هوش مصنوعی هیچ جایگزینی برای تماس با انسان نیست ، اما می تواند از تنهایی بکاهد. عکس AP / فرانک

"این چه احساسی را در شما به وجود می آورد؟"

در انزوای بیماری همه گیر COVID-19 ، بسیاری از افراد گوش دلسوز خود را از دست می دهند. آیا پاسخی از این قبیل باعث می شود احساس شنیدن کنید ، کمتر از تنهایی ، حتی اگر دستگاهی باشد که برای شما پاسخ می دهد؟

همه گیری کمک کرده است تنهایی مزمن. ابزارهای دیجیتال مانند گپ ویدیویی و رسانه های اجتماعی به افراد متصل و دور از قرنطینه کمک می کند. اما وقتی آن دوستان یا اعضای خانواده به راحتی در دسترس نباشند ، هوش مصنوعی می تواند وارد عمل شود.

میلیون ها انسان منزوی دارند آسایش یافت با چت با ربات AI. ربات های درمانی دارند سلامت روان کاربران را برای دهه ها بهبود بخشید. اکنون ، روانپزشکان در حال مطالعه هستند که چگونه این همراهان هوش مصنوعی می توانند سلامتی ذهنی را در طی همه گیری و بعد از آن بهبود بخشند.

چگونه AI به ابزاری درمانی تبدیل شد

سیستم های هوش مصنوعی برنامه های رایانه ای هستند که می توانند وظایفی را که مردم معمولاً انجام می دهند مانند ترجمه زبانها یا تشخیص اشیا در تصاویر انجام دهند. ربات های چت AI برنامه هایی هستند که مکالمه انسانی را شبیه سازی می کنند. آنها تبدیل شدهاند به در خدمات مشتری رایج است زیرا آنها می توانند پاسخ سریع به سوالات اساسی ارائه دهند.

اولین چت بات از پزشکان بهداشت روان الگوبرداری شد. در سال 1966 ، جوزف وایزنباوم ، دانشمند کامپیوتر ، خلق کرد الیزا، که او برنامه ریزی کرد تا به نظر می رسد مانند یک رواندرمانی روگرایی. رویکردهای راجریان روان درمانگران را ترغیب می کند تا س questionsالاتی را با رو باز باز کنند ، و معمولاً عبارات بیماران را برای ترغیب بیماران به توضیح بیشتر به آنها باز می گردانند. وایزن باوم انتظار نداشت که هوش مصنوعی روان درمانگر وی بتواند هیچ مزیت درمانی برای کاربران داشته باشد. آموزش ELIZA برای تبدیل نظرات کاربران به سوالات صرفاً یک مدل عملی ، اگرچه کنایه آمیز ، برای گفتگوی هوش مصنوعی نبود.

وایزن باوم از آزمودنی های خود حیرت زده کرد به الیزا اعتماد کرد همانطور که آنها روان درمانگر گوشت و خون هستند. بسیاری از شرکت کنندگان در مطالعه معتقد بودند که آنها افکار آسیب پذیر را با آنها به اشتراک می گذارند یک فرد زنده. برخی از این شرکت کنندگان حاضر به اعتقاد نیستند که ELIZA به ظاهر با توجه ، که در طول هر مکالمه این همه س questionsال می پرسید ، در واقع یک رایانه است.

با این حال ، ELIZA نیازی به فریب کاربران برای کمک به آنها نداشت. حتی دبیر وایزنباوم ، که می دانست ELIZA یک برنامه کامپیوتری است ، حریم خصوصی را خواست بنابراین او می تواند مکالمات شخصی خود را با chatbot داشته باشد.

{vembed Y = RMK9AphfLco}

در دهه های گذشته از زمانی که ELIZA مخترع خود را بهت زده کرد ، دانشمندان کامپیوتر با متخصصان پزشکی کار کردند تا کشف کنند که چگونه هوش مصنوعی می تواند از سلامت روان حمایت کند. برخی از بزرگترین رباتهای درمانی در تجارت خصوصاً در زمانهای مختلف دارای حیرت انگیز هستند عدم اطمینان سیاسی-اجتماعی، هنگامی که افراد تمایل دارند سطح بالاتری از انزوا و خستگی را گزارش کنند.

