یک زن جوان با یک پاپیون و صورت دلقک با دستکش های سفید که با شست بالا و پایین
تصویر Victoria_rt 

من به جوانان هر جا که می روم یادآوری می کنم، یکی از بدترین کارهایی که نسل قدیمی انجام داد این بود که به مدت بیست و پنج سال به آنها گفت: "موفق باش، موفق باش، موفق باش" در مقابل "عالی باش، عالی باش، باش، موفق باش". عالی.' یک تفاوت کیفی وجود دارد.» -- کرنل وست

بیزاری ما از کار ذاتی نیست. برخی از مردم از کاری که انجام می‌دهند راضی و حتی هیجان‌زده هستند - فقط خیلی‌ها راضی نیستند. چند دلیل برای این وجود دارد: رئیس بد، عدم چالش، ناتوانی در پیشرفت یا رسیدن به ترفیع، شرایط کاری دشوار، عدم احترام و بسیاری عوامل دیگر.

به تعداد کارگران دلایل ناراضی بودن از کار وجود دارد. با این حال، اکثریت قریب به اتفاق این دلایل را می توان به نتیجه نهایی آن کاهش داد: عدم مشارکت کارگر.

نیروی کار دچار بحران عدم مشارکت است. این یک مشکل منحصر به فرد آمریکایی نیست. در واقع، ایالات متحده از نظر تعامل خود گزارش شده بهتر از سایر کشورهای توسعه یافته عمل می کند. اما ما هنوز نتوانسته ایم کارگران را درگیر نگه داریم.

در سال 2020، گالوپ اشاره کرد که 54 درصد از کارگران بیکار شده اند و نزدیک به 14 درصد فعالانه جدا شده این کارگران برای شرکت‌ها پول واقعی هزینه می‌کنند، زیرا در مورد ناراحتی خود صحبت می‌کنند. در کار آنها نشان داده می شود و می تواند سایر کارگران را نیز به پایین بکشاند.


گرافیک اشتراک درونی


برعکس، کارگران متعهد کسانی هستند که مشتاق کار و متعهد به کار هستند. آن‌ها با هیجان سر کار می‌آیند و مشتاق هستند که مشارکت کنند و بمانند. آنها شرکت کنندگان فعالی در موفقیت یک شرکت هستند. اغراق نیست اگر بگوییم که کارگران متعهد تقریباً به تنهایی یک سازمان را حمل می کنند، که وقتی در نظر بگیرید که از هر سه کارمند فقط یک نفر مشغول به کار هستند قابل توجه است.

این کارگران غیرفعال لزوماً نیستند بد کارگران آنها فقط کارشان را جذاب نمی بینند. مردم «درگیر» یا «غفلت» به دنیا نمی آیند. این بیشتر یک موضوع شرایط است.

قرار گرفتن در نقش مناسب در محل کار

جیم کلیفتون و جیم هارتر، نویسندگان این مدیر است، به این نکته اشاره کنید: "بزرگترین عاملی که بر موفقیت بلندمدت یک تجارت تأثیر می گذارد، کیفیت مدیران است." آنچه امروز برای کارمندان مهم است این است که برای من، کارگر، در اینجا و اکنون چه اتفاقی می افتد. و مدیر به وضوح نقش بزرگی را در این معادله ایفا می کند.

به این ترتیب، بسیار مهم است که مدیریت و C-suite با کارمندان کار کنند تا اطمینان حاصل کنند که آنها در نقش های مناسب هستند. کارگران باید بدانند که چه کاری باید انجام دهند، بفهمند چرا این کار را انجام می دهند و باور داشته باشند که در حال یادگیری و رشد هستند. بهترین کارمندان همیشه کسانی هستند که را انتخاب کنید در جایی که هستند بر خلاف احساسی که دارند داشته باشد آنجا بودن داشتن گزینه ها باعث می شود کارگران احساس کنند که کنترل بیشتری بر سرنوشت خود دارند.

یک رئیس بد و مدیریت ضعیف حتی می تواند تأثیر منفی بر کارگران مشتاق و مثبت بگذارد. مدیریت مراقبتی و حمایتی می تواند کارگران را درگیر شرکت و کار آن نگه دارد. مدیریت ضعیف، بدآموزش یا خصمانه برعکس عمل می کند. حمایت نکردن از کارکنان در انجام کارشان باعث کاهش روحیه می شود. روحیه پایین برای کارگران متعهد ایجاد نمی کند.

