چگونه مغازه های آنلاین شما را به نفع خرید خرید

چگونه مغازه های آنلاین شما را به نفع خرید خرید

یک مطالعه جدید، ترفندهای تجارت را تحلیل می کند که ممکن است به خرید خرید کمک کند.

محققان 200 از عمده فروشندگان اصلی آنلاین را مورد بررسی قرار دادند و از مصرف کنندگان سوال کردند که چه ابزارهایی برای جلوگیری از خرید ضربان قلب مفید هستند.

آنها دریافتند که وب سایت های خرده فروشی شامل به طور متوسط ​​از ویژگی های 19 است که می تواند خرید ضربان ساز را تشویق کند، از جمله تخفیف و فروش، رتبه بندی محصولات و نمایش های تعاملی که به کاربران اجازه می دهد، به عنوان مثال، عکاسی محصولات زوم یا چرخش.

پنج وبسایت از Chart -Macys.com، OpticsPlanet.com، Amazon.com، Newegg.com و Target.com بالاتر بود. این تیم بیش از ویژگیهای 30 در هر یک از سایت هایی که می تواند به خرید انگیزه کمک کند، شناسایی کرد.

تله برای خریداران

"بسیاری از مصرف کنندگان با تاکتیک های بازاریابی آشنا هستند که ممکن است آنها را به خرید در فروشگاه تبدیل کند، اما آنچه آنلاین جالب است این است که خرده فروشان الکترونیکی اطلاعات زیادی در مورد مصرف کنندگان خود دارند که می توانند اطلاعات در زمان واقعی را نمایش دهند، مانند تعداد افرادی که قبلا کارول موسر، نویسنده اصلی این مطالعه و دانشجوی دکترا در دانشکده اطلاعات دانشگاه می گوید: "چیزی خریداری کرد، تعداد دقیق محصولات موجود در انبار، یا تعدادی از مشتریانی که این محصول را در سبد خرید خود هم اکنون در اختیار دارند". از میشیگان.

"برخی از این اطلاعات می تواند برای مصرف کنندگان مفید باشد، اما همچنین می تواند باعث جذب محصولاتی شود که در نهایت ممکن است برای مصرف کننده ارزش نداشته باشد و یا در بعضی موارد ممکن است پشیمان شود."

"یکی از چالش هایی که مشتریان با آن روبرو می شوند این است که آنها نمی دانند چه چیزی درست است یا خیر".


آخرین مطالب را از InnerSelf دریافت کنید


محققان انتخاب کردند که کدام سایت ها از طریق یک گزارش صنعتی از خرده فروشان اینترنت اینترنتی در ایالات متحده از طریق درآمد آنلاین مطالعه کنند. از این وب سایت های خرده فروشی 200، 192 شامل آنچه محققان "ویژگی نفوذ اجتماعی" می نامید، محصولی را توصیه می کند که بر مبنای آنچه "دیگران" خریداری می کند، توصیه می شود.

استراتژی های دیگر شامل افزایش حس خریدار (نیازمندی های 69 از وب سایت ها) با استفاده از ویژگی های تخفیف محدود با زمان با ساعت شمارش معکوس است. بعضی از وب سایت ها (67 درصد) همچنین محصول را با هشدارهای کم سهام و یا پیشنهادات "منحصر به فرد" به نظر می رساند.

همکاران Sarita Schoenebeck، دانشیار دانشکده اطلاعات می گوید: "یکی از چالش هایی که مشتریان با آن مواجه می شوند این است که آنها نمی دانند چه چیزی درست است یا نه."

"اگر یک وب سایت می گوید یک اتاق برای تاریخ های انتخاب شده وجود دارد یا یک جفت کفش یک مورد محبوب است و 12 دیگران به آن نگاه می کنند، مردم هیچ راهی برای دانستن اینکه آیا این درست است. مردم نمیخواهند از معاملات خوبی دست بردارند و ممکن است تشویق شوند که اقلامی را خریداری کنند که مطمئن نیستند اگر از ترس نپردازند که این مورد بعدا در دسترس نخواهد بود. "

خریداران چه می خواهند

در بخش دوم مطالعه، محققان مصرف کنندگان را درباره رفتارهای خرید شبیه خود بررسی کردند. محققان خریداری کنندگان آنلاین را خریداری کردند که غالبا خرید غیرقانونی انجام می دادند. این نظرسنجی درباره اقلامی که قبلا در گذشته خریداری کرده بودند، درباره استراتژی های موفق و ناموفق که آنها سعی در مقاومت در برابر خرید خرید های ضروری داشت، پرسیدند.

این تیم متوجه شد که رایجترین مواردی که مردم به طور موقت خریداری کردند لباس، وسایل خانگی، اقلام کودک، لوازم آرایشی، الکترونیک و کفش بودند.

شرکت کنندگان روشهای گوناگونی برای خرید خرید کمپوست پیشنهاد کردند. به عنوان مثال، آنها پیشنهاد کردند که اگر نشان داده شود مبلغی که آنها هزینه می کردند برابر است، مانند "هشت چیپوتل burritos" یا "سه ساعت کار"، که ممکن است به آنها کمک کند تا خرید امپلیسم خود را محدود کنند.

شرکت کنندگان همچنین ابزارهایی را پیشنهاد کردند که آنها را تشویق کرد تا بر روی مواردی که آنها را خریداری کرده بودند، منجر به سوالاتی نظیر «آیا من واقعا به این نیاز نیاز دارم» و «چطور باید از این استفاده کنم؟»

با این حال، رویکردهای غیرمعمول نشان می دهد که آنها نمی خواهند شرمنده، شرم آور یا کنترل خرید خود را داشته باشند. اکثر شرکت کنندگان ابزارهایی را که نیاز به تایید دیگران را دریافت کرده اند نمی خواستند و یا اینکه آنها را خریداری خود را به رسانه های اجتماعی ارسال کرد.

این تیم نگرانی هایی را درباره طرح های وبسایت که اولویت اهداف کسب و کار را بر رفاه مردم برجسته می کند، برجسته می کند. این شیوه ها ممکن است مردم را به انجام کارهایی که به نفع آنها نیست، به کار برند، شناخته شده به عنوان "الگوهای تاریک" است.

محققان خاطرنشان می کنند که مداخلات برای حمایت از مصرف کنندگان بدون همکاری خرده فروشان سخت است و پیشنهاد می کنند که شفافیت بیشتر، شیوه های اخلاقی و حتی مقررات ممکن است مورد نیاز باشد.

محققان حاضر خواهند بود مطالعه در کنفرانس ACM CHI در مورد عوامل انسانی در سیستم های کامپیوتری در گلاسکو، اسکاتلند. بنیاد ملی علوم بخش تحقیقاتی را تأمین می کند.

منبع: دانشگاه میشیگان

کتاب های مرتبط

{amazonWS: searchindex = کتابها؛ کلید واژه = خرید امپدانس؛ maxresults = 3}

enafarZH-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

به دنبال InnerSelf در

فیس بوک، آیکونتوییتر آیکونrss-icon

دریافت آخرین با ایمیل

{emailcloak = خاموش}

بیشترین مطلب خوانده شده

ملایم بودن با خود و دیگران
ملایم بودن با خود و دیگران
by سارا عشق مک کوی
دیدن والدین و بستگانمان در پرتو جدید
دیدن والدین و بستگانمان در پرتو جدید
by ژان رولاند و شانتیدوی
آیا بی توجهی به Robocalls باعث توقف آنها می شود؟
آیا بی توجهی به Robocalls باعث توقف آنها می شود؟
by ساتویک پراساد و بردلی ریوز

از سردبیران

Newsletter InnerSelf: September 20، 2020
by InnerSelf کارکنان
موضوع خبرنامه این هفته می تواند به صورت خلاصه "شما می توانید این کار را انجام دهید" یا به طور خاص تر "ما می توانیم آن را انجام دهیم!". این روش دیگری برای گفتن "شما / ما قدرت ایجاد تغییر را داریم" است. تصویر
چه چیزی برای من مفید است: "من می توانم آن را انجام دهم!"
by ماری تی. راسل، InnerSelf
دلیل اینکه من "آنچه برای من مفید است" را به اشتراک می گذارم این است که ممکن است برای شما نیز مفید باشد. اگر دقیقاً روشی که من انجام می دهم نباشد ، از آنجایی که همه ما منحصر به فرد هستیم ، ممکن است به نوعی واریانس نگرش یا روش چیزی باشد ...
Newsletter InnerSelf: September 6، 2020
by InnerSelf کارکنان
ما زندگی را از دریچه درک خود می بینیم. استفان آر. کووی نوشت: "ما جهان را می بینیم ، نه همانطور که هست ، بلکه همانطور که هستیم هستیم ، همانطور که برای دیدن آن مشروط هستیم." بنابراین این هفته ، نگاهی به برخی از ...
خبرنامه InnerSelf: آگوست 30 ، 2020
by InnerSelf کارکنان
جاده هایی که این روزها سفر می کنیم به اندازه زمان های قدیمی هستند ، اما برای ما جدید است. تجربیاتی که ما داریم به اندازه زمان های قدیمی است ، اما آنها نیز برای ما جدید هستند. در مورد ...
وقتی حقیقت بسیار وحشتناک است ، صدمه دیده ، اقدام کنید
by ماری ت. راسل، InnerSelf.com
در میان تمام وحشت هایی که این روزها اتفاق می افتد ، من از پرتوهای امید که می درخشد ، الهام می گیرم. مردم عادی ایستاده اند برای آنچه درست است (و در برابر آنچه اشتباه است). بازیکنان بیس بال ،…