در واقع پنج راه بی حسی می تواند یک تجربه مثبت باشد

در واقع پنج راه بی حسی می تواند یک تجربه مثبت باشد
شاتر

از سوگند خوردن به توهین ، اکثر ما بی ادبی را به نوعی یا شکل دیگری تجربه کرده ایم کاربیرون عمومی or آنلاین. بیشتر تحقیقات بی ادبانه در مورد تأثیرات منفی آن و با دلیل خوب متمرکز شده اند - تعداد زیادی از آنها وجود دارد.

می دانیم که ناهمواری یک عامل استرس زا با تأثیر منفی بر بهزیستی ، رضایت شغلی و عملکرد کاربنابراین به خاطر این فکر می کنید که هم موذیانه است و هم کاملاً منفی. اما با کمال تعجب ، اخیر ما مطالعه با بی ادب بودن در یک زمینه بهداشت روان متوجه شدیم که می توان به طور مثبت آن را نیز دید ، یا حداقل از روشی مثبت استفاده کرد.

ما با متخصصان بهداشت روان 18 (از جمله مشاوران ، روانشناسان بالینی و کارکنان توانبخشی و پشتیبانی خانواده) مصاحبه کردیم تا تجربه آنها را از زبر بودن در محل کار بررسی کنیم. ما از آنها خواسته ایم كه رفتارهای غیرمسوولانه را شناسایی كنند ، در مورد نحوه پاسخ آنها به آن صحبت كنند و راهبردهای مقابله با آنها را در نظر بگیرند. نتایج نشان داد كه كاركنان بهداشت روان طیف وسیعی از رفتاری كه آنها را ناعادلانه قلمداد می كنند را تجربه كرده اند ، از مشتریانی كه به جلسات مراجعه نمی كنند ، از توهین و فحش در جلسات.

علاوه بر تأثیر منفی که این رفتار می تواند داشته باشد ، مصاحبه شوندگان گزارش دادند که برخورد با بی ادبی همچنین می تواند تأثیر مثبتی در توسعه حرفه ای و روابط مشتری داشته باشد. این یافته باعث شد که این مورد را بیشتر مورد بررسی قرار دهیم - آیا تجربه خشونت می تواند در شرایط خاص فواید و همچنین پیامدهای منفی داشته باشد؟ تحقیقات ما پنج جنبه مثبت بالقوه زبر بودن را مشخص کرد.

1 توسعه حرفه ای

کارمندان بهداشت روان اظهار داشتند که فکر می کنند تجربه برخورد با ناهمواری ها می تواند به آنها کمک کند توسعه شخصی. به طور خاص ، آنها احساس می كردند كه دیدگاههای مهمی در مورد اینكه چرا برخی از مشتری ها رفتار ناشایست دارند ، به دست می آورند و برای خنثی كردن یا مقابله با رفتار بی ادبانه ، روش هایی را آموخته اند. این امر باعث افزایش اعتماد به نفس در توانایی آنها برای موفقیت در کار با طیف وسیعی از مشتری شد. مشاهده ناهمواری از این طریق با ایده استرس زا به عنوان چالش هایی که می تواند به عنوان فرصت یادگیری مورد استفاده قرار گیرد ، همسو می شود.

میزان ناهمواری را می توان به عنوان یک مثبت تنظیم کرد به چالش تصور می شود تحت تأثیر ویژگی رفتار است - به عبارت دیگر ، چرا کسی به این روش عمل کرده است؟ آیا آنها قصد داشتند صدمه ببینند یا اینکه آیا نیروی بیرونی رفتار را سریع انجام داده است؟

پزشکان بهداشت روان در مطالعه ما درک کردند که زشتی ناشی از بیماری مشتری ، وضعیت فعلی یا حوادث آسیب زای گذشته است. دانستن علت اصلی باعث شد تا پزشکان به جای تلاش برای ایجاد آسیب ، رفتار را به عنوان بخشی از جلسه و توسعه روابط مشاهده کنند.


آخرین مطالب را از InnerSelf دریافت کنید


2 تقویت مقاومت

پیوند با ایده تفسیر ناهمواری ها به عنوان چالشی برای غلبه بر آن ، توسعه مکانیسم های مقابله ای پیشرفته است. یادگیری مهارت های مورد نیاز برای توسعه انعطاف پذیری احساسی به طور فزاینده ای در حرفه های کمکی مهم است.