نمایش برای انجام کار

ما کارگران، چه درگیر و چه غیر مشمول، به حضور و انجام کار ادامه داده ایم. این داستانی به قدمت خود تجارت است. چی is جدید این است که کارگران جوان اکنون چگونه به این وضعیت موجود واکنش نشان می دهند. به‌عنوان یک رونق، همیشه این معامله فاوستی را پذیرفتم: من حاضر می‌شوم و کاری را که به من می‌گویند انجام می‌دهم، شما به من پول بدهید. کار یعنی کار، درسته؟ اوضاع اینگونه است؟

وقتی در شرکت‌ها کار می‌کردم، هرگز راضی نمی‌شدم که پاکت را فشار دهم. من قطعا از همکارانم شکایت کردم و آنها از من. (از طرف دیگر، بدبختی مشترک یک تجربه پیوندی است.) اما ما همچنان آنچه از ما خواسته شد را انجام دادیم. ما رعایت کردیم. ما لزوماً راضی یا درگیر نبودیم، اما به هر حال کار را انجام دادیم. خب، ما حداقل شرایط را برآورده کردیم، به هر حال.

از انطباق تا تعهد

حرکت از انطباق ساده به تعهد مستلزم مشارکت است. اما نامزدی چیست؟ می تواند یک اصطلاح مبهم باشد. اساساً، مشارکت تابعی از میزان مطابقت استعدادهای یک کارگر با الزامات نقش خاص آنها است.

همه ما در مورد کارمان علایق، علایق و ترجیحات متفاوتی داریم. برخی از کارگران به سادگی برای بخش ها، شرکت ها و نقش های خاص مناسب تر هستند. در حالی که درست است که کارگران به طور طبیعی به سمت بخش‌ها و مشاغلی که به آن‌ها علاقه دارند گرایش پیدا می‌کنند، از آنجایی که ما تمایل به مطالعه و دنبال کردن مواردی داریم که با علایق ما همسو است، واقعیت‌های بازار کار اغلب منجر به مصالحه کارگران در مورد محل کارشان می‌شود. همه ما شغلی رویایی پیدا نمی کنیم که به دنبال علایق خود باشیم.

همه ما برای همه نقش ها مناسب نیستیم. تحصیل در رشته معماری را از دانشگاه شروع کردم. در حالی که من عاشق معماری بودم، معماری مرا دوست نداشت. بنابراین، به جای آن وارد حسابداری شدم. متأسفانه حسابداری هم برای من جمع نشد. زمانی که فارغ التحصیل شدم، در رشته بازاریابی بودم.

قبل از اینکه بفهمم علاقه واقعی من به نحوه کار سازمان ها و به طور خاص تر، نحوه کار ما در سازمان ها است، من در مقطع سوم تحصیلی بودم. این برای من مناسب بود. نقش‌های دیگری که امتحان کردم برایم جذاب نبودند.

هرچند اینجا دانشگاه بود. وقتی وارد نیروی کار شدم به یک شرکت پیوستم و رعایت کرد. بوم های جوان زیاد به یافتن معنای عمیق در کار ما فکر نمی کردند. ما باید کار پیدا می کردیم. ما برای مشاغلی درخواست دادیم که در شرکت‌هایی جالب به نظر می‌رسیدند که هیجان‌انگیز به نظر می‌رسیدند.

با این حال، در بحبوحه جستجوی شغل، بسیاری از کارگران، آن زمان و اکنون، مجبور می شوند اولین پیشنهاد معقولی را که به سراغ ما می آید، بپذیرند، خواه آن شغل مناسب باشد یا نه. مردم باید قبوض خود را پرداخت کنند. مردم به یک جریان درآمد ثابت نیاز دارند.

وقتی یک شغل جذاب نیست

با این حال، وقتی یک شغل جذاب نیست، کارگران ناراضی می شوند. بسیاری از کارگران جوان بدون حمایت مناسب از سوی کارفرمایان برای یافتن نقشی مناسب تر، به سادگی به جای دیگری نگاه می کنند. این در محل کار معاملاتی مدرن بسیار رایج است.

