مشاوره بهداشت و درمان در عصر دیجیتال - آیا مادربزرگ ها تا شغل هستند؟

مشاوره بهداشت و درمان در عصر دیجیتال - آیا مادربزرگ ها تا شغل هستند؟ LightField Studios / Shutterstock

تحقیقات نشان میدهد اینکه پزشکانی که پیام های همدلی و مثبتی دارند می توانند درد بیمار را کاهش دهند ، بهبودی خود را بعد از عمل بهبود بخشند و میزان مورفین مورد نیاز را کاهش دهند. اما این بدان معنا نیست که گفتن یک چیز ساده به بیمار ، مانند "این دارو باعث می شود احساس بهتری پیدا کنید" تأثیر خواهد گذاشت. این پیچیده تر از آن است ، به عنوان ما آخرین تحقیقات نشان می دهد.

پیام های مثبت معمولاً تکرار ، قطعی ، خاص و شخصی هستند. آنها همچنین باید توسط یک مقام مسئول که همدلی نشان می دهد ارتباط برقرار کنند (به تصویر زیر مراجعه کنید). در حالی که مطالعه ما مشخص نمی کند که مؤثرترین اجزای یک پیام مثبت چیست (نمونه خیلی کوچک بود) ، نتایج حاکی از آن است که مثلاً یک پیام مثبت که خاص یا شخصی نیست و توسط یک پزشک درک شده تحویل می شود. عدم اقتدار و همدلی ، تأثیر مطلوب نخواهد داشت.

این همه برای مشاوره های دستیاری دیجیتال اعم از قرار ملاقات های تلفنی گرفته تا "مراقبین" (روبات های مصنوعی هوشمند که خدمات درمانی را ارائه می دهند) چیست؟ این یک سؤال مهم است که باید به آن پاسخ دهید زیرا از طرف دیگر مراقبان به عنوان پیشنهاد می شوند راه مقرون به صرفه برای رسیدگی به نیاز به مراقبت بیشتر از افزایش جمعیت سالمندان در انگلستان و جاهای دیگر.

وزیر بهداشت انگلیس ، مت هانکوک ، ادعا کرد که این بیماری همه گیر در استفاده از مشاوره های دیجیتالی تسریع کرده است. بعد از همه گیری نمی خواهد به مشاوره چهره به چهره برگردد. مشاوره آنلاین با مشاوره carebot متفاوت است ، اما گرایش به دور از تعامل انسان به انسان قابل انکار نیست. هردو نیز به بیرون منتقل شده اند خیلی سریع برای ایجاد چارچوبهای اخلاقی.

مشکلات فنی و اخلاقی

اتخاذ شواهدی مبنی بر اینکه پیام های مثبت به بیماران در عصر دیجیتال کمک می کند هم از نظر فنی و هم از نظر اخلاقی مشکل ساز است. در حالی که برخی از مؤلفه های پیام مثبت ("این دارو به شما زودتر احساس بهتری می دهد") می توان مستقیماً از طریق تلفن همراه ، از طریق تماس ویدیویی یا حتی توسط یک مراقب ، تحویل داده شد ، اما به نظر می رسد برای دیگران ذاتاً مشکل ساز است. به عنوان مثال ، احساس اینکه شخصی دارای اقتدار است از عنوان خود (پزشک) ناشی شود ، که احتمالاً همان است که پزشک به صورت حضوری یا از طریق تلفن دیده شود ، یکسان است.

اما مطالعات نشان می دهد اقتدار نیز از زبان بدن آمده است. نمایش زبان بدن از طریق تلفن یا ویدئو دشوارتر است. در حالی که ممکن است سرایداران بتوانند اقتدار خود را منتقل کنند - و نشان داده شده است که آنها نمایش داده می شوند زبان بدن به اندازه کافی پیشرفته برای برانگیختن احساسات خاص - انسانهای واقعی متفاوت حرکت می کنند. تطبیق آنچه در مورد پیامهای معتبر می دانیم برای عصر دیجیتال ساده نیست. مقداری مطالعات نشان می دهد این در حالی است که به نظر نمی رسد که مشاوره های دیجیتالی مضر باشند ، اما متفاوت هستند (معمولاً کوتاه تر) ، و ما نمی دانیم که آیا آنها به همان اندازه مؤثر هستند.

همچنین ، برای شخصی سازی پیام مثبت برای بیمار (یکی دیگر از مؤلفه های پیامهای مثبت) ممکن است از اهمیت بالایی برخوردار باشد روی نشانه های ظریف انتخاب کنید مانند یک نگاه رو به پایین یا مکث بی دست و پا ، که مطالعات نشان داده اند می تواند برای تشخیص دقیق مهم باشد. این نشانه ها ممکن است خواندن از طریق تماس تلفنی دشوارتر باشد ، چه رسد به اینکه توسط یک مراقب مراقبت - حداقل در حال حاضر.


آخرین مطالب را از InnerSelf دریافت کنید


اینها فقط مشکلات فنی نیستند بلکه اخلاقی هستند. اگر مشاوره مراقبت های بهداشتی دیجیتالی در ارائه پیام های مثبتی مؤثر نباشد ، که به نوبه خود منجر به مراقبت بهتر می شود ، آنها تهدید می کنند که الزام اخلاقی برای کمک به بیماران را نقض می کنند. البته اگر یک مراقب بتواند کارهای ارزانتری را انجام دهد یا برای بیشتر افراد (ممکن است نیازی به خواب نباشد) ، ممکن است مسائل را متعادل کند. اما وزن دادن به مسائل اخلاقی مختلف باید با دقت ارزیابی شود و این کار صورت نگرفته است.

برای مراقبین ، این مسائل اخلاقی و حتی وجودی دیگری را مطرح می کند. اگر همدلی و دلسوز بودن یکی از مؤلفه های مهم پیام مثبت منتقل شده است ، مهم است که بدانیم آیا مراقبان توانایی مراقبت دارند یا خیر. در حالی که ما می دانیم که روبات ها می توانند باشند به عنوان دلسوز و همدلی درک می شوند، این همان کاری نیست که دلسوز باشید. آی تی ممکن است مهم نباشد در مورد بعضی از بیماران ، خواه همدلی ایجاد شده یا واقعی باشد ، مادامی که به نفع آنها باشد ، اما مجدداً ، این امر باید بیش از آنکه فرض شود ، برطرف شود. محققان هستند آگاهی از این (و سایر) مسائل اخلاقی و خواستار چارچوبی برای تنظیم طرح مراقبت از مراقبت شده اند.

مطالعه پیامهای مثبت نشان می دهد كه چارچوبهای جدید اخلاقی از درج جدیدترین شواهد در مورد پیچیدگی ارتباطات مؤثر ، مثبت - و سایر انواع ارتباطات - سود خواهند برد. در پایان چنین تحلیلی جدی ، ممکن است معلوم شود که مشاوره مراقبت های بهداشتی دیجیتال و مراقب مراقبت های بهداشتی هستند به اندازه مشاوره چهره به چهره.

آنها حتی ممکن است در بعضی موارد بهتر باشند (ممکن است برخی از افراد راحت تر گفتن اسرار صمیمی به یک روبات را نسبت به انسان احساس راحتی کنند). آنچه مسلم است این است که آنها متفاوت هستند ، و ما در حال حاضر نمی دانیم پیامدهای این اختلافات برای بهینه سازی مزایای پیام های مثبت پیچیده در مراقبت های بهداشتی چیست.گفتگو

درباره نویسنده

جرمی هویک، مدیر برنامه همدلی آکسفورد، دانشگاه آکسفورد

این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.


کتابهای توصیه شده: بهداشت

میوه تازه پاک کنمیوه تازه پاک کن: پاک کردن، کاهش وزن و بازگرداندن سلامتی خود را با غذاهای خوشمزه ترین طبیعت [Leisure] by Leanne Hall.
هنگام پاک کردن بدن از سموم، وزن خود را از دست می دهید و احساس پر جنب و جوش می کنید. میوه تازه پاک کن همه چیزهایی را که برای سم زدایی آسان و قدرتمند نیاز دارید، شامل برنامه های روزانه، دستور العمل های دهان آبیاری و مشاوره برای انتقال پاک کردن را ارائه می دهد.
اینجا را کلیک کنید برای اطلاعات بیشتر و / یا سفارش این کتاب در آمازون.

پرورش غذاغذاهای پرطرفدار: دستور العملهای گیاهی 200 برای سلامتی Peak [Paperback] by Brendan Brazier.
بر پایه ی فلسفه تغذیه ای که موجب تقویت استرس می شود، در راهنمای تغذیه ای با ارزش وگان مطرح شده است رشد، حرفه ای Ironman triathlete Brendan Brazier در حال حاضر توجه خود را به صفحه شام ​​خود (کاسه صبحانه و سینی ناهار نیز) تبدیل می کند.
اینجا را کلیک کنید برای اطلاعات بیشتر و / یا سفارش این کتاب در آمازون.

مرگ توسط پزشکی توسط گری ناولمرگ توسط پزشکی گری نول، مارتین فلدمن، دبورا راسیو و کارولین دین
محیط پزشکی تبدیل به یک پرتره از شرکت های مشترک، بیمارستان ها و هیئت مدیره دولتی شده است که توسط شرکت های مواد مخدر نفوذ کرده اند. مواد سمی ترین اغلب برای اولین بار تایید می شوند، در حالی که جایگزین های ملایم و طبیعی تر از دلایل مالی نادیده گرفته می شوند. این مرگ توسط پزشکی است.
اینجا را کلیک کنید برای اطلاعات بیشتر و / یا سفارش این کتاب در آمازون.


اهميت دادن
enafarZH-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

به دنبال InnerSelf در

فیس بوک، آیکونتوییتر آیکونrss-icon

دریافت آخرین با ایمیل

{emailcloak = خاموش}

بیشترین مطلب خوانده شده

چه چیزی می خواهید؟
چه چیزی می خواهید؟
by ماری تی. راسل، InnerSelf
چرا خواب برای کاهش وزن بسیار مهم است
چرا خواب برای کاهش وزن بسیار مهم است
by اما سوئینی و یان والشه
آیا بی توجهی به Robocalls باعث توقف آنها می شود؟
آیا بی توجهی به Robocalls باعث توقف آنها می شود؟
by ساتویک پراساد و بردلی ریوز
دیدن والدین و بستگانمان در پرتو جدید
دیدن والدین و بستگانمان در پرتو جدید
by ژان رولاند و شانتیدوی

از سردبیران

Newsletter InnerSelf: September 6، 2020
by InnerSelf کارکنان
ما زندگی را از دریچه درک خود می بینیم. استفان آر. کووی نوشت: "ما جهان را می بینیم ، نه همانطور که هست ، بلکه همانطور که هستیم هستیم ، همانطور که برای دیدن آن مشروط هستیم." بنابراین این هفته ، نگاهی به برخی از ...
خبرنامه InnerSelf: آگوست 30 ، 2020
by InnerSelf کارکنان
جاده هایی که این روزها سفر می کنیم به اندازه زمان های قدیمی هستند ، اما برای ما جدید است. تجربیاتی که ما داریم به اندازه زمان های قدیمی است ، اما آنها نیز برای ما جدید هستند. در مورد ...
وقتی حقیقت بسیار وحشتناک است ، صدمه دیده ، اقدام کنید
by ماری ت. راسل، InnerSelf.com
در میان تمام وحشت هایی که این روزها اتفاق می افتد ، من از پرتوهای امید که می درخشد ، الهام می گیرم. مردم عادی ایستاده اند برای آنچه درست است (و در برابر آنچه اشتباه است). بازیکنان بیس بال ،…
وقتی پشتت رو به دیوار است
by ماری تی. راسل، InnerSelf
من عاشق اینترنت هستم. حالا می دانم که بسیاری از افراد چیزهای بدی برای گفتن در مورد آن دارند ، اما من آن را دوست دارم. درست مثل اینکه من مردم زندگی ام را دوست دارم - آنها کامل نیستند ، اما به هر حال آنها را دوست دارم.
خبرنامه InnerSelf: آگوست 23 ، 2020
by InnerSelf کارکنان
همه احتمالاً می توانند قبول کنند که ما در زمانهای عجیب زندگی می کنیم ... تجربیات جدید ، نگرش های جدید ، چالش های جدید. اما ما می توانیم به خاطر داشته باشیم که همه چیز همیشه در جریان است ، تشویق می شویم ...