اصلاح رفتار

خودتان و دیگران را کمی سست کنید: ما به زمان بیشتری برای آزمایش و شکست نیاز داریم

وقت گذاشتن برای آزمایش 4 26 shutterstock

در سال 1928، الکساندر فلمینگ، میکروبیولوژیست اسکاتلندی، هنگام مطالعه باکتری استافیلوکوک، متوجه شد که کپک روی ظروف پتری او رشد آن را مهار می کند. او آزمایش کرد و منجر به کشف پنی سیلین، اولین آنتی بیوتیک شد.

در سال 1945، مهندس پرسی اسپنسر، هنگام کار بر روی توسعه یک سیستم راداری، متوجه یک ذوب شکلات خیلی سریع وقتی یک لوله خلاء جدید روشن شد. او لوله را به سمت اجسام دیگر گرفت که آنها نیز داغ شدند. این باعث ایجاد اجاق مایکروویو شد.

درسی که از این مثال ها می گیریم این است که اکتشافات بزرگ و اختراعات جدید ممکن است تصادفی به وجود بیایند. چیزی که مهم بود این بود که فلمینگ و اسپنسر زمان آزمایش داشتند.

این لوکسی است که افراد شاغل در سازمان های مدرن اغلب ندارند. تمام تمرکز بر کارایی و دستیابی به اهداف عملکرد است. هیچ فرصتی برای آزمایش و یا جایی برای اشتباه کردن و درس گرفتن از آنها وجود ندارد.

در طول سال‌ها، من با بسیاری از رهبران کسب‌وکار صحبت کرده‌ام که از آزمایش کردن خوششان نمی‌آید. آنها اعتقاد راسخی به پایبندی به روش انجام کارها دارند. این امر به ویژه در میان مدیرانی که مستقیماً مسئول درآمد هستند رایج است. آنها از زیردستان خود می خواهند که روی وظایفی که برایشان تعیین می شود تمرکز کنند، نه اینکه چیزهای جدید را امتحان کنند.

تا حدودی قابل درک است. عملکرد بهتر، پاداش و چشم انداز ارتقاء مدیران را بهبود می بخشد. اما هزینه، فرصت های سازمانی را برای خلاقیت و نوآوری محدود می کند.

ترس از شکست می تواند فرهنگ سازمانی را تحت تاثیر قرار دهد

یک مثال واضح از این موضوع، بازی در حمله روسیه به اوکراین است.

اشتباهات بزرگ ارتش روسیه ناشی از عواملی مانند روحیه ضعیف، فساد و پشتیبانی ضعیف لجستیکی است. اما به همان اندازه مهم فرهنگ سازمانی است که از ابتکار جلوگیری می کند.

همانطور که نیویورک تایمز گزارش شده استشواهد به دست آمده از ده ها مقام آمریکایی، ناتو و اوکراینی، تصویری از افسران ارشد ارتش روسیه را به تصویر می کشد که به شدت ریسک گریز هستند، سربازان جوان و بی تجربه ای که برای تصمیم گیری در محل قدرت ندارند، و یک فرد غیرمجاز. لشکر افسری که مجاز به تصمیم گیری نیست.

به گفته میشل دامش و تاتیانا لیدوخوور، نویسندگان کتاب 2017، این ویژگی فرهنگ سازمانی روسیه به طور کلی تر است. مدیریت منابع انسانی در روسیه. آنها "نگرانی و نگرش منفی روسیه نسبت به شکست و اشتباه" را توصیف می کنند. همانطور که یکی از تاجران خارج از کشور به آنها گفت:


 دریافت آخرین با ایمیل

مجله هفتگی الهام روزانه

این نگرش همچنین می تواند خود را در پنهان کردن اخبار بد در تلاش برای جلوگیری از واقعیت های خشن و همچنین اجتناب از پیام رسان نامطلوب نشان دهد.

شکست و اختراع "دوقلوهای جدا نشدنی هستند"

کارمندانی که در تولید یک محصول یا ارائه خدمات هستند، اغلب در مورد برخی چیزها بیشتر از یک مدیر می دانند. آنها ناکارآمدی و ضایعات را می بینند، با شکایات مشتریان برخورد می کنند.

مشارکت دادن آنها در تفکر در مورد نوآوری و آزمایش راه های جدید برای انجام کارها، احتمال بهبود را افزایش می دهد. به همین دلیل است که سازمان های بزرگ تمام تلاش خود را می کنند تا کارکنان خود را در همه سطوح توانمند کنند و آنها را تشویق کنند تا در تولید ایده مشارکت کنند.

حتی شرکت هایی که برای توانمندسازی کارگران شناخته شده نیستند، ارزش آزمایش را درک می کنند.

برای مثال، در اوبر، آزمایش‌ها در قلب بهبود تجربه مشتری قرار دارند.

مطمئناً می‌توان شرکت اشتراک‌گذاری سواری را به خاطر آن مورد انتقاد قرار داد.مدیریت الگوریتمی” شیوه ها و رفتار با پیمانکاران فرعی. اما موفقیت آن نیز به دلیل تشویق کارکنان به پیشنهاد ویژگی های محصول جدید است.