وقتی کارگران جوان هزاره از شغل یا رئیس خود ناراضی هستند، ممکن است به سادگی آن را ترک کنند. این هست بسیار مشترک. به گفته گالوپ، شش نسل از ده هزاره در هر زمان برای فرصت های شغلی جدید باز هستند. از هر پنج هزاره، یک نفر در سال گذشته شغل خود را افزایش داده است.

در حالی که رونق‌ها به سرعت نسل هزاره‌ها را به‌خاطر این رفتار رد می‌کنند، این کارگران جوان در واقع کاملاً منطقی هستند. چرا باید در نقشی بمانند که برایشان مناسب نیست و برای رئیسی کار کنند که از آنها حمایت نمی کند؟

هزاره‌ها به دنبال چیزی هستند که هرمینیا ایبارا، نویسنده و استاد رفتار سازمانی در مدرسه بازرگانی لندن، آن را «ویژگی‌های تطابق» می‌نامد، که جنبه‌هایی از مشاغلی هستند که با استعدادها، مهارت‌ها، ترجیحات و علایق کارگر همسو هستند. این رفتار کاملاً منطقی و در واقع است خوب برای کل اقتصاد

شرکت ها باید خوشحال باشند که کارگران به دنبال شغلی هستند که مناسب آنها باشد. این یکی از تأثیرات مثبت بازار کار معاملاتی بوده است. توانایی کارگران در جستجوی نقش هایی که با ویژگی های شخصی آنها مطابقت داشته باشد، نیروی کار را کارآمدتر و اقتصاد را قوی تر می کند. شرکت ها زمانی عملکرد بهتری دارند که کارمندان به خوبی با وظایف خود سازگار باشند.

این سؤال را مطرح می‌کند: در بازار کار مبادله‌ای که در آن کارگران آزادند از شغلی به شغل دیگر در جستجوی «کیفیت همسان» بهتر حرکت کنند. چرا بسیاری از کارگران آمریکایی اینقدر در محل کار خود خلوت هستند؟

متأسفانه، تقصیر (و مسئولیت) اغلب بر دوش کارفرمایان است. بسیاری از شرکت ها در ارزیابی دقیق و توسعه کارکنان خود به روش هایی که موفقیت و در نهایت مشارکت را تشویق می کند، شکست می خورند.

برای درک چگونگی این اتفاق، باید کج‌روی را درک کرد.

کارگر دورو

ما با استعدادهای خاصی شروع می کنیم که به طور طبیعی ما را در بعضی چیزها خوب می کند، در بعضی چیزها چندان عالی نیست. شکاف بین نقاط قوت و ضعف ما با گذشت زمان بیشتر مشخص می شود زیرا ما به دنبال علایق، آموزش، آموزش و یادگیری در حین کار هستیم.

هر گونه بهبودی در نقاط ضعف ما اغلب با رشد نقاط قوت ما پیشی می گیرد. ما مهارت هایی را که در آنها خوب هستیم و از انجام آنها لذت می بریم تقویت می کنیم. مجموعه مهارت‌های ما در نهایت به خودمان تبدیل می‌شوند، اما رشد نابرابر مهارت‌ها باعث می‌شود که هرچه پیش می‌رویم، بیش‌تر کج‌تر شویم. این کاملاً طبیعی است و صرفاً نتیجه اجتناب‌ناپذیر تمرکز و تقویت استعدادهای ذاتی طبیعی ما به جای تعهد به توسعه در مناطقی است که در ابتدا در آن مشکل داشتیم.

استعداد خام فقط شما را تا این جا پیش می برد. میل چیزی است که تعهد مورد نیاز برای تبدیل استعداد به مهارت برجسته را تحریک می کند. طبیعت می تواند از طریق استعداد به شما یک شروع عالی بدهد، اما پرورش این است که چگونه نقاط قوت خود را توسعه می دهیم و در نهایت، حتی چگونه به عظمت دست پیدا می کنیم، حتی اگر برای شروع آنقدر خوب نبودیم. کج رویی در این مورد نشانه رشد و پیشرفت شخصی است. این اولویت بندی و سرمایه گذاری در چیزی است که فکر می کنید بهترین تعریف شماست.

