همه ما افرادی را می شناسیم که با اعتماد به نفس بیش از حد رنج کشیده اند: مشتریان کلاهبرداری ، عاشقان ولگرد ، دوستان بی شرمانه. در واقع ، بسیاری از ما با اعتماد نامناسب سوخته اند. این تجربیات شخصی و هوشیارانه ما را به این باور سوق می دهد که افراد بیش از حد اعتماد دارند ، و اغلب بر روی قابلیت چرایی بودن اعتراض دارند.
در واقع ، ما به اندازه کافی اعتماد نداریم.
اطلاعات مربوط به اعتماد به ایالات متحده را بدست آورید (حداقل در اکثر کشورهای ثروتمند دموکراتیک نیز همین امر صادق است). اعتماد بین فردی ، معیار اینکه مردم فکر می کنند دیگران به طور کلی قابل اعتماد هستند ، در دست است پایین ترین در تقریباً 50 سال. با این حال بعید است که مردم کمتر از گذشته قابل اعتماد باشند: انبوه قطره در جنایات طی دهه های گذشته برعکس آن را نشان می دهد. اعتماد به رسانه ها نیز در پایین سطح ، حتی اگر رسانه های اصلی جریان چشمگیر دارند (در صورت عدم رعایت) رکورد از دقت
در همین حال ، اعتماد به علم نسبتاً خوب برگزار شده است ، و بیشتر مردم به آن اعتماد دارند دانشمندان بیشتر اوقات؛ با این وجود ، حداقل در برخی مناطق ، از تغییرات آب و هوایی گرفته تا واکسیناسیون ، یک سهم از مردم به علم کافی اعتماد ندارند - با پیامدهای ویرانگر.
دانشمندان علوم اجتماعی ابزارهای مختلفی را برای مطالعه چگونگی اعتماد و اطمینان مردم دارند. محبوب ترین آن است بازی اعتماد، که در آن دو شرکت کننده بازی می کنند ، معمولاً ناشناس. به شرکت کننده اول مبلغ کمی داده می شود ، 10 $ می گویند ، و از وی خواسته می شود که تصمیم بگیرد مبلغ انتقال به شرکت کننده دیگر چقدر باشد. مبلغ منتقل شده سه برابر می شود ، و شرکت کننده دوم چقدر می تواند مبلغ اول را پس دهد. حداقل در کشورهای غربی اعتماد به نفس است پاداش: هرچه شرکت کننده اول بیشترین پول را بدست آورد ، شرکت کننده دوم پول بیشتری به آن می فرستد ، و بدین ترتیب پول شرکت کننده اول بیشتر می شود. علیرغم این ، شرکت کنندگان اول به طور متوسط فقط نیمی از پولی را که دریافت کرده اند انتقال می دهند. که در برخی از مطالعات، یک نوع معرفی شد که به موجب آن شرکت کنندگان قومیت یکدیگر را می شناختند. پیش داوری شرکت کنندگان را به عدم اعتماد به گروه های خاص - مردان اسرائیلی با منشأ شرقی (مهاجران آسیایی و آفریقایی و فرزندان اسرائیلی آنها) یا دانش آموزان سیاه پوست در آفریقای جنوبی - به آنها پول کمتری منتقل می کرد ، حتی اگر این گروه ها همان اندازه معتبرتر از گروه های معتبر بودند. .
اگر مردم و مؤسسات از آنچه ما به آنها اعتبار می دهیم قابل اعتمادتر هستند ، چرا آن را درست نمی گیریم؟ چرا ما بیشتر اعتماد نمی کنیم؟
Iدر 2017 ، دانشمند علوم اجتماعی توشیو یاماشیشی به اندازه کافی مهربان بود که من را به آپارتمان خود در ماچیدا ، شهری در منطقه شهری توکیو دعوت کند. سرطانی که جان خود را چند ماه بعد می بخشد ، او را تضعیف کرده است ، اما او یک اشتیاق جوانی را برای تحقیق و یک ذهن تیز حفظ کرد. به همین مناسبت ، ایده ای از پیامدهای عمیق وی را برای این سؤال مورد بحث قرار دادیم: عدم تقارن اطلاعاتی بین اعتماد و عدم اعتماد.
وقتی به کسی اعتماد کردید ، نتیجه می گیرید که اعتماد شما توجیه شده است یا خیر. یکی از آشنایان می پرسد که آیا او می تواند برای چند روز در محل شما سقوط کند. اگر قبول کنید ، می فهمید او مهمان خوبی است یا خیر. یک همکار به شما توصیه می کند که یک نرم افزار جدید را اتخاذ کنید. اگر توصیه های او را دنبال کنید ، می فهمید که آیا نرم افزار جدید بهتر از نسخه ای که قبلاً استفاده می کنید بهتر عمل می کند یا خیر.
