پریسیلا دوپریز / Unsplash, CC BY

اخیراً صحبت های زیادی شده است در جلسات توجیهی ، سخنرانی ها و جلسات ویدئویی. در هفته های آینده ، جشن ها و نان های گوشت برگزار می شود. اینها فرصتهای حضور برای گفتگو است.

در صحبت ، فقط کلمات نیستند که معنی ایجاد می کنند.

نشانه های غیرکلامی ، از جمله استرس بر روی کلمات کلیدی در کنار استفاده از نگاه و اشاره ، هنگام صحبت یا درک دیگران به ما کمک می کنند. نشانه های کلامی مانند "نشانگرهای گفتمان" (به عنوان مثال ، "خوب" ، "بنابراین" ، "ام" ، "اوه") نیز کار مهمی را در تعامل انجام می دهند.

شنوندگان هنگام ترمیم خود بلندگو توسط وقفه در خود تصحیح. آنها ممکن است این کار را برای بیان واضح تر یا جستجوی کلمات انجام دهند. همه ما گاه گاهی این کار را می کنیم.

با این وجود تحقیقات نشان می دهد ام و اوه همچنین به طیف دیگری خدمت می کنند توابع در مکالمه ما آن را میدانیم جایی که در گفتگو رخ می دهد ، و چگونه بیان می شود کمک به معنی.

مانند صحبت کردن نقاط گلوله

علاوه بر این که با تعمیر در تلو تلو خوردن روزمره گفتار یا شکاف کلمات همراه است ، ام ها و آه ها نشانه هایی از گفتگو ، موضوعات جدید یا بازگشت به موضوع هستند.

در سخنرانی گسترده ، مانند یک سخنرانی عمومی یا سخنرانی ، چنین علامت گذاری هایی برای مخاطبان شنونده مهم است تا بتوانند معنای گفته شده را دنبال کنند. uhs مانند گلوله کار می کند.

در مکالمه آنها نقش مهمی در ادب دارند. ام در ابتدای چرخش یک سخنران ، آگاهی از اینکه "آنچه گفته می شود" "منتقل نشده" است را نمایه می کند. یعنی آنچه ظریف شنونده انتظار دارد یا می خواهد بشنود ، یا چیزی که شنونده ممکن است تمایل به شنیدن آن داشته باشد ، رد کردن.

و حالا نوش جان ، هوم ، پایان سال 2020! می Unsplash, CC BY

در عمل صحبت کنید

بهترین روش برای مطالعه نشانه های کلامی رونویسی صحبت با جزئیات خرد است. این تمرین می تواند نشان دهد که چرا گوش دادن به سخنرانی هایی که ام و آه بیشتری دارند ، ناامید کننده تر است.

رونویسی گفتمان وقت گیر است ، بنابراین در بخشهای کوتاه انجام می شود. نمونه رونویسی شده از دو دقیقه اول و 40 ثانیه اول جلسه توجیهی پزشکی توسط معاون رئیس ارشد بهداشت ویکتوریا ، آلن چنگ، در مجموع 34 مورد "ام" و 21 مورد "uh" ایجاد شده است.

یازده نفر موضوع را مشخص کردند. طبق هر پژوهش های قبلی، هنگام علامت گذاری یک موضوع ابتدایی یا موضوع جدید ، این موارد با صدای بلند تولید می شدند و مکث هایی در زیر انجام می شد که در زیر نشان دهنده آغاز صحبت است:

هوم [مکث] فقط ممکن است از فرصت استفاده کنم و توضیح دهم که چگونه ...

این یک استفاده کلاسیک از اوم برای شروع صحبت است. همچنین در یافت شده است سخنرانی ها یا سمینارهای دانشگاهی و در روزنه های تلفنی دلیل تماس را علامت گذاری کنید.

رادیو Talk-back نمونه هایی از اتفاق افتادن پس از سلام را ارائه می دهد ، همانطور که در این مثال از رادیو ABC ملبورن نشان داده شده است میزبان ویرجینیا تریولی.

تماس گیرنده: حال شما چطور است؟

ویرجینیا: ممنون

تماس گیرنده: اوم ، من برای سرعت زیاد سوار شدم ...

