شفقت موجب تأثیر موجی می شود. Jonathan Haidt در دانشگاه نیویورک وضعیت سلامتی را افزایش می دهد که پس از دیدن کسی که به فرد دیگری کمک می کند "ارتفاع" را تجربه می کند. ما نه تنها هنگامی که در عمل شاهد همدردی هستیم، ما بیشتر از آن چیزی که دوست داریم رفتار کنیم.

برای مثال، بروز فرسودگی و استرس در بخش مراقبت های بهداشتی بالاست که به بیماران، کارکنان و ارائه دهندگان پزشکی آسیب می رساند. یک تحقیق فزاینده از تحقیقات، فرسودگی ارائه دهنده خدمات را برای کاهش علاقه به بیماران مرتبط کرده است.

چه اتفاقی می افتد زمانی که سطح محبت بازسازی و یا بالا برود؟ یک تحقیق به رهبری امم M. سپپالا، منتشر شده در 2014 در مجله سلامت متبوع، اثربخشی جلسه ای کوتاه از مراقبه های محبت مهربانی را مورد بررسی قرار داد، که تنها برای 10 دقیقه توسط ارائه دهندگان پزشکی انجام می شود. یافته های این تحقیق نشان می دهد که یک مداخله شفقت کوتاه که می تواند به آسانی اجرا شود و سلامت و احساسات ارتباط برقرار کند، عملکرد شغلی و رضایت شغلی را در کوتاه مدت حتی در مددکاران مبتدی نیز افزایش می دهد.

احتیاج به اتصال به دیگران دارد

تمایل ذاتی ما و نیاز به پیوند با دیگران، برای اتصال، نیروی زیستی رانندگی است که انگیزه اقدامات ما، واکنش ها و تصمیم گیری است. تعجب آور نیست که وقتی ارتباط از طریق شفقت تهدید می شود یا از بین می رود، ما در راه های نامطلوب احساسی به سوی دیگران و خودمان پاسخ می دهیم. ادراکات ما در مورد آنچه که ما انجام می دهیم، به جای احساس قدرت و هدف، نسبت به احساس بی معنی است. بازسازی اتصال در کار از طریق آموزش کارکنان، همکاران، مشتریان و مشتریان برای احساس خستگی در کسب و کار، باعث افزایش رضایت و وفاداری می شود.

مراقبت و محبت نمی توان فریب خورد. مهربانی، به ویژه به عنوان مهربانی، مسری است، بنابراین وقتی ما ارتباط خودمان را با هم ارتباط می دهیم، مانند آتش سوزی در می آید و گسترش می یابد.

نمایش دادن شفقت با تضعیف تنش

من با تونی ویلکینز صحبت کردم، یکی از مقامات برتر در ارتباط مردم از نفوذ به یکدیگر، در مورد چگونگی مهربانی، محبت به ویژه، در هر جایی و هر جا نشان می دهد.

همه ما فردی را در اتاق دیده ایم که به نظر می رسد او کسی را نمی شناسد و همه ما در این ناخوشایند بوده ایم. حتی اگر تونی هم اکنون یک نمایش رادیویی محبوب اینترنتی داشته باشد، رادیو انجمن کسب و کار کوچک، که بیشتر از صاحبان کسب و کار 200,000 در سطح جهانی است و یکی از بزرگترین نمایش های تجاری در شبکه است، او به یاد زمانی که روح را نمی دانست و ناامنی او باعث شد که جنجال های خود را مطرح کند.

احتمالا به این دلیل است که تونی خودش خودش را به عنوان دلیلش برای ایجاد کارگاه هایش نه تنها برای آموزش رهبران کسب و کار برای برقراری ارتباط بهتر بلکه برای ارائه منابع ارزشمند و در دسترس برای ایجاد ارتباطات قدرتمند تجاری، تونی نویسنده کتاب های متعددی است و همچنین ناشر آن است انجمن کسب و کار کوچک مجله Foodie Quarterly و لژ سلطنتی دایرکتوری مجله و سخنران علاوه بر این، او یک سرویس رزرو بسیار موفق برای نویسندگان و سخنرانان را راه اندازی کرده است و خالق کنفرانس توانمندسازی کوچک کسب و کار و نشست زنان تأثیرگذار است. و حتی با به پایان رسیدن به عنوان او به عنوان انجام شده، تونی تا حدی موفقیت وحشی خود را به محبت دوست خود JP لدی اعتقاد دارد.

