من می خواهم بفهمم: قدرت گوش دادن به حقیقت
تصویر گرت آلتمن

شما هرگز شخص را واقعاً نمی فهمید
تا زمانی که از دیدگاه او چیزها را در نظر بگیرید.

                              - Atticus Finch (برای کشتن یک مسخره)

تلاش برای درک واقعی یک کار جسورانه است. اگر گوش ندهید ، انسان دیگری را نمی توانید درک کنید.

آیا تا به حال گوش کرده اید؟ منظورم این است که واقعاً گوش داده شده است؟ ذهن خود را ساکت کرد و تمام نگرانی های خود را تسلیم کرد و خود را کاملاً به شخص دیگری سپرد تا کاملاً شنیده شود؟ اگر واقعاً صادق باشید ، پاسخ منفی است.

گوش دادن عمیق طبیعی نیست

تجربه نشان می دهد که گوش دادن واقعی ، طبیعی نیست. و با این حال ، بسیاری از ما واقعاً بهتر عمل نمی کنیم. من معتقدم که شما می توانید آگاهانه انتخاب کنید که یک شنونده بسیار بهتر شوید و اینکه توانایی گوش دادن به طور موثر می تواند یکی از با ارزش ترین مهارت هایی باشد که می توانید توسعه دهید.

بیایید با این موضوع شروع کنیم که چرا گوش دادن واقعی ، ارزشمند است که به آن توجه کنیم. دو مزیت اصلی وجود دارد. اولین مورد مربوط به هدیه ای است که وقتی به طور کامل گوش می دهید به بلندگو است.


گرافیک اشتراک درونی


از خود بپرسید که چند بار به روشی گوش داده می شوید که احساس کامل شما را به وجود می آورد. حدس من این است که تجربه برای شما نادر است. وقتی به چنین روشی شنیده می شود ، تجربه جادویی است.

فایده دوم ماهیت سودمندانه تری دارد. هرچه گوش دادن شما م andثرتر و کاملتر باشد ، داده بیشتری نیز در اختیار شما قرار می گیرد. هرچه اطلاعات بیشتری داشته باشید ، تصمیمات شما دقیق تر خواهد بود. هرچه تصمیمات شما دقیق تر باشد ، از اثرگذاری بیشتری نیز برخوردار خواهید بود. به زبان ساده ، گوش دادن موثرتر در روابط عمیق تر و عملکرد موثرتر نتیجه می دهد. مرا برای کار در شنونده بهتر بودن حساب کن.

گوش دادن کار سختی است

با این حال ، گوش دادن کار سختی است. نیاز به تسلیم کامل از کل هستی شما دارد. چوانگ تسو فیلسوف چینی دقیقاً دشوار است:

شنوایی که فقط در گوش است یک چیز است. شنیدن تفاهم موضوع دیگری است. اما شنیدن روح فقط به هیئت های علمی ، گوش و ذهن محدود نمی شود. از این رو خالی بودن همه دانشکده ها را می طلبد. و وقتی دانشکده ها خالی هستند ، تمام موجودات گوش می دهند. پس از آن درک مستقیمی از آنچه در آنجاست قبل از شما وجود دارد که هرگز با گوش شنیده نمی شود یا با ذهن قابل درک نیست. [منبع: توماس مرتون ، راه چوانگ تسو]

05 10 نماد چینی گوش دهیدنماد چینی "گوش دادن" شامل تعدادی عنصر از جمله گوش ، چشم و قلب است.

تکنیک تمرکز روی احساسات و نیازهای گوینده شاید مؤثرترین روش برای دادن کامل خود به شخص دیگر باشد. به جای اینکه زبان گوینده را به عنوان ارتباط با شما ارتباط برقرار کند ، مهم این است که لحظه ای نیازهای خود را کنار بگذارید و به دنبال احساس جهانی بودن انسان در حال تجربه شدن و نیاز بی نظیر شخص صحبت کننده باشید.

همانطور که مارشال روزنبرگ توضیح می دهد ، "ما این سعادت را زمانی احساس می کنیم که پیام هایی که قبلاً انتقادی یا سرزنش کننده بوده اند ، برای هدایایی که دارند دیده می شوند: فرصت هایی که به افرادی که درد می کشند ، می دهند." [منبع: مارشال روزنبرگ ، ارتباطات بی خشونت]

تمرین هنر گوش دادن

اگر گوش دادن کامل و کاملاً قدرتمند و در عین حال تسلط بسیار دشوار است ، چگونه شروع به تمرین این هنر می کنید؟ هرگونه رفتار ماهرانه جدید تقریباً همیشه با آگاهی از برنامه شما شروع می شود. بنابراین با گوش دادن است.

من در کار با رهبران تجارت ، تمایز قدرتمند زیر را برای ایجاد شکاف برای آگاهی و شنیدن موثرتر ارائه می دهم: هر زمان که مکالمه می کنید ، اعتقادات ، ارزش ها و قوانین برنامه خود را به گوش خود می رسانید. این قوانین آنچه را می شنوید محدود و تحریف می کند تا آنچه در واقع برای شما ثبت می کند متفاوت از کلیت گفته شده باشد. من این را "گوش دادن پیش فرض" می نامم.

در هر موقعیتی با هر شخص ، شما یک گوش دادن پیش فرض برای آن وضعیت و شخص دارید. در برنامه شما جاسازی شده است. و مگر اینکه از آن گوش دادن پیش فرض آگاه باشید ، قوانینی که برای یک وضعیت ایجاد می کنید ، گوش دادن شما را در آن شرایط شکل می دهد و هدایت می کند.

حالت پیش فرض گوش دادن شما را زیر سوال می برد

مثال زیر را در نظر بگیرید: گوش دادن پیش فرض شما برای یک سخنران در یک کنفرانس ممکن است "من قبلاً می دانم" باشد. نتیجه این خواهد بود که شما فقط برای داده هایی که گوش دادن به "من قبلاً می دانم" را تأیید می کنید گوش خواهید داد و از اطلاعاتی که نمی دانید و باید بدانید اجتناب کرده یا آنها را تحریف می کنید.

این پدیده بخشی از یک حقیقت بزرگتر است یعنی شما می خواهید داده هایی را انتخاب کنید که باورهای موجود را تأیید می کنند. بنابراین اگر می دانید که گوش دادن به طور پیش فرض "من از قبل می دانم" برای یک بلندگو یا موضوع خاص را دارید ، می توانید پس از گوش دادن به طور پیش فرض دیگر را امتحان کنید.

ممکن است موارد زیر را انتخاب کنید: "همیشه چیز جدیدی وجود دارد که بتوانم از هر کسی در مورد هر موضوعی یاد بگیرم." این انتخاب عمدی تغییر جهت از یک باور ناخودآگاه و بررسی نشده به یک باور جدید و دامنه دارتر ، این امکان را دارد که گوش دادن شما را به روشی م thatثرتر گسترش دهد.

آیا می خواهید اعتقادی داشته باشید که منجر به گوش دادن و درگیری محدود شود؟ یا می خواهید آگاهانه طرحی را انتخاب کنید که امکان رشد و یادگیری را فراهم کند؟ باز هم ، این نیست که آیا اعتقادی که انتخاب می کنید صحیح است یا خیر ، بلکه این به شما خدمت می کند یا خیر. سؤال کردن از گوش دادن به طور پیش فرض شما ، آگاهی از اعتقاداتی است که شما به گوش دادن می آورید و سپس اعتقادی را انتخاب می کنید که در این شرایط به شما کمک می کند.

ورزش:

همین حالا این تمرین را امتحان کنید. موقعیتی را شناسایی کنید که فکر می کنید می توانید از گوش دادن موثرتر بهره مند شوید. شاید با همسرتان ، فرزندتان یا یک همکار کار باشد.