هزاره ها و ژنرال زرز می خواهند از همان ابتدا با آنها با انسانیت و احترام رفتار شود. آن‌ها می‌خواهند در موقعیت‌هایی تمرین کنند و مهارت‌های خود را توسعه دهند که مطابق با نقاط قوت آنها باشد. آنها می خواهند برای مدیریتی کار کنند که مشارکت آنها را به رسمیت می شناسد و برای نظرات آنها ارزش قائل است.

کارفرمایانی که این خواسته‌ها را تشخیص می‌دهند و تلاش می‌کنند تا کارگران را در نقش‌های مناسب قرار دهند، با آن‌ها درست رفتار کنند، آنها را درگیر نگه دارند و توسعه‌شان را پرورش دهند، قوی‌ترین تیم‌ها و سودآورترین سازمان‌ها را خواهند ساخت.

کاری را انجام دهید که از آن لذت می برید، از کاری که انجام می دهید لذت ببرید

کمک به کارگران برای توسعه نقاط قوت به آنها کمک می کند تا درگیر شوند، اما این یک شبه اتفاق نمی افتد. استخدام برای بسیاری از کارگران جوان دشوار است زیرا آنها هنوز در مرحله کشف هستند. هزاره‌های مسن‌تر احساس روشن‌تری نسبت به خود دارند، و در نتیجه احساس واضح‌تری از نقاط قوت، ضعف و علایق خود دارند، زیرا تجربیات و فرصت‌های متنوعی برای توسعه آنها داشته‌اند.

ژنرال Z ممکن است تمایلات و علایق داشته باشد. اما برای اینکه چیزی به یک تبدیل شود استحکام، مهارت و تمرین لازم است. این کارگران جوان ممکن است هنوز برای شکوفا کردن استعدادهای خود به زمان نیاز داشته باشند.

در کتاب خود جریانMihaly Csikszentmihalyi «جریان» را غوطه ور شدن کامل در یک فعالیت تعریف می کند. در حالت جریان، فاعل با انجام دادن یکی است. این یک حالت تعامل کامل و کامل است. در چنین حالتی، کار دیگر حتی کار به نظر نمی رسد. جریان تعادل نهایی کار و زندگی است - این یکپارچگی کامل و کامل کار و خود است.

اگر می‌توانستیم همیشه در یک وضعیت جریان باقی بمانیم، یک ایده قابل بحث مطمئناً، همه چالش‌های مرتبط با مفهوم تعادل کار و زندگی غیرممکن می‌شدند. کار فقط یکی دیگر از فعالیت های جذاب (و حتی لذت بخش) خواهد بود، نه چندان متفاوت از اوقات فراغت یا دنبال کردن سرگرمی ها. هیچ نیازی به ایجاد تعادل بین کار با بقیه زندگی وجود نخواهد داشت - این کار به سادگی یکپارچه و کاملاً یکپارچه خواهد بود ظاهر از زندگی، به جای چیزی که باید تحمل کرد یا تحمل کرد تا زمان بازگشت به خانه برسد.

در حین انجام کاری جذاب، انسان ها به کاری که ترجیح می دهند انجام دهند فکر نمی کنند. آنها در واقع شدن بخشی از انجام

برای برخی افراد، این کم و بیش یک واقعیت پایدار است. برخی افراد شغل خود را کاملاً جذاب می دانند. بسیاری از افراد حداقل بخشی از شغل خود را رضایت بخش می دانند. من به عنوان یک سخنران عمومی، وقتی روی صحنه می روم و با مخاطبی دوستانه و درگیر صحبت می کنم، وارد حالت جریان می شوم. . . یا حداقل، تصور میکنم آن ها هستند. من آنقدر درگیر صحبت با مخاطبانم می شوم که همه چیز در پس زمینه محو می شود. می شود فقط مخاطب و من. من کاملا در آن لحظه غوطه ور هستم. فقط می توانم امیدوار باشم که این احساس متقابل باشد.

این سرگرم کننده و با ارزش است. من به سختی می توانم آن را کار بنامم. واقعا حس کار نیست بیشتر وقت من کار "روی صحنه" لذت بخش ترین و جذاب ترین بخش از سفر حرفه ای من است. این بخشی از کار من است که به احتمال زیاد با دیگران درباره اش شعر می گویم. وقتی روی صحنه بلند می شوم، وارد یک حالت جریان می شوم و زمانی که با کاری که انجام می دهم یکی می شوم، زمان از بین می رود.

