نحوه شناسایی و توقف کلاهبردارانسرقت کارت اعتباری توسط دان Hankins (تلنگر، CC 2.0)

A کلیشه ای رایج از کلاهبرداران این است که آنها psychopaths هستند. این کلاهبرداران در نظر گرفته می شود دستکاری، خشن و بی رحمانه قابل درک است، با توجه به عواقب تقلب.

اما این صفات الزامی معمول نیستند. افراد مختلف مرتکب انواع مختلف تقلب در شرایط مختلف می شوند.

من تصمیمات مورد رسیدگی را در دادرسی های تقلب بررسی کردم و متوجه شدم که برخی از کلاهبرداران کاملا مخالف بودند، بعضی از آنها تا حدی با احتیاط برخورد کرده بودند و دیگران هیچ گاه از هم پاشیدگی ندیدند. چندین کلاهبرداری که من مصاحبه کردم، توصیف پریشانی را در نقض اصول اخلاقی خواندند. یک فریبکار از پشیمانی او در آسیب رساندن به قربانیان خود سخن گفت.

کلیشه های دروغین در مورد کسانی که متقلب هستند و چرا آنها کاری را انجام می دهند می توانند ما را به دنبال افراد غلط بکشند.

Stereotypes کمک نمی کند

این تقلب "معمولی" یک مدیر مرد نابینا است یک استراتژی دیگر است. اما این دو مورد از بزرگترین تقلب های افراد در تاریخ استرالیا را توضیح نمی دهد، که هر دو توسط زنان انجام می شود - راجیان زیرامانیم (A $ 45 میلیون) و سونیا کوسر (20 میلیون $).

نظریه های تقلب کمک کمی در پیش بینی کلاهبرداران ارائه می دهند. نظریه غالب مثلث تقلبتقلب را به عنوان انگیزه، فرصت و توجیه ارائه می دهد.


گرافیک اشتراک درونی


اما هیچ چیز درباره کسی که هر دو انگیزه ای برای تقلب خواهد داشت نمی گوید و تصمیم بگیرید که تقلب کنید

مثلث تقلب مثلث تقلب و الماس. نویسنده ارائه شده است

سازگاری از مثلث تقلب الماس تقلب، یک عنصر اضافی - قابلیت اضافه می کند. منطق این است که برای شناسایی و بهره برداری از یک فرصت برای تقلب نیاز به یک سطح توانایی وجود دارد.

اما، همانطور که بعدا توضیح خواهم داد، این نیز بسیار ساده است.

چطور به چالش کشیدن

نظرات متفاوت است که آیا کلاهبرداران از بقیه ما متفاوت هستند یا خیر، و اگر چنین است، چه چیزی آنها را متفاوت می کند. برخی از کلاهبرداران که از کارفرمایان خود محروم هستند، هستند بسیار وجدان، بی مسئولیتی و عدم توجه به هنجارهای اجتماعی. در مقابل، کلاهبرداران که به نفع خود متهم می شوند، مشخص شده اند نارضايتي و فاقد وظيفه.

برخی از کلاهبرداران دارای وابستگی های قمار هستند، اما همه معتادان مرتکب تقلب نمی شوند. برخی محققان سوال بپرسید که آیا قمار ممکن است گاهی بهانه ای برای تقلب باشد.

یکی از کلاهبرداران که من مصاحبه کردم، احساس ناامیدی کرد تا بعد از اینکه برخی سرمایه گذاری ها بد شد، خانواده اش را تامین کنند. او گفت که شرم او در مورد جنایات او مانع از مجازات او خواهد شد. یکی دیگر گفت که او مجددا مجروح نخواهد شد، زیرا خطر یک سابقه کیفری ممکن است مانع از ارائه یک خانواده به خانواده شود اگر او در آینده باشد.

