آیا کلاهبرداری است؟ Tero Vesalainen / shutterstock.com
اگر شما صندوق پستی دارید، احتمالا ایمیل های ناخواسته دریافت می کنید. اگر شما یک حساب ایمیل دارید، احتمالا هرزنامه را دریافت خواهید کرد. اگر شما یک تلفن داشته باشید، احتمالا شبیه روبوکال ها می شوید.
پیام ها و درخواست های ناخواسته به طور منظم ما را بمباران می کنند. اکثر ما با نادیده گرفتن یا حذف یا حذف ایمیل های ناخواسته در سطل زباله دانستیم که این پیام ها و پیشنهادات به احتمال زیاد به اصطلاح کلاهبرداری در بازار جرم هستند. دیگران خیلی خوش شانس نیستند
کلاهبرداری ها به افراد، سازمان ها و دولت ها می پردازد تریلیون دلار در هر سال در تخمین های تخمین زده شده و بسیاری از قربانیان تحمل افسردگی و سلامت بد. در واقع هیچ جرم دیگری وجود ندارد که بر روی بسیاری از افراد تاثیر می گذارد از تقریبا تمام سنین، زمینه ها و مکان های جغرافیایی.
اما چرا مردم به این کلاهبرداری ها دامن می زنند؟ همکاران من و من برای جواب دادن به این سوال آماده شده است. برخی از یافته های ما مطابق است پژوهش های دیگر، اما دیگران چالش دارند مفروضات مشترک درباره تقلب
Robocalls معادل دیجیتال ایمیل های ناخواسته است. آلکس فیدورنکو / shutterstock.com
کلاهبرداری در حال افزایش است
رقابت ها، قرعه کشی و سایر کلاهبرداری های بازار در سال های اخیر شگفت آور بوده است.
La اداره تجاری بهتر گزارش داد تقریبا شکایات 500,000 مربوط به کلاهبرداری و کلاهبرداریهای قرعه کشی در طول سه سال گذشته با تلفات تقریبا US $ 350 میلیون نفر است.
در گذشته، کلاهبرداری هایی مانند این ها توسط بازیکنان نسبتا کوچک محلی انجام شده و اغلب صورت گرفته است، شاید در یک سمینار سرمایه گذاری برای املاک و مستغلات خیالی.
کلاهبرداریها هنوز راه قدیمی را پیش میبرند، اما امروزه بسیاری از تیمهای فراملیتی، از جمله گروههای همگانی، هماهنگ هستند جامائیکا، کاستاریکا، کانادا و نیجریه.
در سال های اخیر، تقلب افزایش یافته است به یک فعالیت جنایتکار جهانی فراگیر تبدیل شده است، زیرا تکنولوژی هزینه های خود را کاهش داده و در عین حال به راحتی از لحاظ لحظه ای به میلیون ها کاربر دسترسی پیدا می کند.
این جنایتکاران نیز بسیار سخت تر از این هستند که بداند و محاکمه کنند. به عنوان مثال، یک roboCall ممکن است بر روی شناسه تماس گیرنده شما ظاهر شود همانطور که از کد منطقه شما می آید، اما در حقیقت در هند است.
چرا مردم برای گرفتن سوار می شوند
به منظور بررسی حساسیت مصرف کنندگان به کلاهبرداریهای بازار کالا، همکاران من و من بررسی دعوت نامه های کلاهبرداری "موفقیت آمیز" "25"، که از اداره بازرسی پستی لس آنجلس به دست آمده، برای جستجوی موضوعات مشترک است.
به عنوان مثال، بسیاری از آنها نوعی از نام تجاری آشنا مانند ماریوت یا Costco را برای افزایش اعتبار و "قدرت" خود در بر داشتند. اسکنرها اغلب از تکنیک های متقاعد کردن مانند تظاهر به کسب و کار قانونی و استفاده از کدهای منطقه ای برای ایجاد آشنایی استفاده می کنند. یا ادعای حساس به زمان را برای افزایش انگیزه می دهند. برخی از نامه هایی که ما بررسی کردیم بسیار رنگی بود و شامل تصاویری از پول یا جوایز و "برندگان" گذشته بود. دیگران بسیار بامزه تر بودند و شامل متن قانونی صدایی بودند که موجب ایجاد مشروعیت می شدند.
سپس ما یک آرم ساختیم یک نمونه ی یک درخواست یك صفحه ی درخواست که مصرف کنندگان را آگاه می کند "در حال حاضر یک برنده است" و لیست "شماره فعال سازی" را که برای دریافت جایزه خود نیاز دارند تماس می گیرند. ما چهار نسخه را ایجاد کردیم که به صورت تصادفی اختصاص داده شدیم و یا به منظور کنترل اختیارات ("ما اسم شما را از Target" دریافت کردیم) یا فشار ("Act by June 30th") برای تعیین عوامل انگیزه مصرف کنندگان برای پاسخ دادن ایجاد کردیم.
این مطالعه به منظور تکرار سناریوهای واقعی طراحی شده است - گرچه شرکت کنندگان می دانستند که آنها بخشی از یک آزمایش هستند - و عوامل را بررسی می کنند ما مشکوک به افزایش خطر هستیم، مانند راحتی با ریاضی و اعداد، تنهایی و درآمد کمتر.
