آگهی های بازاریابی چقدر شما را به خرید چیزهای آنلاین می رسانند

آگهی های بازاریابی چقدر شما را به خرید چیزهای آنلاین می رسانند

یافته های تحقیق نشان می دهد که تبلیغات "retargeted" که پیرامون کار آنلاین انجام می شود ، خصوصاً وقتی که زود شروع می شوند.

در این مرحله ، احتمالاً تعجب نخواهید کرد اگر به طور آنلاین کیف دستی پیدا کنید ، مثلاً کیف دستی جدید را جستجو کنید و خود را پیدا کنید ، در روزها و هفته های بعد ، با دیدن تبلیغات کیف دستی در هر کجای اینترنت بروید.

در دنیای بازاریابی آنلاین ، این امر به عنوان تبلیغات "retargeted" شناخته می شود ، و بسیار رایج شده است. این مانند این عمل می کند: وقتی به یک نفر مراجعه می کنید فروشگاه آنلاین، فروشنده یک کوکی را در مرورگر شما قرار می دهد که تبادل آگهی می تواند برای فشار تبلیغات مربوط به سایر وب سایتهایی که بازدید می کنید یا برنامه های رسانه های اجتماعی که از آنها استفاده می کنید ، شناسایی و استفاده کند. تبلیغات می تواند از فروشنده اصلی یا یکی از رقبای آن باشد.

بررسی های اخیر نشان داده است که برخی از بازاریابان بیش از نیمی از بودجه تبلیغاتی دیجیتال خود را صرف هزینه بازپرداخت می کنند.

اما سوالات زیادی در مورد چگونگی استقرار چنین تبلیغاتی به صورت مؤثر باقی مانده است. به عنوان مثال ، آیا یک خرده فروش برای بازدیدکنندگانی که صرفاً به محصولی از وب سایت خود نگاه می کنند و استراتژی متفاوتی برای کسانی که به کالاهای دیجیتالی خود اضافه می کنند ، باید از یک استراتژی بازاریابی استفاده کند ، اما از خرید آن متوقف می شود؟ و چه زمان باید عملیات بازپرداخت - بلافاصله پس از بازدید یا چند هفته بعد شروع شود؟ و بعد چه مدت باید ادامه یابد؟ یک هفته؟ چهار؟

هفته تبلیغات

اساتید بازاریابی ، نویدپ سحنی و سریدار ناریانان از دانشکده کارشناسی ارشد دانشگاه استنفورد ، برای پاسخ به این سؤالات آماده شده اند. آنها آزمایشی را برای سنجش اثربخشی کارزارهای مختلف بازخوانی بر روی بیش از بازدید کنندگان 230,000 به BuildDirect.com ، یک خرده فروش مستقر در کانادا ، که محصولات بهسازی در خانه می فروشد ، عمدتا به مشتریان در ایالات متحده ، طراحی کردند. BuildDirect برای کمپین های retargeting خود از چندین سیستم عامل استفاده می کند ، اما این مطالعه بر استفاده از DoubleClick گوگل متمرکز شده است که کاربران را از طریق ترکیبی از کوکی ها و شناسه های کاربر گوگل دنبال می کند.

محققان دسته های مختلفی از "کلاه های فرکانس" یا حداکثر تعداد تبلیغات بازخوانی شده را که هر مشتری در طی آزمایش چهار هفته مشاهده می کرد ، ایجاد کردند. دامنه گسترده ای بود ، به طوری که برخی از مشتریان در کل دوره صفر تبلیغات می دیدند و برخی روزانه هر روز 15 می بینند.


آخرین مطالب را از InnerSelf دریافت کنید


اولین چیزی که محققان دریافتند این بود که کارهای retargeting: در بین کاربرانی که پس از مشاهده صفحه محصول از وب سایت BuildDirect خارج شدند (برخلاف ایجاد یک سبد خرید) ، تبلیغات تبلیغاتی retargeted احتمال بازگشت آنها به سایت را تقریباً 15٪ افزایش داد.

محققان می نویسند: "تبلیغات بازاریابی شده بر رفتار مصرف کننده تأثیر می گذارد." "بخش قابل توجهی از کاربران ، در هر دو مرحله اولیه و نسبتاً پیشرفته روند خرید ، رفتار خود را به دلیل تبلیغات تغییر می دهند. این نتیجه ای است ... زیرا یک مصرف کننده در بازگشت بازار با فروش تبلیغات مرتبط در وب سایت خود فرصتی دیگر برای فروش محصولات خود و همچنین درآمد کسب می کند. "

آن هفته اول اهمیت دارد

همانطور که در گزارش مجله تحقیقات بازاریابیهمچنین ، Sahni و Narayanan دریافتند که تبلیغاتی که در هفته اول پس از مراجعه به وب سایت به کاربران نشان داده شده است ، مؤثرتر از آنچه در هفته های بعدی نشان داده شده است. در حقیقت ، تقریباً یک سوم از تأثیر تبلیغات هفته اول در روز اول رخ داد و نیمی از آن در دو روز اول رخ داد.

این یافته خلاف تصور گسترده فعلی در مورد تبلیغات retargeted است ، این بدان معناست که آنها عمدتا به عنوان "یادآوری" برای خریداران بالقوه عمل می کنند و بنابراین وقتی در خدمات پس از آن بلافاصله از سایت بازدید می شوند ، کارآیی کمتری دارند.

ناریانان می گوید: "این یک امر نسبتاً بزرگ است زیرا خلاف تفکر متعارف است."

اساتید همچنین دریافتند که چنین تبلیغاتی ، مصرف کنندگان را به سمت وب سایت تبلیغ کننده سوق می دهد حتی اگر هیچ اطلاعات اضافی فراتر از آنچه مصرف کننده در بازدید اولیه سایت خود آموخته است ، نداشته باشد. این یافته نشان می دهد که چنین تبلیغاتی می توانند اطلاعات شناخته شده را تکرار کنند و هنوز هم در افزایش تعامل وب سایت مؤثر باشند - به ویژه برای کاربرانی که سبد خرید ایجاد کرده اند ، این نشانه این است که آنها تحقیقات قابل توجهی انجام داده اند و بنابراین در مورد محصول می دانند.

رقبا را دور نگه دارید

محققان دریافتند که دیگر مزایای تبلیغات بازاریابی این است که آنها با ایجاد مشکل در دسترسی رقبا به مشتریان بالقوه ، به ویژه در روزهای بلافاصله پس از بازدید سایت ، نقشی "دفاعی" ایفا می کنند.

محققان می نویسند: "در شرایطی مانند ما ، که در آن رقبا نیز درگیر بازپرداخت تهاجمی می شوند ، مصرف کننده ای که وب سایت BuildDirect را ترک می کند ، به احتمال زیاد می تواند هدف تبلیغات تبلیغاتی رقیب باشد." بنابراین ، حتی اگر این تبلیغ اطلاعات جدیدی را در اختیار مصرف کننده قرار ندهد یا اطلاعاتی را که ممکن است فراموش کرده باشد به او یادآوری کند ، قرار گرفتن در معرض آن شانس بازگشت مصرف کننده به BuildDirect را افزایش می دهد. "

ساهنی و ناریانان می گویند که مهمترین فرضیه از مطالعه آنها این است که این اولین نفری است که مزایای بلافاصله در بازخورد تبلیغات را تعیین می کند. آنها می نویسند: "اگر یک کاربر در هفته اول تبلیغ نشده باشد ،" تبلیغات بعدی ممکن است مؤثر نباشد. "

منبع: Aditi Malhotra via دانشگاه استنفورد

enafarZH-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

به دنبال InnerSelf در

فیس بوک، آیکونتوییتر آیکونrss-icon

دریافت آخرین با ایمیل

{emailcloak = خاموش}

بیشترین مطلب خوانده شده