دکتر ناامید شد. من نیاز دارم صحبت "او گفت،" به بیماران مراجعه کنید، و وقت خود را برای سوال کردن به آنها بدهید. بعضی از آنها زاده بیگانه و مبارزه با زبان هستند و همه آنها در معرض آشفتگی هستند! اما من به سختی وقت لازم برای توضیح لازم را برای آنها دارم. همه کارهای کاغذی وجود دارد و ما به طور مداوم کم کار شده ایم. "

چنین اعتراضات متاسفانه آشنا است - نه تنها در پزشکی، بلکه در آموزش و پرورش و مراقبت از کار. حتي در محيط هاي تجاري بيشتر، شما در معرض مصاحبه هاي مشابه قرار مي گيريد: مهندس که مي خواهد کيفيت را ارائه دهد، اما گفته شده است که فقط روي کارايي تمرکز کند. باغبان که می خواهد گیاهان را به رشد بپردازد، اما گفته شده است که به سرعت تمرکز کند. الزامات بهره وری، سودآوری و حاکمیت بازار.

شکایات از طرف دیگر میز نیز آمده است. به عنوان بیمار و دانش آموز، ما می خواهیم با مراقبت و مسئولیت، و نه به عنوان اعداد تنها درمان شود. زمانی وجود داشت که حرفه ای ها هنوز هم می دانستند چگونه به ما خدمت می کنند - دنیای دنج و منظم پزشکان مسئول، معلمان عاقل و پرستاران مراقبتی است؟ در این دنیا، نانوایی ها هنوز هم در مورد کیفیت نان خود مراقبت می کردند و سازندگان از سازه هایشان افتخار می کردند. می توانستم به این متخصصان اعتماد کنم؛ آنها می دانستند چه کاری انجام می دهند و سرپرست محترم دانش خود هستند. از آنجا که مردم روح خود را به آن فرو ریختند، کار هنوز معنادار بود - یا این بود؟

در دست گرفتن نوستالژی، نادیده گرفتن طرف های تاریک این مدل حرفه ای قدیمی آسان است. بر اساس این واقعیت که مشاغل حرفه ای در اطراف سلسله مراتب جنسیت و نژاد قرار داشتند، انتظار می رفت که افراد غیر انتفاعی بدون حتی سوالات پرسش کنند که قضاوت کارشناسانه را دنبال کنند. رعایت نظم و انضباط، هنجار بود، و روش های متعددی برای داشتن حرفه ای برای حسابداری وجود داشت. به عنوان مثال، در آلمان، به عنوان مثال، پزشکان به صورت وضعیتی در برابر بیماران و سایر اعضای هیات علمی به صورت "غزنوی سفید" نامیده می شدند. این دقیقا همان چیزی است که ما ممکن است فکر کنیم که شهروندان جوامع دموکراتیک باید با یکدیگر همکاری کنند.

در مقابل این زمینه، فراخوان برای استقلال بیشتر، برای "انتخاب" بیشتر، به نظر می رسد دشوار است مقاومت کند. این دقیقا همان چیزی است که با ظهور نئولیبرالیسم پس از 1970 اتفاق افتاد، زمانی که طرفداران «مدیریت عمومی جدید» این ایده را مطرح کردند که تفکر بازار دشوار باید برای ساختن مراقبت های بهداشتی، آموزش و دیگر زمینه هایی که به طور معمول متعلق به آهسته و دنیای پیچیده نوار نوار دولتی. به این ترتیب، نئولیبرالیسم نه تنها نهادهای دولتی را تضعیف می کند، بلکه حتی ایده ی آن را نیز تضعیف می کند حرفه ای.