اوبر توسعه داد پلت فرم آزمایش جایی که ویژگی های پیشنهادی راه اندازی، اندازه گیری و ارزیابی می شوند. بیشتر از 1,000 آزمایش در هر زمان روی پلت فرم اجرا شود.

یکی دیگر از قهرمانان آزمایش، جف بزوس، بنیانگذار و مدیر اجرایی آمازون است. باز هم، شرکت او به شدت ضد اتحادیه است - اما او در نامه ای به سهامداران در سال 2015 این را گفت:

من معتقدم که ما بهترین مکان در جهان برای شکست هستیم (ما تمرین زیادی داریم!) و شکست و اختراع دوقلوهای جدا نشدنی هستند. برای اختراع باید آزمایش کرد و اگر از قبل می‌دانستید که کار می‌کند، آزمایش نیست. بیشتر سازمان‌های بزرگ ایده اختراع را پذیرفته‌اند، اما حاضر نیستند از رشته آزمایش‌های ناموفق لازم برای رسیدن به آن رنج ببرند.

کوتاه کردن کارمندان و اجازه دادن به آنها برای فعال بودن به معنای انجام برخی اشتباهات است. آنچه اهمیت دارد این است که به طور متوسط ​​مزایای اکتشافات جدید و رویکردهای جدید بیشتر از هزینه ها باشد.

به نظر می‌رسد آزمایش کردن در زمانی که همه چیز به آرامی پیش می‌رود برخلاف این اصل است که «آنچه خراب نیست را تعمیر نکن». اما کسب‌وکارها و سازمان‌های موفق به‌طور پیوسته آزمایش می‌کنند، نه از روی ناامیدی وقتی اوضاع به هم می‌ریزد.

پس خودتان را کوتاه کنید و دیگران را کمی سست کنید. شکست خوردن اشکالی ندارد. اگر آزمایشی نتایج مورد انتظار را به همراه داشته باشد، صرفاً آنچه را قبلاً می دانستیم تأیید می کند. اما وقتی آزمایش شکست می خورد چیز جدیدی یاد می گیریم.گفتگو

درباره نویسنده

ماروش سرواتکا، استاد اقتصاد تجربی و رفتاری، دانشکده مدیریت فارغ التحصیل مک کواری

این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.

شما همچنین دوست خواهید

به دنبال InnerSelf در

آیکون فیس بوکنماد توییترآیکون یوتیوبنماد اینستاگرامنماد pintrestآیکون rss

 دریافت آخرین با ایمیل

مجله هفتگی الهام روزانه

زبانهای در دسترس

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

بیشترین مطلب خوانده شده

بازیکن بیسبال با موهای سفید
آیا ما می توانیم خیلی پیر باشیم؟
by بری ویزل
همه ما این عبارت را می دانیم، "شما به اندازه ای که فکر می کنید یا احساس می کنید پیر هستید." بسیاری از مردم از …
تغییرات آب و هوایی و سیل 7 30
چرا تغییرات آب و هوایی سیل را بدتر می کند؟
by فرانسیس داونپورت
اگرچه سیل یک پدیده طبیعی است، اما تغییرات آب و هوایی ناشی از انسان باعث ایجاد سیل شدید…
ساخته شده برای پوشیدن ماسک 7 31
آیا فقط اگر کسی ما را بخواهد به توصیه های بهداشت عمومی عمل می کنیم؟
by هالی سیل، UNSW سیدنی
در اواسط سال 2020، پیشنهاد شد که استفاده از ماسک مشابه بستن کمربند ایمنی در خودروها باشد. همه نه…
رژیم نوردیک 7.31
آیا رژیم نوردیک برای مزایای سلامتی با رژیم مدیترانه ای خود رقابت می کند؟
by دوان ملور و اکاوی جورگوسوپولو
به نظر می رسد هر ماه یک رژیم غذایی جدید به صورت آنلاین در حال انجام است. یکی از جدیدترین آنها نوردیک است…
قهوه خوب یا بد 7 31
پیام های ترکیبی: قهوه برای ما خوب است یا بد؟
by توماس مریت
قهوه برای شما خوب است. یا اینطور نیست. شاید هست، بعد نیست، بعد دوباره هست. اگر می نوشید…
از حیوان خانگی خود در گرما محافظت کنید 7 30
چگونه حیوانات خانگی خود را در یک موج گرما ایمن نگه دارید
by آن کارتر، دانشگاه ناتینگهام ترنت و
از آنجایی که دمای هوا به سطوح بالایی می رسد، حیوانات خانگی احتمالاً با گرما دست و پنجه نرم می کنند. اینجا…
تورم در سراسر جهان 8 1
تورم در سراسر جهان در حال افزایش است
by کریستوفر دکر
افزایش 9.1 درصدی قیمت مصرف کننده ایالات متحده در 12 ماه منتهی به ژوئن 2022، بالاترین میزان در چهار ...
چرا مونوکسید کربن کشنده است 7
مونوکسید کربن چیست و چرا کشنده است؟
by مارک لورچ ، دانشگاه هال
احتراق همچنین گازهایی تولید می کند که آشکارا دی اکسید کربن است. این زمانی تولید می شود که کربن، …

نگرش جدید - امکانات جدید

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | بازار داخلی
کپی رایت © 1985 - 2021 InnerSelf انتشارات. همه حقوق محفوظ است.