به طور گسترده تر ، تحقیقات اخیر گزارش که ارزیابی چالش های بی ادبی در محل کار با سطوح بالاتر رضایت شغلی و افزایش یادگیری مرتبط بود. این پیوند به نظریه قرار گرفتن در معرض استرس زا به چالش کشیدن در محل کار می تواند کمک به مردم برای ایجاد انعطاف پذیری. این به نوبه خود می تواند به کارگران کمک کند تا استراتژی های مقابله ای را توسعه دهند و اعتماد به نفس خود را افزایش دهند. برخورد موفقیت آمیز با ناهمواری در محل کار ، بنابراین می تواند تأثیر مثبت بر اعتماد به نفس و مقابله کارگران داشته باشد ، به طور بالقوه می تواند استرس تعاملات مشابه را در آینده کاهش دهد.

در واقع پنج راه بی حسی می تواند یک تجربه مثبت باشد
بعضی اوقات بی ادبی با طنز نمایش داده می شود که می تواند مردم را به هم نزدیک کند. شاتر

3 ایجاد روابط

توسعه گزارش و تفاهم جنبه مهمی از ایجاد روابط در داخل و خارج از محل کار است. یک گزارش مهم جنبه مهمی دارد روابط درمانی، به پیوند داده شده است یادگیری بهتر در معلم همکار روابط ، و می تواند همبستگی درون را تقویت کند گروه های اجتماعی.

اگرچه بسیاری از روابط با ادب شروع می شوند ، با افزایش زمان مبادلات و افزایش مناسبات ، با گذشت زمان کاهش می یابد. بعداً ، ارتباطات می تواند توهین ، نامگذاری و طعنه زدن - همه اینها برای نشان دادن اعتماد به نفس در رابطه و افزایش سطح اطمینان طراحی شده اند.

4 تشکیل گروه ها

بی تاب بودن ، فحش دادن و توهین همچنین می تواند نشانه عضویت در گروه باشد. این امر در سازمانهایی رخ می دهد كه گروه ها یا فرهنگ های فرعی توسعه می یابند كه هر یك از آنها می توانند قوانین زبانی را تعریف كنند ، مانند سوگند برای تأکید.

این نوع فحش ها یا توهین های اجتماعی - که گاه به آن "ضرب المثل" گفته می شود - می تواند به عنوان یک عامل تسکین دهنده استرس عمل کند و باعث نزدیکتر شدن گروه ها ، حتی بهبود انگیزه و روحیه کارگر می شود. اما این تنها در شرایطی رخ می دهد كه فرهنگ سازمانی و رهبری اجازه این نوع رفتار را می دهد.

5 شوخ طبعی

در برخی از مثالهای بالا استفاده از بی ادب بودن قابل قبول است زیرا به نظر طنز تلقی می شود. ایده این است که آسیب نبیند بلکه باعث آسیب شود مردم را خنداندن. طنز از این نوع می تواند بخش مهمی از یک فرآیند درمانی مؤثر و همچنین توسعه روابط باشد. نکته مهم این است که این بی ادبی مسخره است ، که اغلب به سمت چهره های شناخته شده هدایت می شود ، با هدف آشکار از سرگرمی کردن.

اگرچه تجربه بی ادبی اغلب می تواند ناراحت کننده و استرس زا باشد ، اما همیشه کاملاً منفی نیست. در شرایط خاص ، در واقع می تواند روابط را بهبود بخشد و تقویت کند. از نظر پیشرفت شخصی و حرفه ای نیز می تواند باعث تقویت مقاومت و ظرفیت مقابله با اطمینان با افراد دشوار شود.گفتگو

درباره نویسنده

امی ایروین، مدرس روانشناسی، دانشگاه ابردین و Ceri T Trevethan، مدرس روانشناسی و روانشناسی بالینی ، دانشگاه ابردین

این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.

enafarZH-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

به دنبال InnerSelf در

فیس بوک، آیکونتوییتر آیکونrss-icon

دریافت آخرین با ایمیل

{emailcloak = خاموش}

بیشترین مطلب خوانده شده

افتخار چرخه زمان ، طبیعت و فضا
افتخار چرخه زمان ، طبیعت و فضا
by گابریلا یوروس - لاندا
بهترین راه برای عادت های بد خندق
بهترین راه برای عادت های بد خندق
by ایان همیلتونک و سالی مارلو