سوختن در حال افزایش است این یک مشکل روزافزونی برای محل کار مدرن است و تأثیری بر هزینه های سازمانی و نیز سلامت و رفاه کارکنان دارد. اینها شامل خطرات احتمالی درازمدت برای سلامتی و به علت ماهیت غیرواقعی آن، یک محیط کاری سمی از روحیه کم، مقابله با تهدید و افزایش سیاست های اداری است.
هزینه سالانه فرسودگی شغلی به اقتصاد جهانی تخمین زده شده است به £ 255 میلیارد دلار است. چنین هزینه هایی به سازمان جهانی بهداشت برای پیش بینی یک بیماری همه گیر رسیده است ظرف یک دهه.
سازمان ها بر فرسودگی تمرکز کرده اند برای محافظت از سود خود، قرار گرفتن در معرض آسیب رساندن به عملکرد پایین در کارکنان فردی، به جای اصلاح مناسب برای محافظت در برابر استرس. این تأکید بر کارکنان به روان سنجی منجر شده است که کسانی که ممکن است در معرض خطر فرسودگی شغلی به دلیل ساختار روانی خود باشند، به جای سازماندهی مسئولیت پذیری و ایجاد تغییرات سیستماتیک برای کاهش استرس ناشی از مشکلات ساختاری سطح.
این بازی سرزنش اغلب بی مورد است. نه فقط برای کارکنان مورد سوال، بلکه همچنین به دلیل کمبود مهارت در حرفه های خاص مانند مراقبت های بهداشتی و اجتماعی ریسک می کند. علاوه بر این، آن را بیشتر به چرخه فرسودگی کمک می کند: با کارکنان محدود و منابع، تقاضاهای کارکنان کمتر قرار می گیرد.
علل
تحقیق در فرسودگی با سیاست های اداری، وظایف کار وظیفه ای مرتبط است که با وظایف کار و خواسته های شغلی مواجه می شوند که منجر به خستگی می شود. افزایش بار کاری و ساعتهای طولانی، مجرمان اصلی هستند؛ با این حال، برخی از کارکنان قادر به مقابله با آنها هستند یا سازگاری بیشتری نسبت به دیگران دارند.
درک تنش نیز عامل مهمی است. اگر متوجه شوید منابع لازم برای مقابله با حجم کاری خود را ندارید و یا آن را درک می کنید که بیشتر از آنچه می توانید برطرف کنید، احتمال بیشتری برای بروز اختلالات مرتبط با استرس دارید.
تفاوت های فردی و انواع شخصیت نیز در خطر فرسودگی شغلی نقش دارند. به عنوان مثال شخصیت های نوع A - که ترکیبی از صفات رفتاری شامل استحکام، بی قراری، رقابت و رانندگی - و افرادی که دوست دارند مقادیر زیادی از کنترل را داشته باشند، نیز به میزان بالای استرس در کار مرتبط است. تحقیقات نشان می دهد که کارکنان با این شخصیت ها بیشتر بی سر و ته، خصمانه و آگاه به زمان هستند آنها را در معرض خطر بیشتری از استرس در محل کار قرار می دهد.
با این وجود مهم است که نباید فرضیاتی را در نظر بگیریم که درک کنند چگونه افراد مختلف تحت فشار قرار می گیرند. این به خطر افتادن سازمان هایی است که متقاضیان شغلی را براساس شخصیت انتخاب می کنند و یا متهم به کارکنان را متهم می کنند، نه مسئولیت پذیری به عنوان یک سازمان برای ایجاد تغییرات مناسب برای محافظت از کارکنان خود از استرس.
بسیاری از سازمان های جهانی برنامه های مداخله ای دارند وظیفه خود را بر کارمند قرار دهید برای مدیریت سلامت و رفاه آنها از طریق برنامه های آموزشی مانند انعطاف پذیری و مهارت های مقابله ای. اما این اغلب ظاهری سرزنش کارکنان را در بر دارد، در حالیکه از مسئولیت اجتناب می کند و تغییرات واقعی در سیاست ها را انجام نمی دهد. واقعیت این است که سازمانها به شدت در معرض استرس هستند، و اغلب به برنامه کاری سلامت کارکنان اشاره دارند که در عمل عملی نیست.
ابعاد مختلف
به ترتیب، سه بعد اصلی فرسودگی وجود دارد موجودی Maslach فرسودگی، مقیاس رایج ترین فرسودگی شغلی: خستگی، بدبینی و احساس موفقیت شخصی، که خستگی بیشتر نشان داده شده است. نشانه های فرسودگی شغلی می تواند بین کارکنان و آشکار در صنایع مختلف، از تنظیمات مراقبت های بهداشتی و آموزش و پرورش به شرکت های مالی حقوقی و شرکت های بزرگ.
سوختگی موجب طیف وسیعی از موارد می شود روانی و مشکلات جسمی و می تواند مردم را به مدت طولانی پس از آنها دیگر با وضعیت استرس. اینها شامل خستگی، تحرک پذیری، افسردگی، برداشتن، مشکلات روانی و فیزیکی، و خود دارو با مصرف الکل و مواد مخدر است. در نتیجه، این چیزی است که کارمندان و سازمان ها باید با دقت مدیریت کنند.
کارکنان در همه اشکال و اندازه ها می آیند. در نتیجه، ضروری است که مدیران و سازمان ها یک مدل متناسب با تمام مدل ها را برای مدیریت رفاه کارکنان تجویز نکنند. در عوض، آنها باید با هر کارمند با هر فرد کار کنند، مداخلات انعطاف پذیر را در نظر بگیرند و محیط زیست سازگار و کارآمد را در طول مسیر ایجاد کنند.
بسیاری از محل های کار در سراسر کار گروهی، همکاری و جلسات بی پایان برای استفاده از خلاقیت ساخته شده است. با این حال، این مدل خوب نیست، برای افرادی که آب و انرژی خلاقانه خود را از طریق همکاری مداوم از بین میبرند. در حقیقت، بسیاری از افراد، به خصوص کسانی که بیشتر درونگرا هستند، احساس خستگی می کنند و کار خود را در این نوع محیط انجام می دهند.
به همین ترتیب، سازمانها می توانند این شخصیت ها را به تنهایی کار کنند، در حالیکه بهره وری آنها افزایش می یابد و آب می تواند خلاق باشد. به طور مشابه، سازمان ها می توانند با کارکنان کار کنند، شرایط کاری شاد را فراهم کنند تا بتوانند یک فرهنگ کار پایدار و تعادل کار و زندگی را ایجاد کنند، در نتیجه احتمال بروز فرسودگی را کاهش می دهد.
البته افراد نیز نقش دارند. مهم است که مردم انتظارات شخصی خود را مدیریت کنند، مهارت های خود را به کار گیرند و ارزش های شخصی خود را بازتاب دهند. این به خصوص اگر شما در نقش هایی کار می کنید که به آسانی با ارزش ها یا موقعیت های خودتان هماهنگ نیست. مهم است که در مورد آنچه که برای شما اهمیت دارد، انعکاس یابد، زیرا زندگی زندگی نامناسب می تواند منجر به فرسودگی زمانی که ارزش های شخصی شما درگیر است.
درباره نویسنده
سارا تاتلت، روانشناس تجارتی دانشگاه لنکستر
این مقاله در اصل در تاریخ منتشر شد گفتگو. دفعات بازدید: مقاله.
کتاب های مرتبط:
at InnerSelf Market و آمازون