Tحمله او نقطه اوج دو برنامه قدرتمند بود. اول، یک استدلال اقتصادی در مورد ناکارآمدی ادعایی خدمات عمومی یا دیگر ساختارهای غیر بازار بود که در آن دانش حرفه ای میزبانی شد. صف های طولانی، هیچ انتخابی، هیچ رقابتی، گزینه های خروج - این کورو است که منتقدان سیستم های مراقبت های بهداشتی عمومی تا به امروز تکرار می کنند. دومین استدلال در مورد استقلال، در مورد وضعیت برابر، در مورد آزادی - "برای خودتان فکر کنید"! به جای تکیه بر کارشناسان. ظهور اینترنت به نظر می رسید که شرایط مناسب برای یافتن اطلاعات و مقایسه پیشنهادات را فراهم می آورد: به طور خلاصه، برای عمل مانند یک مشتری کاملا آگاه. این دو ضرورت - اقتصادی و فردگرا - بسیار تحت تاثیر نئولیبرالیسم است. تغییر از توجه به نیازهای شهروندان به خدمت به خواسته های مشتریان or مصرف کنندگان تکمیل شد

ما همه مشتریان هستیم؛ همه ما باید پادشاه باشیم اما اگر «مشتری بودن» یک مدل اشتباه برای مراقبت های بهداشتی، آموزشی و حتی صنایع و صنایع تخصصی باشد، چه؟

همانطور که فیلسوف الیاس میلگرگ در آن بحث می کند، چه چیزی مبتنی بر مدل مبتنی بر بازار است Endarkenment بزرگ (2015). ما به دانش و تخصص دیگران وابسته هستیم، زیرا ما فقط می توانیم چیزهای زیادی را در طول زندگی خود مطالعه و مطالعه کنیم. هرگاه دانش تخصصي در معرض خطر قرار گيرد، ما مخالف يک مشتري آگاهانه هستيم. اغلب ما نیستیم می خواهم باید تحقیق خود را انجام دهیم که در بهترین حالت ممکن باشد؛ گاهی اوقات ما به سادگی قادر به انجام آن نیستیم، حتی اگر سعی کردیم. اگر ما بتوانیم به افرادی که در حال حاضر شناخته شده اند، اعتماد کنیم، بسیار کارآمدتر است (بله، کارآمد!).

اما اعتماد متخصصان مجبور به کار در رژیم های نئولیبرالی می تواند دشوار باشد. همانطور که وندی براون، متخصص علوم سیاسی در لغو دمو (2015)، منطق بازار، همه چیز را شامل زندگی شخصی خود، به یک سوال از مدیریت نمونه کارها تبدیل می کند: مجموعه ای از پروژه هایی که در آن شما سعی می کنید تا به حداکثر رساندن بازده سرمایه گذاری. در مقابل، حرفه ای مسئول، زندگی کاری را به عنوان مجموعه ای از روابط با افرادی که به شما اعتماد دارند، تصور می شود، همراه با استانداردهای اخلاقی و تعهداتی که به عنوان عضو یک جامعه حرفه ای حفظ می کنید. اما بازار گذاری این همکاری را تهدید می کند، با ارائه رقابت بین کارگران و تضعیف اعتماد که برای انجام یک کار خوب لازم است.

آیا راهی برای خروج از این مساله وجود دارد؟ می تواند حرفه ای گرایی شود؟ اگر چنین است، آیا ما می توانیم مشکلات قدیمی سلسله مراتب را در حین حفظ فضای برای برابری و استقلال مانع کنیم؟

Tدر اینجا برخی از پیشنهادهای امیدوار کننده و نمونه های واقعی زندگی چنین تجدید حیات هستند. در گزارش خود از "حرفه ای گرایی مدنی" کار و یکپارچگی (2nd ed، 2004)، دانشمند تحصیلات آمریکایی ویلیام سولیوان استدلال کرد که متخصصان باید از ابعاد اخلاقی نقش خود آگاه باشند. آنها باید "کارشناسان و شهروندان یکسان" باشند، و "یاد بگیرند که با ما همکاری کنند"، غیر کارشناسان. به همین ترتیب، نظریه پرداز سیاسی آلبرت جوزر در آن بحث کرد حرفه ای گرایی دموکراتیک (2008) برای احیای یک نسخه از خود آگاه از حرفه ای قدیمی "قدیمی" - یکی متعهد به ارزش های دموکراتیک و یک گفت و گو در حال انجام با افراد غیر مجاز است. برای مثال، جور، به عنوان مثال، چگونه متخصصان در زمینه اخلاق زیستی، گفتگوهای خود را با غیر کارشناسان، واکنش به انتقادات عمومی و پیدا کردن فرمت های برای آوردن پزشکان، مشاوران اخلاق و افراد نابینا در گفتگو، بازتاب دادند.

شیوه های مشابه در بسیاری از حرفه های دیگر - و همچنین مناطق که به طور سنتی به عنوان حرفه های تخصصی شناخته شده نیست، اما در آن تصمیم گیرندگان نیاز به استفاده از دانش بسیار تخصصی است. در حالت ایده آل، این می تواند منجر به اعتماد به حرفه ای بودن شود نابینا، اما تعدیل شده: اعتماد براساس درک چارچوبهای نهادی که مسئولیت پذیری آنها را بر عهده دارد و همچنین آگاهی از مکانیزمهای بررسی دوگانه و کسب نظرات بیشتر در حرفه است.

اما در بسیاری از مناطق، فشار بازارها یا شبه بازارها برتری دارد. همانطور که برناردو زاکا در آن توضیح می دهد، متخصصین خط مقدم ما را در نقطه ای دشوار قرار می دهد هنگامی که دولت با خیابان برخورد می کند (2017): آنها در حال کار کردن، خسته کردن، چرخیدن در جهات مختلف هستند و مطمئن نیستند در مورد کل نقطه کار خود. افراد بسیار متعهد، مانند پزشک جوان که در ابتدا ذکر کردم، به احتمال زیاد رشته هایی را که در آنها می توانند بیشتر کمک کنند، ترک کنند. شاید این یک قیمت ارزشمند باشد اگر مزایای زیادی در جای دیگر به ارمغان بیاورد. اما به نظر نمی رسد که اتفاق بیفتد، و این باعث می شود همه ما غیر متخصصان نیز آسیب پذیر باشند. ما نمی توانیم به مشتریان اطلاع دهیم، زیرا ما خیلی کم می دانیم، اما ما نمی توانیم بیش از آنکه به سادگی شهروندان باشیم، تکیه می کنیم.

به یک نقطه، حرفه ای سازی بر پایه جهل ساخته شده است: دانش تخصصی یک شکل از قدرت و یک شکل است که کنترل آن دشوار است. با این وجود واضح است که بازارها و شبه بازارها راهکارهای ناقص برای مقابله با این مشکل هستند. با ادامه دادن آنها به عنوان تنها مدلهای احتمالی، فرصت را برای تصور و بررسی جایگزین ها را رها می کنیم. ما باید قادر به تکیه بر تخصص دیگران باشیم. و برای آن، به عنوان فیلسوف سیاسی Onora O'Neill استدلال کرد در 2002 Reith lectures ما باید بتوانیم به آنها اعتماد کنیم.

دکتر جوان که با من مصاحبه می کرد مدت هاست که کارش را ترک می کند - بنابراین زمانی که فرصتی برای دریافت موقعیت مبتنی بر تحقیق به وجود آمد، او کشتی را پرید. او گفت: "این سیستم من را مجبور کرد تا علیه بهترین قضاوت من عمل کند." "این مخالفت با آنچه که من فکر میکردم که یک پزشک در مورد آن بود." اکنون زمان برای کمک به بازسازی یک سیستم است که در آن او بتواند این حس هدف را به نفع همه به ارمغان بیاورد.

درباره نویسنده

لیزا هرزوگ استاد فلسفه و نظریه سیاسی در دانشگاه فنی مونیخ است. آخرین کتاب او است احیای سیستم: مسئولیت اخلاقی، تقسیم کار و نقش سازمان در جامعه (2018).

این مقاله در اصل در ابدیت و تحت مجوز Creative Commons منتشر شده است.

کتاب های مرتبط

at InnerSelf Market و آمازون