آمازون اکو و دستیار صوتی الکسا موضوعات مربوط به حریم خصوصی را به طور گسترده تبلیغ کرده اند. خواه این باشد مقدار داده ای که آنها جمع آوری می کنند یا این واقعیت که آنها بنا به گزارش ها به کارمندان و بعضاً پیمانکاران خارجی از سراسر جهان به آنها پرداخت می کنند گوش دادن به ضبط ها برای بهبود دقت، امکان وجود اطلاعات شخصی حساس از طریق این دستگاه ها وجود دارد.
اما خطرات فقط به رابطه ما با آمازون گسترش نمی یابد. نگرانی های عمده مربوط به حفظ حریم خصوصی در رابطه با تعامل دستگاه های الکسا با سایر خدمات - در معرض خطر افزایش مارپیچ پوستی مشاهده می شود. نظارت و کنترل.
راه اندازی Ech آمازون را به یک دروازه اضافی تبدیل می کند که هر تعامل آنلاین باید از آن عبور کند و داده های مربوط به هر یک را جمع آوری می کند. الکسا می داند آنچه در جستجوی ، گوش دادن یا ارسال پیام های خود هستید. برخی از تلفن های هوشمند در حال حاضر این کار را انجام می دهند ، به ویژه تلفنهای همراه Google و Apple که کنترل سخت افزار ، نرم افزار و سرویس های ابری را کنترل می کنند.
اما تفاوت با Echo در این است که بدترین جنبه های تلفن های هوشمند و خانه های هوشمند را بهم می رساند. این دستگاه شخصی نیست بلکه در محیط خانه یکپارچه شده است ، همیشه منتظر گوش دادن به آن هستید. الکسا حتی دارای یک پروژه هنری است (توسط آمازون ایجاد نشده است) که سعی می کند با خزنده این کار را روشن کند.از شنوندگان سؤال کنید"عملکردی که در مورد چقدر جاسوسی دستگاه از شما اظهار نظر می کند. برخی از دستگاه های اکو در حال حاضر دارای دوربین هستند و اگر قابلیت تشخیص چهره اضافه شود ، می توانیم در خصوصی ترین فضاهای شخصی خود وارد دنیای نظارت گسترده شویم ، حتی هنگام حرکت بین مکان ها ، ردیابی می شود.
{vembed Y = MnvJ4Bh60L8}
این فناوری کنترل عظیمی بر داده های شما به آمازون می دهد ، که مدت هاست هدف اکثر غول های فناوری بوده است. در حالی که اپل و گوگل - که با آنها روبرو هستند مسائل مربوط به حریم خصوصی خود را - دستیاران صوتی مشابهی دارند ، آنها حداقل پیشرفت کرده اند که مستقیماً نرم افزار را روی دستگاههای خود اجرا کنند ، بنابراین نیازی به انتقال ضبط دستورات صوتی شما به سرورهای خود نیست. به نظر نمی رسد آمازون در تلاش است همین کار را انجام دهد.
این موضوع تا حدودی به دلیل مدل تهاجمی تجارت است. به نظر می رسد سیستم های آمازون نه تنها برای جمع آوری هرچه بیشتر داده ها طراحی شده اند بلکه برای ایجاد راه های به اشتراک گذاری آن نیز طراحی شده اند. بنابراین مسائل بالقوه بسیار عمیق تر از گوش دادن الکسا در لحظه های خصوصی است.
اشتراک با اجرای قانون
یکی از نگرانی ها پتانسیل قرار دادن گوش های اجرای قانون در خانه ها ، مدارس و محل های کار ما است. اپل دارای تاریخچه مقاومت در برابر درخواست های اف بی آی برای داده های کاربر ، و توییتر نسبت به گزارش در مورد شفاف است چگونه به درخواست های دولت پاسخ می دهد.