گوش دادن پیش فرض شما برای آن شخص چیست؟ صادق باشید

این ممکن است چیزی مانند "کاش او فقط به موضوع می رسید." به این فکر کنید که این گوش دادن پیش فرض ممکن است روی شما تأثیر بگذارد. در این مثال ، ممکن است به راحتی حواس او را پرت کرده و ناامید شوید و باعث شود کیفیت گوش دادن و رابطه شما آسیب ببیند.

اکنون ، با گوش دادن به طور پیش فرض جدید ، آزمایش و آزمایش کنید. ممکن است این باشد که: "من از این شخص قدردانی می کنم و می خواهم توجه کامل خود را به او هدیه کنم." سپس توجه داشته باشید که هنگام گوش دادن به مکالمه ، چه اتفاقی می افتد.

ممکن است تعجب کنید به راستی گوش دادن به این شخص ممکن است به او اجازه دهد که از این همه سریعتر به نقطه برسد.

فکر ، شعور و شعور جمعی

این گفتگو گروهی است که پیامدهای عدم گوش شنوایی واقعی ممکن است به شدت احساس شود. اگر در جلسه تیمی یا بحث گروهی دیگر ناامید شده باشید ، احتمالاً این پدیده را تجربه کرده اید.

هیچ کس بیشتر از فیزیکدان دیوید بوم در کشف پویایی گفتگوی گروهی کار نکرده است. بوم چنان در جهان فیزیک نظری تأثیرگذار بود که انیشتین وی را "جانشین فکری" خود دانست. اما در حوزه اندیشه و آگاهی و به طور خاص نحوه استفاده گروهها از هوش جمعی عمیق تر بود که بوم مهمترین مشارکتهای خود را انجام داد. [منبع: دیوید بوم ، در گفتگو]

بوهم با بکارگیری این اصل در فیزیک کوانتومی مبنی بر اینکه جهان یک کل غیرقابل تفکیک است ، فکر و شعور را پدیده های جمعی می دانست. بنابراین ، او استدلال کرد ، برای اینکه به خلاق ترین تفکر خود بپردازیم ، باید این کار را از طریق نوع خاصی از گفتمان جمعی انجام دهیم.

بحث یا گفتگو؟

بوهم به دو شکل اصلی گفتمان جمعی - بحث و گفتگو اشاره کرد. کلمه "بحث" ، "بوهم" اشاره کرد ، ریشه های آن را با "کوبه ای" و "گیجی" به اشتراک می گذارد ، جایی که ایده اصلی این است که مسائل را تجزیه کنیم. بوم معتقد است ، در یک بحث ، نکته اصلی پیروزی است - برای اینکه ایده شما بر ایده های دیگران غلبه کند.

گفتگو ، همانطور که بوهم می بیند ، هدف بسیار متفاوتی دارد. از دو کلمه لاتین گرفته شده است روز، که به معنی "از طریق" ، و آرم، که به معنی "کلمه" است. "گفتگو" جریان معنایی را از بین شرکت کنندگان و بین آنها ارائه می دهد.

تنها در شرایطی که شرایط برای این نوع گفتگوی بوهمیان فراهم باشد ، می توانیم کاملاً با هوش جمعی گروه ارتباط برقرار کنیم. گفتگوی واقعی این امکان را به شرکت کنندگان می دهد تا به یک اطلاعات عمیق تر دسترسی پیدا کنند ، جهانی که از دانش افراد شرکت کننده فراتر رود.

هنر و علم گفت و گو

جوزف جاورسکی ، نویسنده کتاب باشکوه همزمانی و دانشجوی بوم ، بیشتر عمر خود را صرف آموزش هنر و علم گفتگو کرده است. من لذت آشنایی با جوزف را شخصاً داشته ام. او یک گنج است.

داستان مورد علاقه من از او مربوط به یک رویداد سازنده در زمان دانشجویی وی در دانشگاه بیلور در واکو ، تگزاس است. یک بعدازظهر در سال 1953 ، یک گردباد تاریخی در شهر کالج رخنه کرد و قسمت اعظم آن را به یک ویرانه تبدیل کرد. برای بیست و چهار ساعت آینده ، جاورسکی و تعداد انگشت شماری از غریبه ها هماهنگ با یکدیگر کار کردند ، بدون اینکه نیازی به گفتن چیزهای زیادی داشته باشند ، دقیقاً می دانستند چه چیزی لازم است.

این تجربه ، که جاوورسکی آن را "هوشیاری وحدت" می نامد ، لحظه ای تعیین کننده در زندگی او بود و وی را به جستجوی شرایطی كه به گروهها اجازه می دهد تا به اطلاعاتی عمیق تر دسترسی پیدا كنند ، كشاند. این جستجو او را به سمت دیوید بوم و عمل گفتگو سوق داد.

بنابراین چگونه می توان شرایط را برای ظهور گفتگو ایجاد کرد؟ مهمترین نیاز این است که ما گوش دهیم. و برای گوش دادن ، شرکت کنندگان باید از برنامه های خود آگاه باشند. برای وقوع گفتگو ، شرکت کنندگان باید بتوانند فرضیات ناخودآگاه و بررسی نشده را بررسی کنند. وقتی این اتفاق افتاد ، آنها باید بتوانند این مفروضات را به حالت تعلیق درآورند.

بوم پیشنهاد می کند که شرکت کنندگان "نه [مفروضات خود را] اجرا کنند و نه آنها را سرکوب کنند." بلکه او توضیح می دهد ، "شما آنها را باور نمی کنید و آنها را باور نمی کنید. شما آنها را خوب یا بد قضاوت نمی کنید. شما به راحتی معنی آنها را می بینید - نه تنها خود شما ، بلکه دیگران نیز. ما در تلاش نیستیم که نظر کسی را تغییر دهیم. "

در واقع ، بوم بر اهمیت آگاهی از گوش دادن به پیش فرض ما و تمایل به تعلیق باورها و فرضیات ما تأکید می کرد.

چیزی که بیشتر مانع گفتگو می شود ، نگه داشتن فرضیات یا عقاید و دفاع از آنها است. اگر شخصاً با یک نظر شناخته شوید ، این مانع می شود. و اگر به طور جمعی با یک نظر شناخته شوید ، این امر نیز مانع می شود. مشکل اصلی این است که ما نمی توانیم نظر شخص دیگری را به درستی گوش دهیم زیرا در مقابل آن مقاومت می کنیم - واقعاً آن را نمی شنویم.

در حین گفت و گو ، گروهی قادر به دستیابی به معنای جمعی بیشتری هستند زیرا با پشت سر گذاشتن لزوم دفاع از برنامه های خود ، شرکت کنندگان درگیر گوش دادن واقعی هستند.

گوش دادن اتصال است

تا کنون ، بحث ما در مورد گوش دادن تا حدودی مکانیکی بوده است ، که به معنی تبادل داده و ارائه راهکارهایی برای از بین بردن موانع جمع آوری کارآمد و م ofثر این داده ها است. این درک جنبه حیاتی گوش دادن را از دست می دهد - یعنی اینکه گوش دادن یک عمل رابطه ای ذاتاً ذهنی است. هیچ کس در توصیف این مسئله بهتر از نویسنده آمریکایی Ursula K. Le Guin کار نمی کند.

در مقاله خود "گفتن گوش دادن، "لو گوین ماهیت بین ذهنی ارتباطات ، چه در صحبت کردن و گوش دادن را با زیبایی نفیس توصیف می کند:

هر دو موردی که تقریباً در یک بازه زمانی نوسان دارند ، اگر از نظر جسمی نزدیک به هم باشند ، به تدریج تمایل دارند در همان بازه زمانی قفل شده و نبض بگیرند. همه چیز تنبل است. برای پالس مشترک انرژی کمتری لازم است تا ضربان مخالف. فیزیکدانان این تنبلی زیبا و اقتصادی را قفل کردن فاز متقابل یا حباب می نامند. . . وقتی شما یک کلمه را با شنونده صحبت می کنید ، صحبت کردن یک عمل است. و این یک عمل متقابل است: شنیدن شنونده صحبت کردن گوینده را امکان پذیر می کند. این یک رویداد مشترک است ، بین ذهنی: شنونده و گوینده با یکدیگر سرگرم می شوند. هر دو آمیب به طور مساوی مسئولیت دارند ، از نظر جسمی ، بلافاصله در تقسیم بیت از خود دخیل هستند. [منبع: Ursula K. Le Guin، گفتن گوش دادن]

بنابراین گوش دادن واقعی صرفاً یک عمل شناختی نیست ، جایی که شما از پیش فرض های خود آگاه شوید و این مفروضات را به حالت تعلیق درآورید تا بتوانید به طور موثرتری گوش دهید. بلکه یک حالت پرانرژی است ، حالتی که نیاز به حضور عمیق و هماهنگی شما با شخص مقابل دارد.

همانطور که لو گین توضیح می دهد ، "گوش دادن یک واکنش نیست ، بلکه یک ارتباط است. با گوش دادن به یک مکالمه یا یک داستان ، ما آنقدر جواب نمی دهیم که به آن بپیوندید - بخشی از عمل شوید. "

اکنون ممکن است زمان خوبی باشد که خواندن خود را برای یک دقیقه کنار بگذارید و در جستجوی یک دوست عزیز باشید. اگر روش گوش دادن را تغییر دهید می توانید دنیا را تغییر دهید.

© 2019 توسط Darren J. Gold. کلیه حقوق محفوظ است.
با اجازه از استاد کد شما.
ناشر: Tonic Books. www.tonicbooks.online.

منبع مقاله

استاد کد شما: هنر ، خرد و علمی برای پیشبرد یک زندگی فوق العاده است
توسط Darren J Gold

استاد کد شما: هنر ، خرد و علم رهبری یک زندگی فوق العاده توسط Darren J Goldچگونه کسی به نقطه‌ای از زندگی برسد که بتواند به طور واضح بگوید که احساس می کند احساس تحقق و کاملاً زنده بودن شده است؟ چرا برخی از ما با وجود شرایط تقریباً یکسان خوشحال هستیم و برخی دیگر ناراضی هستند؟ برنامه شماست مجموعه ای از ضمیرهای ناخودآگاه است که عملکردهای شما را هدایت می کند و نتایج بدست آمده را محدود می کند. برای اینکه در هر زمینه ای از زندگی خود خارق العاده باشید ، باید کد خود را بنویسید و تسلط دهید. این کتاب راهنمای شما برای انجام این کار در حال حاضر است. (همچنین به صورت نسخه Kindle ، کتاب صوتی و یک کتاب گالینگور موجود است.)

برای اطلاعات بیشتر یا سفارش این کتاب ، اینجا کلیک کنید. 

درباره نویسنده

دارن گلددارن گلد شریک مدیریتی در گروه Trium است که در آنجا یکی از مربیان برجسته و مشاوران اجرایی جهان و مشاوران مدیرعامل و تیمهای رهبری بسیاری از شناخته شده ترین سازمان ها است. دارن به عنوان وکیل آموزش دیده ، در شرکت McKinsey & Co. مشغول به کار بود ، در دو شرکت سرمایه گذاری سان فرانسیسکو شریک زندگی بود و به عنوان مدیرعامل دو شرکت فعالیت می کرد. از وب سایت وی در بازدید کنید DarrenJGold.com

فیلم / گفتگوی TEDx با دارن گلد: راز یک زندگی فوق العاده
{vembed Y = mj7Hpvh3T1U}