تصمیم گیری مشترک سخت است. praetorianphoto / E + از طریق گتی ایماژ
دفعه بعدی که کسی از شما سال کرد که می خواهید برای شام کجا بروید ، یک اولویت مشخص را بیان کنید. و اگر فردی را به خانه دعوت می کنید ، به دوست خود بگویید که تصمیم گیری را دوست ندارید. اینها دو مورد اصلی است که از a مطالعه اخیر ما در مورد چگونگی تصمیم گیری مشترک مردم انجام شده است، ارائه روش هایی برای جلوگیری از بلاتکلیفی و دلخوری که می تواند به دنبال س questionsالاتی باشد که برای جلب نظر شخص دیگری در مورد کارهایی که با هم انجام می شود ، ارائه می شود.
همه ما در زندگی خود این نوع مبادله را تجربه کرده ایم که در آن از شخص دیگری می پرسیم: "می خواهید چه کار کنید؟" این می تواند در مورد غذا ، یک فعالیت شبانه یا تقریباً هر فعالیت مشترک دیگری باشد. در مقاله ای که اواخر سال گذشته در ژورنال تحقیقات بازاریابی منتشر شد ، ما آنچه مردم انتظار دارند ، می خواهند و امیدوارند وقتی چنین س toالاتی را می پرسند و پاسخ می دهند ، بررسی کنیم. ما فهمیدیم که اغلب بین آنچه دیگران می گویند و آنچه که شخص دیگر می خواهد بشنود تطابق ندارد.
به عنوان مثال ، در یک مطالعه به جفت افرادی نزدیک شدیم که اتفاقاً با هم در محوطه دانشگاه قدم می زدند. سپس ما به طور تصادفی یک نفر را انتخاب کردیم تا نفر دیگر را برای صرف شام ، بیش از متن ، دعوت کنیم و از دوست خواستیم که از بین دو رستوران خاص یکی را انتخاب کند. ما همچنین از شرکت کننده در دعوت دعوت کردیم که به ما بگویید آیا آنها دوست دارند دوستشان با نام یک رستوران خاص پاسخ دهد یا اینکه خوب است.
ما متوجه شدیم که در حالی که بسیاری از کسانی که در انتهای دریافت قرار دارند گفتند که با هر چیزی خوب خواهند بود - حتی اگر جداگانه یاد بگیریم که آنها یک اولویت را دارند - شخص مقابل تقریباً همیشه دوست داشت که دوستشان انتخاب واضحی داشته باشد.
ما در مطالعات دیگر مربوط به تصمیم گیری در مورد فعالیت های مختلف - مانند اینکه چه فیلمی را باید ببینیم و از کدام موزه بازدید کنیم - و با انواع مختلف شرکت کنندگان ، این عدم تطابق را بارها و بارها پیدا کردیم.
چرا از آن مهم
حتی اگر بیماری همه گیر COVID-19 بسیار زیاد باشد فرصت های محدود برای صرف غذا و سایر فعالیت ها، هنوز نیازی به تصمیم گیری مشترک با دوستان ، خانواده ، همکاران یا دیگران در مورد اینکه چه کاری انجام دهیم یا بخوریم پایان ندارد. ما دریافتیم که عدم بیان یک اولویت مشخص در صورت درخواست می تواند به زندگی اجتماعی شما آسیب برساند.
در یکی از مطالعات ما متوجه شدیم که افراد ترجیح می دهند وقت خود را با دوستانی بگذرانند که وقتی از آنها س aالی از نوع "چه می خواهید انجام دهید" انتخاب واضحی داشتند. اگرچه از افراد خواسته می شود که تنظیمات خود را انجام دهند ، اما آنها برعکس است - و این می تواند به دعوت های کمتری در آینده منجر شود.
اما راه حل این معضل فقط به پاسخ دهنده بستگی ندارد. ما در یکی از مطالعات خود دریافتیم که فرد دعوت کننده می تواند معمولاً با اضافه کردن "من تصمیم گیری را دوست ندارم" بلاتکلیفی را دور بزند.
آنچه هنوز مشخص نیست
تحقیقات ما بر تصمیمات نسبتاً جزئی متمرکز بود. اما در مورد تصمیمات مشترک ماندگارتر و متعاقب آن ، مانند اشتراک تحویل مکرر کیت وعده غذایی ، تعطیلات یا حتی خانه ، چه می کنید؟ در این موارد ، آیا افراد وقتی دیگران هیچ ترجیحی مشخصی ابراز نمی كنند ، دوست دارند یا مخاطرات بالاتر باعث می شوند فرد پاسخ دهد تا تمایل واضحی ارائه دهد؟ پاسخ این سوال هنوز ناشناخته است.
گام بعدی چیست
ما در حال تحقیق جدید هستیم که س questionsالات مختلف را در مورد چگونگی هدایت افراد بر تصمیماتی که بر سایر افراد زندگی آنها تأثیر می گذارد ، بررسی می کند. به عنوان مثال ، ما در حال بررسی نحوه تصمیم گیری افراد در مورد آغاز تعاملات اجتماعی با دیگران و بررسی انواع تصمیماتی هستیم که افراد برای خود در مقابل دیگران می گیرند.
درباره نویسنده
پگی لیو ، استادیار مدیریت بازرگانی و همکار دانشکده بن ال فرایر ، دانشگاه پیتزبورگ و کیت مین ، بازدید از محقق بازاریابی ، دانشگاه کرنل
این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.
کتاب های مرتبط:
ابزارهای مهم مکالمه برای صحبت کردن در زمانی که ریسک بالاست، نسخه دوم
توسط کری پترسون، جوزف گرنی و همکاران.
شرح پاراگراف طولانی اینجاست.برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
هرگز تفاوت را تقسیم نکنید: طوری مذاکره کنید که انگار زندگی شما به آن بستگی دارد
توسط کریس ووس و تهل راز
شرح پاراگراف طولانی اینجاست.برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
مکالمات سرنوشت ساز: ابزاری برای گفتگو در هنگام زیاد بودن مخاطب
توسط کری پترسون، جوزف گرنی و همکاران.
شرح پاراگراف طولانی اینجاست.برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
صحبت با غریبه ها: آنچه باید درباره افرادی که نمی شناسیم بدانیم
توسط مالکوم گلادول
شرح پاراگراف طولانی اینجاست.برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
مکالمات دشوار: چگونه در مورد آنچه بیشتر اهمیت دارد بحث کنیم
توسط داگلاس استون، بروس پاتون و همکاران.
شرح پاراگراف طولانی اینجاست.