در اولین آزمایش ما، از شرکتکنندگان 211 درخواست کردیم که مایل به تماس با شماره فعال سازی در نامه باشند. سپس از آنها خواسته شد که مزایا و خطرات پاسخ به نامه در یک مقیاس 10 را ارزیابی کنند و یک نظرسنجی را انجام دهند تا سطح یادگیری، انزوای اجتماعی، جمعیت شناسی و وضعیت مالی مشخص شود.
ما دریافتیم که 48 درصد شرکتکنندگان نشان دهنده تمایل به تماس با شماره بدون در نظر گرفتن نوع نامه ای است که دریافت کرده اند. مصرف کنندگان که نشان دادند که می توانند به این درخواست پاسخ دهند، تمایل دارند که سال تحصیلی کمتری داشته باشند و جوانتر باشند. این شرکت کنندگان همچنین تمایل داشتند که خطرات تماس را به عنوان کم و مزایا به عنوان بالا.
در یک آزمایش دوم که شامل افراد 291 بود، ما از حروف اول استفاده کردیم، اما هزینه ی فعال سازی را به نیمی از آنها اضافه کردیم. به این ترتیب، برخی از شرکت کنندگان اعلام کردند که برای «فعال کردن» برندهایشان که مجبور بودند هزینه 5 را پرداخت کنند، در حالی که دیگران گفته اند که $ 100 است. بقیه هیچ تغییری در آزمایش قبلی نداشتند و تمام جنبه های طراحی مشابه با سایر سوالات نظرسنجی مربوط به وضعیت مالی شرکت کنندگان مشابه بود.
ما فرض کردیم که افرادی که مایل به پرداخت و پرداخت $ 100 بودند، به این معنی هستند که آنها به خصوص این نوع کلاهبرداری آسیب پذیر هستند.
حتی با هزینه فعال سازی، 25 درصد از نمونه ما نشان داد که مایل به تماس با تعداد ارائه شده است - از جمله بیش از یک پنجم از کسانی که گفته اند هزینه 100 هزینه.
شبیه به اولین آزمایش، افرادی که درخواست را به عنوان مزایای بالایی ارزیابی کردند احتمال بیشتری برای نشان دادن قصد ارتباط با آنها بود. ما تصور می کردیم که این آزمایش به ما در شناسایی برخی از انواع زیرمجموعه آسیب پذیر مانند افراد سالخورده کمک می کند، اما در عوض مصرف کنندگان علاقه مند در هر دو آزمایش دقیقا همانند کسانی بودند که بالقوه مزایای بالایی را در مقایسه با خطرات دیدند. بر اساس سن، جنسیت و سایر متغیرهای جمعیتی که ما به آن نگاه کردیم، هیچ تفاوت معناداری وجود ندارد.
اگر چه در مورد 60 درصد پیشنهادات را به احتمال زیاد کلاهبرداری را شناسایی کردند، آنها همچنان این فرصت را به عنوان بالقوه سودمند مشاهده کردند. به نوعی این کلاهبرداریهای پیش پرداخت ممکن است به عنوان قرعه کشی غیر رسمی انجام شود - هزینه کم ورود و احتمال زیاد شکست. در حالی که مصرف کنندگان احتیاج دارند، آنها به طور کامل امکان بازپرداخت زیاد را ندهند و برخی از آنها به شدت مایل به انجام این خطر هستند.
متاسفانه مصرف کنندگان بیش از حد توانایی خود را برای عقب راندن اگر پیشنهاد به نظر می رسد کلاهبرداری. هنگامی که مخاطبان بالقوه با پاسخ به دعوی واقعی بر روی تماس تلفنی یا با کلیک روی آگهی جعلی شناسایی می شوند، ممکن است از طریق تلفن، پست الکترونیک و ایمیل به طور بی هدف مورد هدف قرار گیرند.
چه کاری برای کلاهبرداری انجام دهید؟
برای بسیاری از دعوت نامه ها از طریق ایمیل های ناخواسته، ایمیل های اسپم و RoboCalls فقط بسیار ناخوشایند هستند. اما برای برخی، آنها بیش از یک مزاحم هستند، آنها یک دام هستند.
برای محافظت از خود در برابر هدف قرار دادن، باید مراقب باشید و از منابع برای کمک به جلوگیری از کلاهبرداری استفاده کنید. وجود دارد برخی از خدمات و برنامه های در نظر گرفته شده برای کمک به غربالگری و جلوگیری از شناسایی سرقت. و برخی از شرکت های تلفن مانند T-Mobile به شما اجازه می دهد تا انتخاب کنید به چنین خدماتی آموزش بیشتر مصرف کننده در مورد خطرات کلاهبرداریها کمک خواهد کرد.
همچنین برای جلوگیری از کپی کردن و پاسخ دادن به مطالب مشکوک بسیار مهم است. مصرف کنندگان که به زودی یک درخواست را به عنوان یک خطر شناسایی می کنند و بدون اتلاف وقت خود را از بین می برند، کمتر آسیب پذیر هستند.
با توجه به اینکه درک مزایا و خطرات مهمترین عوامل در قصد برآورده شدن است، مصرف کنندگان باید تنها بر روی خطر تمرکز کنند و از مزایای احتمالی جلوگیری کنند.
درباره نویسنده
استیسی وود، استاد روانشناسی، اسکریپس کالج
این مقاله در اصل در تاریخ منتشر شد گفتگو. دفعات بازدید: مقاله.
کتاب های مرتبط:
at InnerSelf Market و آمازون
