تمرین هنر ارتباطات با کیفیت بالا

تمرین هنر ارتباطات با کیفیت بالا

کسی که برای شما خوشایند است
اما بی ادب به گارسون یک شخص خوب نیست.
- دیو بری، طنز آمیز

یک روز از نوشتن این کتاب گذشتم و به فروشگاه مواد غذایی رفتم. در هنگام پرداخت، کاهو، گلابی، پنیر، تخم مرغ، زیتون و قلب آرتیکاک روی کمربند نقاله قرار دادم و وقتی فردی که قبل از من پرداخت کرده بود پرداختم جلو رفتم و کارت اعتباریم را در ماشین کشیدم. من به صندوقدار پیش بینی یک تبریک نگاه کردم. او چشمانش را دور کرد. من شگفت زده شدم که از سوالات معمولی از من پرسید: "امروز چطور هستی؟" و "آیا چیزهای خوب را پیدا کردید؟"

احساس خنکی و حس بیگانگی احساس کردم. سپس فکر کردم: "هی، من این کتاب را در مورد ارتباطم نوشتم، و من فقط تمام این یادداشت ها در مورد دسترسی و باز بودن را نوشته ام. شاید یک راه برای ارتباط با این مرد وجود داشته باشد که به نظر می رسد او روزهای خشن را داشته باشد. "

در طی این گفتگوی درونی، من متوجه برجسته ای از یک آیتم ضربه ای در کنار ثبت نام شدم - نوار میان وعده ساخته شده از بیسون، چوب سیر، و بیکن. این به نظر می رسید به طرز وحشیانه ای منحرف به نظر می رسید، و من تعجب کردم که صندوقدار فکر کرد. بنابراین، من تصمیم گرفتم، به خطر اتصال. من از او پرسیدم: "آیا واقعا مردم این را خریدند؟ این را امتحان کرده ای؟"

او گفت، "طعم ها واقعا بسیار شایسته هستند، اما هنوز هم به نظر می رسد دردناک"، اما بافت انزجار است! "

ما هر دو در حال خندیدن به عنوان یک نگاه پر زرق و برق روبرو شدیم. امیدوارم روزی روشن شود. من می دانم آن را منفجر کرده ام

تمرین هنر اتصال

تمرین هنر اتصال در چنین اقدامات روزمره کوچک و به ظاهر بی اهمیت، کلید آن است که بتوانید از آن استفاده کنید وقتی که با کسی در کار یا بحران در هر رابطه مواجه شوید. همانطور که ارتباطات ساختمانی با صندوقداران، پیشخدمتها و دیگران را کشف می کنید، مرحله ای را برای مهارت های بیشتر در ایجاد روابط مهم تر، در کسب و کار یا در خانه خواهید داشت. اگر شما یک صندوقدار هستید، سیستم ایمنی بدن خود را تقویت می کنید و روحیه خود را از طریق برقراری ارتباط مثبت با مشتریان افزایش می دهید. اگر شما یک پیشخدمت هستید، شما بیش از افزایش سطح اکسیتوسین انجام دهید؛ شما همچنین راهنمایی های بزرگتری دریافت خواهید کرد.

روانشناس لئو Buscaglia (1924-1998)، به خوبی شناخته شده به عنوان دکتر عشق، اختصاص داده شده بود به کمک دیگران تمرکز بر آنچه واقعا در زندگی مهم است. او در مورد قدرت تعاملات روزمره به نظر می رسد جزئی: "اغلب ما قدرت لمسی، لبخند، یک کلمه دلخواه، گوش گوش دادن، تعریف صادقانه و یا کوچکترین اقدام مراقبت، که همه آنها دارای پتانسیل به نوبه خود زندگی در اطراف. "تصور کنید که حسن نیت، مشارکت و وفاداری برند ایجاد شده توسط یک سازمان که این قدرت را مهار می کند.

راز رهبری برای مدیریت انرژی

حزب راهپیمایی برای Arianna Huffington 's Thrive Global در مرکز شهر نیویورک، یک دیوانه بود! موسیقی پر سر و صدا، راه بیش از حد بسیاری از مردم در اطراف در فضا، بار زیاد حسی. در میان دیوانگی، من به عببی لوی، مدیر عامل شرکت Thrive، معرفی شدم. ابی چیزی را انجام داد که تجربه من در شب را تغییر داد: برای 20 ثانیه ما صحبت کردیم، او به من توجه کرد. (و او سخاوتمندانه یک تور خصوصی را در زمان آرام تر ارائه داد.) در یک شیوه ای با شکوه و کارآمد، او وجود من را شناخت. این یک لحظه از من بود.

به گفته جین داتون، استاد مدیریت امور اداری و روانشناسی دانشگاه میشیگان، مدرک کارشناسی راس و همکارانش، این لحظات کوتاه، مانند تعامل من با صندوق، می تواند تفاوت شگفت انگیز در کیفیت زندگی ما و اثربخشی ما را به عنوان رهبران ایجاد کند. از چگونه می توان یک رهبر مثبت: اقدامات کوچک، تاثیر بزرگ. پس از مطالعه پدیده رهبری موفق در دهه ها، داتتون نتیجه می گیرد: "رهبران می توانند در خود و دیگران از طریق ارتباطات با کیفیت بالا (HQCs) بهترین را بدست آورند."

چگونه می دانید که یک اتصال با کیفیت بالا دارید (HQC)

داوتون ما را دعوت می کند تا در نظر بگیرد:

فکر کنید که آخرین بار تعامل در کار به معنای واقعی کلمه شما را روشن کرد. قبل از تعامل، ممکن است احساس خستگی، خستگی یا به سادگی خنثی داشته باشید. پس از تعامل، حتی اگر کوتاه بود، انرژی و توان بیشتری برای عمل داشتید. این حس انرژی افزایش یافته واقعی است و یک شاخص مهم است که شما در ارتباط با کیفیت بالا مشغول هستید.

Dutton و همکارانش یک پرونده قانع کننده و مبتنی بر شواهد برای مزایای HQC ها ایجاد می کنند.

آنها نشان داده اند افرادی که ارتباطات با کیفیت بالا دارند:

  • از لحاظ جسمی و روحی سالم هستند
  • نمایش عملکرد بیشتر شناختی و توانایی های گسترده تر برای تفکر
  • برای یادگیری بیشتر باز است
  • خلاق تر و در کار مشغول هستند

برای سازمان ها، مفاهیم عمیق هستند. Dutton توضیح می دهد که HQC ها "اثربخشی سازمانی را از لحاظ کارایی و کارایی با کیفیت بالاتر" ترویج می دهند. "او اضافه می کند" زیبایی اتصالات با کیفیت بالا، زمان زیادی برای ساختن آنها نیازی ندارد، زیرا می توان آنها را در لحظه ایجاد کرد. "

پذیرش یک ذهنیت HQC

در 1982 نویسنده آن ها هرتکه عبارت «تمرین کارهای تصادفی مهربانی و اعمال بی معنا زیبایی» را در یک تفسیر خلاقانه به عنوان یک پادزهر برای گزارش رسانه ای از «اقدامات تصادفی خشونت و اقدام بی معنا بی رحمانه» طراحی کرده است. مشارکت هربرت منجر به یک کتاب تحت عنوان مهربانی تصادفی و اعمال ناجوانمرد زیبایی و برچسب های سپر بی شماری، تی شرت و نقاشی های دیواری.

یکی از ساده ترین راه های انجام هنر ارتباط، یافتن فرصت هایی برای انجام اعمال عمدی، عمدی و مهربانی در زندگی روزمره است. لبخند زدن و تماس چشم با خبرنگار در بانک و کارمند در داروخانه. یک درب را باز کنید، آن را کم کنید تا راننده دیگری بتواند وارد خط خود شوید، صندلی خود را در یک مترو شلوغ قرار دهید، به کسی کمک کنید که از ظرف سطل آشغال خارج شود.

توجه کنید که وقتی این اعمال ساده انجام می دهید، احساس می کنید. شما دیگران را تحسین خواهید کرد، اما شما همچنین می توانید دریابید که احساس بهتر، انرژی بیشتری دارید و متصل می شوید.

Copyright © 2017 by Michael J. Gelb.
مجددا با اجازه از کتابخانه جهانی جدید چاپ شد
www.newworldlibrary.com.

منبع مقاله

هنر اتصال: مهارت های ارتباطی 7 هر رهبر در حال حاضر نیاز دارد
توسط مایکل جلبگ.

هنر اتصال: مهارت های ارتباطی 7 هر رهبر مورد نیاز توسط مایکل J. Gelb.این روزها اغلب برای جلوگیری از تماس چهره به چهره به نفع کلید های میانبر فناوری، آسان تر است. اما همانطور که مایکل جلب در این کتاب جذاب و سرگرم کننده توضیح می دهد، روابط معنی دار که از تعامل واقعی حاصل می شود، کلید ایجاد ایده های نوآورانه و حل مشکل ترین مشکلات ما است. که در هنر اتصال، Gelb ارائه می دهد خوانندگان هفت روش برای توسعه این ارتباط ضروری در زندگی حرفه ای و شخصی خود.

برای اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید و / یا سفارش این کتاب است.

درباره نویسنده

مایکل J. Gelbمایکل J. Gelb نویسنده هنر اتصال و زمینه های تفکر خلاق، یادگیری سریع و رهبری نوآورانه را پیشگام گذاشته است. او سمینارهایی را برای سازمان هایی نظیر DuPont، Merck، مایکروسافت، نایک، رایتون و مدرسه کسب و کار دانشگاه ویرجینیا هدایت می کند. او coauthor است قدرت مغز و نویسنده چگونه می توان مانند لئوناردو داوینچی فکر کرد؟ و چند پرفروش دیگر. وب سایت او است www.MichaelGelb.com

کتاب های این نویسنده

{amazonWS: searchindex = کتابها؛ keywords = 0440508274؛ maxresults = 1}

{amazonWS: searchindex = کتابها؛ keywords = 0452289823؛ maxresults = 1}

{amazonWS: searchindex = کتابها؛ keywords = 1622033477؛ maxresults = 1}

enafarZH-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

به دنبال InnerSelf در

فیس بوک، آیکونتوییتر آیکونrss-icon

دریافت آخرین با ایمیل

{emailcloak = خاموش}

غریبه های INNERSELF

عشق بی قید و شرط: راهی برای خدمت به یکدیگر ، بشریت و جهان
عشق بی قید و شرط: راهی برای خدمت به یکدیگر ، بشریت و جهان
by دکترا آیلین کدی MBE و دیوید ارل پلاتس.

بیشترین مطلب خوانده شده