فقط آن را جعلی نکنید: چگونه احساسات "بازیگری عمیق" در محل کار پرداخت می شود

محققان می گویند ، ایجاد احساسات مثبت برای همکاران می تواند صدمات بیشتری را نسبت به خوبی ایجاد کند. با این وجود ، تلاش برای احساس واقعی آنها می تواند مزایای شخصی و حرفه ای داشته باشد.

برای یک مطالعه جدید ، محققان دو نوع تنظیم احساسات را که افراد در محل کار از آن استفاده می کنند ، تجزیه و تحلیل کردند: بازیگری سطحی و بازیگری عمیق.

"بازیگری سطح چیزی است که شما به دیگران نشان می دهید. آلیسون گابریل ، استادیار مدیریت و سازمانها در کالج مدیریت الر در دانشگاه آریزونا می گوید: در داخل ، ممکن است شما ناراحت یا ناامید شوید ، اما از طرف خارج ، تلاش می کنید تا دلپذیر یا مثبت باشید. "

"بازیگری عمیق در تلاش است تا احساس درون شما را تغییر دهد. وقتی در حال بازیگری عمیق هستید ، در واقع سعی می کنید تا با نحوه تعامل با افراد دیگر مطابقت داشته باشید. "

در این مطالعه بزرگسالان شاغل در صنایع مختلفی از جمله آموزش ، ساخت ، مهندسی و خدمات مالی مورد بررسی قرار گرفتند.


گرافیک اشتراک درونی


آنچه می خواستیم بدانیم این است که آیا مردم تصمیم می گیرند در آن شرکت کنند مقررات عاطفی گابریل می گوید ، هنگام تعامل با همكارانشان ، چرا آنها تصمیم می گیرند كه احساسات خود را تنظیم كنند ، در صورت عدم وجود قانون رسمی كه آنها را مجبور به انجام چنین کاری می كند ، و در صورت وجود چه فایده ای دارد.

گابریل می گوید وقتی تنظیم عواطف با همکاران صورت می گیرد ، چهار نوع از افراد از این مطالعه بیرون می آیند:

  • غیراکتورها یا کسانی که درگیر سطوح ناچیز از سطح عمل و عملکرد عمیق هستند
  • بازیگران کم ، یا بازیگرانی که سطح کمی بالاتر دارند و بازیگری عمیق دارند
  • بازیگران عمیق یا کسانی که بالاترین سطح بازیگری عمیق و سطح بازیگری سطح پایین را به نمایش گذاشتند
  • تنظیم کننده ها یا کسانی که سطح بالایی از عملکرد سطحی و عمقی را نشان می دهند

در هر مطالعه ، غیراکتورها کوچکترین گروه را تشکیل می دادند. سه گروه دیگر از نظر اندازه مشابه بودند.

محققان چندین عامل محرک را برای مشارکت در تنظیم احساسات شناسایی کردند و آنها را به دو دسته تقسیم کردند: مدیریت اجتماعی و مدیریتی. انگیزه های اجتماعی شامل تمایل به همکار بودن خوب و ایجاد روابط مثبت است. انگیزه های مدیریت برداشت بسیار استراتژیک تر بوده و شامل دسترسی به منابع یا نگاه خوب در مقابل همکاران و سرپرستان است.

این تیم دریافتند که انگیزه های مدیریت تصور ، تنظیم کننده ها را به طور خاص سوق می دهد ، در حالی که بازیگران عمیق به احتمال زیاد از نگرانی های اجتماعی انگیزه بیشتری پیدا می کنند. این بدان معناست که بازیگران عمیق تصمیم می گیرند احساسات خود را با همکاران تنظیم کنند تا روابط مثبتی در کار ایجاد کنند ، در حالی که در مقابل انگیزه گرفتن از دسترسی بیشتر به منابع بیشتر هستند.

گابریل می گوید: "فرار اصلی" ، این است که بازیگران ژرف - کسانی که واقعاً سعی می کنند با همکارانشان مثبت باشند - این کار را به دلایل اجتماعی انجام می دهند و از مزایای این تلاشها سود می برند. "

به گفته محققان ، این مزایا شامل دریافت سطح قابل توجهی بالاتر از حمایت است همکاران، مانند کمک به بار کاری و پیشنهادات مشاوره. بازیگران عمیق همچنین سطح پیشرفت قابل توجهی در اهداف کاری خود و اعتماد به همکاران خود نسبت به سه گروه دیگر گزارش کردند.