برای این کتاب، تونی یک پیام صریح ایمیل از قدردانی آقای لددی نوشت:

هر زمان و هر وقت شما کسی را در زندگی تجاری خود می دیدید که نمونه ای از آن چیزی است که به نوعی مهربان است. برای من، آن را دیدم دوست من JP Leddy، که اخیرا رئيس جمهور از اتحاد تجارت طلا دروازه (GGBA)، که قدیمی ترین شبکه حرفه ای LGBT در جهان است. واقعا نمی فهمم چطوری ملاقات کردیم، اما مطمئن هستم که این کار در شبکه ای بود که در آن من مالک این کسب و کار خجالتی و درونی بودم، تازه از هواپیما از شیکاگو.

این بیش از 20 سال پیش بود، زمانی که شبکه هنوز برای من تازه بود و مانند هر کسی که در وضعیت جدید و ناآشنا قرار می گرفت، من عصبی و ناامید بودم. در آن زمان من هنوز یک مشاور و کارشناس فروش تلفنی B2B بودم. من به یاد داشته باشید که هیچ کس که تا آن لحظه به آن رسیدگی نکرده بود، برای اینکه من یا آنچه انجام دادم، از آن استفاده کنم، تا زمانی که نیازی به کمک در زمینه تل مار مارینگ نبود. من مطمئن هستم (هرچند من به یاد نمی آورم) که من راه را به نزدیک ترین نوار در این رویداد راه اندازی کردم، نگه داشتن برای زندگی عزیزم به شیشه من، گاهی اوقات صحبت کوچک با متصدی غیرمعمول. همانطور که گفتم، من با ناامنی روبرو شدم. آیا کسی با من صحبت کند؟ آیا باید به آنها نزدیک شویم؟ آیا من را رد می کنند؟

در بعضی از نقاط، من از سوی JP پذیرفتم، که من مطمئن هستم با لطف دست خود را گسترش داد و از من سوالات متعدد در مورد کار من و دلیل وجود من وجود دارد و اگر من می دانستم هر کسی در این رویداد. او مرا اطاعت کرد و مرا به بسیاری از افراد در این کار معرفی کرد و اطمینان داد که من بدون ملاقات بعضی از اعضای تاثیرگذار این گروه نتوانستم. پس از آن دوستان شدیم.

وقتی که من رادیو اینترنتی خود را در 2011 نشان دادم، او یکی از معدود افرادی بود که نه تنها مرا تشویق میکرد، بلکه منجر به ناسازگاری (در حضور من) شد. هنگامی که سه مجله و تمرین زبانم را راه اندازی کردم، جی.پی.سی بود که مطمئن شد من کسی هستم که در جلسات حضور دارد. هنگامی که من جوایز روان کوچک کسب و کار را در 2015 راه اندازی کردم، JP یکی از گیرندگان بسیاری بود. در 2016، فقط در 50 خود، JP Leddy از علل طبیعی درگذشت. آنچه که من به یاد میآورم و همیشه به یاد میآورم، اقدامات تصادفی وی از مهربانی است تا اطمینان حاصل شود که همه و هر کسی که به حلقه او می آید خوشایند است. آسوده بخواب دوست من.

ما به طور طبیعی برای شفقت، به اشتراک گذاشتن و پیوند و کاهش درد و استرس دیگران تلاش می کنیم. اتاق برای کسب مشارکت در کسب و کار وجود دارد و شما نیازی به رفتن به زمان های طولانی برای شروع تشخیص فرصت برای این نوع ارتباط وجود دارد.

© 2017 توسط جیل لوبلین. همه حقوق محفوظ است
تجدید چاپ با اجازه از ناشر، مطبوعات شغلی.
1-800-CAREER-1 یا (201) 848-0310.  www.careerpress.com.

منبع مقاله

سود سودمند: چگونگی تأثیر دیگران، ایجاد اعتماد و ایجاد روابط تجاری طولانی مدت
توسط جیل لوبلین

برای اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید و / یا سفارش این کتاب است.

درباره نویسنده

جیل لوبلین سخنران بین المللی در مورد موضوعات نفوذ رادیکال، تبلیغات، شبکه، مهربانی و ارجاع است. او نویسنده از سه کتاب فروش از جمله دریافت متوجه شده است ... دریافت انتقاد و همکاری نویسنده Publicity و Networking Magic Guerrilla. جیل مدیر عامل یک شرکت مشاوره استراتژیک است و بیش از 20 سال تجربه کار با بیش از مردم 100,000 به علاوه رسانه های ملی و بین المللی است. او دوره های سقوط انتشار را به عنوان حوادث زنده و وبینارها زندگی می کند و در تمام دنیا به آن مشاوره و صحبت می کند. او را در JillLublin.com.