این برای همه اتفاق نمی افتد، نه فورا. در میان ما افراد با تجربه تر فراموش می کنند که مبتدی بودن چگونه است. این یکی از دلایلی است که رونق‌ها برای درک اینکه چرا کارگران جوان تا این اندازه درگیر هستند تلاش می‌کنند. متخصصان باتجربه اغلب به جوانان توصیه می کنند "کاری را که دوست دارید انجام دهید". در حالی که توصیه های درستی است، افرادی که آن را ارائه می دهند فراموش می کنند یا متوجه نمی شوند که خودشان از یک مکان تسلط و، امیدواریم، راضی هستند.

با تجربه و تمرکز، تسلط به دست می آید. هر چه بیشتر کارها را انجام دهیم، بهتر می شویم. تسلط باعث رضایت می شود. ما بیشتر دوست داریم چیزی را که در آغوش گرفته، تسلط یافته ایم و فتح کرده ایم.

متخصصان باتجربه به کاری که انجام می دهند عشق می ورزند. وقتی آنها به جوانان توصیه می کنند که فقط "کاری را که دوست دارید انجام دهید"، این کار را بر اساس بینش هایی انجام می دهند که از یک عمر انجام کار به دست آمده اند. آنها این کار را از یک مکان تسلط انجام می دهند، که در آن می توانند به جریان برسند و به راحتی درگیر کار شوند. زمانی که در کاری مهارت دارید، نامزدی آسان‌تر است، و زمانی که ساعت‌های بی‌شماری را صرف کامل کردن آن کرده‌اید، خوب بودن در کاری آسان‌تر است.

برای استاد، کار به راحتی انجام می شود، گویی از روی فضیلت. برای نوزادان، کار سخت فقط سخت به نظر می رسد. مبارزه در واقع می تواند دردناک و پرزحمت باشد، که ورود به حالت جریان را بسیار سخت تر می کند. "آنچه را که دوست داری انجام بده" ممکن است نصیحتی با نیت خوب باشد، اما جوانان به راهی به سوی مهارت و نهایتاً تسلط نیاز دارند، نه به افسانه‌ها و کلمات قصار.

اینها همه خودتقویت کننده است. مهارت منجر به تعامل می شود. هر چه بیشتر درگیر می شویم، به بهبود بیشتر اختصاص می دهیم. کارفرمایان می توانند این چرخه را به سرعت آغاز کرده و با فراهم کردن شرایط بهینه برای کارگران خود، آن را تداوم بخشند.

کارگران متعهد می دانند که چرا کاری را انجام می دهند، نه فقط نحوه انجام آن را، زیرا آنها به کار اهمیت می دهند. آنها درک می کنند که چگونه کارشان به خیر بیشتر کمک می کند. آنها در حال توسعه مهارت ها و به کارگیری استعدادهای خود برای دستیابی به نتایج واضح هستند که بسیار رضایت بخش است.

به کارگران کمک کنید مهارت های خود را توسعه دهند و رشد و پیشرفت را تشویق کنید. زمانی که در حال پیشرفت هستند تصدیق کنید. تشویق به پیشرفت به افراد کمک می‌کند تا از نوافیت به سمت مهارت حرکت کنند.

تراژدی بومر

تراژدی بالقوه یک تجربه رونق این است که بسیاری از آنها را ممکن است درگیر کار خود نباشند. در حالی که برخی از پررونق‌ها مشغول کار هستند و یک عمر را صرف تسلط بر آن کرده‌اند، برخی دیگر خود را در نقش‌های اشتباهی می‌بینند. متأسفانه، در حالی که به این نسبت می دهند «به همین دلیل است که آن را می نامند کارفلسفه، آنها هرگز حرکتی برای یافتن کار معنادار و جذاب انجام ندادند، یا هرگز فکر نمی کردند که مجاز یا حتی ممکن باشد.