داده ها همچنین نشان می دهد که مخلوط کردن سطوح بالای عملکرد سطحی و عمیق منجر به فشار جسمی و روحی می شود.

گابریل می گوید: "رگولاتورها بیشترین رنج را در نشانگرهای بهزیستی ما از جمله افزایش سطح احساسات احساس خستگی و عدم اعتماد به نفس در محل کار داشتند."

در حالی که برخی از مدیران گابریل در طول تحقیقات خود با آنها صحبت كردند ، هنوز معتقدند كه احساسات ربطی به محل كار ندارند ، اما نتایج مطالعه نشان می دهد كه فواید نمایش احساسات مثبت در هنگام تعامل در محل كار وجود دارد.

گابریل می گوید: "من فکر می کنم ایده" جعلی تا زمانی که شما آن را بسازید "نشانگر تاکتیک بقا در محل کار است." وی افزود: "شاید لک زدن روی لبخند به سادگی از برقراری تعامل در کوتاه مدت آسان تر باشد ، اما بلند مدت این کار را انجام خواهد داد تلاش ها را تضعیف کنید برای بهبود سلامتی و روابط خود در محل کار. "

"از بسیاری جهات ، همه چیز جلب می شود ،" بیایید با هم خوب باشیم. " نه تنها مردم احساس بهتری می کنند بلکه عملکرد افراد و روابط اجتماعی نیز می تواند بهبود یابد. "

درباره نویسنده

این تحقیق در مجله روانشناسی کاربردی. نویسندگان اضافی از دانشگاه A&M تگزاس ، دانشگاه آرکانزاس و دانشگاه ایالتی فلوریدا هستند.

مطالعه پژوهشی

شکستن

کتاب های بهبود نگرش و رفتار از لیست پرفروش ترین های آمازون

"عادت های اتمی: راهی آسان و اثبات شده برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد"

توسط جیمز پاک

جیمز کلیر در این کتاب راهنمای جامعی برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد ارائه می کند. این کتاب شامل توصیه ها و راهکارهای عملی برای ایجاد تغییر رفتار پایدار است که بر اساس آخرین تحقیقات روانشناسی و علوم اعصاب است.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"مغز خود را از بین ببرید: استفاده از علم برای غلبه بر اضطراب، افسردگی، عصبانیت، هیجانات و عوامل محرک"

توسط Faith G. Harper، PhD، LPC-S، ACS، ACN

دکتر فیث هارپر در این کتاب راهنمای درک و مدیریت مسائل عاطفی و رفتاری رایج از جمله اضطراب، افسردگی و خشم را ارائه می دهد. این کتاب شامل اطلاعاتی در مورد علم پشت این مسائل و همچنین توصیه ها و تمرین های عملی برای مقابله و درمان است.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"قدرت عادت: چرا ما کاری را که در زندگی و تجارت انجام می دهیم انجام می دهیم"

توسط چارلز دهیگ

در این کتاب، چارلز داهیگ علم شکل گیری عادت و چگونگی تأثیر عادات بر زندگی ما را، چه از نظر شخصی و چه از نظر حرفه ای، بررسی می کند. این کتاب شامل داستان‌هایی از افراد و سازمان‌هایی است که عادت‌های خود را با موفقیت تغییر داده‌اند، و همچنین توصیه‌های عملی برای ایجاد تغییر رفتار پایدار.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"عادت های کوچک: تغییرات کوچک که همه چیز را تغییر می دهد"

توسط BJ Fogg

در این کتاب، BJ Fogg راهنمایی برای ایجاد تغییر رفتار پایدار از طریق عادات کوچک و تدریجی ارائه می دهد. این کتاب شامل توصیه ها و راهبردهای عملی برای شناسایی و اجرای عادات کوچکی است که می توانند در طول زمان به تغییرات بزرگی منجر شوند.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

"باشگاه 5 صبح: صاحب صبح خود باشید، زندگی خود را ارتقا دهید"

توسط رابین شارما

در این کتاب، رابین شارما راهنمایی برای به حداکثر رساندن بهره وری و پتانسیل خود با شروع زودهنگام روز ارائه می دهد. این کتاب شامل توصیه‌ها و استراتژی‌های عملی برای ایجاد یک روال صبحگاهی است که از اهداف و ارزش‌های شما پشتیبانی می‌کند، و همچنین داستان‌های الهام‌بخش افرادی که زندگی خود را از طریق سحرخیزی متحول کرده‌اند.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید