راه ساده و مؤثر برای حل اختلاف

راه ساده و مؤثر برای حل اختلاف
تصویر Mote Oo آموزش و پرورش

وقتی زوجین با هم فرق می کنند ، آنها گوش نمی دهند ، به خصوص وقتی که احساسات را تجربه می کنند. و هنگامی که آنها صحبت می کنند ، آنها به نقض ارتباطات متوسل می شوند - "شما" (به دیگران بگویید نه درباره خود ، بیش از حد و نظرات منفی.) برقراری ارتباط موثر و تعامل آنها منجر به احساس جدایی و انزوا خواهد شد.

قبل از اینکه چگونگی برخورد ساده و موفقیت آمیز با هرگونه تعارض را توصیف کنم ، می خواهم یک بررسی کوتاه از چهار قانون ارائه دهم. 

  1. قانون اول "صحبت در مورد خود" است. این دامنه ماست این یک وظیفه به اندازه کافی بزرگ است که بتوانیم از خود مراقبت کنیم بنابراین اینکه معتقد باشیم وظیفه ما این است که درباره دیگران اظهار نظر یا تفسیر کنیم ، ما را از تمرکز روی آنچه در مورد ما برای ما صدق می کند ، منحرف می کند. مناسب است آنچه را که احساس می کنیم ، فکر می کنیم ، می خواهیم و نیاز داریم به اشتراک بگذاریم. این نزدیکی را به ارمغان می آورد ، همانطور که ما اطلاعات خودمان را فاش می کنیم. این می تواند مدتی طول بکشد تا آنچه را که واقعاً باور داریم ، احساس می کنیم یا می خواهیم داشته باشیم.

  2. قانون دوم این است که بصورت خاص و مشخص بمانید. این چیزی است که ما با همه چیز از موسیقی گرفته تا معماری گرفته تا رایانه انجام می دهیم. و چه کاری باید هنگام برقراری ارتباط انجام دهیم. وقتی بطور مشخص بمانیم ، دیگران می توانند آنچه را که می گوییم درک کنند - موضوع ، درخواست ، دلایل و مرزهای ما. صلح را به ارمغان می آورد.

  3. بنابراین ، قانون سوم مهربانی است. دلسوزی عشق را پرورش می دهد. این می تواند به شکل ارائه قدردانی ، تمجید ، تمرکز روی مثبت و تقدیر از قدردانی باشد. این به معنای جستجوی راه حل های برد-برد است.

  4. قانون چهارم صرفاً گوش دادن است. این بدان معناست که به دنبال درک واقعاً آنچه که کسی می گوید ، و تشویق گفتار آنهاست. تقریباً هیچ کس احساس نمی کند به اندازه کافی گوش کند! گوش دادن عملی است که نزدیکی را به ارمغان می آورد. در بخش بعدی به شرح این مهارت اساسی می پردازیم.

رعایت این چهار قانون در هسته اصلی روش ساده برای رفع هرگونه اختلاف نظر در اندازه است. ناتوانی در آشتی دادن اختلافات ، به طور هماهنگ عشق را خاموش می کند که روزگاری به شدت سوخته است.

این فقط همکاری های صمیمی نیست که با ناتوانی در حل و فصل اختلافات از بین می رود. همکاران تجاری ، همسایگان ، دوستان و همکاران نیز تحت تأثیر قرار می گیرند. در هر حالت ، هنگامی که درگیری ایجاد می شود ، انتخابی داریم. ما می توانیم بجنگیم ، تسلیم شویم ، انکار کنیم و از آن جلوگیری کنیم ، یا می توانیم همکاری ، همکاری ، مذاکره و اسکان را انجام دهیم.

دو قدم برای حل هر اختلاف

آشتی دادن اختلافات با ظرافت می تواند با تعهد به کار تیمی و با رعایت چهار قانون ارتباطی اتفاق بیفتد. صرف نظر از شرایط ، هدف این است که راه حلی ایجاد کنید که برای همه کارایی داشته باشد و به هم متصل شود ، نه جدا.

جزئیات کوچک یا مسائل بزرگ ، مهم نیست! دو مرحله تنها چیزی است که شما برای حل و فصل اختلافات لازم دارید. اگر مرحله اول را به خوبی انجام دهید ، مرحله دوم آسان خواهد بود - حتی سرگرم کننده. این مدل برای هر تعداد شرکت کننده کار می کند. آنرا مفید نگه دارید ، مخصوصاً وقتی که شعله ورها و بحث ها متوقف می شوند.

  1. درمورد یک مسئله خاص دیدگاه ها و نیازها را تبادل کنید تا زمانی که همه با مکالمه و گوش دادن متناوب احساس درک کنند.

  2. با هم ، یک راه حل کارآمد پیدا کنید که باعث احترام همه طرفین شود.

مرحله اول: زمان معاملات

نظرات خود را در مورد یک موضوع خاص تبادل کنید تا همه احساس درک شوند. این کار با صحبت کردن و گوش دادن متناوب برای مدت زمان مشخصی - مثل بلوک های دو دقیقه ای - انجام می شود. (یک تایمر آشپزخانه بسیار مفید است.)   


