خط مشی رازداری ai 6 8
برنامه های سیاست حفظ حریم خصوصی چنین چالشی نیستند.
Rawpixel.com

اکثر ما بدون مطالعه شرایط و ضوابط از طریق اینترنت کالا می خریم. ما این را به عنوان یک فرض می دانیم که بندهای این توافق نامه های استاندارد غیرقابل مذاکره هستند و امیدواریم که آنها به نفع ما باشد.

با این حال، اغلب اوقات، به نظر نمی رسد که این مورد باشد. از جانب سازندگان لپ تاپ به شرکت های هواپیمایی به اکنون بخرید، بعداً به شرکت ها پرداخت کنید، ردیف های بی پایانی درباره عادلانه بودن شرایط و ضوابط وجود دارد.

به دست آوردن حقایق سخت در مورد اندازه این مشکل دشوار است. اما مطمئناً خریداران ناراضی زیادی در انجمن های مصرف کننده وجود دارد.

مثلا خیلی ها تجربه کرده اند مشکلات در اجرا حقوق قراردادی آنها یا بی خبر بودند از آنچه هنگام خرید چیزی با آن موافقت کردند. در چنین شرایطی، یافتن مشاوره حقوقی رایگان یا مقرون به صرفه می تواند دشوار باشد، بنابراین بسیاری از آنها احتمالاً منصرف می شوند.


گرافیک اشتراک درونی


یک استدلال این است که مردم باید قبل از کلیک کردن روی "موافقم" قرارداد را بخوانند، اما اکثر ما زمان یا توانایی انجام این کار را نداریم. با این حال، احتمالاً به زودی راه حلی برای این موضوع وجود خواهد داشت. به جای این که مجبور باشیم خودمان تمام آثار کوچک را شخم بزنیم، ممکن است به زودی بتوانیم این کار را با استفاده از هوش مصنوعی انجام دهیم.

آنچه در حال حاضر وجود دارد

ابزارهای هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل اسناد قانونی مدتی است که به شکل بسیار ابتدایی وجود داشته است. آنها می توانند مسائل بالقوه ای مانند نقض حقوق را که ممکن است مصرف کننده بخواهد بیشتر بررسی کند را مشخص کنید. اما شما باید عبارت‌ها را جمله به جمله کپی و جای‌گذاری کنید، زیرا هوش مصنوعی از نظر مقدار متن بسیار محدود است، و آنها به‌عنوان راهنمایی برای خواندن تار به جای رفع نیاز طراحی شده‌اند.

پیچیده تر وجود دارد ابزارهای هوش مصنوعی که مشکل مربوط به خواندن اسناد خط مشی وب را حل می کند. به جای چسباندن در متن، URL مربوطه را آپلود می کنید. تمرکز مهم اما محدود در اینجا بر نحوه استفاده ارائه دهندگان وب از داده های شما است. این امر آموزش هر آنچه را که به یک مدل هوش مصنوعی نیاز دارد - به ویژه در چنین مواردی - آسان تر می کند منطقه به شدت تنظیم شده.

با شرایط و ضوابط، چالش ماهیت متنوع آنهاست. فروشندگان بسیار آزادتر هستند تا همه چیز را به زبان خودشان فرموله کنند، که تشخیص و درک این موارد را برای یک هوش مصنوعی بسیار دشوارتر می کند.

همچنین تفاوت‌های زیادی بین حوزه‌های قضایی مختلف، مانند «وکیل» در بریتانیا و «وکیل» در ایالات متحده وجود دارد. این بدان معناست که یک هوش مصنوعی آموزش دیده با داده های ایالات متحده ممکن است مصرف کنندگان بریتانیا را گمراه کند. با این حال، اغلب در ابزارهای موجود مشخص نیست که آنها برای کدام حوزه قضایی طراحی شده اند.

شاید از خود بپرسید که آیا گزینه جایگزین ممکن است فقط کپی و جای‌گذاری شرایط و ضوابط در یکی از آخرین چت‌ربات‌های هوش مصنوعی مانند GPT چت، اما این نیز راه حلی نیست. اینها مدل های عمومی به طور خاص در متون حقوقی یا تجزیه و تحلیل حقوقی آموزش ندیده اند. این بدان معنی است که هر توصیه ای که آنها می کنند به همان اندازه ممکن است دقیق، نادرست یا کاملا ساختگی باشد.

