ویدیوهای قبل از مخفی کردن ما را دیدند نسبت به شرکت کنندگان کنترل به طور قابل توجهی کمتر در معرض دستکاری قرار داشتند.
اما یافته های مطالعات آزمایشگاهی لزوماً به دنیای واقعی ترجمه نمی شود. بنابراین ما همچنین یک مطالعه میدانی در YouTube انجام دادیم، دومین وب سایت پربازدید جهان (متعلق به گوگل)، برای آزمایش اثربخشی مداخلات ویدئویی در آنجا.
برای این مطالعه، ما روی کاربران آمریکایی بالای 18 سال YouTube که قبلاً محتوای سیاسی را در این پلتفرم تماشا کرده بودند، تمرکز کردیم. ما یک کمپین تبلیغاتی با دو ویدیوی خود راه اندازی کردیم و آنها را به حدود 1 میلیون کاربر YouTube نشان دادیم. بعد از یوتیوب استفاده کردیم برند لیفت ابزار تعامل برای درخواست از افرادی که یک ویدیوی پیش‌بانکی را دیده‌اند تا به یک سوال چند گزینه‌ای پاسخ دهند. این سوال توانایی آنها را برای شناسایی یک تکنیک دستکاری در یک عنوان خبری ارزیابی می کرد. ما همچنین یک گروه کنترل داشتیم که به همان سوال نظرسنجی پاسخ دادند اما ویدیوی پیش‌بانکینگ را ندیدند. ما دریافتیم که گروه پیش‌بانکینگ 5 تا 10 درصد بهتر از گروه کنترل در شناسایی صحیح اطلاعات نادرست بود، که نشان می‌دهد این رویکرد انعطاف‌پذیری را حتی در محیط‌های پرت‌کننده مانند YouTube بهبود می‌بخشد.
یکی از ویدیوهای پیش از انقباض ("دوگانگی های نادرست")
هزینه ویدیوهای ما کمتر از 4p برای هر مشاهده ویدیو خواهد بود (این هزینه تبلیغات YouTube را پوشش می دهد). در نتیجه این مطالعه، گوگل قرار است یک کمپین تبلیغاتی با استفاده از ویدئوهای مشابه در سپتامبر 2022 اجرا کند. این کمپین در لهستان و جمهوری چک برای مقابله با اطلاعات نادرست در مورد پناهندگان در چارچوب جنگ روسیه و اوکراین اجرا خواهد شد.
هنگامی که می‌خواهید انعطاف‌پذیری ایجاد کنید، مفید است که از مستقیم بودن بیش از حد در گفتن به مردم چه چیزی را باور کنند، اجتناب کنید، زیرا ممکن است چیزی به نام واکنش روانی. واکنش به این معناست که افراد احساس می‌کنند آزادی آنها در تصمیم‌گیری در معرض تهدید قرار گرفته است، که منجر به حفاری پاشنه‌های خود و رد اطلاعات جدید می‌شود. تئوری تلقیح در مورد توانمندسازی افراد برای تصمیم گیری در مورد اینکه چه چیزی را باور کنند، می باشد.
گاهی اوقات، انتشار تئوری‌های توطئه و اطلاعات نادرست آنلاین می‌تواند بسیار زیاد باشد. اما مطالعه ما نشان داده است که امکان تغییر جزر و مد وجود دارد. هرچه پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی با دانشمندان مستقل برای طراحی، آزمایش و پیاده‌سازی راه‌حل‌های مقیاس‌پذیر و مبتنی بر شواهد همکاری کنند، شانس ما برای مصون کردن جامعه در برابر هجوم اطلاعات غلط بیشتر است.
درباره نویسنده
جان روزنبیک، کارشناس فوق دکتری، روانشناسی، دانشگاه کمبریج; ساندر ون در لیندن، استاد روانشناسی اجتماعی در جامعه و مدیر آزمایشگاه تصمیم گیری اجتماعی کمبریج، دانشگاه کمبریجو استفان لواندوفسکی، کرسی روانشناسی شناختی، دانشگاه بریستول
این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.
کتاب_آگاهی