آنها ممکن است هیچ کاری در مورد موقعیت های خود انجام نداده باشند زیرا معتقد بودند که کاری برای انجام دادن وجود ندارد. این ممکن است یک ویژگی نسلی منحصر به فرد برای بومیان باشد. بومرها به این دلیل بزرگ شدند که کار را به عنوان یک ضرورت می بینند که فرد برای حمایت از خود و تشکیل خانواده انجام می دهد. در حالی که آن‌ها آزادند جهان را آن‌طور که می‌خواهند ببینند، من پیشنهاد می‌کنم که این دیدگاه خود محدودکننده است. همچنین احتمالاً منجر به ناراحتی می شود زیرا فرد به سادگی از وضعیت موجود تسلیم می شود.

علاوه بر این، در حال ساخت است دیگران ناراضی هم پررونق‌ها هنوز بسیاری از محل‌های کاری آمریکا را اداره می‌کنند، و اگر رهبری برای پذیرش ایده‌های کج‌روی و پاداش دادن به تیم‌ها باز نباشد، روزی نسبت به شرکت‌هایی که این مفاهیم را پذیرفته‌اند، در یک نقطه ضعف رقابتی قرار خواهند گرفت.

در بازار کار معامله‌ای، که در آن کارگران جوان همیشه آزادند تا به دنبال مراتع سبزتر بگردند، مکان‌های کار باید سازگارتر باشند. خدا را شکر به خاطر آمدن سازگارترین نسل ما، ژنرال X. همانطور که آنها اکنون در حال حرکت به سمت پست های مدیریت ارشد هستند، ژنرال X تمایل بیشتری دارد و می تواند ساختارهای سازمانی موجود را زیر سوال ببرد و با ساختارهای جدید آزمایش کند.

حق چاپ 2022. کلیه حقوق محفوظ است.
چاپ شده با اجازه ناشر، Amplify Publishing.

منبع مقاله:

کتاب: چرا به نظرم شما آزاردهنده هستید؟

چرا من شما را تحریک‌کننده می‌دانم: پیمایش اصطکاک نسل‌ها در محل کار
توسط کریس دی سانتیس

جلد کتاب «چرا تو را عصبانی می‌بینم» نوشته کریس دی سانتیسآیا همکاران شما در گروه‌های سنی کاملاً متفاوتی هستند؟ آیا گاهی از تصمیمات و رفتارهای آنها گیج یا ناامید می شوید؟ تو تنها نیستی. از آنجایی که محل کار از چندین نسل تشکیل شده است، احتمالاً اصطکاک نسلی را از نزدیک تجربه خواهید کرد. اما بیایید واضح بگوییم: اینها مشکلاتی نیستند که باید برطرف شوند. بلکه تفاوت هایی برای درک، قدردانی و ? در نهایت؟ قدرت نفوذ.

In چرا من شما را تحریک کننده می بینمتوسط کارشناس رفتار سازمانی کریس دی سانتیس، خواهید آموخت که چرا سازمان ها باید کج روی را به عنوان راهی برای معکوس کردن کالایی شدن استعدادها بپذیرند و به طور همزمان به آنچه در هر یک از ما منحصر به فرد است احترام بگذارند. با درک و قدردانی از همکارانمان، می توانیم اصطکاک را کاهش دهیم، تعامل را افزایش دهیم و بهره وری و رضایت شغلی را بهبود بخشیم.

برای اطلاعات بیشتر و / یا سفارش این کتاب ، اینجا کلیک کنید. همچنین به عنوان یک نسخه روشن شدن در دسترس است.

درباره نویسنده

عکس کریس دی سانتیسکریس دی سانتیس یک متخصص رفتار سازمانی مستقل، سخنران، پادکست و نویسنده با بیش از سی و پنج سال تجربه است که عمدتاً با مشتریان در شرکت های خدمات حرفه ای در داخل و خارج از کشور کار می کند. در طول پانزده سال گذشته، از او دعوت شده است تا در مورد مسائل نسلی در محل کار در صدها شرکت حقوقی و حسابداری پیشرو ایالات متحده و همچنین بسیاری از شرکت های بیمه و داروسازی بزرگ صحبت کند.

او دارای مدرک کارشناسی در رشته تجارت از دانشگاه نوتردام، مدرک کارشناسی ارشد در تجارت از دانشگاه دنور و مدرک کارشناسی ارشد در توسعه سازمانی از دانشگاه لویولا است.

مشاهده وب سایت خود را در https://cpdesantis.com/