در همین حال ، بسیاری از ام و وه ها (71٪) در جلسات سخنرانی پروفسور چنگ در محیط های ترمیم از جمله جستجوی کلمات رخ داده است ، مانند موارد زیر که ام ام کشیده شده است:

… این مقدار دقیق um [مکث] نیست اما um uh است - این یک نشانه است ...

در اینجا اولین ام با مکث همراه است ، در حالی که دوم قبل از تکرار با uh اتفاق می افتد آن هست. این ویژگی ها گفتار ناپایدار ایجاد می کند. با این حال ، در هر دو مورد نتیجه موفقیت آمیز وجود دارد و پس از یک وقفه لحظه ای به موضوع باز می گردد.

سه نمونه از سیاستمداران - تیم پالاس ، خزانه دار ویکتوریایی, گلادیس برجیکلیان ، نخست وزیر NSWو دان اندروز ، نخست وزیر ویکتوریا - نمایش ارتباطات عمومی فصلی.

در سخنرانی تیم پالاس (45) نسبت به سخنرانی های نخست وزیران (به ترتیب 25 و 10 نفر) تعداد بیشتری از آه و ام وجود دارد. پالاس در حال گزارش دادن از طیف وسیعی از اقدامات پشتیبانی مالی بود ، و مانند پروفسور چنگ که صحبت های او بسیار فنی بود ، این محتوا از نظر واژگان متراکم بود. بنابراین ، تعداد بیشتری از جستجوی کلمات وجود داشت ، زیرا هر دو سخنران برای دسترسی به صحبت های خود تلاش می کردند.

ام و او بوده است پیدا شده است که درک را تسهیل می کند. آنها شنونده را راهنمایی کنید از طریق قالب کلی صحبت. با این حال ، تحقیقات همچنین حاکی از آن است که بیش از حد بسیاری از اوم و آه می تواند درک شنوندگان درباره اعتبار گوینده را تحت تأثیر قرار دهد یا چقدر آماده هستند.

بر این اساس ، دانیل اندروز م mostثرترین سخنران است ، اگرچه محتوای قابل دسترسی در جلسات خلاصه او یک عامل بود.

صحبت کردن تحت فشار پیچیده و سخت است

بلندگوها می توانند تأثیر ارتباطات خود را بهبود بخشند. به عنوان مثال ، از طریق آگاهی از ام و افراد خود ، یا با کاهش سرعت.

گفته هایی مانند ام و آه می توانند در هنگام ارائه مانند نقاط گلوله عمل کنند. می Unsplash, CC BY

اما باید به یاد داشته باشیم که صحبت های خودجوش گسترده با مخاطبان - مانند سخنرانی - بسیار پیچیده است.

سخنرانان باید آنچه را که قرار است بگویند برنامه ریزی کنند ، مخاطبان را تماشا کنند و تحت فشار زمان صحبت های خود را ادامه دهند. در یک فضای چالش برانگیز عمومی و تلویزیونی ، آنها همچنین باید دقیق باشند و کلمات را با دقت انتخاب کنند.

هوم ، تحت این نوع فشار صحبت نمی کنم؟ اوه من ... من به آن نان تست می کنم.

درباره نویسنده

آنا فیلیپی ، مدرس ارشد ، دانشگاه موناش

این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.

کتاب های مرتبط:

ابزارهای مهم مکالمه برای صحبت کردن در زمانی که ریسک بالاست، نسخه دوم

توسط کری پترسون، جوزف گرنی و همکاران.

شرح پاراگراف طولانی اینجاست.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

هرگز تفاوت را تقسیم نکنید: طوری مذاکره کنید که انگار زندگی شما به آن بستگی دارد

توسط کریس ووس و تهل راز

شرح پاراگراف طولانی اینجاست.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

مکالمات سرنوشت ساز: ابزاری برای گفتگو در هنگام زیاد بودن مخاطب

توسط کری پترسون، جوزف گرنی و همکاران.

شرح پاراگراف طولانی اینجاست.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

صحبت با غریبه ها: آنچه باید درباره افرادی که نمی شناسیم بدانیم

توسط مالکوم گلادول

شرح پاراگراف طولانی اینجاست.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

مکالمات دشوار: چگونه در مورد آنچه بیشتر اهمیت دارد بحث کنیم

توسط داگلاس استون، بروس پاتون و همکاران.

شرح پاراگراف طولانی اینجاست.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید