محققان هشدار می دهند که سیستم عامل های کنفرانس ویدیویی مانند زوم واقعاً می توانند منجر به خستگی واقعی شوند.

یک مطالعه جدید نتایج روانی صرف ساعت ها در روز در این سیستم عامل ها را بررسی می کند.

در اولین مقاله بررسی شده توسط همتا که به طور سیستماتیک خستگی زوم را از منظر روانشناختی تجزیه می کند ، جرمی بیلنسون ، استاد ارتباطات و مدیر بنیانگذار آزمایشگاه تعامل انسانی (VHIL) در دانشگاه استنفورد ، این رسانه را جدا کرد و زوم را در جنبه های فنی منفرد ارزیابی کرد. . مقاله در فناوری ، ذهن و رفتار.

این تحقیق چهار پیامد طولانی مدت را مشخص می کند چت های ویدئویی به گفته Bailenson ، این احساس به عنوان "خستگی بزرگنمایی" شناخته می شود.

Bailenson تأکید می کند که هدف او این نیست که هر پلتفرم کنفرانس ویدیویی خاصی را تحقیر کند - او از ابزارهایی مانند Zoom به طور منظم قدردانی می کند و از آنها استفاده می کند - بلکه این است که چگونه اجرای فعلی فن آوری های کنفرانس ویدیویی طاقت فرسا است و تغییرات رابط کاربری را پیشنهاد می کند ، اجرای بسیاری از آنها ساده است.

علاوه بر این ، وی پیشنهادهایی را برای مصرف کنندگان و سازمانها در مورد نحوه استفاده از ویژگیهای فعلی در کنفرانسهای ویدیویی برای کاهش خستگی ارائه می دهد.

وی می گوید: "كنفرانس ویدیویی برای ارتباط از راه دور یك چیز خوب است ، اما فقط به این رسانه بیندیشید - فقط به این دلیل كه می توانید از فیلم استفاده كنید به این معنی نیست كه مجبور هستید".

"همه به تو خیره شده اند"

در اینجا ، Bailenson چهار دلیل اصلی ارائه می دهد که چرا گپ های ویدیویی انسان را خسته می کند:

1) مقادیر بیش از حد تماس چشمی از نزدیک بسیار شدید است.

هم میزان تماس چشمی ما در گپ های ویدئویی و هم اندازه چهره های روی صفحه نمایش غیر طبیعی است.

در یک جلسه عادی ، افراد به طور متفاوتی به سخنران نگاه می کنند ، یادداشت برداری می کنند یا به جای دیگری نگاه می کنند. اما در تماس های زوم ، همه به طور مداوم به همه نگاه می کنند. با یک شنونده مانند یک سخنران غیر کلامی رفتار می شود ، بنابراین حتی اگر یک بار در جلسه صحبت نکنید ، باز هم به چهره هایی نگاه می کنید که به شما خیره شده اند. میزان تماس چشمی بطور چشمگیری افزایش می یابد.

"اضطراب اجتماعی از زبان عمومی یکی از بزرگترین هراسهایی است که در جمعیت ما وجود دارد. " "وقتی آنجا ایستاده اید و همه به شما خیره شده اند ، این یک تجربه استرس زا است."

منبع استرس دیگر این است که ، بسته به اندازه مانیتور و اینکه آیا از مانیتور خارجی استفاده می کنید ، چهره های موجود در تماس های کنفرانس ویدیویی می توانند برای راحتی بیش از حد بزرگ به نظر برسند.

"به طور کلی ، برای اکثر تنظیمات ، اگر وقتی با همکاران یا حتی غریبه ها در ویدئو هستید یک مکالمه یک به یک باشد ، چهره آنها را در اندازه ای مشاهده می کنید که فضای شخصی را شبیه سازی می کند که معمولاً وقتی تجربه می کنید دوباره با کسی از نزدیک تماس بگیرید ، "Bailenson می گوید.

وقتی چهره کسی در زندگی واقعی به چهره ما نزدیک است ، مغز ما آن را به عنوان یک موقعیت شدید تفسیر می کند که یا منجر به جفت گیری می شود یا به درگیری منجر می شود. بیلنسون می گوید: "آنچه در واقع اتفاق می افتد ، وقتی ساعتهای زیادی از زوم استفاده می کنید ، در این حالت بیش از حد برانگیخته شده هستید."

راه حل: تا زمانی که سیستم عامل ها رابط خود را تغییر ندهند ، Bailenson توصیه می کند از Zoom خارج از گزینه تمام صفحه استفاده کنید و اندازه پنجره بزرگنمایی را نسبت به مانیتور کاهش دهید تا اندازه چهره به حداقل برسد و از یک صفحه کلید خارجی برای افزایش حباب فضای شخصی استفاده کنید. بین خود و شبکه.

2) دیدن خود در حین گپ های ویدئویی به طور مداوم در زمان واقعی خسته کننده است.

بیشتر سیستم عامل های ویدئویی مربعی از آنچه در دوربین هنگام چت به نظر می رسید را نشان می دهند. Bailenson می گوید ، اما این غیر طبیعی است. "در دنیای واقعی ، اگر کسی دائماً شما را با آینه به دنبال شما می برد - به طوری که در حالی که با مردم صحبت می کردید ، تصمیم می گرفتید ، بازخورد می گرفتید ، بازخورد می گرفتید - خود را در آینه می دیدید ، این دیوانه بود. هیچ کس هرگز به این فکر نمی کند. "

Bailenson به مطالعات اشاره می کند که نشان می دهد وقتی بازتابی از خود می بینید ، نسبت به خود انتقاد بیشتری دارید. اکنون بسیاری از ما هستیم خودمان را می بینیم هر روز ساعتهای زیادی در چت های ویدئویی "این از ما مالیات می گیرد. استرس زا است و تحقیقات زیادی نشان می دهد که دیدن خود در آینه پیامدهای عاطفی منفی دارد ، "او می گوید.

راه حل: Bailenson توصیه می کند که سیستم عامل ها روش پیش فرض پخش ویدیو را به خود و دیگران تغییر دهند ، درصورتی که فقط برای دیگران ارسال شود. در ضمن ، کاربران باید از دکمه "پنهان کردن مشاهده خود" که می توان با کلیک راست روی عکس خود به آن دسترسی پیدا کرد ، هنگامی که می بینند صورت آنها به صورت صحیح در فیلم قرار گرفته است ، استفاده کنند.

3) گپ های ویدئویی به طور چشمگیری تحرک معمول ما را کاهش می دهد.

مکالمات تلفنی حضوری و صوتی به انسان امکان می دهد تا در اطراف حرکت کند و حرکت کند. اما با کنفرانس ویدیویی ، اکثر دوربین ها دارای یک میدان دید مشخص هستند ، به این معنی که شخص به طور کلی باید در همان نقطه بماند. حرکت از راه های طبیعی نیست محدود است. بیلنسون می گوید: "اکنون یک تحقیق در حال رشد است که می گوید وقتی افراد در حال حرکت هستند ، عملکرد شناختی بهتری دارند."

راه حل: Bailenson به افراد توصیه می کند بیشتر در مورد اتاقی که در آن کنفرانس ویدیویی برگزار می کنند ، جایی که دوربین در آن قرار گرفته است و اینکه آیا چیزهایی مانند صفحه کلید خارجی می توانند به ایجاد فاصله یا انعطاف کمک کنند ، بیشتر فکر کنند. به عنوان مثال ، یک دوربین خارجی با فاصله بیشتر از صفحه به شما امکان می دهد در جلسات مجازی سرعت و ابله سازی درست مثل آنچه در جلسات واقعی انجام می دهیم ، انجام دهید. و البته خاموش کردن دوره ای فیلم در هنگام جلسات ، قانون اساسی خوبی است که باید برای گروه ها تنظیم شود ، فقط برای اینکه یک استراحت مختصر غیر کلامی به خود بدهید.

4) بار شناختی در چت های ویدیویی بسیار بیشتر است.

Bailenson خاطرنشان می کند که در تعامل منظم رو در رو ، ارتباط غیر کلامی کاملاً طبیعی است و هر یک از ما به طور طبیعی ناخودآگاه حرکات و نشانه های غیرکلامی را ایجاد و تفسیر می کنیم. اما در چت های ویدئویی ، ما باید برای ارسال و دریافت سیگنال بیشتر کار کنیم.

در واقع ، انسانها یکی از طبیعی ترین چیزهای جهان را - شخصی به خود گرفته اند گفتگو- و آن را به چیزی تبدیل کرده است که شامل بسیاری از تفکرات است: "شما باید مطمئن شوید که سر شما در وسط ویدیو قرار دارد. اگر می خواهید به کسی نشان دهید که با او موافق هستید ، باید یک حرکت اغراق آمیز انجام دهید یا انگشت شست را بالا ببرید. با استفاده از کالری های ذهنی به منظور برقراری ارتباط ، بار شناختی اضافه می شود. "

حرکات همچنین می توانند در متن نشست ویدیویی به معنای متفاوت باشند. یک نگاه کناری به کسی در هنگام ملاقات حضوری به معنای چیزی بسیار متفاوت از شخصی است که در یک شبکه چت ویدیویی به کودک خود نگاه می کند که خارج از صفحه نمایش است و فقط وارد دفتر خانه اش شده است.

راه حل: در طول جلسات طولانی ، به خودتان یک استراحت "فقط صوتی" بدهید. بیلنسون می گوید: "این به این سادگی نیست که دوربین خود را خاموش کنید تا از فعالیت غیرکلامی استراحت کنید ، بلکه بدن خود را از صفحه دور می کنید" ، به طوری که برای چند دقیقه با حرکاتی که خسته نمی شوید واقع گرایانه اما از نظر اجتماعی بی معنی است. "

آیا خستگی زوم دارید؟ مسابقه را انتخاب کنید

می توانید یک پرسشنامه را تکمیل کنید تا ببینید در کجای زمین قرار دارید مقیاس خستگی و خستگی بزرگنمایی.

برای کمک به سازمانها در ایجاد بهترین روشها برای راه اندازی کنفرانس های ویدئویی ، Bailenson و همکارانش مقیاس زوم خستگی و خستگی یا مقیاس ZEF را ابداع کردند تا به شما کمک کند میزان خستگی افراد از محل کنفرانس ویدیویی را در محیط کار تجربه کنید.

مقیاس ، جزئیات آن در اخیر ، هنوز بررسی نشده است مقاله منتشر شده در وب سایت پیش چاپ SSRN ، تحقیقات در مورد چگونگی اندازه گیری خستگی از فناوری بین فردی و همچنین آنچه باعث خستگی می شود را پیشرفت می دهد. این مقیاس یک پرسشنامه 15 ماده ای است که به صورت رایگان در دسترس است و اکنون در پنج مطالعه جداگانه طی سال گذشته با بیش از 500 شرکت کننده آزمایش شده است. در مورد خستگی عمومی ، خستگی جسمی ، خستگی اجتماعی ، خستگی عاطفی و انگیزش فرد س questionsالاتی را مطرح می کند.

برخی از نمونه سوالات عبارتند از:

• بعد از کنفرانس ویدیویی چقدر احساس خستگی می کنید؟
• چشمان شما بعد از کنفرانس ویدیویی چقدر احساس تحریک می کند؟
• چقدر تمایل دارید که از موقعیت های اجتماعی بعد از کنفرانس ویدیویی اجتناب کنید؟
• بعد از کنفرانس ویدئویی چقدر احساسات شما خسته است؟
• بعد از کنفرانس ویدئویی هر چند وقت یکبار احساس خستگی می کنید تا کارهای دیگر را انجام دهید؟

جف هنکوک ، مدیر موسس آزمایشگاه رسانه های اجتماعی استنفورد می گوید ، نتایج حاصل از مقیاس می تواند به تغییر فناوری کمک کند تا عوامل استرس زا کاهش یابد.

وی خاطرنشان کرد که انسانها قبلاً اینجا بوده اند. "وقتی ما برای اولین بار آسانسور داشتیم ، نمی دانستیم که آیا باید در آن فضا به هم خیره شویم یا نه. اخیراً اشتراک گذاری سواری سidesالاتی را در مورد اینکه آیا با راننده صحبت می کنید یا نه ، یا اینکه آیا باید روی صندلی عقب یا صندلی مسافر بنشینید به وجود آورده است.

"ما باید روش هایی را ایجاد کنیم که بتواند برای ما کارساز باشد. ما اکنون با کنفرانس ویدیویی در آن دوره هستیم و درک سازوکارها به ما کمک می کند تا روش بهینه انجام کارها را برای تنظیمات مختلف ، سازمان های مختلف و انواع مختلف جلسات درک کنیم. "

جرالدین فاویل ، محقق سابق فوق دکترا در VHIL ، که اکنون استادیار دانشگاه دانشگاه است ، می افزاید: "امیدوارم که کار ما به کشف ریشه های این مشکل کمک کند و به مردم کمک کند تا اقدامات کنفرانس ویدیویی خود را برای کاهش" خستگی بزرگنمایی "تنظیم کنند. گوتنبرگ در سوئد. "این امر همچنین می تواند طراحان پلتفرم ویدئو کنفرانس را به چالش و تجدیدنظر در مورد برخی از کنفرانسهای ویدیویی ساخته شده برسانند." - مطالعه پژوهشی

کتاب های مرتبط:

عادات اتمی: راهی آسان و اثبات شده برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد

توسط جیمز پاک

عادات اتمی بر اساس تحقیقات علمی در مورد تغییر رفتار، توصیه های عملی برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد ارائه می دهد.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

چهار گرایش: نمایه های شخصیتی ضروری که نشان می دهد چگونه زندگی خود را بهتر کنید (و زندگی دیگران را نیز بهتر کنید)

توسط گرچن روبین

چهار گرایش چهار تیپ شخصیتی را مشخص می کند و توضیح می دهد که چگونه درک تمایلات خود می تواند به شما در بهبود روابط، عادات کاری و شادکامی کلی کمک کند.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

دوباره فکر کن: قدرت دانستن چیزهایی که نمی‌دانی

توسط آدام گرانت

«دوباره فکر کن» به بررسی این موضوع می‌پردازد که چگونه افراد می‌توانند افکار و نگرش‌های خود را تغییر دهند و استراتژی‌هایی برای بهبود تفکر انتقادی و تصمیم‌گیری ارائه می‌دهد.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

بدن امتیاز را حفظ می کند: مغز، ذهن و بدن در درمان تروما

توسط بسل وان در کلک

The Body Keeps Score ارتباط بین تروما و سلامت جسمانی را مورد بحث قرار می دهد و بینش هایی را در مورد نحوه درمان و التیام تروما ارائه می دهد.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

روانشناسی پول: درس های بی انتها در مورد ثروت، طمع و خوشبختی

توسط مورگان هاوسل

روانشناسی پول روش هایی را بررسی می کند که نگرش ها و رفتارهای ما در مورد پول می تواند موفقیت مالی و رفاه کلی ما را شکل دهد.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید