چگونه شرکت ها ما را بیشتر خرج می کنند

چگونه شرکت ها ما را بیشتر خرج می کنندافراد جایگزین کردن گزینه های پیش فرض را کنار گذاشته اند. شاتر

تغییرات کوچک در نحوه ارائه یا طراحی انتخاب ها می تواند تاثیر زیادی بر رفتار ما داشته باشد. دولت ها هستند بهره جستن از این به "انداختن"ما را به انتخاب های بهتر بدون حذف حق انتخاب ما.

به عنوان مثال، به جای مالیات بر قند در نوشیدنی، به سادگی تغییر نحوه غذا در مغازه ها تنظیم شده است می تواند مردم را سالم تر بخورد.

اما شرکت ها از تکنیک های بسیار مشابه استفاده می کنند. هدف در اینجا متفاوت است - به جای کمک به ما انتخاب های بهتر، هدف بدون نیاز به افزایش هزینه های مصرف کننده است.

این "لجن".

دو طرف از همان پایین انداختن

"اثر پیش فرض"به طور گسترده در لجن و لجن استفاده می شود. اگر ما بخواهیم کسی انتخاب خاصی را انتخاب کند، می توانیم آن را به صورت پیش فرض بچرخانیم.

اغلب افراد به گزینه پیش فرض میپیوندند زیرا زمان و تلاش برای تغییر یا کشف گزینههای دیگر نیاز به زمان دارد. آنها تمایل دارند که از پیش فرض ها یا انتخاب گزینه های دیگر را کنار بگذارند، زیرا فعالیت های دیگری را که دارای پاداش فوری بیشتری هستند تعیین می کند.

به طور پیش فرض به عنوان یک ضربه

بعضی از کشورها به طور پیش فرض شهروندان خود را اهدا می کنند، هرچند با توانایی "رها کردن". این کشورها تمایل زیادی دارند میزان کمک های مالی بالاتر از آنهایی که در آن شما باید صریحا "انتخاب کنید" برای تبدیل شدن به یک اهدا کننده.


آخرین مطالب را از InnerSelf دریافت کنید


تغییر به طور پیش فرض از غیر اهدا کننده بودن به عنوان کمک کننده کار می کند، زیرا اهدا کنندگان علاقه مند که ثبت نام را ترک کرده اند نیازی به ثبت نام ندارند و اهداکنندگان تمایلی به حذف کردن ندارند.

در حالی که این برانگیختن ممکن است برای هر فرد منافعی نداشته باشد، احتمالا مزایای اجتماعی فراوانی را ایجاد می کند بسیاری از زندگی به عنوان یک نتیجه نجات یافت.

پیش فرض به عنوان یک لجن

با این حال، به طور پیش فرض اثر مشابه به منظور افزایش اهدای عضو می تواند در برابر مصرف کنندگان مورد استفاده قرار گیرد، که نه برای منافع فردی و نه بیشتر مزایای اجتماعی.

به عنوان مثال، ما در حال حاضر در جهان زندگی می کنیم که در آن کالاها و خدمات به طور فزاینده ای از طریق اشتراک پرداخت می شود - از نرم افزار و جریان رسانه به مواد غذایی.

بسیاری از کسب و کارهای اشتراکی مشتریان خود را به طور خودکار تمدید می کنند، مگر اینکه آنها تصمیم به لغو کنند. تنظیم مجدد خودکار به عنوان پیش فرض - به جای تجدید به عنوان مورد نیاز - به معنی افرادی که واقعا نیازی ندارند یا مایل به خاموش کردن سرویس خاموش است و در نهایت فراموش کردن در مورد آن.

در حقیقت، بر اساس یک نظرسنجی در ایالات متحده، درصد مصرف کنندگان 70 همچنان ادامه دارد برای اشتراک های ناخواسته پرداخت کنید به سادگی به این دلیل که آنها فراموش کرده اند تا خدمات را قبل از تاریخ تمدید لغو کنند. بعضی از٪ 29٪ پاسخ دهندگان حتی نمی دانست که اشتراک آنها به طور خودکار تمدید می شود.

در گذشته ما اغلب تنها زمانی که قصد استفاده از آنها را داشتیم، کالاهای یا خدمات را خریدیم. در جهان اشتراک، حتی اگر از آنها استفاده نکنیم، هنوز هم می توانیم پرداخت کنیم.

بسیاری از شرکت ها نیز لغو اشتراک را دشوار می کنند که می تواند مردم را از لغو یک سرویس ناخواسته جلوگیری کند یا حداقل این کار را کنار بگذارد.

پیش فرض پیش فرض فراتر از اقتصاد اشتراک است. به عنوان مثال، بسیاری از ما حریم خصوصی و داده های خود را به شرکت ها تسریع کردیم هنگامی که ما به خدمات ثبت نام می کنیم.

چگونه شرکت ها ما را بیشتر خرج می کنندقرار دادن آب نبات در کنار چک نیز لجن است. شاتر

لجن های دیگر شامل سوپرمارکت ها می شود که غذاهای ناخواسته را در نزدیکی دفن قرار می دهند برای خرید شارژ شتابو شرکت هایی که مدت زمان محدودی را ارائه می دهند، برای ایجاد فوری، باعث ترس مردم از گم شدن می شوند.

وب سایت الگوهای تاریک شامل بسیاری دیگر است نمونه هایی از لجن استثمارگر.

در مورد آن جه می توانیم انجام دهیم؟

در دنیای پرشور، اگر تصمیم نگیریم، تصمیم برای ما ساخته خواهد شد.

ما ظرفیتی برای تصمیم گیری آگاهانه و هوشمندانه برای هر انتخاب واحد که هر روز به آن نیاز داریم، خصوصا در سناریو اطلاعات و اضافه بار انتخابی نداریم.

بنابراین، برخی از قوانین باید بر اساس چگونگی شرکت ها می توانند از برآورده شدن استفاده کنند.

در این سال، ما در نهایت شاهد اقداماتی بودیم که با اتحادیه اروپا جدید شد مقررات حفاظت از اطلاعات عمومی رسیدگی به مسئله افرادی که به طور پیش فرض حریم خصوصی و اطلاعات شخصی خود را تسلیم می کنند. قانون جدید کالیفرنیا همچنین این را نیاز دارد لغو اشتراک ساده تر می شود.

با این حال، ما هنوز راه زیادی برای رفتن داریم.

با استفاده منظم از فشار دادن به طور فزاینده ای در شرکت های بزرگ، مهم است که ما شروع به رسم خطوط در مورد آنچه قابل قبول است و چه چیزی نیست.

همانطور که ریچارد تالر، پیشگام نوبل برنده نوبل، بیرون می آید:

1) باید شفاف باشد و گمراه نباشد

2) آسان است از پرهیز کنید

3) باید رفاه کسانی را که تحت فشار قرار دارند بهبود بخشند.

با استفاده از شلاق ها، جایگزینی مناسب برای مقررات برای دولت ها بود، اما شاید وقت آن باشد که استفاده از شلاق ها برای تنظیم مجدد صورت گیرد.

درباره نویسنده

ادوین آیپ، پژوهشگر دانشگاه BehaviourWorks استرالیا، موناش موسسه توسعه پایدار، دانشگاه موناش؛ الکساندر سعیری، پژوهشگر، BehaviourWorks استرالیا، موناش موسسه توسعه پایدار، دانشگاه موناش، و مورگان تایر، پژوهشگر، BehaviourWorks استرالیا، موناش موسسه توسعه پایدار، دانشگاه موناش

این مقاله در اصل در تاریخ منتشر شد گفتگو. دفعات بازدید: مقاله.

کتاب های مرتبط

{amazonWS: searchindex = کتابها؛ keywords = innerself؛ maxresults = 3}

گفتگو

enafarZH-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

به دنبال InnerSelf در

فیس بوک، آیکونتوییتر آیکونrss-icon

دریافت آخرین با ایمیل

{emailcloak = خاموش}

بیشترین مطلب خوانده شده