وقتی روز گذشته در مورد یک نانوایی در نزدیکی خانه‌ام سؤال شد، پاسخ دادم که اخیراً کلوچه‌های شکلاتی خوشمزه‌اش را خورده‌ام. همسرم مرا تصحیح کرد و متذکر شد که کلوچه هایی که خوردم در واقع کشمش بلغور جو دوسر بود.
چرا این خطای حافظه را دادم؟ آیا این نشانه اولیه زوال عقل قریب الوقوع است؟ آیا باید با دکترم تماس بگیرم؟
یا اینکه فراموش کردن جزئیات یک دسر چیز خوبی است، با توجه به اینکه زندگی روزمره پر از تعداد زیادی جزئیات است که برای مغز انسان محدودی که نمی تواند به درستی به خاطر بسپارد؟
من دانشمند شناختی و بوده اند مطالعه ادراک و شناخت انسان برای بیش از 30 سال. من و همکارانم در حال توسعه بوده ایم روش های جدید نظری و تجربی برای کشف این نوع خطا آیا این اشتباهات حافظه چیز بدی است که ناشی از پردازش ذهنی نادرست است؟ یا، به طور غیر مستقیم، می توانند چیز خوبی باشد، یک عارضه جانبی مطلوب یک سیستم شناختی با ظرفیت محدود کارآمد است؟ ما به سمت دومی متمایل هستیم - که خطاهای حافظه ممکن است در واقع نشان دهنده راهی باشد که در آن انسان سیستم شناختی «بهینه» یا «عقلانی» است.
آیا مردم منطقی هستند؟
برای چندین دهه، دانشمندان علوم شناختی به این فکر می کردند که آیا شناخت انسان کاملاً عقلانی است یا خیر. از دهه 1960 روانشناسان دانیل کانمن و آموس Tversky انجام تحقیقات پیشگام در این زمینه. به این نتیجه رسیدند که مردم اغلب استفاده می کنند راهبردهای ذهنی "سریع و کثیف" که به آنها نیز معروف است اکتشافات.
به عنوان مثال، هنگامی که از آنها پرسیده می شود که آیا زبان انگلیسی کلمات بیشتری دارد که با حرف "k" شروع می شوند یا با "k" به عنوان حرف سوم، اکثر مردم می گویند تعداد کلماتی که با "k" شروع می شوند، بیشتر است. کانمن و تورسکی استدلال کردند که مردم با فکر کردن سریع به کلماتی که با "k" و با "k" در جایگاه سوم شروع می‌شوند، به این نتیجه می‌رسند و متوجه می‌شوند که می‌توانند کلمات بیشتری را با آن "k" اولیه فکر کنند. کانمن و تورسکی از این استراتژی به عنوان "در دسترس بودن اکتشافی” – آنچه که به راحتی به ذهن می رسد بر نتیجه گیری شما تأثیر می گذارد.
اگرچه اکتشافی اغلب نتایج خوبی به همراه دارد، اما گاهی اوقات چنین نیست. بنابراین، کانمن و تورسکی استدلال کردند که، نه، شناخت انسان بهینه نیست. در واقع، زبان انگلیسی تعداد کلمات با "k" در جایگاه سوم بسیار بیشتر از کلماتی است که با "k" شروع می شوند.
کمتر از حد مطلوب یا بهترین چیزی که می تواند باشد؟
با این حال، در دهه 1980، تحقیقاتی در متون علمی ظاهر شد که نشان می داد ادراک و شناخت انسان اغلب ممکن است بهینه باشد. به عنوان مثال، چندین مطالعه نشان داد که افراد ترکیب اطلاعات حواس چندگانه – مانند بینایی و شنوایی یا بینایی و لمس – به نحوی که علیرغم نویز در سیگنال های حسی از نظر آماری بهینه باشد.
شاید مهم‌تر از همه، تحقیقات نشان داد که حداقل برخی از نمونه‌های رفتار به ظاهر نابهینه در واقع برعکس هستند. به عنوان مثال، به خوبی شناخته شده بود که مردم گاهی اوقات سرعت یک جسم متحرک را دست کم می گیرند. بنابراین دانشمندان این فرضیه را مطرح کردند که درک حرکت بصری انسان کمتر از حد مطلوب است.
اما بیشتر تحقیقات اخیر نشان داد تفسیر یا ادراک حسی بهینه از نظر آماری عبارت است از ترکیبی از اطلاعات بصری در مورد سرعت یک جسم با دانش عمومی مبنی بر اینکه اکثر اجسام در جهان تمایل به ثابت بودن یا حرکت آهسته دارند. علاوه بر این، این تفسیر بهینه سرعت یک شی را در زمانی که اطلاعات بصری دارای نویز یا کیفیت پایین هستند دست کم می گیرد.
از آنجایی که تفسیر بهینه نظری و تفسیر واقعی افراد در شرایط مشابه خطاهای مشابهی ایجاد می‌کند، ممکن است این خطاها در زمانی که اطلاعات بصری ناقص هستند اجتناب‌ناپذیر باشند و افراد در واقع سرعت حرکت را به همان خوبی که می‌توانند درک کنند، درک می‌کنند.
دانشمندان هنگام مطالعه شناخت انسان به نتایج مرتبطی دست یافتند. مردم معمولاً هنگام به خاطر سپردن، استدلال، تصمیم گیری، برنامه ریزی یا اقدام، به خصوص در شرایطی که اطلاعات مبهم یا نامطمئن است، مرتکب خطا می شوند. همانطور که در مثال ادراکی در مورد تخمین سرعت بصری، استراتژی آماری بهینه هنگام انجام وظایف شناختی، ترکیب اطلاعات از داده ها، مانند چیزهایی که فرد مشاهده کرده یا تجربه کرده است، با دانش کلی در مورد نحوه عملکرد جهان به طور معمول است. محققان دریافتند که خطاهای ایجاد شده توسط استراتژی های بهینه - خطاهای اجتناب ناپذیر به دلیل ابهام و عدم اطمینان - شبیه اشتباهاتی است که مردم واقعاً مرتکب می شوند، و این نشان می دهد که افراد ممکن است وظایف شناختی را به همان خوبی انجام دهند.
شواهدی در حال افزایش است که خطاها هنگام درک و استدلال با ورودی های مبهم و اطلاعات نامشخص اجتناب ناپذیر هستند. اگر چنین است، پس خطاها لزوماً نشانگر پردازش ذهنی معیوب نیستند. در واقع، سیستم‌های ادراکی و شناختی افراد ممکن است واقعاً خوب کار کنند.
مغز شما، تحت محدودیت
اغلب محدودیت هایی در رفتار ذهنی انسان وجود دارد. برخی از محدودیت ها داخلی هستند: افراد ظرفیت محدودی برای توجه دارند - شما نمی توانید همزمان به همه چیز رسیدگی کنید. و افراد ظرفیت حافظه محدودی دارند - شما نمی توانید همه چیز را با جزئیات کامل به خاطر بسپارید. سایر محدودیت ها خارجی هستند، مانند نیاز به تصمیم گیری و اقدام به موقع. با توجه به این محدودیت ها، ممکن است افراد همیشه نتوانند ادراک یا شناخت بهینه را انجام دهند.
اما - و این نکته کلیدی است - اگرچه ممکن است ادراک و شناخت شما به خوبی در صورت عدم وجود محدودیت نباشد، ممکن است خوب است زیرا می توان این محدودیت ها را به آنها داد.
مشکلی را در نظر بگیرید که حل آن مستلزم این است که به طور همزمان به عوامل زیادی فکر کنید. اگر به دلیل محدودیت ظرفیت در توجه، نتوانید به همه عوامل به طور همزمان فکر کنید، در این صورت نمی توانید به راه حل بهینه فکر کنید. اما اگر به عوامل متعددی که می توانید همزمان در ذهن خود نگه دارید فکر کنید، و اگر اینها آموزنده ترین عوامل برای مشکل باشند، می توانید به یک فکر کنید. راه حلی که به بهترین شکل ممکن ارائه شده باشد توجه محدود شما
محدودیت های حافظه
این رویکرد، با تاکید بر "بهینه سازی محدود"، گاهی اوقات به عنوان "منبع-عقلانی" رویکرد. من و همکارانم یک رویکرد منبع-عقلانی برای حافظه انسان ایجاد کرده ایم. چارچوب ما فکر می کند حافظه به عنوان یک نوع کانال ارتباطی.
هنگامی که یک مورد را در حافظه قرار می دهید، گویی پیامی را برای خود آینده خود ارسال می کنید. با این حال، این کانال ظرفیت محدودی دارد و بنابراین نمی تواند تمام جزئیات یک پیام را منتقل کند. در نتیجه، پیامی که در زمان بعدی از حافظه بازیابی می شود ممکن است با پیامی که در زمان قبلی در حافظه قرار داده شده است، نباشد. به همین دلیل است که خطاهای حافظه رخ می دهد.
اگر حافظه ذخیره‌سازی شما به دلیل ظرفیت محدود، نمی‌تواند تمام جزئیات اقلام ذخیره‌شده را به‌طور صادقانه حفظ کند، پس عاقلانه است که اطمینان حاصل کنید که هر جزئیاتی که می‌تواند حفظ کند، موارد مهم است. یعنی حافظه باید در شرایط محدود به بهترین شکل ممکن باشد.
در واقع، محققان دریافته اند که مردم تمایل دارند جزئیات مربوط به کار را به خاطر بسپارید و جزئیات غیر مرتبط را فراموش کنید. علاوه بر این، مردم تمایل دارند اصل کلی را به خاطر بسپارند از یک آیتم که در حافظه قرار می گیرد، در حالی که جزئیات دقیق آن را فراموش می کند. وقتی این اتفاق می‌افتد، افراد تمایل دارند به صورت ذهنی جزئیات گمشده را با متداول‌ترین یا رایج‌ترین ویژگی‌ها پر کنند. به یک معنا، استفاده از ویژگی‌های رایج زمانی که جزئیات از دست می‌روند، نوعی روش اکتشافی است – این یک استراتژی سریع و کثیف است که اغلب به خوبی کار می‌کند اما گاهی اوقات شکست می‌خورد.
چرا یادم آمد که بیسکویت چیپسی شکلاتی خوردم در حالی که در واقع کوکی های کشمشی بلغور جو دوسر خورده بودم؟ از آنجا که من اصل تجربه خود را به یاد آوردم - خوردن کلوچه - اما جزئیات دقیق را فراموش کردم و بنابراین این جزئیات را با رایج ترین خواص، یعنی کوکی ها با چیپس شکلات پر کردم. به عبارت دیگر، این خطا نشان می دهد که حافظه من تحت محدودیت های خود به بهترین شکل ممکن کار می کند. و این چیز خوبی است.
درباره نویسنده
رابرت جاکوبز، پروفسور مغز و علوم شناختی، دانشگاه روچستر
این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.
کتاب های بهبود عملکرد از لیست پرفروش ترین های آمازون
"قله: رازهایی از علم جدید تخصص"
توسط اندرس اریکسون و رابرت پول
در این کتاب، نویسندگان از تحقیقات خود در زمینه تخصص استفاده می کنند تا بینش هایی را در مورد اینکه چگونه هر فردی می تواند عملکرد خود را در هر زمینه ای از زندگی بهبود بخشد، ارائه دهد. این کتاب راهبردهای عملی برای توسعه مهارت ها و دستیابی به تسلط را با تمرکز بر تمرین عمدی و بازخورد ارائه می دهد.
برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
"عادت های اتمی: راهی آسان و اثبات شده برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد"
توسط جیمز پاک
این کتاب با تمرکز بر تغییرات کوچک که می تواند به نتایج بزرگ منجر شود، راهبردهای عملی برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد ارائه می دهد. این کتاب از تحقیقات علمی و نمونه‌های دنیای واقعی استفاده می‌کند تا توصیه‌های عملی را برای هر کسی که به دنبال بهبود عادات خود و دستیابی به موفقیت است ارائه دهد.
برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
"ذهنیت: روانشناسی جدید موفقیت"
توسط Carol S. Dweck
در این کتاب، کارول دوک به بررسی مفهوم ذهنیت و چگونگی تأثیر آن بر عملکرد و موفقیت ما در زندگی می پردازد. این کتاب بینش هایی را در مورد تفاوت بین یک ذهنیت ثابت و یک ذهنیت رشد ارائه می دهد و استراتژی های عملی برای توسعه ذهنیت رشد و دستیابی به موفقیت بیشتر ارائه می دهد.
برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
"قدرت عادت: چرا ما کاری را که در زندگی و تجارت انجام می دهیم انجام می دهیم"
توسط چارلز دهیگ
در این کتاب، چارلز داهیگ به بررسی علم پشت ایجاد عادت و چگونگی استفاده از آن برای بهبود عملکرد ما در تمام زمینه های زندگی می پردازد. این کتاب راهبردهای عملی برای ایجاد عادات خوب، شکستن عادت های بد و ایجاد تغییر پایدار ارائه می دهد.
برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید
"هوشمندتر سریعتر بهتر: رازهای سازنده بودن در زندگی و تجارت"
توسط چارلز دهیگ
در این کتاب، چارلز داهیگ علم بهره وری و چگونگی استفاده از آن را برای بهبود عملکرد ما در تمام زمینه های زندگی بررسی می کند. این کتاب از مثال‌ها و تحقیقات واقعی برای ارائه توصیه‌های عملی برای دستیابی به بهره‌وری و موفقیت بیشتر استفاده می‌کند.
