بازخورد غیررسمی: ما بیش از هر زمان دیگری آن را می خواهیم ، و به آن اهمیت نمی دهیم

بازخورد غیررسمی: ما بیش از هر زمان دیگری آن را می خواهیم ، و به آن اهمیت نمی دهیم شاتر

بحران COVID-19 تغییر راه بسیاری از ما کار می کنیم. به ویژه با تغییر کار در خانه ، یک رفتار اساسی در محل کار کنار گذاشته شده است.

بازخورد غیررسمی.

در دفتر کار آسان است و می توانید تهیه کنید. ولی کار از خانه سخت می کند هر تعامل نیاز به شماره گیری شماره ، تایپ پیام یا برنامه ریزی یک جلسه ویدیویی دارد. این کمی تلاش اضافی بدان معنی است که با توجه به مطالبات دیگر ممکن است بسیاری از ما زحمت نکشیم. در واقع یک نظرسنجی از 1,001،XNUMX کارمند آمریکایی در ماه آوریل ، دلیل کمبود ارتباطات دلیل عمده ای بود که 45 درصد آنها گفتند که احساس آتش سوزی می کنند.

بنابراین بازخورد به ویژه اکنون ضروری است.

اما چگونه به آن برسیم؟

تفکر مدیریت سنتی فرض می کند که منبع اصلی بازخورد کارمندان از ناظران نیاز دارند و منابع را در این امر قرار می دهند.

اما این ممکن است زمان تغییر آن باشد. تحقیقات ما نشان می دهد که مزایای سازمانی یکسانی از طریق فرهنگ بازخورد گسترده تر بین همکاران حاصل می شود و بازخورد مدیریتی را غیر ضروری می کند.


آخرین مطالب را از InnerSelf دریافت کنید


مدیران مهم نیستند

ما مطالعه بررسی میزان دو منبع بازخورد مختلف - بازخورد مدیر و بازخورد همکار - بر تمایل کارگر برای انجام وظایف بیشتر در دفتر تأثیر گذاشت.

برای انجام این کار ، ما در اواخر سال 300 64 نفر از کارمندان و 2018 مدیر آنها را سه بار در سه ماه مورد بررسی قرار دادیم.

در ماه اول ، کارکنان سطح عملکرد و بازخورد توسعه را از مدیران و همکارانشان ارزیابی کردند ، با استفاده از "مقیاس لیکرت" یک به پنج ، یکی اختلاف نظر شدید و پنج توافق قوی. به عنوان مثال از آنها سؤال شد: "همكاران من اطلاعات ارزشمندی در مورد چگونگی بهبود عملکرد شغلی من به من ارائه می دهند."

در ماه دوم ، کارمندان مشغول کار خود و اینکه آیا انتظارات بازخوردشان برآورده می شود ارزیابی کردند. این انتظارات بخشی از آن چیزی است که محققان آن را "قرارداد روانشناسی"بین یک فرد و یک سازمان - عقاید شخصی در مورد تعهدات متقابل بین کارگر و محل کار.

در ماه سوم ، از مدیران مستقیم کارکنان خواسته ایم تا هرگونه کار اضافی را که کارمندان طی سه ماه گذشته انجام داده اند ، گزارش دهند. ما از آنها خواسته ایم ارزیابی کنند که آیا کارکنان مبتکر هستند ، مانند "ایجاد ایده های جدید" و "تبدیل ایده ها به برنامه های نوآورانه". همچنین از ما پرسیدند که چگونه آنها به دیگران کمک کردند ، مانند "وقت خود را برای کمک به دیگران که مشکلات مربوط به کار هستند".

فرضیه ما این بود که دریافت سطح بالایی از بازخورد مدیر با نمرات بالایی در این اقدامات همراه است.

نتایج تحلیلهای ما نشانگر بازخورد مدیران مهم بود. این افزایش تعامل کارمندان حدود 13٪.

با این حال ، به طور غیر منتظره ، نتایج ما همچنین نشان داد که بازخورد مدیریتی مهمتر از بازخورد همکاران نیست.

یعنی ، کارکنانی که بازخورد مدیران را کم ارزیابی می کنند ، اما بازخورد همکارانشان نیز درمورد نمرات نامزدی مدیرانشان نمره کسب کرده اند.

