مردم عمیق می کنند اخبار و اطلاعات از فیس بوک. برخی از آن جعلی است این یک مشکل برای کاربران سایت و برای خود شرکت است.

مارک زوکربرگ، مدیر عامل شرکت فیس بوک و رئیس شرکت مارک زوکربرگ، گفت که این شرکت راه حل هایی برای حل این مشکل را پیدا خواهد کرد، هرچند که شدت آن را تایید نکرده است. و بدون افسون ظاهری، او این اعلامیه را در ارسال فیس بوک احاطه شده - حداقل برای برخی از بینندگان - توسط آیتم های جعلی جعلی.

شرکت های دیگر تکنولوژی که قدرت مشابهی را نسبت به نحوه ی اطلاع رسانی عمومی از قبیل گوگل دارند، در طول سال ها به سختی کار کرده اند کاهش اطلاعات کم کیفیت در نتایج جستجوی خود. اما فیس بوک اقدامات مشابهی برای کمک به کاربران انجام نداده است.

فیس بوک برای رسیدن به اهداف اجتماعی خود برای رسیدن به این واقعیت از داستان برای 70 درصد از کاربران اینترنت چه کسی دسترسی به فیس بوک دارد؟ اگر سایت به طور فزاینده ای در جایی که مردم اخبار خود را دریافت می کنند، چه چیزی می تواند این شرکت بدون انجام مداخله از داوری نهایی حقیقت باشد؟ کار من به عنوان استاد مطالعات اطلاعاتی نشان می دهد که حداقل سه گزینه وجود دارد.

نقش فیس بوک

فیس بوک می گوید این یک است شرکت فناوری، نه یک شرکت رسانه ای. انگیزه اصلی این شرکت سود است، نه یک هدف بلندتر مانند تولید اطلاعات با کیفیت بالا برای کمک به عمل عمومی دانشمندانه در جهان.

با این وجود، پست ها در سایت و مکالمات اطراف آن، آنلاین و خاموش، به طور فزاینده ای افزایش می یابد درگیر با گفتمان عمومی ما و دستور کار سیاسی کشور. به عنوان یک نتیجه، شرکت دارای یک تعهد اجتماعی برای استفاده از فن آوری خود برای پیشبرد سود مشترک است.

با این حال، می تواند حیرت آور باشد. فیس بوک تنها نیست افزایش نگرانی در مورد توانایی آن - و از دیگر شرکت های فن آوری - برای قضاوت در کیفیت اخبار. مدیر FactCheck.orgیک گروه غیرانتفاعی حقوقی مستقر در دانشگاه پنسیلوانیا به خبرگزاری بلومبرگ گفت که بسیاری از ادعاها و داستانها کاملا نادرست نیستند. بسیاری دارند هسته حقیقت، حتی اگر آنها بسیار گمراه کننده باشند. بنابراین فیس بوک واقعا چه چیزی می تواند انجام دهد؟

گزینه 1: فشار دادن

یکی از گزینه های فیس بوک می تواند شامل استفاده از لیست های موجود برای شناسایی معتبر و قابل اعتماد از پیش تعیین شده است سایت های جعلی خبر. این سایت پس از آن می تواند کسانی را که مایل به اشتراک گذاری یک مقاله مشکل است که منبع آن مشکوک است به هشدار.

یک توسعه دهنده، به عنوان مثال، یک برنامه افزودنی به مرورگر Chrome ایجاد کرده است که نشان می دهد زمانی که یک وب سایت شما به دنبال آن هستید ممکن است جعلی باشد (او آن را "سنجنده BS" می نامد.) در یک هکاتون ساعت 36، گروهی از دانش آموزان کالج یک افزونه مشابه مرورگر Chrome ایجاد کرده است این نشان می دهد که آیا وب سایت مقاله ای از این سایت در فهرست سایت های معتبر تأیید شده است یا نه، تأیید نشده است.

این افزونه ها هشدارهای خود را در حالی که افراد از طریق اخبار خود پیمایش می کنند، ارائه می دهند. در حال حاضر، هیچ یک از این آثار به طور مستقیم به عنوان بخشی از فیس بوک نیست. ادغام آنها تجربه ای بی نظیری را ارائه می دهد و این سرویس را برای همه کاربران فیس بوک فراهم می کند، فراتر از کسانی که یکی از پسوندهای را بر روی رایانه خود نصب کرده اند.