اما رینگ ، شرکت دوربین مداربسته امنیت خانگی متصل به اینترنت که متعلق به آمازون است ، با پلیس درگیر روابط بسیار خوبی است تحویل داده های کاربراست. حتی نحوه برقراری ارتباط شهروندان و پلیس به طور فزاینده توسط آمازون کنترل و کنترل می شود.
همیشه گوش دادن Tomasso79 / Shutterstock
این خطر تعبیه فرهنگ نظارت دولتی در عملیات آمازون است که می تواند عواقب نگران کننده ای به همراه داشته باشد. ما شاهد نمونه های بی شماری از اجرای قانون و سایر دستگاه های دولتی در کشورهای دموکراتیک هستیم که از داده های شخصی برای جاسوسی از مردم استفاده می کنند نقض قانون و درون آن اما به دلایلی که وجود دارد فراتر از جلوگیری از تروریسم. این نوع از نظارت گسترده همچنین پتانسیل جدی برای تبعیض ایجاد می کند ، زیرا بارها نشان داده شده است که تأثیر بدتری بر آن داشته است زنان و اقلیت گروه.
اگر آمازون مایل به عقب نشینی نیست ، تصور کردن دشوار نیست ضبط های الکسا در حال تحویل است به درخواست های کارمندان دولت و مأموران اجرای قانون که ممکن است مایل به نقض روح یا نامه قانون باشند. و با توجه به توافق های بین المللی در مورد اشتراک اطلاعات ، حتی اگر به دولت خود اعتماد کنید ، به دیگران اعتماد دارید؟
سخنگوی آمازون در پاسخ به این موضوع گفت: "آمازون در پاسخ به مطالبات دولت اطلاعات مشتری را فاش نمی کند ، مگر اینکه ما از این امر بخواهیم که دستورالعمل معتبر و کورکورانه را رعایت کنیم. البته آمازون نسبت به مطالبات اضافه بار یا در غیر این صورت مخالفت می کند.
"مشتریان حلقه تصمیم می گیرند که در پاسخ به سؤالات پلیس محلی درباره پرونده های تحقیق از پلیس محلی ، فیلم را به اشتراک بگذارند. پلیس محلی قادر به دیدن اطلاعاتی نیست که کاربران حلقه درخواستی را دریافت کنند یا اینکه آیا آنها از به اشتراک گذاشتن یا امتناع از درخواستهای آینده خودداری کردند." افزود که اگرچه پلیس محلی می تواند برای گزارش فعالیت جنایی و مشکوک به برنامه «همسایگان رینگ» دسترسی داشته باشد ، اما آنها نمی توانند اطلاعات حساب کاربر را ببینند یا به آنها دسترسی پیدا کنند.
پیگیری مسائل بهداشتی
سلامت حوزه دیگری است که به نظر می رسد آمازون در حال تلاش برای تصاحب است. سرویس بهداشت ملی انگلیس (NHS) توافق نامه ای را برای مشاوره پزشکی امضا کرده است ارائه شده از طریق اکو. از نظر ارزشی ، این روش به سادگی راه های دسترسی به اطلاعات عمومی مانند وب سایت NHS یا تلفن 111 را افزایش می دهد - هیچ اطلاعات رسمی از بیمار در دسترس نیست.
اما این احتمال را ایجاد می کند که آمازون بتواند اطلاعات پزشکی را که از طریق الکسا از آنها درخواست می کنیم ، شروع به ردیابی کند ، و به طور موثری پروفایل های تاریخ پزشکی کاربران را بسازد. این می تواند به پیشنهادات خرید آنلاین ، تبلیغات شخص ثالث برای درمان های پرهزینه یا حتی تبلیغاتی که احتمالاً آسیب زا دارند ، مرتبط باشد (فکر کنید زنانی که دچار سقط جنین شده اند محصولات کودک نشان داده می شود).