بنابراین منبع بازخورد مهم نبود ، تا زمانی که در آنجا بود.

عدم تمرکز بازخورد

نتایج ما مطابق با تحقیقات است که بهترین بازخورد را نشان می دهد برای پرورش نوآوری از منبعی است که کار را درک می کند فوری و مکرر.

آنها پتانسیل فرهنگهای کار غیرمتمرکز را نشان می دهند که شرایط را ، مانند کار از خانه ، کار کند ، این بدان معناست که کارگران قرارداد روانشناختی خود را توسط مدیران محقق نمی کنند.

ارتقاء فرهنگ سازمانی در زمینه بازخورد سازنده و حمایتی حتی برای غلبه بر موانع موجود در کار از راه دور برای بدست آوردن بازخورد غیررسمی کافی از اهمیت بیشتری برخوردار است.

این رهبری را از بالا و پایین خواهد گرفت.

اما تو میتوانی انجامش دهی. و ما فکر می کنیم کسی باید ، به طور غیر رسمی ، آن را به شما بگوید.گفتگو

درباره نویسنده

ناتان اوا ، مدرس ارشد ، دانشگاه موناش؛ الکس نیومن ، دانشیار (بین المللی) ، دانشکده تجارت و حقوق ، دانشگاه دیکین؛ هانا میخام ، دانشگاه موناش، و تسه لنگ تام ، مدرس مدیریت و مدیریت منابع انسانی ، دانشگاه RMIT

این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.

enafarZH-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

به دنبال InnerSelf در

فیس بوک، آیکونتوییتر آیکونrss-icon

دریافت آخرین با ایمیل

{emailcloak = خاموش}

بیشترین مطلب خوانده شده

هشت تله تفکر و تعصب برای محافظت در برابر
هشت تله تفکر و تعصب برای محافظت در برابر
by دکتر پل ناپر ، Psy.D. و دکتر آنتونی رائو ، دکتری
چرا Coronavirus Pandemic تبدیل به طوفان کامل فلوریدا شد
چرا Coronavirus Pandemic تبدیل به طوفان کامل فلوریدا شد
by تیفانی A. رادکلیف و موری جی. کوته

از سردبیران

روز حساب برای GOP آمده است
by رابرت جینگز، InnerSelf.com
حزب جمهوری خواه دیگر یک حزب سیاسی طرفدار آمریکاست. این یک حزب شبه سیاسی نامشروع پر از تندروها و مرتجعین است که هدف اعلام شده آن مختل کردن ، بی ثبات سازی و ... است.
چرا دونالد ترامپ می تواند بزرگترین بازنده تاریخ باشد
by رابرت جینگز، InnerSelf.com
بروزرسانی شده در تاریخ 2 ژوئیه ، 20020 - این همه بیماری همه گیر و ویروس کرونوی ویروس است که ممکن است ثروت ، شاید 2 یا 3 یا 4 ثروت ، از همه اندازه ناشناخته است. آره ، و ، صدها هزار ، شاید یک میلیون نفر ، مردم خواهند مرد ...
چشمان آبی و چشم های قهوه ای: چگونه نژادپرستی آموخته می شود
by ماری تی. راسل، InnerSelf
در این اپیزود نمایش در اوپرا در سال 1992 ، جین الیوت ، فعال و آموزگار ضد نژادپرستی برنده جایزه ، به مخاطبان درس سختی در مورد نژادپرستی داد و با نشان دادن این که یادگیری تعصب چقدر آسان است.
تغییر میخواد بیاد ...
by ماری تی. راسل، InnerSelf
(30 مه 2020) با تماشای خبرهای مربوط به وقایع فیلادفیا و سایر شهرهای کشور ، قلب من برای آنچه اتفاق می افتد احساس درد می کند. می دانم که این بخشی از تغییر بزرگی است که در حال انجام است ...
یک آهنگ می تواند قلب و روح را بالا ببرد
by ماری تی. راسل، InnerSelf
من چندین روش برای پاک کردن تاریکی از ذهنم استفاده می کنم وقتی می بینم که دچار خزش شده است. یکی باغبانی است ، یا گذراندن زمان در طبیعت. دیگری سکوت است. راه دیگر خواندن است. و یکی که ...