عکس های اعتباری: ویرجینیا دریای گرانت (cc 2.0). آنو Frank-Lawale (سمت راست) و یک دانش آموز VIMS (چپ) درباره تسهیل گرافیکی که جولی استوارت در طول پانل علمی ارتباط برقرار کرد بحث می کند. © Will Sweatt / VASG
ما انسانها به طور جمعي دانش بسيار زيادي در زمينه علم داريم. ما واکسن هایی را ایجاد کرده ایم که می تواند برخی از بیماری های ویرانگر را از بین ببرد. ما پل ها و شهرها و اینترنت را مهندسی کرده ایم. ما وسایل نقلیه فلزی وسیع را که ده ها هزار پا افزایش یافته است ایجاد کرده ایم و سپس با خیال راحت در طرف دیگر جهان قرار می گیریم. و این فقط نوک کوه یخی است (که، به هر حال، ما کشف کردیم ذوب شدن). در حالی که این دانش مشترک چشمگیر است، به طور مساوی توزیع نمی شود. حتی نزدیک نیست مسائل مهم زیادی وجود دارد این علم به این نتیجه رسیده است که عموم مردم آن را نپذیرفته اند.
دانشمندان و رسانه ها باید علم بیشتری را بشنوند و آن را بهتر بیان کنند. ارتباطات خوب این علم را تضمین می کند پیشرفت به نفع جامعه است, دموکراسی را تحمل می کند، قدرت را ضعیف می کند اخبار جعلی و اطلاعات غلط و تحقق محققان مسئولیت درگیر شدن با عموم. چنین اعتقادی انگیزه دارد برنامه های آموزشی, کارگاه های آموزشی و یک برنامه تحقیقاتی از آکادمی ملی علوم، مهندسی و پزشکی برای یادگیری بیشتر در مورد ارتباطات علمی. یک سوال قابل توجه برای ارتباطات علمی باقی می ماند: چه کار بهتری میتوانیم انجام دهیم؟
یک شهود معمول این است که هدف اصلی ارتباط علمی، ارائه واقعیت است؛ هنگامی که مردم با این حقایق مواجه می شوند، به فکر و رفتار خواهند کرد. این گزارش اخیر آکادمی ملی این به عنوان "مدل کسری بودجه" اشاره دارد.
اما در واقع، فقط دانستن حقایق لزوما تضمین نمی کند که نظرات و رفتارهای یک فرد با آنها سازگار باشد. به عنوان مثال، بسیاری از مردم "می دانند" که بازیافت مفید است، اما هنوز بطری های پلاستیکی را در سطل زباله پرتاب می کند. یا آنها یک مقاله آنلاین توسط یک دانشمند در مورد ضرورت واکسن خواندند، اما نظرات خود را بیان می کنند که خشمگین هستند که پزشکان در حال تلاش برای تکمیل یک دستورالعمل واکسیناسیون هستند. افراد متقاعد شده که شواهد علمی شایسته است و باید رفتار را هدایت کنند، ممکن است بزرگترین چالش ارتباط علمی، به ویژه در دوران پس از حقیقت ما.
خوشبختانه ما درمورد روانشناسی انسانی بسیار آگاه هستیم - چگونه مردم درک می کنند، دلیل و یادگیری در مورد جهان - و بسیاری از درس های روانشناسی را می توان به تلاش های ارتباطات علمی اعمال می شود.
طبیعت انسانی را در نظر بگیرید
صرف نظر از وابستگی مذهبی شما، تصور کنید که همیشه متوجه شده اید که خدا انسان ها را درست همانطور که امروز است، ایجاد کرد. پدر و مادر شما، معلمان و کتابها همه به شما گفته اند. شما همچنین در طول زندگی خود متوجه شده اید که علم بسیار مفید است - شما به ویژه دوست دارید یک شام منجمد در مایکروویو را در حالی که Snapchat را بر روی آی فون خود مرور می کنید، گرم کنید.
یک روز شما می خوانید که دانشمندان شواهدی برای تکامل انسان دارند. شما احساس ناراحتی میکنید: والدین، معلمان و کتابهای شما اشتباه در مورد افرادی که در ابتدا از آنها آمده بودند اشتباه است؟ آیا این دانشمندان اشتباه کرده اند؟ شما تجربه می کنید ناسازگاری شناختی - نگرانی ناشی از تفکر دو ایده متضاد.
روانشناس لئون فستینگر ابتدا تئوری اختلال شناختی را بیان کرد در 1957، با توجه به این که طبیعت انسانی با حفظ دو باور متقابل در همان زمان ناراحت می شود. این ناراحتی ما را به تلاش برای آشتی دادن ایده های رقابتی که ما می رویم می رساند. صرفنظر از سرسختی سیاسی، ما تردید داریم که اطلاعات جدیدی را که با جهان بینی های موجود مانع دارد، بپذیریم.
یکی از راه هایی که ما ناخودآگاه از آشفتگی های شناختی جلوگیری می کنیم، از طریق آن است تمایل به تصدیق - تمایل به جستجوی اطلاعاتی که تأیید می کند آنچه ما قبلا معتقدیم و اطلاعاتی را که اطلاعاتی ندارند دور بریزیم.
این گرایش انسانی برای اولین بار در معرض آن قرار گرفت روانشناس پیتر واسون در 1960s در یک آزمایش منطقی ساده. او متوجه شد که مردم تمایل دارند اطلاعات تاییدی را دریافت کنند و از اطلاعاتی که به طور بالقوه باورهایشان را رد می کنند، جلوگیری کنند.
مفهوم تعصب تایید به مسائل بزرگتر نیز میرسد. به عنوان مثال، روانشناسان جان کوک و استفان لواندوفسکی از مردم درباره عقاید خود درباره گرم شدن کره زمین سوال کردند به آنها اطلاعاتی دادند که 97 درصد دانشمندان موافق آن هستند این فعالیت انسانی باعث تغییرات اقلیمی می شود. محققان اندازه گیری کردند که آیا اطلاعات مربوط به اجماع علمی تحت تأثیر باورهای مردم در مورد گرمایش جهانی بوده است.
کسانی که در ابتدا با ایده گرمایش جهانی به مخالفت با انسان مخالف بودند، پس از خواندن درباره اتفاق نظر علمی در این زمینه، حتی کمتر پذیرفتند. افرادی که قبلا معتقد بودند اقدامات انسانی باعث گرم شدن کره زمین می شوند، حتی پس از یادگیری درباره اجماع علمی، موضع خود را قوی تر می کنند. ارائه این مشارکتکنندگان با اطلاعات واقعی، دیدگاههای خود را بیشتر نشان داد، تقویت حل و فصل همه در موقعیت های اولیه خود. این یک مورد تعصب تایید در کار بود: اطلاعات جدید مطابق با باورهای قبلی، این باورها را تقویت کرد؛ اطلاعات جدیدی که با اعتقادات موجود در هم تنیده می شوند، باعث شد مردم این پیام را بعنوان راهی برای نگهداشتن موقعیت اصلی خود بی اعتبار کنند.
غلبه بر تعصبات شناختی
چگونه می توان ارتباطات علمی پیام های خود را به گونه ای تغییر داد که موجب تغییر رفتار و باورهای خود در مورد مسائل مهم علمی می شود، با توجه به تعصبات شناختی طبیعی ما؟
اولین قدم این است که اذعان کنیم که هر مخاطب دارای عقاید پیشین در مورد جهان است. انتظار می رود که این باورها به نحوی که پیام شما را دریافت می کنند رنگ کنند. پیش بینی کنید که مردم اطلاعاتی را که با باورهای قبلی آنها سازگار است، قبول کنند و اطلاعاتی را بی اعتبار کنند.
سپس تمرکز کنید کادر بندی. هیچ پیامی نمی تواند تمام اطلاعات موجود در یک موضوع را شامل شود، بنابراین هر ارتباطی بر برخی جنبه ها تاکید می کند در حالی که دیگران را تحت فشار قرار می دهد. در حالی که برای استفاده از گیاهان مفید نیست، تنها شواهدی را که به نفع شماست را انتخاب کنید و آن را ارائه دهید - که هر کدام می تواند به عقب برگردد، مفید است که در مورد مخاطبان مورد توجه قرار گیرید.
به عنوان مثال، این پژوهشگران دانشگاه کالیفرنیا خاطرنشان می کنند که ایده تغییر آب و هوا باعث افزایش سطح دریا ممکن است یک کشاورز داخلی را در معرض خشکسالی قرار ندهد همانطور که کسی در ساحل زندگی می کند. با توجه به تأثیرات امروز ما ممکن است برای نوه های ما ممکن است برای کسانی که در حقیقت نوه های بیشتری دارند نسبت به کسانی که نمی کنند، قانع کننده تر باشد. با پیش بینی آنچه مخاطبان بر این باورند و آنچه که برای آنها اهمیت دارد، ارتباط دهندگان می توانند فریم های موثرتری را برای پیام های خود انتخاب کنند - تمرکز بر جنبه های برجسته ترین مسئله برای مخاطبان خود و ارائه آن به شیوه ای که مخاطبان می توانند آن را شناسایی کنند.
علاوه بر ایده های بیان شده در یک فریم، کلمات خاص مورد استفاده قرار می گیرد. روانشناسان Amos Tversky و Daniel Kahneman برای اولین بار نشان دادند وقتی اطلاعات عددی از راه های مختلف ارائه می شود، مردم به طور متفاوتی فکر می کنند. در اینجا یک مثال از مطالعه 1981 خود است:
تصور کنید که ایالات متحده در حال آماده شدن برای شیوع یک بیماری غیرعادی آسیایی است که انتظار می رود 600 نفر را بکشد. دو برنامه جایگزین برای مبارزه با این بیماری پیشنهاد شده است. فرض کنید برآورد علمی دقیق پیامدهای برنامه ها به شرح زیر است: اگر برنامه الف تصویب شود، 200 نفر نجات خواهند یافت. اگر برنامه B پذیرفته شود، وجود دارد؟ احتمال نجات 600 نفر و ? احتمال اینکه هیچ انسانی نجات پیدا نکند
هر دو برنامه ارزش مورد انتظار زندگی 200 را نجات دادند. اما 72 درصد از شرکت کنندگان برنامه A را انتخاب کردند. ما در مورد گزینه های معادل ریاضی به طور متفاوتی در مورد آنها با یکدیگر متفاوت است: شهود ما اغلب با احتمالات و دیگر مفاهیم ریاضی سازگار نیستند.
استعاره ها همچنین می توانند فریم های زبانی باشند. روانشناسان پل تایدوئو و لارا بوردویتسکی دریافتند افرادی که این جنایت را خوانده اند، یک راه حل متفاوت از کسانی است که می گویند که این جنایت یک ویروس است - حتی اگر آنها هیچ یادداشتی برای خواندن استعاره نداشته باشند. این استعاره ها استدلال مردم را هدایت می کنندآنها را تشویق می کنند تا راه حل هایی را که برای حیوانات واقعی (قفس آنها) و یا ویروس ها (پیدا کردن منبع) برای برخورد با جرم (سخت تر اجرای قانون یا برنامه های اجتماعی بیشتر) ارائه می دهند، انتقال دهند.
واژه هایی که ما برای بسته بندی ایده هایمان می توانیم بطور چشمگیری تاثیر بگذاریم چگونه مردم در مورد این ایده ها فکر می کنند.
بعدی چیست؟
ما باید یاد بگیریم. تحقیقات کمی در مورد اثربخشی استراتژی های ارتباطات علمی در دوران پس از زایمان است اما تبدیل شدن به یک اولویت رو به رشد. همانطور که ما همچنان در مورد اینکه چه چیزی کار می کند و چرا باید بیشتر توضیح دهیم، ارتباطات علمی برای آگاه کردن از تعصبات آنها و مخاطبانشان در مبادلات و فریم هایی که برای ارسال پیام هایشان انتخاب می کنند، اهمیت دارد.
درباره نویسنده
رز هندیریکس، Ph.D. نامزد علم شناختی دانشگاه کالیفرنیا، سان دیگو
این مقاله در اصل در تاریخ منتشر شد گفتگو. دفعات بازدید: مقاله.
کتاب های مرتبط:
at InnerSelf Market و آمازون