سخنگوی آمازون گفت: "آمازون براساس تعامل با محتوای nhs.uk پروفایل های مشتری ایجاد نمی کند یا از چنین درخواست هایی برای اهداف بازاریابی استفاده نمی کند. الکسا از NHS به هیچگونه اطلاعات شخصی یا شخصی دسترسی ندارد. "
خشونت و جلوه های تبلیغاتی الگوریتمی معیارهای حرفه ای و اخلاقی را که سرویس های بهداشتی سعی در حفظ آن دارند ، نقض می کند. بعلاوه ، برخورد با داده ها به همان روشی که بسیاری از ضبط های اکو می باشند ، بسیار تهاجمی خواهد بود. آیا می خواهید یک پیمانکار خارجی تصادفی بداند که از شما برای مشاوره بهداشت جنسی خواسته اید؟
شفافیت
اساسی این مسائل عدم شفافیت واقعی است. آمازون مزاحم است ساکت ، گریزان و تمایلی نیست هنگامی که نوبت به مقابله با پیامدهای حریم خصوصی رویه های آنها می پردازد ، عمل می کنند که بسیاری از آنها در شرایط و ضوابط یا تنظیمات دشوار برای پیدا کردن آنها به خاک سپرده شده اند. حتی کاربران فناوری اطلاعات لزوما این را نمی دانند میزان کامل خطرات حریم خصوصی، و هنگامی که ویژگی های حفظ حریم خصوصی اضافه می شوند ، آنها فقط فقط بعد از اینکه محققان یا مطبوعات مسئله را مطرح کردند ، کاربران را آگاه سازند. کاملاً ناعادلانه است که چنین مسئولیتی را بر روی کاربران وارد کنید تا این خطرات را دریابند و کاهش دهند.
بنابراین اگر اکو در خانه خود دارید ، چه کاری باید انجام دهید؟ نکات زیادی در مورد آن وجود دارد چگونه خصوصی تر شود، مانند تنظیم ضبط صدا برای حذف خودکار یا محدود کردن اطلاعات به اشتراک گذاشته شده با اشخاص ثالث. اما فناوری هوشمند تقریباً همیشه فناوری نظارت است ، و بهترین توصیه این است که یکی را وارد خانه خود نکنید.
سخنگوی آمازون در پاسخ به نكات اصلی این مقاله ، به گفتگو گفت:
در آمازون ، اعتماد مشتری در مرکز هر کاری است که انجام می دهیم و حریم خصوصی و امنیت را بسیار جدی می گیریم. ما همیشه اعتقاد داشته ایم که حریم خصوصی باید اساسی باشد و برای هر قطعه سخت افزاری ، نرم افزاری و خدمتی که ایجاد می کنیم باید در آن ایجاد شود. از ابتدا ، ما مشتری ها را کنترل کرده ایم و همیشه به دنبال راه هایی هستیم که بتواند شفافیت و کنترل بیشتری از تجربیات الکسا را برای مشتریان راحت تر کند. ما چندین بهبود حفظ حریم خصوصی را ارائه داده ایم ، از جمله گزینه حذف ضبط صدا به طور خودکار بعد از سه یا 18 ماه به طور مداوم ، امکان درخواست از الکسا برای "حذف آنچه که من گفتم" و "حذف آنچه که من امروز گفتم" حذف و " Alexa Privacy Hub ، منبعی در سطح جهان که برای کمک به مشتریان برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد رویکرد ما به حریم خصوصی و کنترل هایی که دارند ، اختصاص داده شده است. ما در ادامه به اختراع بیشتر ویژگی های حفظ حریم خصوصی از طرف مشتریان خواهیم پرداخت.
این مقاله اصلاح شده است تا عملکرد "سوال از شنوندگان بپرسید" یک پروژه هنری است که توسط شخص ثالث ایجاد شده است.
درباره نویسنده
گارفیلد بنیامین ، محقق بعد از دکترا ، دانشکده هنر و فناوری رسانه ، دانشگاه سلطان
این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.
