دو متر از هم فاصله دارد. Shutterstock.com
شرکت هایی در سرتاسر جهان در حال بحث و گفتگو در مورد چگونگی و زمان بازگشت به دفتر هستند. سلامتی و ایمنی در عصر کوروی ویروس اهمیت کاملاً جدیدی به خود گرفته است. برای بازگرداندن مردم با خیال راحت ، گزینه های طراحی مجدد اداری بسیار مبهوت است. چگونه می توان میزها را ترتیب داد تا در کنار فواید حضور در همان اتاق ، فاصله اجتماعی را فراهم کند؟ و آیا مردم باید پنج روز در هفته برگردند؟
بسیاری از شرکت ها به دنبال این هستند که برخی از کارمندان برخی از زمان ها از خانه کار کنند. اما اگر فکر دقیق به این امر نپرداخته شود ، شرکت ها خطر گیر نکردن در وسط را تحمل می کنند ، نه به مزایای دفتر سنتی و نه به ایمنی که از طرف خانه اعطا می شود ، دست یابند.
به عنوان مثال ، در نظر بگیرید دفتر 6 پا. این مفهوم ، توسعه یافته توسط یک ملک تجاری چند ملیتی ، کوشمن و ویکفیلد ، هدف از این کار را تضمین این است که کارمندان همیشه شش فوت از هم دور باشند. این امر با استفاده از میزهای فاصله ، ایجاد گردش یک طرفه افراد و از جمله علائم بصری در موکت در اطراف هر میز به دست می آید تا افراد برای حفظ فاصله از خود گول بزنند.
این ایده خطر بیرون راندن کودک با آب حمام را در پی دارد. به عنوان دانشمند معماری كرستین ملوان اشاره کرده استهمچنین ، ترکیبی از مبلمان از راه دور ، نوک تیز و هشدارها می تواند باعث تعامل اجتماعی شود و همه ارتباطات را به صورت آنلاین حتی در مطب تحت فشار قرار دهد. اگر اینگونه است ، چرا فقط از خانه کار نمی کنیم؟
شرکت ها باید یک درس اساسی را از قفل COVID-19 درج کنند: بزرگنمایی به طرز شگفت انگیزی کار می کند. اما همچنین تعامل غیررسمی فواید زیادی دارد - چیزی که یک تماس ویدیویی از پیش تنظیم نشده نمی تواند تکرار کند. با توجه به این ، ما یک سیستم ترکیبی از بهترین های هر دو جهان پیشنهاد می کنیم. اگر تعداد کمتری برای حفظ فاصله اجتماعی وارد کشور می شوند ، بهتر است که همه تیم ها نماینده باشند. و چیدمان دفتر باید ارتباطات بین افراد را تسهیل کند تا آنها را از هم جدا نگه دارد.
برنامه ریزی شده در مقابل ارتباطات برنامه ریزی نشده
بین ارتباط برنامه ریزی شده و برنامه ریزی نشده در محل کار تفاوت مهمی وجود دارد. ارتباطات برنامه ریزی نشده معمولاً از طریق برخوردهای اصلی صورت می گیرد و مهمتر از همه ، شامل مکالمه در بین تیم ها است. در اینجا نزدیکی مورد نیاز است.
این امر به این دلیل است که تیم های مختلف به طور معمول جزئی از همان خط گزارش گیری نیستند ، بنابراین ارتباطات به درگیری های غیرمترقبه ای مانند شنیدن هر مکالمه یا برخوردهای احتمالی در راهرو بستگی دارد. این می تواند مزایای تجاری واقعی داشته باشد. همانطور که یکی از ما در ما مستند کرده است کتاب اخیرتعامل اجتماعی بدون برنامه در سراسر میزهای مجاور در یک طبقه تجاری وال استریت باعث بهبود استفاده از مدل های مالی شد.
در مورد ارتباط برنامه ریزی شده ، فناوری کنفرانس از راه دور باعث نزدیکی اهمیت کمتری یافته است. دلیل این امر این است که ارتباطات درون تیمی به طور معمول به صورت برنامه ریزی و معمول اتفاق می افتد ، بنابراین تنها چیزی که نیاز دارد یک بستر دیجیتال است.
تماسهای ویدیویی برای ارتباطات برنامه ریزی شده به خوبی کار می کنند. Shutterstock.com
این پیام به وضوح از یک رویداد پانلی که ما برگزار کردیم بیرون آمد در مرکز خطر سیستمیک LSE. چارلز بریستو ، رئیس جهانی معاملات نرخ ارز در بانک سرمایه گذاری JP Morgan ، و یکی از پنل های تبلیغ کننده ، توضیح داد که "تیمی از افراد که با هم روی یک محصول واحد تجارت می کنند ، از طریق همین کانالها سوالات دریافتی را دریافت می کنند" و "از همان ابزارها استفاده می کنند". به همین دلیل ، برقراری ارتباط از راه دور بسیار آسان است و حتی می تواند کارآمدتر باشد.
بنابراین نزدیکی جسمی در درجه اول برای ارتباطات برنامه ریزی نشده مورد نیاز است. این بدان معناست که کار از راه دور می تواند با هزینه کمی به ارتباطات برنامه ریزی شده ادامه یابد. و به معنای بالقوه این است که اگر شرکت ها بخواهند تعداد محدودی از افراد را به دفتر برگردانند ، باید روی داشتن حداقل یک عضو از هر تیم تمرکز کنند. این امکان ارتباط متقابل تیمی را فراهم می کند ، که به نزدیکی جسمی متکی است.
نگه داشتن همه درگیر
یکی دیگر از عناصر مهم طراحی اداری که باید در نظر گرفته شود ، میزان تسهیل درگیری کارمندان است - این که آیا افراد میزهای خود را ترک می کنند تا به صورت چهره به چهره درآیند. این مهم برای ایجاد روابط بهتر بین همکاران و فرهنگ شرکت اهمیت دارد.
برای تسهیل این امر ، تمرکز بر فاصله اجتماعی باید بین فاصله و دسترسی تمایز قایل شود. در حالی که مسافت باعث می شود که افراد بتوانند با یکدیگر درگیر و همکاری کنند ، تحقیقات در معماری نشان می دهد که سهولت دسترسی و تسهیل حرکت می تواند تا حدودی جبران فاصله باشد.
به عنوان بادبان تأسیس کرده است، در خانه ای که هر اتاق از طریق یک درب به هر اتاق دیگر قابل دسترسی باشد ، اتصال به مراتب آسان تر از آن است که در آن فقط از یک مجاور فقط به یک اتاق معین دسترسی داشته باشید. همین میزان فاصله بین افراد و به عبارتی دیگر ، می تواند به درگیری های بسیار متفاوتی منجر شود.
برای دستیابی به این اتصال (ضمن حفظ فاصله اجتماعی) ، شرکت ها می توانند برای بازگشت برخی از میزها و ایجاد کریدور در حاشیه دفاتر برنامه های باز خود ، از بازگشت مبهم کارمندان استفاده کنند و به کارکنان این فرصت را می دهند که به راحتی به یکدیگر دسترسی پیدا کنند. برخوردها و مکالمات را می توان با گوشه و گوشه و گوشه های خارج از چنین راهرو تسهیل کرد ، به گونه ای که کارمندان می توانند بدون هیچگونه انسداد در گردش ، یکپارچه سریع داشته باشند.
بازگشت به مطب پس از ماهها کار از راه دور به شرکت ها این فرصت را می دهد تا مجموعه های خود را موثرتر جلوه دهند. آنها می توانند مزایای کار از راه دور را در بر گیرند ، در حالی که اطمینان حاصل می کنند مردم می توانند تعامل و تبادل ایده ها را به روشی ایمن تر از آنچه در صورت تکرار کورکورانه ترتیب کار قبل از COVID خود را انجام دهند.
درباره نویسنده
دانیل بونزا ، دانشیار مدیریت ، شهر، دانشگاه لندن و Derin Kent ، پژوهشگر فوق دکترا در مدیریت ، دانشگاه آلتو
این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.
کتاب های مرتبط:
ابزارهای مهم مکالمه برای صحبت کردن در زمانی که ریسک بالاست، نسخه دوم
توسط کری پترسون، جوزف گرنی و همکاران.
شرح پاراگراف طولانی اینجاست.برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
هرگز تفاوت را تقسیم نکنید: طوری مذاکره کنید که انگار زندگی شما به آن بستگی دارد
توسط کریس ووس و تهل راز
شرح پاراگراف طولانی اینجاست.برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
مکالمات سرنوشت ساز: ابزاری برای گفتگو در هنگام زیاد بودن مخاطب
توسط کری پترسون، جوزف گرنی و همکاران.
شرح پاراگراف طولانی اینجاست.برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
صحبت با غریبه ها: آنچه باید درباره افرادی که نمی شناسیم بدانیم
توسط مالکوم گلادول
شرح پاراگراف طولانی اینجاست.برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
مکالمات دشوار: چگونه در مورد آنچه بیشتر اهمیت دارد بحث کنیم
توسط داگلاس استون، بروس پاتون و همکاران.
شرح پاراگراف طولانی اینجاست.
