ما دائماً در مورد اینکه به چه کسی اعتماد کنیم تصمیم می گیریم.

بیشتر اوقات ما با حجم عظیمی از اطلاعات در مورد انواع موضوعات مختلف، از علم و بهداشت، تا مسائل اجتماعی، اقتصاد و سیاست بمباران می‌شویم. اما مهم نیست که چقدر تلاش می کنیم - یا ما باهوش هستیم - هیچ یک از ما نمی توانیم همه چیز را درک کنیم و خطرات مرتبط با مسائلی را که بر خودمان و جوامعمان تأثیر می گذارد به درستی ارزیابی کنیم.

ما چاره‌ای نداریم جز اینکه دیگران را به تعویق بیندازیم، و تصمیم‌هایی که در مورد قابل اعتماد بودن یک فرد یا سازمان می‌گیریم می‌تواند نقش مهمی در سلامت و رفاه روانی ما داشته باشد. در برخی شرایط، مانند واکسن زدن، ممکن است موضوع مرگ یا زندگی باشد.

در طول همه‌گیری، محققان مجموعه‌ای از نظرسنجی‌های بزرگ را برای بررسی عوامل مرتبط با تردید واکسن انجام دادند. یک نظرسنجی سوال شد بیش از 8,000 آمریکایی ها در پنج ایالت مختلف، دیگری تقریبا 7,000 نفر در 23 کشور و آخرین مورد شامل بیش از 120,000 پاسخ دهنده بود کشورهای 126. همه آنها این را پیدا کردند اعتماد به علم یک عامل کلیدی در تعیین اینکه آیا افراد قصد دارند واکسینه شوند یا خیر بود.

اما چه چیزی بر این اعتماد به علم تأثیر گذاشت؟ محققان در مورد "اعتماد معرفتی" - که اعتماد ما به کسی به عنوان یک منبع آگاه اطلاعات است - دارند سه عامل اصلی را شناسایی کرد که ما از آن برای تعیین قابلیت اعتماد استفاده می کنیم: اینکه چگونه سطح تخصص، صداقت و خیرخواهی یک متخصص (نگرانی و مراقبت از جامعه) را درک می کنیم.

اخیر تحصیل در آلمان اعتماد به علم در طول همه‌گیری و عوامل مؤثر بر آن را اندازه‌گیری کرد. با تجزیه و تحلیل داده‌های چهار نظرسنجی انجام‌شده در مقاطع زمانی مختلف، و شامل بیش از 900 پاسخ‌دهنده، محققان دریافتند که اعتماد به علم پس از شروع همه‌گیری به میزان قابل‌توجهی افزایش یافته است - و این عمدتاً به دلیل مفروضات مثبت در مورد تخصص دانشمندان در زمینه خود بود.

در مقابل، بارزترین دلیل برای بی اعتمادی به دانشمندان، فقدان محبت آمیز درک شده بود، زیرا دانشمندان اغلب به سرمایه گذاران تحقیقات خود وابسته هستند. بنابراین، محققان توصیه کردند که ارتباطات علمی بر نیت خیر، ارزش‌ها و استقلال دانشمندان تأکید کند.

در بریتانیا، 72٪ از مردم سطح اعتماد بالایی نسبت به دانشمندان در طول همه گیری، در مقایسه با 52 درصد نسبت به دولت گزارش کرد. اگرچه هیچ مطالعه ای به طور خاص به بررسی ادراکات تخصص، صداقت و خیرخواهی دانشمندان پرداخته است. نگرش منفی نسبت به واکسن عمدتاً ناشی از عدم اعتماد به مزایای واکسیناسیون و نگرانی در مورد عوارض جانبی پیش‌بینی نشده آینده بود.

اشکالی ندارد که بگویید "نمی دانم"

بسیاری از ما، در هر زمینه کاری که داریم، می ترسیم که نشان دادن عدم اطمینان به تصویر ما آسیب برساند - و ممکن است با ابراز اعتماد بیش از حد در تلاش برای جلب اعتماد، جبران کنیم. این استراتژی از دانشگاه دیده شده است افسران مطبوعات هنگام نوشتن در مورد یافته های تحقیقات دانشگاهی - و همچنین از برخی مقامات بهداشت عمومی هنگام برقراری ارتباط با مردم در طول همه گیری.

اما برخی از مطالعات نشان می دهد که در حالی که مشاوران با اعتماد به نفس بیشتر مورد ارزیابی قرار می گیرند، اما افراد ذاتا دوست نداشته باشید توصیه نامطمئن در واقع، وقتی با یک انتخاب صریح مواجه می‌شدند، افراد مشاوری را انتخاب می‌کردند که توصیه‌های نامطمئن ارائه می‌کرد (با ارائه طیفی از نتایج، احتمالات یا گفتن اینکه یک رویداد "محتمل‌تر" از رویداد دیگر است) نسبت به مشاوری که برخی از آنها را ارائه می‌کرد. مشاوره بدون شک

به نظر می رسد مشاوران از ابراز اطمینان خود سود می برند، اما از بیان اطمینان کاذب نه.

در بسیاری از موقعیت ها، مردم مایلند به کسانی اعتماد کنند که می توانند اعتراف کنند که پاسخ قطعی ندارند. خبرهای خوب از مطالعات تجربی اخیر در مورد تعاملات پزشک و بیمار, شاهد اعتبار و ارتباطات علمی که دریافت که برقراری ارتباط با عدم قطعیت و حتی اعتراف به اشتباهات ما است مضر نیست و حتی می تواند سودمند باشد به امانتداری

بنابراین، شکست در "تخصص" قابل جبران است با صداقت و خیرخواهی بالاتر هنگامی که عدم قطعیت ها را به روشی شفاف در میان می گذاریم، ما به عنوان کمتر مغرضانه و مایل به گفتن حقیقت است.