این شرکت همچنین می تواند از اطلاعاتی که پسوند ها تولید می کند یا مواد منبع آنها استفاده می کنند برای هشدار دادن به کاربران قبل از به اشتراک گذاشتن اطلاعات غیر قابل اطمینان استفاده کنند. در دنیای طراحی نرم افزار، این به عنوان "انداختن"سیستم هشدار دهنده رفتارهای کاربر را نظارت می کند و افراد را مطلع می کند و یا آنها را بازخوردی برای کمک به تغییر رفتار خود در هنگام استفاده از نرم افزار می دهد.

این قبلا برای اهداف دیگر انجام شده است. برای مثال، همکاران من در دانشگاه سیراکیوز اینجا هستند یک نرم افزار ضربه زدن ساخته شده است که نظارت می کند که کاربران فیس بوک در یک پست جدید نوشتند. اگر محتویاتی که در حال نوشتن هستند، آنهایی که ممکن است پشیمان شوند، مانند یک پیام عصبانی با کلمات قسم خورده، ظاهر می شوند.

زیبایی از برانگیختگی، روش آرام و مؤثر برای یادآوری افراد در مورد رفتار است تا به آنها کمک کند و سپس رفتار آنها را تغییر دهد. مطالعاتی که از استفاده از برآمدگی ها برای آزمایش استفاده کرده اند رفتار سالم را بهبود بخشد، برای مثال، پیدا کنید که افراد بیشتر احتمال دارد رژیم و ورزش خود را بر اساس یادآورها و توصیه های ملایم تغییر دهند. نگرانی ها می توانند موثر باشند زیرا آنها کنترل افراد را در اختیار آنها می گذارد و همچنین اطلاعات مفید آنها را فراهم می کند. در نهایت، گیرنده انهدام هنوز تصمیم دارد که از بازخورد ارائه شده استفاده کند. انعطاف پذیری احساس نمی شود؛ در عوض، آنها به طور بالقوه توانمند هستند.

گزینه 2: Crowdsourcing

فیس بوک همچنین می تواند از قدرت crowdsourcing برای کمک به ارزیابی منابع خبری استفاده کند و نشان دهد که چه زمانی اخبار مورد نظر به اشتراک گذاشته شده ارزیابی و رتبه بندی شده است. یک چالش مهم با خبر جعلی این است که آن را چگونه مغز ما سیم کشی است. ما کلید میانبر روانی داریم که نامیده می شود تعصبات شناختی، که به تصمیم گیری ما کمک می کند زمانی که اطلاعات کاملا کافی نداریم (ما هرگز انجام نمی دهیم) یا زمان کاملا کافی (هرگز انجام نمی شود). به طور کلی، این میانبرها به خوبی برای ما کار می کنند، زیرا ما تصمیم می گیریم که همه چیز را از چه مسیری رانندگی کنیم تا خودرویی که بخریم، کار کنیم اما گاهی اوقات آنها ما را شکست می دهند. سقوط یک خبر جعلی یکی از آن موارد است.

این می تواند به هر کسی برسد - حتی من. در فصل اول، من دنبال توازن توییتر بودم که نامزد اصلی اصلی آن، دونالد تامپ، توییتر بود. یک پیام ظاهر شد که من به نوعی تکان دهنده بودم. من آن را با یک نظر وحشت زده آن را بازتولید کردم. یک روز بعد، متوجه شدم که صدای جیر جیر از یک حساب آزمایشی است که مشابه نام توییتر Trump است، اما یک نامه تغییر کرده است.

من آن را از دست دادم زیرا من برای آن افتاده ام تمایل به تصدیق - تمایل به نادیده گرفتن برخی از اطلاعات، زیرا آن را متناقض با انتظارات، پیش بینی ها یا توهم های من است. در این مورد، من صدای کمی را که به من گفت این صدای جیر جیر کمی بیش از حد بالای ترامپ بود، نادیده گرفتم، زیرا اعتقاد داشتم که او توانایی ارسال پیام ها را حتی نامناسب تر می کند. اخبار جعلی بر ما همان شیوه است.

مشکل دیگر با خبر جعلی این است که می تواند خیلی بیشتر از هر تصحیح دیگری که ممکن است بعدا برطرف شود سفر کند. این مشابه چالش هایی است که همیشه با خبرگزاری ها مواجه شده اند که اطلاعات نادرستی را گزارش کرده اند. اگر چه آنها اصلاحات را منتشر می کنند، اغلب مردم در ابتدا در معرض این اطلاعات غلط قرار نگرفتند، هرگز بروز رسانی را مشاهده نمی کنند، و بنابراین نمی دانند که چه چیزی را قبلا خواندند، اشتباه است. علاوه بر این، مردم تمایل دارند تا اولین اطلاعاتی را که با آن روبرو می شوند، نگه دارند؛ اصلاحات حتی می تواند باعث عقب نشینی شود با تکرار اطلاعات اشتباه و تقویت خطا در ذهن خوانندگان.