رفع مشکل

تا آنجا که ما می دانیم، هیچ تیمی از توسعه دهندگان در تلاش برای ایجاد شرایط و ضوابط اختصاصی هوش مصنوعی برای مصرف کنندگان با استفاده از مدل هایی مانند Open AI's GPT-4، که زیربنای ChatGPT است، نیست.

در عوض، به نظر می‌رسد بسیاری از توسعه‌دهندگان هوش مصنوعی روی بخش سودآورتر تمرکز کرده‌اند ایجاد ابزار که کار حقوقی را برای شرکت های حقوقی و سایر شرکت ها خودکار می کند. این حتی می تواند منجر به شرایط کمتر مطلوب برای مصرف کنندگان شود، زیرا به احتمال زیاد تمرکز بر کاهش هزینه ها به جای بهبود کیفیت خدمات خواهد بود.

برای تغییر این وضعیت، نویسنده اصلی، ینس کربس و همکارش الا هیگ در دانشگاه پورتسموث در حال توسعه بوده اند یک برنامه شرایط و ضوابط برای انگلستان و ولز. هنگامی که به طور کامل توسعه یافت، افراد را قادر می‌سازد تا کل سند را کپی کرده و در اعلان قرار دهند.

سپس هر شرایطی را که ممکن است به طور غیرمنتظره بر مصرف کننده تأثیر بگذارد، فهرست می کند، به عنوان مثال، با عدم رعایت استانداردهای قانونی مانند قانون حقوق مصرف کننده 2015. همچنین همه اصطلاحات را با اصطلاحاتی که توسط فروشندگان مشابه استفاده می‌شود مقایسه می‌کند تا اطمینان حاصل شود که هیچ چیز غیرعادی وارد نشده است. وقتی چیزی غیرعادی را مشاهده کرد، به مصرف‌کننده توصیه می‌کند قبل از تصمیم‌گیری برای ادامه دادن آن قسمت را بخواند.

این پروژه در حال حاضر در مرحله آزمایش برنامه بر روی مدل های مختلف هوش مصنوعی است تا ببینیم کدام یک موثرتر است. تا کنون برت گوگل با دقت 81 درصد بهترین عملکرد را داشته است و آن را با داده هایی آزمایش می کند که محققان می دانند نتیجه عالی باید چه باشد.

تا زمانی که دقت به 90٪ تا 95٪ برسد، هیچ چیز راه اندازی نمی شود. امید این است که این برنامه در دسترس گروه های مصرف کننده مانند What قرار گیرد؟ در سال 2024 و سپس در سال 2025 به طور کلی عرضه می شود. هدف این است که استفاده از آن رایگان باشد.

مانع کلیدی برای چنین پروژه ای فقدان نمونه هایی از شرایط مضر برای آموزش هوش مصنوعی است - دقیقاً همان مشکلی که مصرف کنندگان در صورت شجاعت کافی برای قضاوت در مورد شرایط و ضوابط با آن مواجه می شوند. برنامه بلند مدت برای ادامه افزایش دقت در برنامه پورتسموث تکمیل و جایگزینی داده های آموزشی آن با داده های واقعی از سازمان های مصرف کننده، دولت و مصرف کنندگان است.

امید این است که این برنامه در خط مقدم نسل جدیدی از ابزارهای هوش مصنوعی باشد که برای کاهش شفافیت شرایط و ضوابط طراحی شده اند. علاوه بر کاهش بالقوه تعداد مصرف کنندگان ناراضی، ممکن است به افرادی که قبلاً با شرایط نامعقول ثبت نام کرده اند کمک کند تا پرونده خود را آماده و ارائه دهند - در نتیجه نیاز به وکیل کاهش می یابد.

اگر چنین خدماتی شروع به کار کنند، امید این است که فروشندگان را نیز از پیش بردن مرزهای قابل قبول بازدارند. اگر شرایط و ضوابط کمی برای مصرف کنندگان مطلوب تر شود، این یک پیروزی بزرگ برای این فناوری نوظهور خواهد بود.گفتگو

درباره نویسنده

ینس اچ کربس، استاد ارشد حقوق ، دانشگاه پورتسموث; انگوراند بویتل، کاندیدای دکتری محاسبات / دستیار پژوهشی، دانشگاه پورتسموثو پاریس بردلی، کاندیدای دکتری حقوق/ دستیار پژوهشی، دانشگاه پورتسموث

این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.