در مقابل ، وقتی به کسی اعتماد نمی کنید ، بیشتر از این که هرگز متوجه نشوید که آیا باید به آنها اعتماد کرده اید یا نه. اگر آشنای خود را از آنجا دعوت نکنید ، نمی دانید که او میهمان خوبی بوده است یا نه. اگر توصیه های همکار خود را دنبال نمی کنید ، نمی دانید که آیا نرم افزار جدید در واقع برتر است ، و بنابراین آیا همکار شما در این زمینه مشاوره خوبی می دهد یا خیر.
این عدم تقارن اطلاعاتی بدان معنی است که ما با اعتماد به نفس بیشتر می آموزیم تا عدم اعتماد کردن. علاوه بر این ، وقتی اعتماد می کنیم ، نه تنها در مورد افراد خاص یاد می گیریم ، بلکه به طور کلی بیشتر در مورد نوع موقعیت هایی که باید یا نباید به آنها اعتماد کنیم یاد می گیریم. ما در اعتماد بهتر می شویم.
یاماگیشی و همکارانش نشان مزایای یادگیری اعتماد به نفس آنها آزمایش مشابه بازی های اعتماد بودند ، اما شرکت کنندگان می توانند قبل از تصمیم گیری برای انتقال پول (یا نه) به دیگری ، با یکدیگر تعامل داشته باشند. بیشترین اعتماد شرکت کنندگان بهتر بود که بفهمند چه کسی قابل اعتماد است یا برای چه کسانی باید پول را انتقال دهند.
ما در حوزه های دیگر همین الگوی را می یابیم. افرادی که به آنها اعتماد دارند رسانه ها بیشتر در مورد سیاست و اخبار آگاهی بیشتری دارند. هرچه مردم بیشتر اعتماد کنند علم، از نظر علمی سواد تر هستند. حتی اگر این شواهد به صورت همبستگی باقی بمانند ، معقول است که افرادی که به آنها اعتماد بیشتری دارند ، باید بهتر بدانند که به چه کسی اعتماد کنند. با اعتماد به هر چیز دیگری ، تمرین کاملاً کامل می شود.
بینش یاماشیشی دلیلی برای اعتماد به نفس در اختیار ما قرار می دهد. اما پس از آن ، این معما عمیق تر می شود: اگر اعتماد به چنین فرصتی برای یادگیری فراهم شود ، باید بیش از حد اعتماد کنیم ، نه اینکه کافی باشد. از قضا ، همین دلیلی که باید بیشتر اعتماد کنیم - این واقعیت که اطلاعات بیشتری از اعتماد به دست می آوریم تا عدم اعتماد - ممکن است باعث شود ما تمایل به اعتماد کمتر داشته باشیم.
وقتی اعتماد ما ناامید می شود - وقتی به کسی اعتماد می کنیم که نباید از آن برخوردار باشد - هزینه ها قابل توجه است و واکنش ما از ناراحتی از همه راه تا عصبانیت و ناامیدی متغیر است. فایده آن - آنچه را که از اشتباه خود آموخته ایم - به راحتی قابل چشم پوشی است. در مقابل ، هزینه های عدم اعتماد به کسی که می توانستیم به آن اعتماد کنیم ، به طور معمول ، همه غیر قابل مشاهده است. ما در مورد دوستی که می توانستیم به آن اعتصاب کنیم ، نمی دانیم (اگر اجازه دهیم که آن آشنای در محل ما سقوط کند). ما نمی دانیم که برخی از توصیه ها مفید بوده است (اگر از نکته همکار خود در مورد برنامه جدید نرم افزار استفاده کرده ایم).
ما به اندازه کافی اعتماد نداریم زیرا هزینه های اعتماد اشتباه کاملاً واضح است ، در حالی که مزایای (یادگیری) اعتماد اشتباه و همچنین هزینه های عدم اعتماد به نفس عمدتاً پنهان است. ما باید این هزینه ها و فواید پنهان را در نظر بگیریم: به آنچه می آموزیم با اعتماد به نفس ، به افرادی که می توانیم دوست داشته باشیم ، فکر کنیم و به دانشی که می توانیم بدست آوریم.
فرصت دادن به مردم تنها کاری اخلاقی نیست که باید انجام شود. این همچنین کاری هوشمندانه است که باید انجام شود.
درباره نویسنده
هوگو مرکیر دانشمند تحقیقاتی در CNRS است (موسسه ژان نیکود) در پاریس که با او کار می کند تیم تکامل و شناخت اجتماعی. او نویسنده است Enigma of Reason (2017) ، با دن Sperber ، و نویسنده همکاری دیروز متولد نشده است (آینده ، 2020). او در نانت فرانسه زندگی می کند.
این مقاله در اصل در ابدیت و تحت مجوز Creative Commons منتشر شده است.
کتاب_آگاهی