اگر افراد اطلاعاتی را که آنها را بخوانند ارزیابی کنند و امتیازات را به اشتراک بگذارند، نمرات حقیقی، مانند برداشت، می توانند بخشی از برنامه فیس بوک باشند. این می تواند به کاربران کمک کند که برای خواندن، به اشتراک گذاری و یا صرفا نادیده گرفتن تصمیم بگیرند. یکی از چالش های موجود در crowdsourcing این است که مردم می توانند این سیستم ها را امتحان کنند تا نتایج محرمانه ای داشته باشند. اما، زیبایی crowdsourcing این است که جمعیت همچنین می تواند ارزیابی کنندگان را، همانطور که در Reddit و یا با بررسی آمازون اتفاق می افتد، برای کاهش اثرات و وزن مشکل ساز.

گزینه 3: راه حل اجتماعی الگوریتمی

سومین راه که فیس بوک می تواند کمک کند کاهش بی حرکت الگوریتمی است که در حال حاضر در فیس بوک وجود دارد. این سایت به طور عمده نشان می دهد از کسانی که با شما در فیس بوک مشغول به کار است. به عبارت دیگر، الگوریتم فیس بوک چیزی را ایجاد می کند که بعضی از آنها نامیده می شوند حباب فیلتریک پدیده خبری آنلاین است که دارد متخصصان مرتبط برای چندین دهه اکنون. اگر شما فقط به افرادی که ایده هایی شبیه به خودتان دارند، در معرض آن قرار می گیرید قطبش سیاسی: لیبرال ها در لیبرالیسم خود حتی افراطی ترند و محافظه کاران محافظه کارتر می شوند.

حباب فیلتر یک "اتاق اکو" ایجاد می کند، جایی که ایده های مشابه به طور بی وقفه بیرون می آیند اما اطلاعات جدیدی را می یابند زمان سختی در راه یافتن پیدا کرده است. این مسئله زمانی اتفاق می افتد که محفظه اکو از اطلاعات اصلاح یا بررسی واقعیت ها جلوگیری می کند.

اگر فیس بوک بیشتر اخبار را برای یک خبرخوان از یک مجموعه تصادفی از افراد در شبکه اجتماعی اش باز کند، این احتمال را افزایش می دهد که اطلاعات جدید، اطلاعات جایگزین و اطلاعات متناقض در آن شبکه جریان یابد. تعداد میانگین دوستان در شبکه کاربر فیس بوک 338 هستند. اگر چه بسیاری از ما دوست و خانواده داریم که ارزش ها و اعتقادات ما را به اشتراک می گذارند، ما نیز آشنایان و غریبه هایی داریم که بخشی از شبکه فیس بوک ما هستند که دیدگاه های متفاوتی دارند. اگر الگوریتم های فیس بوک بیشتر از این دیدگاه ها را در شبکه های ما به ارمغان آورد، حباب فیلتر بیشتر متخلخل است.

همه این گزینه ها در توانایی های مهندسین و محققان در فیس بوک هستند. آنها کاربران را به تصمیم گیری های بهتر در مورد اطلاعاتی که میخواهند خواندن و به اشتراک گذاشتن با شبکه های اجتماعی خود را، به آنها امکان دهد. فیس بوک به عنوان یک پلتفرم پیشگام برای انتشار اطلاعات و یک ژنراتور از فرهنگ اجتماعی و سیاسی از طریق گفتگو و اشتراک اطلاعات، نباید داور نهایی حقیقت باشد. اما می تواند از قدرت شبکه های اجتماعی خود استفاده کند تا به کاربران کمک کند ارزش آیتم ها را در محدوده جریان محتوایی که با آن روبرو هستند، ارزیابی کند.

درباره نویسنده

جنیفر استرومر گالی، استاد مطالعات اطلاعاتی، دانشگاه سیراکیوز

این مقاله در اصل در تاریخ منتشر شد گفتگو. دفعات بازدید: مقاله.

کتاب های مرتبط:

at InnerSelf Market و آمازون