www.shutterstock.com

هرکسی که با رمان 1984 جورج اورول آشنا باشد ، با تهدید بزرگ برادر با تماشای هر کلید و کلیک ماوس خود ارتباط برقرار می کند. در حالی که بیشتر ما مشغول شکار در "حباب" های خود بودیم ، برای سهم فزاینده ای از نیروی کار که واقعیت دیستوپیایی در آن حضور داشت ، وارد شد.

با کارمندانی که در طول بیماری همه گیر COVID-19 از خانه کار می کردند ، شرکت های بیشتری نیاز به ردیابی آنها از راه دور داشتند. Hubstaff مستقر در ایالات متحده ، که نرم افزار ردیابی زمان کارمندان را توسعه داده و به بازار عرضه می کند ، افتخار کرد افزایش سه برابری در فروش نیوزیلند تنها در ماه اول قفل.

حال حاضر، با برخی سازمانها فکر ادامه کار از خانه و انعطاف پذیری فراتر از محدودیت های همه گیر ، این بررسی باید هر دو راه را کاهش دهد.

کارفرمایان مدت هاست که از کارت های کش رفتن و نظارت تصویری برای ایمنی و امنیت استفاده می کنند ، و نظارت بر ایمیل کارمندان در ساعات کاری چیز جدیدی نیست. اما آخرین نسل از نرم افزارهای نظارت بر کارمندان ، محیط کار مدرن را به پانوپتیکون دیجیتال تبدیل کرده است.

در حالی که ابزارهای جدیدتر با هدف ردیابی بهره وری کارمندان ، مانند مانیتورهای استفاده از رایانه ، زرادخانه مدیریت را افزایش داده اند ، بیشترین فعالیتها روی فعالیتهای خاص متمرکز است. آنچه اکنون ارائه شده است سازوکارهایی که کارمندان را 24/7 رصد می کنند ، از جمله برنامه هایی که قابلیت بارگیری روی تلفن های همراه را دارند.

یکی مثل تولید - محصول توانایی خود در "گرفتن کارمندان ناراضی و محافظت از مالکیت معنوی تجارت" را تبلیغ می کند. این برنامه می تواند با دسترسی به مکالمات ، گذرواژه‌ها و رسانه های به اشتراک گذاشته شده از طریق برنامه ها ، بر همه رسانه های اجتماعی و برنامه های شبکه نظارت کند.

اعتماد بیشتر به معنای بهره وری بهتر است

واقعیت ناراحت کننده این است که بسیاری از کارفرمایان احساس نظارت بر فعالیت کارکنان می کنند. اگر استدلال می كنند كه من حقوق آنها را می پردازم ، آنها باید كار من را انجام دهند. وقت آنها مال من است.

مشکلی که ارعاب مؤثر کارکنان را به تولید می دهد این است که هنوز فرهنگ سازمانی از بی اعتمادی را نشان می دهد تحقیق نشان می دهد که بی اعتمادی باعث تضعیف بهره وری می شود.

جاسوسی که خارج از فرآیند معامله جمعی معرفی می شود ، مربوط به اتحادیه های کارگری است ، که معتقدند حریم خصوصی کارگران ممکن است به نام اندازه گیری عملکرد مورد ناعادلانه قرار بگیرد.

در سال تا ژوئن سال 2019 ، تنها 5٪ از موافقت نامه های جمعی در نیوزلند شامل بند خاصی (یا ارجاع شده به سندی خارج از توافق نامه) بودند که مربوط به نظارت بر اینترنت یا تلفن می باشد. این تنها 1.1٪ از کارمندان در اینگونه توافق نامه ها هستند.

شیوع موافقت نامه هایی که به عنوان الکترونیکی مورد نظارت قرار می گیرند ، در بازار کار متفاوت است. اما تعداد کارمندان بیشتری در توافق های جمعی هستند که هیچ اشاره ای به آن نمی کنند ، علی رغم اینکه کارشان به طور مرتب مورد نظارت قرار می گیرد.

کسانی که 80 درصد نیروی کار نیوزلند را تحت پوشش قراردادهای فردی تشکیل می دهند ، انتخاب های کمی دارند. تعهد به نصب و استفاده از نرم افزار نظارت از وظایف کارمندان پیروی می کند تا از دستورات معقول کارفرمای خود و تعهدات قراردادی پیروی از سیاست های کارفرمایان پیروی کنند.

قانون عقب مانده است

معیاری که بر اساس آن اقدامات اعمال می شود ، "کارفرمای معقول" است - نه یک حزب بی طرف ، چه رسد به یک کارمند معقول. نتیجه این است که کارمندان از تعرض به حریم خصوصی و زندگی شخصی خود بسیار محافظت می کنند.

با حل مشکل ، نرم افزار مانیتورینگ به سرعت در حال تحول است که قانون هیچ وقت برای پاسخگویی ندارد. به غیر از موارد بسیار ناخوشایند ، دادگاه بعید می داند كه استفاده از ابزارهایی كه قبلاً به طور گسترده اتخاذ شده اند ، عملكرد یك كارفرمای غیر منطقی است.

طبق اصول قانون حفظ حریم خصوصی 1993، مردم باید از هرگونه اطلاعاتی که در مورد آنها جمع آوری می شود آگاه شوند و چرا. آنها حق دارند بدانند كه چگونه از آن استفاده می شود و ذخیره می شود ، چه كسی به آن دسترسی خواهد داشت و آیا كسی می تواند آن را تغییر دهد.

این اطلاعات نباید بیش از حد لازم نگه داشته شود ، و ضروری است بدانید که در نهایت چگونه از بین می رود و توسط چه کسی انجام می شود. مهمتر از همه ، چنین اطلاعاتی نباید جمع آوری شود اگر "تا حد غیر منطقی در امور شخصی فرد مورد نظر" دخالت کند.

به طور طبیعی ، مردم باید حق دسترسی به آن اطلاعات را داشته باشند. با این حال ، مانند قانون اشتغال ، قانون حفظ حریم خصوصی گرایش بیشتری به حق مدیریت نسبت به هجوم به حریم شخصی کارکنان دارد.

حریم خصوصی یک مسئله بهداشت و ایمنی است

این قانون یک فرض اساسی را نشان می دهد که زمان صرف شده در یک شغل با کارهایی با کیفیت بالاتر برابر است. اما این لزوما درست نیست.

در بسیاری از صنایع از جمله فناوری اطلاعات ، تمرکز بسیار روی کار است. کارمندان غالباً در مناطق مختلف جهان در نقاط مختلف جهان مستقر هستند. آنها در مواقعی از روز مشارکت می کنند که برای آنها مفید است.

نظارت بر حضور ، بهره‌وری و ساعات کار - به عبارت دیگر ، چک کردن کارمندان برای اطمینان از عدم "اسکی" بودن - باعث می شود که آنها احساس بی اعتماد کنند و حریم شخصی آنها مورد حمله قرار گرفته باشد. استرس و روزهای بیمار افزایش می یابد ، روحیه افت می کند و گردش مالی کارکنان بالا می رود.

با این وجود ، پیامدهای بهداشتی و ایمنی از نظارت شدید توجه چندانی در دادگاهها از تنظیم کننده بهداشت و ایمنی Workafe به محیط کار نداشته اند.

در صورت عدم توجه به عملکرد غیر عادی ، به کارکنان اجازه کار در خانه نیاز به اعتماد به نفس و گشودن گفتگوهای صادقانه ، صریح و حمایتی دارند. کارفرمایان با توجه به نظارت جدی بر کارکنان شاغل در خانه ، باید در مورد دلایل آنها کاملاً واضح باشند و قبل از پرش در باند واگن کار پس از COVID از منزل.

وسایلی که امکان نظارت بر کارگران خانه را فراهم می کنند باید با دقت مورد استفاده قرار گرفته و از آنها بهره برداری نشود. در غیر این صورت ، اعتماد ذاتی در فرهنگ خوب کار به سرعت از بین می رود ، همراه با بهره وری که همراه با آن است.

درباره نویسنده

وال هوپر ، استادیار و رئیس دانشکده بازاریابی و تجارت بین المللی ، Te Herenga Waka - دانشگاه ویکتوریا از ولینگتون؛ گوردون اندرسون ، استاد حقوق ، Te Herenga Waka - دانشگاه ویکتوریا از ولینگتونو استفان بلومنفلد ، مدیر مرکز کار ، اشتغال و کار ، Te Herenga Waka - دانشگاه ویکتوریا از ولینگتون

این مقاله از مجله منتشر شده است گفتگو تحت مجوز Creative Commons دفعات بازدید: مقاله.