نتایج مختلفی از این تحقیق نشان می دهد که حماقت در جمع کردن فقط یک متریک است که سعی در شناسایی تقلب کننده دارد. به عنوان مثال، سازمانهایی که فقط با استفاده از پروندههای جنایی نمایش میگیرند، ممکن است کارکنان خطرناکتری را به جای کارمندان کم خطرتر جذب کنند.

به هر حال، بیشتر کارکنان محکوم به تقلب سوابق سابق جنایی ندارد و هرگز مجازات نمی شود.

کلاهبرداران حرفه ای ممکن است در یک پرونده سوءاستفاده جنسی ظاهر نشوند. بعضی ها به اندازه کافی هوشمندانه یا خوش شانسی نیستند که محکوم شوند، اتهام یا حتی دستگیر شوند. کارفرمایان قبلی ممکن است متوجه شوند که قربانی شده اند. کارفرمایان همچنین ممکن است تصمیم بگیرند که مقامات را درگیر نکنند تا از تبلیغ بدی جلوگیری کنند.

پس چه کار میکنی؟

پس چگونه سازمانها پیش بینی می کنند کدام کارکنان ممکن است فریب بدهند هیچ تست روانشناختی قابل اعتماد نیست برای نمایش آنها؟

کارفرمایان باید با اجتناب از آنچه روانشناسان یک خطای اساسی اساسی می نامند، تمرکز کنند بر ویژگی های افراد در حالی که نادیده گرفتن تاثیر محیط بر رفتار آنها. این به این معنی است که برای پیش بینی افرادی که ممکن است تقلب را مرتکب شوند، ما نیاز به درک اثر محیط های کلاهبرداران هستیم.

من یک مدل برای تشریح اینکه چگونه عوامل مختلف، شامل تقلب کننده بالقوه و چارچوب گسترده تر آنها، ممکن است بر روی مراحل مختلف تقلب در مرحله های مختلف تاثیر بگذارند.

مدل فرایند شخص نویسنده ارائه شده استمدل فرایند شخص نویسنده ارائه شده است

همانطور که می بینید، هیچ چیزی وجود ندارد که ما بتوانیم به آن اشاره کنیم که منجر به تقلب می شود.

برای نشان دادن مدل با استفاده از المان توانایی الماس تقلب، یک مدیر بی سواد ممکن است فریب افشای مالی را برای پنهان کردن اشتباهاتش آغاز کند. فقدان قابلیت ها هیچ مانعی ندارد اگر سازمان ها کنترل حسابداری ضعیف داشته باشند. یک فریبکار هوشمند ممکن است پول بیشتری را در طول یک دوره طولانی تر از یک فریبنده کمتر توانایی سرقت کند. او همچنین ممکن است از تشخیص اجتناب کند.

گلوله نقره ای برای متوقف کردن کلاهبرداران وجود ندارد. انتظار می رود که کدام نوع تقلب تحت چه شرایطی مقایسۀ تعداد زیادی از افراد در شرایط مشابه است که متخلف و با کسانی که نمی کنند. اما ما هنوز اطلاعاتی برای انجام این کار نداریم.

اگر کارفرمایان میخواهند محققان به آنها بگویند که کارمندان چه کاری را مرتکب می شوند، آنها باید به تهیه گزارش از کلاهبرداران به مقامات کمک کنند تا جرایمشان را زیر فرش را جابجا کنند. محققان باید بدانند که فردی که مرتبا دزدی می کند ممکن است بیشتر از یک قاتل سریال مشترک با یک کتلتومیاک باشد.

در عین حال، همه ما باید در نظر داشته باشیم که کسی که سرزنش برای پرداخت هزینه درمان پزشکی برای یک نسل درگذشت، ممکن است کمی با یک اپراتور طرح میلیاردر Ponzi مشترک باشد.

گفتگو

درباره نویسنده

جنیفر ویلسون، کاندید ریاست دکترای تخصصی / استاد رشته روانشناسی سازمان، دانشگاه مککری

این مقاله در ابتدا در The Conversation منتشر شد. دفعات بازدید: مقاله.

کتاب های مرتبط:

at InnerSelf Market و آمازون