یک پایه عصبی وجود دارد

یکی دیگر از ویژگی های قابل اعتماد این است که می تواند با آنچه به عنوان "گناه به واسطه ارتباط" شناخته می شود تضعیف شود (شما می توانید توسط شرکتی که دارید مورد قضاوت قرار بگیرید) - یا سرایت اخلاقی - مکانیسم روانشناختی پشت آن باور.

ضرب المثلی وجود دارد که می گوید یک قاشق قیر می تواند یک بشکه عسل را خراب کند. و در واقع، تشبیه غذا تا حدی منطقی است.

اعتقاد بر این است که در طول تکامل، مکانیسم‌های انزجار ما که در اصل برای ارزیابی آلودگی و جلوگیری از بیماری ناشی از مواد غذایی کثیف یا کثیف تکامل یافته بود، نیز شروع به افراد را ارزیابی کند. واکنش انزجار ما - زمانی که از رفتار غیرقابل اعتماد مردم منزجر می شویم - از نظر عصبی مانند واکنش انزجار ما در صورت خاموش بودن غذا است.

در تأیید این فرضیه، هم انزجار در غذا و هم قضاوت اخلاقی، حوزه های مشابهی را فعال می کنند مغز و همان عضلات صورت.

جالب اینجاست که حساسیت ما به انزجار (چقدر راحت منزجر می شویم) در واقع نشان می دهد ارتباط مثبت با سطح بی اعتمادی ما به دیگران به عبارت دیگر، اگر ما تمایل به نگرانی در مورد عوامل بیماری زا روی مواد غذایی داشته باشیم، سطح اعتماد اجتماعی پایین تری نیز خواهیم داشت و احساس می کنیم که بیشتر افراد باید از آنها دوری کنند.

اما هنوز مشخص نیست که چگونه این فرآیند روانی «سرایت اخلاقی» می‌تواند بر اعتماد ما نسبت به بسیاری از سازمان‌ها یا افرادی که گفته می‌شود با یکدیگر همکاری نزدیک دارند، مانند دانشمندان، دولت، شرکت‌های داروسازی، دانشگاه‌ها و نهادهای بین‌المللی در طول همه‌گیری، تأثیر بگذارد. در چنین دیگ ذوبی از سازمان‌ها، این به گروه‌هایی که احساس می‌کنیم به آنها گرایش داریم و حساسیت‌های شخصی ما نسبت به رفتارهای نادرست بستگی دارد. مانند دروغ, رسوایی های سیاسی, تضاد علایق or بی نظمی.

در شرایط کنونی، هر شخص یا موسسه‌ای که واقعاً می‌خواهد مورد اعتماد قرار گیرد، باید در انتقال تخصص، صداقت و خیرخواهی خود تلاش کند - و کسانی را که با آنها کار می‌کنند تشویق کند تا همین کار را انجام دهند.

درباره نویسنده

اریک گوستافسون، استاد ارشد روانشناسی ، دانشگاه پورتسموث

این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.

کتاب های بهبود نگرش و رفتار از لیست پرفروش ترین های آمازون

"عادت های اتمی: راهی آسان و اثبات شده برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد"

توسط جیمز پاک

جیمز کلیر در این کتاب راهنمای جامعی برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد ارائه می کند. این کتاب شامل توصیه ها و راهکارهای عملی برای ایجاد تغییر رفتار پایدار است که بر اساس آخرین تحقیقات روانشناسی و علوم اعصاب است.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"مغز خود را از بین ببرید: استفاده از علم برای غلبه بر اضطراب، افسردگی، عصبانیت، هیجانات و عوامل محرک"

توسط Faith G. Harper، PhD، LPC-S، ACS، ACN

دکتر فیث هارپر در این کتاب راهنمای درک و مدیریت مسائل عاطفی و رفتاری رایج از جمله اضطراب، افسردگی و خشم را ارائه می دهد. این کتاب شامل اطلاعاتی در مورد علم پشت این مسائل و همچنین توصیه ها و تمرین های عملی برای مقابله و درمان است.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"قدرت عادت: چرا ما کاری را که در زندگی و تجارت انجام می دهیم انجام می دهیم"

توسط چارلز دهیگ

در این کتاب، چارلز داهیگ علم شکل گیری عادت و چگونگی تأثیر عادات بر زندگی ما را، چه از نظر شخصی و چه از نظر حرفه ای، بررسی می کند. این کتاب شامل داستان‌هایی از افراد و سازمان‌هایی است که عادت‌های خود را با موفقیت تغییر داده‌اند، و همچنین توصیه‌های عملی برای ایجاد تغییر رفتار پایدار.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"عادت های کوچک: تغییرات کوچک که همه چیز را تغییر می دهد"

توسط BJ Fogg

در این کتاب، BJ Fogg راهنمایی برای ایجاد تغییر رفتار پایدار از طریق عادات کوچک و تدریجی ارائه می دهد. این کتاب شامل توصیه ها و راهبردهای عملی برای شناسایی و اجرای عادات کوچکی است که می توانند در طول زمان به تغییرات بزرگی منجر شوند.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"باشگاه 5 صبح: صاحب صبح خود باشید، زندگی خود را ارتقا دهید"

توسط رابین شارما

در این کتاب، رابین شارما راهنمایی برای به حداکثر رساندن بهره وری و پتانسیل خود با شروع زودهنگام روز ارائه می دهد. این کتاب شامل توصیه‌ها و استراتژی‌های عملی برای ایجاد یک روال صبحگاهی است که از اهداف و ارزش‌های شما پشتیبانی می‌کند، و همچنین داستان‌های الهام‌بخش افرادی که زندگی خود را از طریق سحرخیزی متحول کرده‌اند.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید