چطور پست الکترونیک زنده ماند و همچنان ادامه دارد

بپرسید - همه در مورد ایمیل و صندوق پستی خود نظر دارند و همیشه مثبت نیستند.

از جانب بیش از حد اطلاعات, صندوق پستی صفر و رسوایی های ایمیل نابود شد به پیروزی بسیار جالب از نرم افزار گردش کار مانند شل و آسانا، ایمیل قطعا تا به حال یک رکورد بد اخیرا.

ایمیل با ما در حدود 45 سال بوده است، از زمان ابتدا چنین پیام الکترونیکی در 1971 فرستاده شد مرگ ایمیل در ابتدا در 1989 پیش بینی شد. در آن زمان، این فکس بود که ظاهرا آن را نشان داد پایان نهایی. با این حال، به رغم داستانهای مرگ، تقریبا هر کاربر اینترنت دارای یک حساب ایمیل است و 38٪ دارای سه یا بیشتر است. (و این روزها چند نفر از دستگاه فکس استفاده می کنند؟)

اما چقدر می دانیم که چگونه استرالیایی ها از ایمیل استفاده می کنند؟ آیا مردم ایمیل های شخصی را از کار ارسال می کنند؟ آیا آنها از رمزگذاری استفاده می کنند؟

بررسی ملی در مورد استفاده از ایمیل

سال گذشته، دانشگاه Swinburne اولین بررسی ملی از افراد 1,000 را در مورد استفاده از ایمیل خود آغاز کرد.


گرافیک اشتراک درونی


گرچه مطالعات قبلی آن را به عنوان بخشی از مجموعه دیگر مورد بررسی قرار داده است فن آوری های ارتباطی، ما عمیق تر به شیوه ها، عادت ها و نگرش های ایمیل خاص مردم نفوذ کردیم.

از آنجایی که در حال مرگش نیستیم، آنچه ما متوجه شدیم این است که ایمیل در محل کار غلبه دارد و شاید شگفت انگیز است، اما هنوز در برابر رسانه های اجتماعی به عنوان یک پلت فرم برای برقراری ارتباط شخصی است.

نظرسنجی ما شامل سوالاتی در مورد چگونگی چک کردن ایمیل ها، چه دستگاه ها و نرم افزارهایی که آنها استفاده کرده اید و نحوه کار آنها و حساب های ایمیل های اجتماعی را بررسی می کنند.

چیزی که ما آموخته ایم این است که مردم بین ایمیل برای کار و برای استفاده شخصی یا خصوصی متمایز می شوند. هشت نفر از ده نفر از کارگران استرالیایی معمولا حساب های جداگانه ای برای کار و استفاده شخصی دارند. با وجود این، تقریبا چهار نفر از ده نفر گفتند که ایمیل های شخصی خود را از حساب کار خود ارسال می کنند.

تقریبا نیمی از افرادی که در نیروی کار هستند، هر ساعت یکبار ایمیل خود را بررسی می کنند و در بیشتر موارد 45٪ بیشتر چند بار در روز بررسی می کنند.

صحبت کردن با ایمیل و صحبت کردن چهره در رقابت نزدیک به عنوان روش های رایج ترین ارتباط در کار است، با استفاده از 84.1٪ با استفاده از ایمیل "اغلب یا اغلب" در مقایسه با 85.6٪ برای چهره به چهره.

شکل مربوطه برای برنامه های داخلی شبکه اجتماعی مانند Slack، Yammer یا Asana 12.5٪ است که هنوز برای رسیدن به سطح فکس (16.2٪) نیست. یک چهارم از کارگران از رسانه های اجتماعی "اغلب یا اغلب" برای برقراری ارتباط در محل کار استفاده می کنند در حالی که گوشی در 78.7٪ باقی می ماند.

ایمیل زنده و لگد زدن است

رقم هایی مانند این قطعا به مرگ روایت های ایمیل غالب و در حال حاضر دهه ها می پردازد. فقط سه نفر از ده نفر پاسخ دادند که ایمیل توسط رسانه های اجتماعی جایگزین شده است و کمتر از یک نفر در پنج کارگر گفته اند که کمتر از 5 سال پیش از ایمیل استفاده می کنند.

اما مردم در این ایمیل ها چه می گویند؟ و چه چیزی در مورد محل کار خود با داشتن حق دسترسی به حساب ایمیل خود فکر می کنند؟

در بررسی ما، 56 درصد از مردم احساس کردند که کارفرمایان نباید حق دسترسی به حساب های ایمیل خود داشته باشند. با این حال، دیگران تصور می کردند که اگر «فعالیت مشکوک» شناسایی شود یا کارکنان «از زمان کار» بهره مند شوند، کارفرمایان مجاز به دسترسی به ایمیل هستند.

تا حدودی دلگرم کننده، یک مدیر فناوری اطلاعات موقعیت خاص خود را نشان داد و به آنها اجازه دسترسی گسترده ای به ایمیل ها در محل کار داد، و امتیازاتی که آنها به طور کامل اعمال می کردند.

پاسخ دهندگان گفتند که منطبق کردن عمل از لحاظ امنیت شغلی،

من از قدرت اداری من برای دسترسی به ایمیل برای پیدا کردن آنچه که برای من برنامه ریزی شده است، مورد سوء استفاده قرار گرفته ام.

این مدیر تنها نبود. در پاسخ به سوال «آیا تا به حال ایمیل فردی را بدون دانش خود خواندید؟»، 18٪ اعتراف کرد که آنها را با موقعیت شغلی بالا در فهرست توضیحات گرفته است.

یکی از کارکنان اداری موقت ادعا کرد که "به ایمیل های شخصی دختر مورد نظر من نگاه کرد" زیرا کار کافی برای انجام این کار در نقش درجه حرارت وجود نداشت.

خواندن ایمیلهای دیگر نیز به طور اتفاقی اتفاق می افتد. در جهان پس از اسنودن، معلوم می شود که اتاق چاپگر فروتن در واقع با فعالیت های مخفی فعالیت می کند، زیرا تعدادی از مردم گزارش می دهند که ایمیل های خواندن و خواندن برای آنها در نظر گرفته نشده است.

چه امنیتی؟

با توجه به تمام این فرصت ها برای قرار گرفتن در معرض، تعجب آور است که مردم بیشتر فعالانه حساب های خود را حفظ نمی کنند. در حالی که 41.3 درصد از پاسخ دهندگان احساس امنیت و ایمنی ایمیل را داشتند، تنها 13 درصد از نرم افزار رمزگذاری استفاده می کردند.

اما همه چیز در مورد نظارت بر محل کار نیست. ایمیل هنوز یک روش کلیدی برای برقراری ارتباط با دوستان و خانواده با استفاده از 66٪ است و با استفاده از آن برای این منظور و تقریبا نیمی از عکس ها را از طریق ایمیل به اشتراک می گذارد.

به طور کلی، تحقیقات ما نشان داد که ایمیل ممکن است خسته کننده باشد، ممکن است برای مدت طولانی با ما بوده باشد و ممکن است یک مالک میلیاردر 30 چیزی برای ارائه روایت ارائه نکند، اما شواهدی وجود ندارد که در هر زمان به زودی برود.

شاید مانند بسیاری از فن آوری های بالغ مانند این است که در زندگی مردم یکپارچه شده است که به ندرت به عنوان "چیزی" ثبت می شود.

درباره نویسنده

استر ملن، دانشیار رسانه و ارتباطات، دانشگاه Swinburne فناوری

اسکات یوینگ، استاد ارشد - موسسه Swinburne برای تحقیقات اجتماعی، دانشگاه Swinburne Technology

در مکالمه ظاهر شد


کتاب های مرتبط:

at InnerSelf Market و آمازون