از زمان بروز همه گیری COVID-19 ، تقاضا برای گزینه های سلامتی از راه دور ، از جمله ربات های چت AI ، سر به فلک کشیده است. Replika اپلیکیشنی است که به آواتارهای واقعی و قابل شخصی سازی مشهور است و گزارش داده است افزایش 35 درصدی ترافیک. با امکانات بهداشت روان غرق در لیست های منتظر هفته ها، میلیون ها نفر در حال تکمیل برنامه های بهداشت روان خود با chatbots درمانی هستند.

از آنجا که نیازهای سلامتی ذهنی با گذشت زمان تغییر کرده است ، رمزگذاران و درمانگران با یکدیگر همکاری می کنند هوش مصنوعی جدید بسازید که می تواند این چالش های جدید را برآورده کند.

میلیون ها نفر در طی همه گیری COVID-19 برنامه های درمانی AI را بارگیری کرده اند. Jhaymesisviphotography / flickr

دکتر دیجیتال در است

چگونه یک چت بات می تواند اینقدر انسانی به نظر برسد؟ اگر بخواهید یک هوش مصنوعی را کالبدشکافی کنید ، الگوریتم ها و اسکریپت هایی پیدا خواهید کرد: قوانینی که اساساً بشر از آنها برای هدایت رفتار هوش مصنوعی استفاده می کند. رمزگذاران با استفاده از بات ربات ها ، هوش مصنوعی را آموزش می دهند تا به صورت خودکار عبارات خاصی را در پاسخ به پیام کاربر تولید کند. رمزگذاران سپس با نویسندگان کار می کنند تا تعیین کنند که ربات از چه نوع علائم نگارشی ، شکلک ها و سایر عناصر سبک استفاده خواهد کرد.

این اسکریپت ها در نهایت حس "نگرش" ربات را فراهم می کنند. به عنوان مثال ، یک رمزگذار می تواند هوش مصنوعی را تشخیص دهد تا کلمه "افسرده" را تشخیص دهد تا هر زمان که کاربر عبارتی مانند "امروز احساس خستگی و افسردگی می کنم" را تایپ کند ، چت بات ممکن است با "من می شنوم که احساس افسردگی می کنید" پاسخ دهد. می توانید توضیح دهید چرا؟ " یا نویسنده ای ممکن است ربات را کدگذاری کند تا صدای محاوره ای بیشتری ایجاد کند: «وای ، متاسفم که اینگونه احساس می کنی. فکر می کنید چرا ممکن است احساس افسردگی کنید؟ "

این اسکریپت ها یک تاکتیک معمول در رفتار درمانی شناختی را تکرار می کنند: سوال پرسیدن. ربات های هوش مصنوعی افراد را ترغیب می کنند تا ناامیدی را تخلیه کنند و سپس از آنها می خواهند که با دقت بیشتری در مورد این تجربیات یا احساسات فکر کنند. حتی وقتی پاسخ های هوش مصنوعی گسترده یا غیرمشخص باشد ، بیمار ممکن است روند تایپ کردن افکار خود را برای شخصی پیدا کند - حتی "کسی" مصنوعی - کلیسایی.

چه کسی و چگونه سود می برد

آیا واقعاً چت بات ها برای رفع تنهایی یا اضطراب کار می کنند؟ تحقیقات بیشتری لازم است ، اما به نظر می رسد. چندین مطالعه ارائه می دهد نتایج امیدوار کننده. به عنوان مثال ، بزرگسالان جوانی که به طور منظم به یک chatbot درمانی پیام می دهند گزارش تنهایی و اضطراب کمتری از همتایان خود که از هوش مصنوعی استفاده نکردند استفاده کرد. کاربران مسن نیز ممکن است از مزایای آن بهره مند شوند از برقراری ارتباط با چت بات ها ، خصوصاً اگر آن بزرگان تنها زندگی می کنند یا ارتباط منظمی با عزیزان ندارند.

قدرت درمانی چت بات - و پاشنه آشیل آن - فیلمنامه آن است. گفتگو از پیش تعیین شده است ، همان خطوط به چندین کاربر ارائه می شود. این پاسخ های نوشتاری به یک گپ بات امکان می دهد تا همزمان با تعداد زیادی از کاربران ارتباط برقرار کند. بات چت ها مخصوصاً برای افرادی که می خواهند بدون قضاوت سریع و ناشناس خود را بیان کنند بسیار مفید است. کاربران می توانند بلافاصله یک chatbot را بردارند تا از روزی که ممکن است نخواهند یا می توانند چنین افکاری را با خانواده یا دوستان خود به اشتراک بگذارند ، استرس را تخلیه کنند.

با این حال ، همین اسکریپت ها مانع از آن می شوند که AI جایگزینی جدی برای درمانگران انسانی باشد. ربات های هوش مصنوعی به کلمات کلیدی خاصی پاسخ می دهند ، بنابراین گاهی اوقات کاربران را سو mis تفاهم می کنند. وقتی Vice برنامه محبوب درمانی Woebot را آزمایش کرد ، این برنامه بود یک پاسخ شکننده تولید کرد.

کاربر: "من فوق العاده مضطرب هستم و به سختی می توانم بخوابم."

Woebot: "آه ، من نمی توانم صبر کنم تا بعداً به جامی هایم بپرم" و به دنبال آن یک سری از ایموجی های خواب آور "z"

{vembed Y = AE966uR09es}

آیا کاربری که در معرض حمله وحشت است این نظر نگارش یافته را مفید یا دلگرم کننده می داند؟ محتمل نیست اما برخلاف درمانگران انسانی ، ربات های هوش مصنوعی در تفسیر زمینه های اجتماعی یا مداخله در یک بحران مهارت ندارند. اگرچه یک هوش مصنوعی واقعی به نظر می رسد ، این همیشه یک ابزار مناسب نیست استفاده کنید وقتی زندگی کسی در جریان است. برخلاف مشاوران آموزش دیده بحران ، چت بات ها نمی توانند برنامه های ایمنی خاصی را پیشنهاد دهند یا کاربران را با منابع بهداشتی و پشتیبانی در جامعه خود ارتباط دهند.

با وجود این محدودیت های واقعی ، ربات های چت هوش مصنوعی بستر بسیار لازم برای برقراری ارتباط آزاد و بیان خود را فراهم می کنند. با برنامه های درمانی مانند پاسخگویی, تس و ووبوت میلیون ها دلار در بودجه و بارگیری کاربران ، افرادی که می خواهند با یک ربات گپ بزنند تا احساسات خود را بین قرار ملاقات های درمانی یا پردازش احساسات خود امتحان کنند ، بیش از هر زمان دیگری گزینه های بیشتری دارند. در طی یک بیماری همه گیر یک دوست دیجیتال پیدا کنید.

درباره نویسنده

Laken Brooks ، دانشجوی دکترای انگلیسی ، دانشگاه فلوریدا

این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.

کتاب های مرتبط:

بدن امتیاز را حفظ می کند: مغز، ذهن و بدن در درمان تروما

توسط بسل وان در کلک

این کتاب به بررسی ارتباط بین تروما و سلامت جسمی و روانی می پردازد و بینش ها و استراتژی هایی را برای بهبود و بهبودی ارائه می دهد.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

پسر ، خال ، روباه و اسب

توسط چارلی مکسی

این کتاب داستانی با مصور زیبا است که مضامین عشق، امید و مهربانی را بررسی می‌کند و برای کسانی که با چالش‌های سلامت روان دست و پنجه نرم می‌کنند، آرامش و الهام بخش است.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

تسکین اضطراب برای نوجوانان: مهارت های ضروری CBT و تمرین های ذهن آگاهی برای غلبه بر اضطراب و استرس

توسط رجین گالانتی

این کتاب راهبردها و تکنیک های عملی را برای مدیریت اضطراب و استرس با تمرکز ویژه بر نیازها و تجربیات نوجوانان ارائه می دهد.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

بدن: راهنمای سرنشینان

توسط بیل بریسون

این کتاب پیچیدگی‌های بدن انسان را بررسی می‌کند و بینش و اطلاعاتی در مورد نحوه عملکرد بدن و چگونگی حفظ سلامت جسمی و روانی ارائه می‌دهد.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید

عادات اتمی: راهی آسان و اثبات شده برای ایجاد عادات خوب و ترک عادت های بد

توسط جیمز پاک

این کتاب با تمرکز بر اصول روانشناسی و علوم اعصاب، راهبردهای عملی برای ایجاد و حفظ عادات سالم ارائه می دهد.

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش کلیک کنید