 آخرین مطالب را از InnerSelf دریافت کنید


شما به دنبال راه حل در مرحله یک نیستید. این گرایش وجود دارد که بدون پی ریزی و احترام به جایگاه همه ، به جستجوی راه حل بپردازیم. شما فقط توضیح می دهید که در مورد یک موضوع خاص که روی میز است ، چه چیزی برای شما صدق می کند.

این مرحله اولیه "زمان معاملاتی" نامیده می شود. به همه چیزهایی که اکنون نیاز دارید بگویید زیرا وقتی به مرحله دوم بروید ، چرا اعتقاد دارید کاری که انجام می دهید خالی از موضوع است. این مرحله اول می تواند بسیار وقت گیر باشد ، بنابراین در این مورد ادامه دهید. برای بیان ایده ها یک چالش است بنابراین احساس می کنید توسط شخص دیگری درک می شوید.

به طور متناوب ادامه دهید تا اینکه هیچ کس حرف دیگری برای گفتن نداشته باشد. این ممکن است به معنی ده دور باشد! اگرچه لازم نیست هنگام گوش دادن به توافق برسید ، اما باید بدانید که همه مواضع به همان اندازه معتبر هستند.

اگر تخلفات ارتباطی رخ دهد (مخالفین سه قانون صحبت کردن: "شما" ، بیش از حد و غیرمجاز بودن) از شنل مادادور خود بیرون می آیید و به عقب حمله نمی کنید. به آرامی به شخص یادآوری کنید که در مورد خودش صحبت کند تا بتواند آنها را درک کند.

در این فرایند ، ممکن است یک طغیان عاطفی رخ دهد. اگر این کار را انجام دادید ، برای یک نفس زمان توافق کنید - چند دقیقه یا حتی چند روز. وقتی دوباره به هم رسیدید ، ابتدا با معامله کردن زمان در مورد آن موضوع ، رویداد خاصی را که موجب طغیان شما شد. پس از انجام یک رویداد خاص ، دوباره به صحبت و گوش دادن به موضوع اصلی برگردید.

درک واقعاً یکدیگر می تواند کمی مسئله ساز باشد: هنگام صحبت و گوش دادن ، موضوعات جدیدی ظاهر می شوند. به آنها توجه کنید تا بعداً درباره آنها بحث شود ، اما در برابر اصرار برای انداختن مسائل جدید روی میز مقاومت کنید و مسائل را پیچیده کنید مگر اینکه هر دو شیفت را مفید بدانید. وقتی هر شخص احساس کند موقعیت خود در مورد موضوع انتخاب شده توسط دیگری قابل درک است ، مرحله اول انجام می شود.

مرحله دوم: ادغام

"ادغام" به نظر می رسد کلمه ای بسیار هم افزایی است که هنگام صحبت کردن در مورد سازش از آن استفاده می کند ، اما این دقیقاً همان چیزی است که من پیشنهاد می کنم.

با هم ، یک راه حل کارآمد پیدا کنید که باعث احترام همه طرفین شود. شما باید بتوانید کلیه دیدگاه ها را در مرحله دوم ادغام کنید تا این کار عملی شود. توجه شما منحصراً به دنبال توافق مناسب است.  

مرحله دو وقت آن نیست که به خواستگاری از شکایات خود یا به چالش کشیدن دیگران ، اعلام حق و باطل چه کسی ، یا استفاده از تهدید و ارعاب برگردید. این در مورد تجدید نظر در مورد آنچه در گذشته اتفاق افتاده است یا تفسیر رفتار شخص دیگر نیست. در این گفتگوی خلاقانه در مورد یافتن راه حل های صحیح و قابل قبول برای همه ، هم اکنون و برای آینده ، آرامش خاطر و آرامش داشته باشید. در مورد اینکه یک توافق خوب چگونه به نظر می رسد ، این توافق باید ایده های همه افراد مرتبط را ترکیب کند. این به معنای "راه شما" یا "راه من" نیست ، بلکه به نوعی در وسط است.

با استفاده از هدف اتصال به عنوان راهنما ، این س questionsالات را از خود بپرسید:

* چگونه می توانیم بین اختلافات خود یک میانه پیدا کنیم؟

* راه حل قابل اجرا چیست؟

* آیا موقعیتی که من پیشنهاد می کنم یا موافقم ، ناشی از خودخواهی یا عشق است؟

اگر دست اندازهایی در جاده وجود دارد ، سعی کنید "مرحله معامله" را به مرحله دو اضافه کنید. شما از چند گزینه جایگزین تعجب خواهید کرد. هر ایده ای را جمع آوری کنید و محاسن و بدهی های هر یک را استخراج کنید. پس از گوش دادن به همه پیشنهادات ، طوفان مغزی پیدا کنید تا بهترین ترکیب موقعیت ها را پیدا کنید.

باز بمانید ، خاص بمانید ، روی پیشنهادات یکدیگر بسازید و وقتی بحث شروع شد ، زمان تجارت را انجام دهید. مشکلات بزرگ را به قسمت های قابل کنترل بشکنید. صحبت کنید و گوش دهید.

نکات نهایی برای کمک به شما در دستیابی به یک راه حل برنده

درهم و برهم زدن مانند پوسته یا تبدیل شدن به قلدر با صدای بلند ، قرار نیست هیچ امتیاز شایستگی برای شما کسب کند و دیگران را وادار به یافتن راه حل شاد نکنید. روی کار گروهی متمرکز شوید ، "ما" را در اولویت قرار دهیم و خواسته های شخصی را در مرحله دوم قرار دهیم. بعضی اوقات تسلیم خواسته ها و نیازهای خودتان برای نیل به کل ضروری است.  

اگر به طور معمول تسلیم می شوید ، قبل از طرح پیشنهاد شخص دیگری با شهود خود مشورت کنید. ادامه دهید تا زمانی که به یک راه حل پیروزی برسید.

راه حل های عملی که همه را ارج می نهند امکان پذیر است. اگر موردی پیدا نکردید ، موضوع را موقتاً قفسه کنید و زمان مشخصی را برای ادامه بحث تعیین کنید یا شخص ثالث بی طرفی را بیاورید.

© 2020 توسط Jude Bijou، MA، MFT
کلیه حقوق محفوظ است.

کتاب توسط این نویسنده

بازسازی نگرش: یک طرح برای ایجاد یک زندگی بهتر
توسط Jude Bijou، MA، MFT

بازسازی نگرش: یک طرح برای ایجاد یک زندگی بهتر توسط جود بیجو، MA، MFTبا استفاده از ابزارهای عملی، نمونه های زندگی واقعی و راه حل های روزمره برای سی و سه نگرش مخرب، بازسازی نگرش می تواند به شما در جلوگیری از غم و اندوه، خشم و ترس برسد و زندگی خود را با عشق، صلح و شادی فرا بخواند.

برای اطلاعات بیشتر و / یا سفارش این کتاب ، اینجا کلیک کنید.

درباره نویسنده

جودی بیووجودی بیوو یک متخصص مجاز ازدواج و خانواده است (MFT)، مربی در سانتا باربارا، کالیفرنیا و نویسنده بازسازی نگرش: یک طرح برای ایجاد یک زندگی بهتر. در 1982، جود یک رواندرمانی خصوصی را راه اندازی کرد و شروع به کار با افراد، زوج ها و گروه ها کرد. او همچنین آموزش دوره های ارتباطی را از طریق تحصیل کالج بزرگسالان سانتا باربارا آغاز کرد. وبسایت خود را در AttitudeReconstruction.com

فیلم / ارائه با Jude Bijou: چهار قانون ساده از ارتباط خوب

فیلم / مصاحبه با Jude Bijou: زمان ساخت یک زندگی بهتر:

پشتیبانی از یک شغل خوب!
enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

به دنبال InnerSelf در

فیس بوک، آیکونتوییتر آیکونrss-icon

 دریافت آخرین با ایمیل

{emailcloak = خاموش}

بیشترین مطلب خوانده شده

از سردبیران

خبرنامه InnerSelf: نوامبر 29 ، 2020
by InnerSelf کارکنان
این هفته ، ما تمرکز ما بر این است که چیزها را متفاوت ببینیم ... از یک منظر متفاوت ، با یک ذهن باز و یک قلب باز نگاه کنیم.
چرا باید COVID-19 را نادیده بگیرم و چرا نمی خواهم
by رابرت جینگز، InnerSelf.com
من و همسرم ماری یک زوج مختلط هستیم. او کانادایی است و من یک آمریکایی هستم. طی 15 سال گذشته ما زمستان خود را در فلوریدا و تابستان خود را در نوا اسکوشیا گذرانده ایم.
خبرنامه InnerSelf: نوامبر 15 ، 2020
by InnerSelf کارکنان
این هفته ، ما در مورد این س reflectال تأمل می کنیم: "از اینجا کجا می رویم؟" درست مثل هر آداب و رسوم ، چه فارغ التحصیلی ، ازدواج ، تولد کودک ، انتخابات محوری ، یا از دست دادن (یا یافتن) یک ...
آمریکا: واگن ما را به جهان و ستارگان هچ می کند
by ماری تی راسل و رابرت جنینگز ، InnerSelf.com
خوب ، انتخابات ریاست جمهوری آمریکا اکنون پشت سر ما است و زمان آن است که حسابرسی کنیم. ما باید نقاط مشترک بین پیر و جوان ، دموکرات و جمهوری خواه ، لیبرال و محافظه کار را پیدا کنیم تا واقعاً ...
خبرنامه InnerSelf: اکتبر 25 ، 2020
by InnerSelf کارکنان
"شعار" یا عنوان فرعی برای وب سایت InnerSelf "نگرش های جدید --- احتمالات جدید" است ، و این دقیقاً موضوع خبرنامه این هفته است. هدف مقالات و نویسندگان ما این است که